Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Inquilinus]

Подтверждаю мелькавшую в данной теме и проверенную на себе информацию о том, что если на счету более 3000 тенге, то качество дозвона резко улучшается. Что, собственно, странно и не характеризует Билайн с хорошей стороны.
Может мне просто так везет?

ерунда...у меня на счету 800 тенгов осталось - все пашет...щас тока с Москвы звонили...

Я сам не верил, но у меня в субботу стало меньше 3000 и начал иметь те же проблемы с дозвоном, которые здесь описывались. Мне с утра пришлось совершить 11 (одиннадцать) попыток дозвона до одного человека и 4 до другого. Симптомы стандартные - в трубке все что угодно - от "номер не существует", "номер отключен" до свистов и пуканий (пардон)...
Сегодня добил денег. Специально, чтобы проверить (все равно через три дня в командировку ехать, до роуминга добивать надо будет) - и что? Все как по маслу работает! Совпаление? Подожду, посмотрим...

[U2 Боно]

Постпейд. Уже минус на балансе а дозвон и т.д. нормально работает!

Такое в NSS и в BSS не существует!

Версия отпадает!
Нужен банальный GSM1800 !

[Clon]

Подтверждаю мелькавшую в данной теме и проверенную на себе информацию о том, что если на счету более 3000 тенге, то качество дозвона резко улучшается. Что, собственно, странно и не характеризует Билайн с хорошей стороны.
Может мне просто так везет?

ерунда...у меня на счету 800 тенгов осталось - все пашет...щас тока с Москвы звонили...

Я сам не верил, но у меня в субботу стало меньше 3000 и начал иметь те же проблемы с дозвоном, которые здесь описывались. Мне с утра пришлось совершить 11 (одиннадцать) попыток дозвона до одного человека и 4 до другого. Симптомы стандартные - в трубке все что угодно - от "номер не существует", "номер отключен" до свистов и пуканий (пардон)...
Сегодня добил денег. Специально, чтобы проверить (все равно через три дня в командировку ехать, до роуминга добивать надо будет) - и что? Все как по маслу работает! Совпаление? Подожду, посмотрим...

Это я писал насчет дозвона хорошего при балансе в 3000 тенге. У меня нет проблем если баланс будет выше 3 тысяч, а как только снизится, то дозваниваюсь с 5-8 попытки. Приходится баланс держать в 3 штуки всегда. Это совпадение я наблюдаю давно уже. Сам не могу понять с чем это связано.

[Sinner]

День третий.

Пытался смс с первого разу отправить. Аднака не поличилось. А вот с третьего - пожалуйсто!!!

Во истину отстой...

[Fallout Stalker]

Подтверждаю информацию про 3000 тенге. Этот гребаный билайн совсем оборзел.
Качество связи - ниже плинтуса, постоянно "абонент не существует" "абонент выключен" и т.д.

Часто получаю сообщение "ошибка связи" и "ошибка подключения к сети".

Самое мерзкое, что звонки ко мне, если у меня менее 3000 тенге часто не доходят ни
с первого ни со второго раза. Просто молчок. А я настроил услугу "получать смс если вам звонили,
а вы были вне зоны доступа". И вот никаких непринятых звонков у меня нет, а смс приходят !!!

Перезваниваю партнеру по бизнесу, говорю "Звонили?" Они "Да, у тебя связь не работала!"

Из за этих глюков страдает мой бизнес, а быть вне зоны доступа я не могу, потому что сижу
в здании гостиницы Hyatt Regency, на крыше которой стоит антена билайн.

Блин, буду уходить на kcell, и всем своим бизнес-партнерам и друзьям буду советовать тоже.

Билайн своими маркетинговыми акциями пудрит людям мозги, а сервис = 0,
качество услуг = -100 !!! Халявная связь бывает только в мышеловке. Люди пойдемте на KCell !!!

[Jo242]

а может быть что у меня нет траблов со связью из-за того что у меня ВИП КМ?

[.:RUS:.]

У меня на балансе всегда от 200 до 1000 тенге. С дозвоном никогда проблем не возникает. На прошлой неделе были проблемы с СМСками, доходили на след. день. На этой неделе все в норме. Живу в Караганде.

[Gandalf]

Живу в Караганде.

а у них для каждого города разный уровень среднего остатка на балансе для обеспечения VIP звонков.

[Мутный]

Подтверждаю информацию про 3000 тенге. Этот гребаный билайн совсем оборзел.
Качество связи - ниже плинтуса, постоянно "абонент не существует" "абонент выключен" и т.д.

Часто получаю сообщение "ошибка связи" и "ошибка подключения к сети".

