Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Heffer]

билайну заняться бы связью. косметический имидж компании на 5. технически на 2+

[iliya.akhmejanova]

билайну заняться бы связью. косметический имидж компании на 5. технически на 2+

А у кого из наших операторов технически на 5 все, даже интересно у кого хотя бы по вашему мнению на 3?

[vair]

билайну заняться бы связью. косметический имидж компании на 5. технически на 2+

А у кого из наших операторов технически на 5 все, даже интересно у кого хотя бы по вашему мнению на 3?

Билайн остаеться связью с оценкой не выше 3 в моих глазах. Реклама у них на 5.
Другие операторы в моем регионе работают лучше. У вас iliya.akhmejanova возможно иначе.

Сообщение отредактировал vair: 11.05.2009, 19:23:52

[minder]

Подскажите почему когда ставлю переадресацию звонок не доходит??
Вчера ставил все было нормально, сегодня не получается в чем может быть проблема,
и еще вопрос деньги отнемаются за входящий вызов если номер на переадресации стоит?

Переадресация голосовых вызовов на другой номер платная. Тариф каждый входящий звонок оплачивается как исходящий согласно вашему тарифу. За перемаршрутизацию звонка платите Вы.
И если на данный момент средства на счету закончились, то переадресация не работает. Когда к вам звонит абонент система просто сбрасывает вызов.

iliya.akhmejanova, что за глупости вы говорите? с каких это времен у нас платная переадресация для вызываемого абонента?? насколько я знаю, настроить переадресацию можно ТОЛЬКО на номер внутри сети, никуда больше, включая PSTN (город). и о какой тарификации маршрутизации идет речь, когда тарифицируется только ТРАФИК, а не сигнальная часть(маршрутизация) или я что-то пропустил? )) поправьте!

[iliya.akhmejanova]

iliya.akhmejanova, что за глупости вы говорите? с каких это времен у нас платная переадресация для вызываемого абонента?? насколько я знаю, настроить переадресацию можно ТОЛЬКО на номер внутри сети, никуда больше, включая PSTN (город). и о какой тарификации маршрутизации идет речь, когда тарифицируется только ТРАФИК, а не сигнальная часть(маршрутизация) или я что-то пропустил? )) поправьте!

Позвоните в CallCenter, наверное Вы действительно много пропустили, но детализацию можно сделать на любой номер в пределах Казахстана, и внутри сети и на др.оператора сот.связи и на гор.номер, и в любом случае она платная, хоть и внутри сети.
Наверное действительно оооочень много пропустили, так как действует она больше 2-х лет по таким правилам.

[ПДуров]

iliya.akhmejanova, что за глупости вы говорите? с каких это времен у нас платная переадресация для вызываемого абонента?? насколько я знаю, настроить переадресацию можно ТОЛЬКО на номер внутри сети, никуда больше, включая PSTN (город). и о какой тарификации маршрутизации идет речь, когда тарифицируется только ТРАФИК, а не сигнальная часть(маршрутизация) или я что-то пропустил? )) поправьте!

Переадресация у билайна возможна только на мобильные билайна и городские РК. Стоить будет как исходящий звонок на переадресуемый номер.

[ZDA-PI]

Позвоните в CallCenter, наверное Вы действительно много пропустили, но детализацию можно сделать на любой номер в пределах Казахстана, и внутри сети и на др.оператора сот.связи и на гор.номер, и в любом случае она платная, хоть и внутри сети.Наверное действительно оооочень много пропустили, так как действует она больше 2-х лет по таким правилам.

Имелось в виду, что, если ответит на входящий звонок абонент номера на который установлена переадресация, то снимутся деньги с номера, на котором эта переадресация установлена, а не у того, кто поднимет трубку.

[iliya.akhmejanova]

Имелось в виду, что, если ответит на входящий звонок абонент номера на который установлена переадресация, то снимутся деньги с номера, на котором эта переадресация установлена, а не у того, кто поднимет трубку.

Тот кто звонит заплатит за звонок на БиЛайн, а тот кому звонят заплатит за то что его звонок перевели внутри сети или на др.оператора согласно своего тарифа.

Сообщение отредактировал JayKay: 12.05.2009, 10:26:24

[minder]

Имелось в виду, что, если ответит на входящий звонок абонент номера на который установлена переадресация, то снимутся деньги с номера, на котором эта переадресация установлена, а не у того, кто поднимет трубку.

Тот кто звонит заплатит за звонок на БиЛайн, а тот кому звонят заплатит за то что его звонок перевели внутри сети или на др.оператора согласно своего тарифа.

