Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[gnom-ne-gnom]

А что вам ответили в СЦ, когда детализацию звонков брали?

ЗЫ. подозреваю, что могут сказать, это ошибочная детализация

Вообще-то они так не говорят, просто плечами пожимают: мол, мы сами не в курсях... . Заходил я в офис.

[rodstvennik]

у нас сотрудница взела распечатку там вообще левые звонки говорит труба всегда при ней была, сейчас ждем менеджера с отпуска!

[qwertyasd]

А что вам ответили в СЦ, когда детализацию звонков брали?

ЗЫ. подозреваю, что могут сказать, это ошибочная детализация

Вообще-то они так не говорят, просто плечами пожимают: мол, мы сами не в курсях... . Заходил я в офис.

почему бы там же на месте не ковать железо пока горячо? подождем Serg-а, что же там было в СЦ...

[.Serg.]

А что вам ответили в СЦ, когда детализацию звонков брали?

Я брал детализацию при оплате, когда пошли слухи. Сразу глянуть времени не было. После того, как посмотрел и увидел, что после 14-15 июля тарификация округляется, обратился к официальному сотруднику Би в местном форуме. Его ответ я приводил здесь: http://vse.kz/index....c...t&p=6278004

Дальнейших контактов с сотрудниками Би пока не было, но планируются...

[gnom-ne-gnom]

[quote name='qwertyasd' date='22.08.2008, 17:34' post='6369031']
Вообще-то они так не говорят, просто плечами пожимают: мол, мы сами не в курсях... . Заходил я в офис.
[/quote]
почему бы там же на месте не ковать железо пока горячо? подождем Serg-а, что же там было в СЦ...
[/quote]

Да ну их, к тому же я спешил, а эти пока поищут, пока посоветуются... Что-то про какую-то программу пробормотали, то ли новую, то ли измененную.

[ZDA-PI]

Странно, что, имеющие отношение к БИ никак не прокомментировали ситуацию, что 22 августа почти полдня не работала в Уральске связь! Ноль эмоций! Хотя из достоверных незаинтересованных источников меня проинформировали, что ночью шла модернизация оборудования и "че-то не так промодернизировали". Собственно как и всегда. Вот только я задумалась, а те специалисты,что так "намудрили", они что - ракету в космос к иным мирам запускали или проводили работы, несвойственные их профессии? По идее, они расписались в собственном непрофессионализме и их надо было бы сразу уволить из-за убытков. причиненных компании... Но тогда вообще никого не останется... Понабрали тупиц, а теперь не знают что с ними делать. "Иных уж нет, а ТЕ - далеча"

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 23.08.2008, 12:32:15

[ZNZ]

значить что то не срослось..... там куча факторов))) хотя по идее должны были за ночь управиться, не судьба

[ZDA-PI]

значить что то не срослось..... там куча факторов))) хотя по идее должны были за ночь управиться, не судьба

Как же любит наш народ все сваливать на эту пресловутую "кучу факторов". Анекдот слышали о том. как в одном совхозе неурожай полнейший и руководитель отчитывается перед комисией и, естественно, валит все на неблагоприятные погодные условия. А комисия ему, мол, может, Иван Сидорович, по-новее все же причину неурожая назовете. На что директор отвечает: "Нуууу, забыли посадить"...
Должно быть единственно верное правило: "Не можешь - не берись!"

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 23.08.2008, 16:33:17

[basmach_kz]

С Билайна на Кселл MMS cообщения отправляются? и наоборот с Кселла на Билайн доходят?

[мухомор67]

С Билайна на Кселл MMS cообщения отправляются? и наоборот с Кселла на Билайн доходят?

проще отправить ММС в другую страну, оператору, с которым у них есть договор. Между собой они договориться не могут.

[gnom-ne-gnom]

С Билайна на Кселл MMS cообщения отправляются? и наоборот с Кселла на Билайн доходят?

Доходят - я неоднократно отправлял и получал. Кстати, некоторые, наверное, думают, что я работаю в Beeline, поэтому особых проблем не возникает. Нет, возможно, просто везет. А может, вовремя абонентскую службу дергаю

[ssc_free]

и наоборот с Кселла на Билайн доходят?

Доходят - я неоднократно отправлял и получал.