Самое мерзкое, что звонки ко мне, если у меня менее 3000 тенге часто не доходят ни
с первого ни со второго раза. Просто молчок. А я настроил услугу "получать смс если вам звонили,
а вы были вне зоны доступа". И вот никаких непринятых звонков у меня нет, а смс приходят !!!

Перезваниваю партнеру по бизнесу, говорю "Звонили?" Они "Да, у тебя связь не работала!"

Из за этих глюков страдает мой бизнес, а быть вне зоны доступа я не могу, потому что сижу
в здании гостиницы Hyatt Regency, на крыше которой стоит антена билайн.

Блин, буду уходить на kcell, и всем своим бизнес-партнерам и друзьям буду советовать тоже.

Билайн своими маркетинговыми акциями пудрит людям мозги, а сервис = 0,
качество услуг = -100 !!! Халявная связь бывает только в мышеловке. Люди пойдемте на KCell !!!

Такая же беда была на КC,когда они оборудование меняли года 2 назад! Дозвониться на КC было очень проблематично, с N раза! А так все время вне зоны,а sms приходили о пропущенных звонках! Видно на БИ такая же беда сейчас! Но это все пройдет со временем!

[PQI]

Из за этих глюков страдает мой бизнес, а быть вне зоны доступа я не могу, потому что сижу
в здании гостиницы Hyatt Regency, на крыше которой стоит антена билайн.

А Вы уверенны, что ваш бизнес страдает именно из-за глюков Билайна...

[VitMil]

да уж...

[.Serg.]

Живу в Караганде.

а у них для каждого города разный уровень среднего остатка на балансе для обеспечения VIP звонков.

Да глупости...
Подтверждаю, в Караганде, с описываемыми здесь ужасами, практически не сталкивался. Были небольшие проблемы на Новый год и днем в некоторых местах "бульканье" появляется. Но чтобы недозвоны или проблемы с отправкой SMS...
Причем от количества денег на счету это совершенно не зависит. Ну а 3000 тенге у меня на счете было только когда зонтик племяшка захотела...

А насчет призывов сваливать к другим ОПСОСам, дык хочется - сваливайте, у нас, оставшихся, связь еще лучше будет...

Сообщение отредактировал .Serg.: 25.04.2007, 12:11:13

[U2 Боно]

Живу в Караганде.

а у них для каждого города разный уровень среднего остатка на балансе для обеспечения VIP звонков.

Да глупости...
Подтверждаю, в Караганде, с описываемыми здесь ужасами, практически не сталкивался. Были небольшие проблемы на Новый год и днем в некоторых местах "бульканье" появляется. Но чтобы недозвоны или проблемы с отправкой SMS...
Причем от количества денег на счету это совершенно не зависит. Ну а 3000 тенге у меня на счете было только когда зонтик племяшка захотела...

А насчет призывов сваливать к другим ОПСОСам, дык хочется - сваливайте, у нас, оставшихся, связь еще лучше будет...

подерживаю! Сваливать вздумал так сделай это молча нечего тут истерику заводить! Как детский сад!
теперь люди будут винить связь нежели свой карман на хорошую трубу

[Lexys]

дозвон лучше у симпатичных номеров!

да что уж мелочиться, у красивых лучше всего!
а еще дозвон лучше если у тебя есть Лексус, две крвартиры в Алмате, одна в Астане и маленький домик в Испании..!!
точно, проверено на себе! ))))))))

Жжешь!

[vair]

Вы просто везунчики!!!

Молча??? -Хм.....Проблема есть, она существует...
ps. некрасиво говорит на форуме другим что им делать!

[kipitilnik]

[quote name='.Serg.' date='25.04.2007, 12:07' post='3405319']
[quote]
А насчет призывов сваливать к другим ОПСОСам, дык хочется - сваливайте, у нас, оставшихся, связь еще лучше будет...
[/quote]

Свято место пусто не бывает, другие придут...

[vair]

"Были небольшие проблемы на Новый год и днем в некоторых местах "бульканье" появляется"
....а вдруг на новый год, или позвонить нужно....?..например не дай бог скорую...
Опять же дело Ваше,..

[Trespasser]

Согласен про проблемы. Они есть кто бы что ни говорил.

[Авиатор]

Сегодня был конкретный глюк - позвонил по делам, поговорил довольно долго, решил проверить баланс, и вместо баланса получаю сообщение: "нет покрытия сети", тут же звоню в Call-центр, естественно покрытие есть, через 10 мин дозваниваюсь, а девушка мне говорит приятным голосом - такого быть не может, проверьте баланс ещё раз, тут я и обалдел - ответ в стиле одного завсегдатая ветки про НЕО.

[Авиатор]

Сегодня вечером в районе аэропорта вообще инета не было, правда опять шёл проливной дождь.