Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Sanyaru]

Не помню где, но на новом сайте точно читал, что надо тратить не менее 10000 ежемесячно в течении 6 месяцев, и получишь карту вип абонента, которая дает отсутствие очередей, в случае утери сим бесплатную доставку курьером, обещаный платеж до 4000 на 3 дня и больше не помню что еще

Сообщение отредактировал Sanyaru: 06.11.2007, 23:59:56

[sergey2240]

***Прямо таки целыми днями в инете...и без сбоев..?



Я вчера после посещения веб-сайтов на коммуникаторе забыл отсоединиться. А вечером когда глянул, то у меня время коннекта 9 с чем-то часов было и связь не прерывалась. Хорошо хоть не повремянка...

[sergey2240]

Я вот тут подумал, а может мне конторку в Семске открыть по подключению ЖПРС в Семске? Будем людям ДНС-ы прописывать. А че, форум этот мало кто знает, а я теперь все настройки знаю-)) Ну если сам Билайн не хочет, то поподрубать капустки маленько...

[Немец]

Не помню где, но на новом сайте точно читал, что надо тратить не менее 10000 ежемесячно в течении 6 месяцев, и получишь карту вип абонента, которая дает отсутствие очередей, в случае утери сим бесплатную доставку курьером, обещаный платеж до 4000 на 3 дня и больше не помню что еще

Поясню что это такое.
Программа целевого маркетинга для высокодоходных клиентов. ARPU ежемесячный у абонента (на протяжении 6 месяцев подряд) должно быть не менее 10 тыс. тенге, с условием, что он абонент Beeline уже более одного года. В этом случае предоставляются след. услуги:
Выделенное обслуживание без очередей в открытых офисах (14 офисов в областных центрах) и в эксклюзивных салонах (свыше 110 по РК). Отдельный номер обслуживания в call центре.
Дополнительно - услуга обещанный платеж - если баланс практически равен нулю, а рядом нет офиса компании или иной возможности пополнить баланс, можно позвонить оператору и попросить пополнить баланс - сумма от 5 тыс. тенге (в зависимости от истории клиента), далее просто - в течение 3 дней нужно эту сумму оплатить любым удобным способом.
Доставка утерянной СИМ карты по всему РК бесплатно курьером в течение дня.
На день рождения абоненту подарок от компании день бесплатных разговоров внутри сети Beeline.
Плюс разные подарки, активности, закрытые вечеринки и прочее.

Я вот тут подумал, а может мне конторку в Семске открыть по подключению ЖПРС в Семске? Будем людям ДНС-ы прописывать. А че, форум этот мало кто знает, а я теперь все настройки знаю-)) Ну если сам Билайн не хочет, то поподрубать капустки маленько...

Почему бы и нет. Можете открыть подобный бизнес в Семске как дилер, еще и капусты нарубить...
С Вас помещение, персонал, готовность работать.
С нас оформление и ремонт помещения.

Сообщение отредактировал Немец: 07.11.2007, 11:38:46

[=Plohish=]

Я вот тут подумал, а может мне конторку в Семске открыть по подключению ЖПРС в Семске? Будем людям ДНС-ы прописывать. А че, форум этот мало кто знает, а я теперь все настройки знаю-)) Ну если сам Билайн не хочет, то поподрубать капустки маленько...

Если есть какой либо бизнес, постарайтесь получить статус официального дилера. А там можно и ЭС открыть. Фактически среди дилеров очень мало грамотных технических специалистов, как ни прискорбно. Отсюда и страдает общий сервис. Обучение девочек дает очень малую отдачу, как они не разбирались в настройках, так и не разбираются... Это в первую очередь качается настроек GPRS.

[gosh]

Имею намерение выкатить Би арбуз претензий по надувательству его контрагента службы коротких СМС (услуга за деньги) - не прислали 2 раза сыну код для скачивания игр по номеру 4446. Позвонил готовый к бою в столичный офис, думал будет как обычно. Ан нет - вежливый голосок сбил нафик весь мой боевой пыл, выслушал претензию и обещал перезвонить. Девушку зовут Раушан, молодец.
Немец, так не честно - и жаловаться блин расхочется)))

Сообщение отредактировал gosh: 07.11.2007, 12:25:23

[dennykru]

Я когдато покупал номер с тарифным планом "Летние ночи", а сейчас не могу найти этот тарифный план на сайте. Если его нет, то на какой ТП тогда переключили? Кто нибудь в курсе?

И еще, почему у меня при отправке смс на Kcell снимается 30 тенге?

[=Plohish=]

Я когдато покупал номер с тарифным планом "Летние ночи", а сейчас не могу найти этот тарифный план на сайте. Если его нет, то на какой ТП тогда переключили? Кто нибудь в курсе?

Летние ночи это то же что и Тайм1 просто была вечерняя скидка в определенное время. Если sd о прошлогоднем тарифе.

И еще, почему у меня при отправке смс на Kcell снимается 30 тенге?

Смс была двойная.

[Рафшан Джумшутович Дулин]

Я когдато покупал номер с тарифным планом "Летние ночи", а сейчас не могу найти этот тарифный план на сайте. Если его нет, то на какой ТП тогда переключили? Кто нибудь в курсе?

И еще, почему у меня при отправке смс на Kcell снимается 30 тенге?

след.летом наверное опять увидите его..

[dennykru]

Смс была двойная.

Интересное дело - двойная смс... ngv вообще было не более 10 слов. Чтото типа "позвони мне наработу. Срочно. очень жду. Это важно!"... так, что получается смс надо писать 2-3 слова всего?

