Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Lexys]

Первоначальная установка любимого номера всегда была платной. Это опция, опция платная. Если зададите вопрос, буду раз увидеть опубликованый ответ.

Итого:
в офисе Би обратился в VIP, где мне и оформляли номер, где сняли 50 тг. Три белочки, включая двух старших, искали в компе на своем сайте инфу, и не могли найти, пока я им не показал. Озадаченные ходили советовались. Потом все-таки нашли: именно подключение услуги стоит 50 тг, а не ввод любимого номера, как они меня заверяли. А вот последующая замена по 50 тг за каждый номер...
Насчет смены ТП - написал заявление, сказали "в первых числах марта переключим". Говорю: с 1 марта? "В первых числах". Чо за бред? В законе написано "с 1 числа следующего месяца". Ну да ладно, если 1-го не подключат, придется идти опять.

[sapunov]

Друзья2
Народ, кто уже поюзал друзья2, а на нём как-то можно выяснить, сколько уже наговорено сегодня, ну т.е. пошли ли уже 2-х теньговые минуты или это определяется путём сложения времени разговоров в телефоне или подсчётом расхода баланса? Было бы удобней, если эта инфа включалась, например, в отчёт о проверке баланса.. Есть такое?

Нет Такого нет! просто складываешь свои минуты сам- просматривая свои исходящие звонки!

[Рафшан Джумшутович Дулин]

2 Lexys
я спросить хочу,только необижайтесь ..
скажите , а Вам лично не лень? Тратить своё личное время разбираться насчёт 50 тенге и т.п.
Или Вы всегда так правды ищите ? Или время много лишнего?

Я всегда раньше считал что ходить воевать удел пенсионеров.
И стоит ли из за такой хе*ни нервы себе портить?
У нас в стране вообще на каждом шагу грабёж.
Покрайней мере билайн честно говорит- переход 200тенге.Хочешь соглашайся нехочешь иди в офис.
Нет вот блин люди лучше пойдут и поругаются...нервыж себе дороже.

Извените конечно..но я таких героев непонимаю.Разьве вы можите что то изменить в этой системе? ну отдадут вам назад эти копейки.Дальше что? Да ничего.
Делом надо заниматься..
50 тенге или 200 не то

Сообщение отредактировал Рафшан Джумшутович Дулин: 07.02.2008, 16:13:29

[Lexys]

2 Lexys
я спросить хочу,только необижайтесь ..
50 тенге или 200 не то

1. Спасибо Би, что их офис находится в удобном месте - не в дыре, так что проезжаешь мимо - ну и заехал. Специально - не езжу.
2. Если я туда еду - собираю пару-тройку дел, а за даже одним делом - времени жалко. Сегодня, например, разобрался насчет 50 тг, написал заявление насчет ТП, пополнил баланс на 5 номеров.
3. А кто сказал, что я с ними ругался? Я всегда стараюсь любые ситуации заканчивать мирно.
4. Знаю по-настоящему богатых людей. Они знаете как "копейки" считают? Можно позавидовать. А я - всегда на широкую ногу. Смотрю на них и думаю: может это одна из причин, что у них деньги водятся - бережно относятся. Хоть к 50 тенге, хоть к 200.
5. Кроме "суммы" есть понятие принципиальности.
6. Если все будут давать себе садиться на шею, то они нас в асфальт закатают.
7. С мелочей все и начинается.
8. Делом - занимаемся, будьте спокойны.

[JayKay]

Покрайней мере билайн честно говорит- переход 200тенге.Хочешь соглашайся нехочешь иди в офис.

Если судить о том, как вы изложили суть, сдается, что вы готовы указать, что есть другие, которые скрывают это??? Данную возможность?

[Lexys]

Покрайней мере билайн честно говорит- переход 200тенге.Хочешь соглашайся нехочешь иди в офис.

Если судить о том, как вы изложили суть, сдается, что вы готовы указать, что есть другие, которые скрывают это??? Данную возможность?

