Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[=Plohish=]

Сейчас качество кселл на порядок ниже чем Билайн. По крайней мере в нашем регионе.

[_Leshiy_]

Вот ты достал. Назови конкретные факты! А то балаболишь много и многим порядком надоел!

[pointer]

Скажите, на К-Селл сейчас - есть ли следующие проблемы, которые присутствуют на билайне:
1. Практически никогда не дозванивается до абонента с первого раз - "сбой сети" или "сеть перегружена"
2. При отправке СМСки - "Ошибка отправки"
3. Дурацкие СМСки-"цитаты" посреди ночи
4. Невозможность отбоя в течении нескольких секунд после окончания разговора
5. Очень долгое соединение с абонентом.
Если хотя бы 2-3-х проблем нет, можно в серьез задуматься о переключении.

Алматы:
1. бывает
2. редко
3. не получал
4. Этому посвящена отдельная тема, Немец всех стращал службой безопасности Билайн если абоненты не перестанут жаловаться.
5. В Билайн имеет место.

[pointer]

Сейчас качество кселл на порядок ниже чем Билайн. По крайней мере в нашем регионе.

Знаю такой регион – на Суюнбая в Алматы. Дозвониться под час до сотрудников одной компании использующих Билайн там просто не реально…

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

дальнейшие "мерянья" будут наказуемы

[macros]

Проблема:
Подключил уж несколько месяцев услуги "Для своих". Все было супер 3 номера по 4.2 тенге. Я был счастлив
Но новогодний сюрприх от Билайн меня разочаровал.
Почему то список Любимых Номеров был пуст. А значит вместо 4,2 тенге я платил 42 тенге.
И долгие разговоры превращаются в долгие беседы со службой поддержки.
У кого была такая проблема? Как решиться "дело о любимых номерах" я напишу,а пока будем отстаивать свои интересы. Сейчас не могу добавить заново любимые номера в список. Что это? Сбой или решили сорвать бабки к Новому Году. Вот так у меня остался неприятный осадок об этой компании. Я даже подмываю перейти на Нео. тариф в 24 тенге на все направления и качественный интернет и связь, думаю перевесит над билайноской Новогодней Шуткой. И тогда мы посмеемся вместе!

[ChuPac]

macros
тут где то писали, вроде представители былайна, что список просто не отображается, но в системе заложен и тарификация по 4,2.

[Немец]

Проблема:
Подключил уж несколько месяцев услуги "Для своих". Все было супер 3 номера по 4.2 тенге. Я был счастлив
Но новогодний сюрприх от Билайн меня разочаровал.
Почему то список Любимых Номеров был пуст. А значит вместо 4,2 тенге я платил 42 тенге.
И долгие разговоры превращаются в долгие беседы со службой поддержки.
У кого была такая проблема? Как решиться "дело о любимых номерах" я напишу,а пока будем отстаивать свои интересы. Сейчас не могу добавить заново любимые номера в список. Что это? Сбой или решили сорвать бабки к Новому Году. Вот так у меня остался неприятный осадок об этой компании. Я даже подмываю перейти на Нео. тариф в 24 тенге на все направления и качественный интернет и связь, думаю перевесит над билайноской Новогодней Шуткой. И тогда мы посмеемся вместе!

Детализацию проверяли?

[viktors88]

sms не ходят, белко сказало проблемы, решаем

[gosh]

У кого была такая проблема? Как решиться "дело о любимых номерах" я напишу,а пока будем отстаивать свои интересы. Сейчас не могу добавить заново любимые номера в список. Что это? Сбой или решили сорвать бабки к Новому Году. Вот так у меня остался неприятный осадок об этой компании. Я даже подмываю перейти на Нео. тариф в 24 тенге на все направления и качественный интернет и связь, думаю перевесит над билайноской Новогодней Шуткой. И тогда мы посмеемся вместе!

Детализацию проверяли?

а что, Би что-то уже сделал, чтобы Абонент мог проверить свою детализацию не тратя пол-дня на визит в сервис???

[Sanyaru]

О каких полдня идет речь? Пришел, заполнил заявление, получил распечатку и иди на 4 стороны. Кстати, за текущий месяц распечатка выдается бесплатно.

[Авиатор]

а что, Би что-то уже сделал, чтобы Абонент мог проверить свою детализацию не тратя пол-дня на визит в сервис???

+1
"была таможня ИССА, былиа контрабандисты детализация..."
помнится полосатые инсайдеры месяца два назад говорили - подождите, всё будет...
или это по принципу - обещанного три года ждут...

Сообщение отредактировал Навигатор: 28.12.2007, 13:39:47

[Queen of SABA]

В районе Толе би - Сейфуллина не работает GPRS.

[CooLeR]

более полу часа назад позвонил на 0674505 чтобы поменять тарифый план. тетенька-бо сказала что заявка принята- ждите смску, до сих пор жду...

[gosh]

ранова-то что-то Вы беспокоиться начали - у меня рекорд внутрисетевого путешествия СМС-ки с пол-суток...а ту Вы хотели чтоб в ол-часа не только поменяли ТП, но и СМС-ка дошла

[CooLeR]

последний раз менял тарифный план весной (тогда кселлом пользовался, билайн взял побаловаться) и тогда сразу же поменяли ТП, а сейчас... пора мне уже вторую сотку покупать для кселла, а то билайн только чтобы писать смски на к-мобайл

[[K2XP] Charlie]

У меня "вам звонилки" приходят с большой задержкой от 3-х часов до 1,5 суток интересно это у всех так или мне так повезло?

как может 1,5 суток? у Билина же "срок годности" смс = 1 сутки.. или скока?

[.Serg.]

Кто-нить знает, как на Би послать SMS с отсрочкой доставки?
Пробовал через #def XX.XX# , приходит сразу, без отсрочки. И #flash# тоже не отрабатывает...

[[K2XP] Charlie]

Сейчас качество кселл на порядок ниже чем Билайн. По крайней мере в нашем регионе.

Новерное в вашем регионе так. У всех есть "пробелы". По Казахстану в целом - K'Cell вне конкуренции, фактически он лидер (ИМХО).
З.Ы. Начал составлять карту с регионами и качеством связи. Какой у вас регион? Поточнее, если можно. Вплоть до пересечения улиц.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 29.12.2007, 21:30:30

[Clon]

Charlie' date='29.12.2007, 19:20' post='4730381']

Сейчас качество кселл на порядок ниже чем Билайн. По крайней мере в нашем регионе.

Новерное в вашем регионе так. У всех есть "пробелы". По Казахстану в целом - K'Cell вне конкуренции, фактически он лидер (ИМХО).
З.Ы. Начал составлять карту с регионами и качеством связи. Какой у вас регион? Поточнее, если можно. Вплоть до пересечения улиц.

А посмотреть карту вашу можно? Меня интересует покрытие трассы международного значения Павлодар - Омск. Если по районно, то меня интересует в Павлодарской области покрытие киселя Железинского района.
У Би я знаю там покрытие есть и отлично всё берет.

Сообщение отредактировал Clon: 29.12.2007, 22:42:44