У меня вообще основной номер Kcell, но там кончились деньги и приходится временно пользоваться Билайном. Так вот на Kcell у меня хоть какие смс я бы не отправлял, хоте целые послания, но они все равно стоят 7 тенге. Мне приходит распечатка и там все смс написаны.

[KLD]

Смс была двойная.

Интересное дело - двойная смс... ngv вообще было не более 10 слов. Чтото типа "позвони мне наработу. Срочно. очень жду. Это важно!"... так, что получается смс надо писать 2-3 слова всего?

У меня вообще основной номер Kcell, но там кончились деньги и приходится временно пользоваться Билайном. Так вот на Kcell у меня хоть какие смс я бы не отправлял, хоте целые послания, но они все равно стоят 7 тенге. Мне приходит распечатка и там все смс написаны.

Не в количестве слов дело, в количестве символов (включая пробелы). в одно СМС кириллицей, влезает не больше 60-ти символов.

[Clon]

Я когдато покупал номер с тарифным планом "Летние ночи", а сейчас не могу найти этот тарифный план на сайте. Если его нет, то на какой ТП тогда переключили? Кто нибудь в курсе?

Про летние ночи читать здесь!

[Авиатор]

Ребята, я в разных трубах незнаю как пошагово вводить, у меня Сименс S75. Я там могу только подсказать куда DNS вводить. У меня там в профиле Beeline жму редактировать. Далее захожу в меню и во вкладке NAP выбираю профиль Beeline Kz GPRS.
Далее у меня там написаны:
APN internet.beeline.kz
Пользователь @internet.beeline
Пароль beeline
DNS 1 (опция) 212.019.149.053
DNS 2 (опция) 194.226.128.001
Время разъединения 00001180 Секунды

На компе разобрался, спасибо...
Ещё бы на Nokia 6110 Nav найти куда их вводить? Мож кто знает?
ЗЫ - с возвращением!

[.Serg.]

Ну вот, пришло время, когда и я, в некоторой степени, хочу поругать Би.

Зашел сейчас на сайт, хотел задать вопрос в специально предназначенном для этого месте http://www.beeline.kz/help/ask.wbp
А мне в ответ:

К сожалению, в настоящий момент ваш запрос не может быть отправлен. Попробуйте отправить его немного позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Могу списать это только на недоделанность сайта...

Да, все это после набора сообщения, номера, Е-Мыла и прочей пурги... Ну не работает, напишите сразу - "Сервис временно не доступен"....

Сообщение отредактировал .Serg.: 07.11.2007, 20:24:20

[Beeonline]

И еще, почему у меня при отправке смс на Kcell снимается 30 тенге?

Если не согласны и в чём-то сомневаетесь позвоните 06116, операторы Вам объяснят, что и как по Вашему номеру и почему снялись 30 тенге.

[Beeonline]

Не в количестве слов дело, в количестве символов (включая пробелы). в одно СМС кириллицей, влезает не больше 60-ти символов.

В кириллице 1 смс не более 70 символов, в латинице не более 160 символов включая запетые, точки, пробелы и т.д.

Сообщение отредактировал Beeonline: 07.11.2007, 20:15:52

[Lady-bird]

Имею намерение выкатить Би арбуз претензий по надувательству его контрагента службы коротких СМС (услуга за деньги) - не прислали 2 раза сыну код для скачивания игр по номеру 4446. Позвонил готовый к бою в столичный офис, думал будет как обычно. Ан нет - вежливый голосок сбил нафик весь мой боевой пыл, выслушал претензию и обещал перезвонить. Девушку зовут Раушан, молодец.
Немец, так не честно - и жаловаться блин расхочется)))

Гош, претензии Би вы не можете предъявить по той простой причине, что сей номер принадлежит контент-провайдеру и именно он предоставляет VAS-сервис. ОпСоС не несет ответственности за качество услуг предоставляемых третьей стороной. Но все же интересно что вам ответят, расскажите плиз

[Lady-bird]

Смс была двойная.

Интересное дело - двойная смс... ngv вообще было не более 10 слов. Чтото типа "позвони мне наработу. Срочно. очень жду. Это важно!"... так, что получается смс надо писать 2-3 слова всего?

У меня вообще основной номер Kcell, но там кончились деньги и приходится временно пользоваться Билайном. Так вот на Kcell у меня хоть какие смс я бы не отправлял, хоте целые послания, но они все равно стоят 7 тенге. Мне приходит распечатка и там все смс написаны.

На сколько я знаю в Би снимают деньги не только за отправку смс, но и за получения отчета о доставке...
И,кстати, за не доставленные смс тоже...

[.Serg.]

На сколько я знаю в Би снимают деньги не только за отправку смс, но и за получения отчета о доставке...

Ну Вы, блин, даете.... И откуда у Вас такая информация? Если не секрет конечно...

И,кстати, за не доставленные смс тоже...

Ага. И за неотправленные вместе с ненаписанными тоже... Причем за эти в двойном размере....

Сообщение отредактировал .Serg.: 07.11.2007, 21:10:06

[Lady-bird]

.Serg., ну у вас есть номер БИ, не поленитесь сходить за детализацией. Инфа от сотрудников БИ кста. Чувствую меня плюсанут, но за что купила. за то и продаю. Узнала ток сегодня, но на телефоне сестры поэксперементирую, и потом отпишусь о тестах, дабы вы так громко не смеялись....

Сообщение отредактировал Lady-bird: 07.11.2007, 21:39:36