А я бы сказал, что они (Би) не то чтобы ее скрывают, НЕ АФИШИРУЮТ, не рекламируют, не пишут об этом НИГДЕ!!!! Человек может узнать об этой возможности лишь из закона! Многие ли из нас их изучают? Ведь они даже не предлагают АЛЬТЕРНАТИВУ - вот мол есть долгий способ, и быстрый, выбирай мол. Нееееет! Спросите 100 абонентов, слышали ли они о бесплатной смене ТП? Результат очевиден!

[Рафшан Джумшутович Дулин]

Покрайней мере билайн честно говорит- переход 200тенге.Хочешь соглашайся нехочешь иди в офис.

Если судить о том, как вы изложили суть, сдается, что вы готовы указать, что есть другие, которые скрывают это??? Данную возможность?

нет .понимайте как есть.
я имл ввиду то что имел ничего другого.
То есть впринципе люди те кто хочет вкурсе о том что переход стоит 200тенге.А не так-переходите пожалуйста.А потом задним числом снимают эти злочастные бабки..
вот и всё.

[Рафшан Джумшутович Дулин]

Lexus !

по некоторым из ваших пунктов я соглашусь.И впринципе рад что не кинулись в дебаты.То есть значит необиделись..
а значит поняли о чём я спрашивал..


честно говоря мне тоже непонятен подход насчёт снятия денег.
Но я привык жить так-либо я соглашаюсь с условиями либо ищу альтернативу.Если альтернативы нет-спорить на уровне буквы закона- это можно было делать когда был молодой и горячий.
Практика отныне показывает что с крупными компаниями это лишняя трата сил и нервов.
я вашу мысль тоже понял.
всё ок!

[Быдло]

Сегодня в офисе билайна брал листовки с тарифами. На 2 точно есть информация про переход за 200 тенге и про бесплатный переход с заявлением до 25 числа. Может мы с вами разные офисы билайна посещаем?

[Мобилен]

Сегодня в офисе билайна брал листовки с тарифами. На 2 точно есть информация про переход за 200 тенге и про бесплатный переход с заявлением до 25 числа. Может мы с вами разные офисы билайна посещаем?

А может это недавно стали делать???
По опыту обращения со многими номерами и связями с БИ - никогда и нигде кроме этого форума о бесплатной смене ТП не было заявлено!!!
Даже не могу предположить, ПОЧЕМУ стали давать такую информацию...

[Inquilinus]

Сегодня в офисе билайна брал листовки с тарифами. На 2 точно есть информация про переход за 200 тенге и про бесплатный переход с заявлением до 25 числа. Может мы с вами разные офисы билайна посещаем?

А может это недавно стали делать???
По опыту обращения со многими номерами и связями с БИ - никогда и нигде кроме этого форума о бесплатной смене ТП не было заявлено!!!
Даже не могу предположить, ПОЧЕМУ стали давать такую информацию...

Вывод! Би читает форум! Эта штука работает! Урра!!!

[Lexys]

Сегодня в офисе билайна брал листовки с тарифами. На 2 точно есть информация про переход за 200 тенге и про бесплатный переход с заявлением до 25 числа. Может мы с вами разные офисы билайна посещаем?

Да, почитал сейчас листовку - там есть этот пункт!!! Би читает форум - это факт. И я еще в ноябре сказал - подам на них в суд за нарушение закона. Подействовало. И это радует. Значит мы с вами здесь не зря молотим воздух.

На той же листовке написано: "На ТП "Друзья-2" услуга "Любимый номер" не предоставляется". Супер! Какого тогда помидора девушка из VIP-ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! подключала мне его???? Любимый номер. Я купил номер 30 января. Говорю подключите ТП Друзья. Она мне - подождите несколько дней, и лучше сразу Друзья-2 подключите, вот реклама. Я с ней согласился, отлично, говорю, подожду и подключу. А пока мне подключите "любимый". Ну почему не сказать-то, что там "любимого" нееееет!!!! Зачем снимать с меня эти 50 тг, которые через эти несколько дней на ветер будут пущены!!! Ну для чего тогда это вип-обслуживание, если там сидят такие же недальновидные дети.