Ну, не знаю, как с Билайна на KCell, а вот с KCell на Beeline - с одной вложенной фоткой 50 кб (<100 кб!) пишет:
Err:Invalid Address +7777xxxxxxx/TYPE=PLMN
и не отправляется

[мухомор67]

Доходят - я неоднократно отправлял и получал. Кстати, некоторые, наверное, думают, что я работаю в Beeline, поэтому особых проблем не возникает.

Попробовал ради интереса у себя на телефонах.С би на Кисель получил wap -ссылку, хотя настройки, на Киселе есть, с Киселя на Би не отправляется, может что-то с настройками? Проверить не могу, ни у одного знакомого на Киселе или Активе не работает услуга ММС. Раньше когда-то отправлял с Ки селя на e-mail, доходило.

[ZDA-PI]

Доходят - я неоднократно отправлял и получал.

Давайте все же будем приводить проверенные факты!
С БИ на KCELL ММС и в самом деле отправляются, это правда. но... адресату ПРИХОДЯТ они в виде ссылки, типа, если хочешь, то зайди на сайт и посмотри. Тем не менее ДЕНЬГИ снимаютс как за ПОЛНОЦЕННОЕ ММС, для просмотра которого не надо шарахаться по сайтам и вводить кучу символов, чтобы посмотреть содержимое этой ММС-ки. Вроде как не нарушение, но... недобросовестное отношение к своим абонентам - это факт! Почему нет об этом инфы на сайте? И если нельзя получить ММС с Билайна другому оператору, то почему ОНИ вообще тогда отправляюцца?
С KCELL на БИ ММС не отправляются, "выскакивает" окно ЗАПРЕЩЕННАЯ УСЛУГА, зато и деньги не снимают за эту попытку.
Так что, друзья, пора объявить конкурс - кто еще найдет такие места в работе Билайна, в которых этот оператор приуспел на облапошивании нас с вами! Двигаясь такими темпами они скоро начнут снимать деньги лишь за то, что мы вставили сим-ку Би! Неужели политика осознанной неинформированности своих абонентов, чтобы можно было "поживицца" на неосведомленности своих же абонентов, одобряется руководством компании?

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 24.08.2008, 16:40:05

[ssc_free]

С БИ на KCELL ММС и в самом деле отправляются, это правда. но... адресату ПРИХОДЯТ они в виде ссылки, типа, если хочешь, то зайди на сайт и посмотри.

Да, но самое интересное, абонент KCell'я не сможет прочитать это сообщение, хотя оно типа его и адресовано ему, т.к. авторизация там - бишная, а там KCell'ям не место, вот и получается, что Beeline сделал полушаг в сторону KCell. Все равно не прочитаешь это сообщение, хотя оно и типа отправлено

[ZDA-PI]

С БИ на KCELL ММС и в самом деле отправляются, это правда. но... адресату ПРИХОДЯТ они в виде ссылки, типа, если хочешь, то зайди на сайт и посмотри.

Да, но самое интересное, абонент KCell'я не сможет прочитать это сообщение, хотя оно типа его и адресовано ему, т.к. авторизация там - бишная, а там KCell'ям не место, вот и получается, что Beeline сделал полушаг в сторону KCell. Все равно не прочитаешь это сообщение, хотя оно и типа отправлено

Так об этом и речь, что БИ уже не знает каким образом еще бабла срубить. Настолько уже все открытым текстом, что... в порядочности руководства компании, а все же по-любому происходит с их ведома, начинаешь и в самом деле сомневаться. Видимо, жажда наживы сильнее общечеловеческих принципов морали и благоразумия!

[gnom-ne-gnom]

Всем большие извинения - глаза не разул, подумал, что речь об SMS .
MMS 100 лет не пользовался - файл проще по bluetooth или электронке отправить.

[JayKay]

Странно…вроде здесь писали, что можно продублировать номер, если таковой в сети еще не существует…знакомые заходили в офис центральный….сказали, проверят возможность….перезвонили….говорят серия закрыта для дубляжа…серия простая….как и номер….724…

[Lady-bird]

может все номера серии продали дистрам уже или же просто еще не начали пользовать...

[JayKay]

может все номера серии продали дистрам уже или же просто еще не начали пользовать...

номера еще не заведены..... пакеты по-моему они продают уже предактивированными....разве нет?

Сообщение отредактировал JayKay: 25.08.2008, 16:31:47