Lexus !
по некоторым из ваших пунктов я соглашусь.И впринципе рад что не кинулись в дебаты.То есть значит необиделись..
а значит поняли о чём я спрашивал..
всё ок!

Рафшан, спасибо вам за корректность, приятно иметь дело с таким человеком.
Я с вами тоже где-то согласен. Но меня, кроме всего прочего, профессия журналиста просто обязывает быть принципиальным и докапываться там, где люди других профессий ходят мимо. И еще у меня обостренное чувство справедливости. В депутаты, говорят, надо идти...

[=Plohish=]

Да, почитал сейчас листовку - там есть этот пункт!!! Би читает форум - это факт. И я еще в ноябре сказал - подам на них в суд за нарушение закона. Подействовало. И это радует. Значит мы с вами здесь не зря молотим воздух.

Что еще раз подтверждает статус Билайн как самой лояльной и хорошо настроеной по отношению к потребителю компании. Некоторые пользователи форума и не скрывают свою принадлежность к компании. По крайней мере двое открыто признаются что работают там.

[Mars!]

Помогите настроить WAP Beeline на мобильном SE 790i!
Читал всякие инфы, не помогает! Служба поддержки 60116 не работает! Смс'ом на 800 - не помогает!
HELP ME, pleazzze!

[Nurlanak]

Добрый день!
Предлагаю услуги по контент-провайдерству всем заинтересованным лицам по предоставлению SMS и IVR услуг абонентам сотовой связи на территории Казахстана. У нас имеются sms и IVR сервера и техническую реализация ваших идей в сфере предоставления услуг и товаров мы берем на себя! Короткие sms и IVR номера, если нужно будет, мы готовы предоставить в аренду.
Все вопросы по e-mail: nurlan.kuntuov@gmail.com
Заранее спасибо!

[Lexys]

Да, почитал сейчас листовку - там есть этот пункт!!! Би читает форум - это факт. И я еще в ноябре сказал - подам на них в суд за нарушение закона. Подействовало. И это радует. Значит мы с вами здесь не зря молотим воздух.

Что еще раз подтверждает статус Билайн как самой лояльной и хорошо настроеной по отношению к потребителю компании. Некоторые пользователи форума и не скрывают свою принадлежность к компании. По крайней мере двое открыто признаются что работают там.

Тут вы безусловно правы. Конкуренты так себя пока не ведут. И то, что здесь присутствуют работники Би - очень полезно, молодцы. Мы тогда не зря тут высказываемся. А делаем это по одной простой причине - мы хотим помочь компании стать такой, какой хотим ее видеть. Удобной и демократичной.

[JayKay]

Что еще раз подтверждает статус Билайн как самой лояльной и хорошо настроеной по отношению к потребителю компании.

Это означает только одной что билайн до сего момента игнорировал законодательные акты РК.

[=Plohish=]

Это означает только одной что билайн до сего момента игнорировал законодательные акты РК.

На самом деле если об этом не пишут большими буквами, то не факт что игнорируют. А вообще, сейчас разговор о другом. О том что Билайн, в отличии от остальных ОПСОСов, повернут лицом к своим клиентам.

[Lexys]

Это означает только одной что билайн до сего момента игнорировал законодательные акты РК.

На самом деле если об этом не пишут большими буквами, то не факт что игнорируют. А вообще, сейчас разговор о другом. О том что Билайн, в отличии от остальных ОПСОСов, повернут лицом к своим клиентам.

Не, с этим трудно поспорить.

[*LESHIY*]

На самом деле если об этом не пишут большими буквами, то не факт что игнорируют. А вообще, сейчас разговор о другом. О том что Билайн, в отличии от остальных ОПСОСов, повернут лицом к своим клиентам.

Такую (цензура) сказал. И что же это лицо олицетворяет? Гребёт бабло на тех, кто не знает права потребителя или законодательные акты.


Тут такие касяки вылазят, а плохишь все страницы твердит, что билайн связь просо супеР Больше тупизма я не встречал!