интересно-интересно! действительно многое пропустил, поскольку не пользуюсь переадресацией

[traps]

Проверил сегодня баланс родителей, начитавшись форума - так и есть Билайн красиво спи украл денюшку (кстати я так понял нет смысла пополнять баланс теперь - деньги все равно уже сгорели?).
Единственный вопрос возникает - постоянно шлют всякую ерунду в виде рекламы - а вот нововведение касающееся финансов каждого абонента почему то решили опубликовать в "Каз правде" и где-то в закоулках веб-сайта.
Нет ну конечно все понятно - кризис и все такое, но в итоге списав со счета абонентов деньги которые были уже в принципе итак на счету Билайна - наверное маркетологи Би думали что кто-то заметив что его счет вдруг обнулился - понесет денежку снова чтобы зачислить на счет, но думается в итоге Би получит просто отток абонентов (хотя конечно всегда можно сказать что такие абоненты типа пенсионеров - которые даже баланс проверить то не могут, би не нужны).
В общем что тут скажешь - в свое время Би нам дал нам хороший толчок в конкуренции между операторами - и хорошо что в результате этой конкуренции у нас все же еще кроме Би есть что выбрать...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 13.05.2009, 13:29:49

[Kardinal]

Когда читаешь что-то вроде "имидж компании на 5, техника на 2", ничего кроме улыбки такая чушь не вызывает - я никогда не встречал людей, давящихся тем, что их организм органически не воспринимает.
А то создается впечатление, что тут полно мазохистов - их мутит от Билайна, но они упорно им пользуются, со слезами на глазах.

Народ, к вашим услугам большой спектр операторов, где вы можете петь гимны и получать кайф.
Или всерьез думаете, что те, кто часто мотается по стране и много звонит не знает какой оператор предоставляет наиболее широкий спектр и постоянное качество услуг? Не смешите, поинтересуйтесь у тех же дальнобойщиков, через кого в Казахстане можно позвонить практически откуда угодно, из самых безлюдных и малодоступных мест...

Что до рекламы - это реально достает, но на КСЕЛЛ это меня задолбало ничуть не меньше, я вообще не знаю, где сегодня не травят рекламными СМС? Причем у товарища на Билайне ни разу не приходила реклама, по какому принципу она рассылается, тоже загадка, может если номер часто где то засветить?

[vair]

Народ, к вашим услугам большой спектр операторов....

Народ это понимает
Многие кто нахваливал Би уже неособо хвалят. , многие сменили оператора..

[traps]

Проверил сегодня баланс родителей, начитавшись форума - так и есть Билайн красиво спи украл денюшку (кстати я так понял нет смысла пополнять баланс теперь - деньги все равно уже сгорели?).
Единственный вопрос возникает - постоянно шлют всякую ерунду в виде рекламы - а вот нововведение касающееся финансов каждого абонента почему то решили опубликовать в "Каз правде" и где-то в закоулках веб-сайта.
Нет ну конечно все понятно - кризис и все такое, но в итоге списав со счета абонентов деньги которые были уже в принципе итак на счету Билайна - наверное маркетологи Би думали что кто-то заметив что его счет вдруг обнулился - понесет денежку снова чтобы зачислить на счет, но думается в итоге Би получит просто отток абонентов (хотя конечно всегда можно сказать что такие абоненты типа пенсионеров - которые даже баланс проверить то не могут, би не нужны).
В общем что тут скажешь - в свое время Би нам дал нам хороший толчок в конкуренции между операторами - и хорошо что в результате этой конкуренции у нас все же еще кроме Би есть что выбрать...
предупреждение о нарушении п. 2.2.2 Правил

объясните мне где тут

2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения.

Ложь что Билайн ввел в одностороннем порядке срок действия платежа, не предупредив абонентов посредством СМС, и затем обнулил баланс? Или это не ложь а оскорбление компании Билайн?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.5 Правил. Так вот и будем изучать Правила.

Сообщение отредактировал gosh: 13.05.2009, 15:53:13

[Clon]

Проверил сегодня баланс родителей, начитавшись форума - так и есть Билайн красиво спи украл денюшку (кстати я так понял нет смысла пополнять баланс теперь - деньги все равно уже сгорели?).

А что бы такого не происходило, закинь на баланс 1200 тенге и спи спокойно с Билайн целый год!!!

[demon_id]

Всем привет! У меня такая проблемка...каким то образом произошла утечка моих личных данных через номер моего сотового от Билайн...что можно предпринять в таком случае?

[traps]

Проверил сегодня баланс родителей, начитавшись форума - так и есть Билайн красиво спи украл денюшку (кстати я так понял нет смысла пополнять баланс теперь - деньги все равно уже сгорели?).

А что бы такого не происходило, закинь на баланс 1200 тенге и спи спокойно с Билайн целый год!!!

в принципе все это понятно, напрягают их односторонние действия без предупреждения по СМС-рассылке, сейчас они например объявили что 1200 действительно на год, но я теперь уже не уверен что через пол года они опять же в одностороннем порядке не передумают и не сделают 1200 на какой-то другой срок!

[pr_odin]

Всем привет! У меня такая проблемка...каким то образом произошла утечка моих личных данных через номер моего сотового от Билайн...что можно предпринять в таком случае?

А у вас, пардон, откуда уверенность, что утечка произошла через Билайн? если знаете, кто слил или хотя бы подозреваете, напишите жалобу в компанию, разберутся.

[Kaga]

Через час приходит СМС от Beeline: "Abonent s nomerom +7777xxxxxxx v dannyj moment dostupen". Действительно перезваниваю на этот номер и он доступен.

Млин как эту услугу отключить? не могу найти

[Nikk2]

Через час приходит СМС от Beeline: "Abonent s nomerom +7777xxxxxxx v dannyj moment dostupen". Действительно перезваниваю на этот номер и он доступен.

Млин как эту услугу отключить? не могу найти

Эту услугу должен отключить ТОТ абонент, чей номер был отключен в момент, когда вы или кто другой ему звонили. Эта услуга называется "Есть контакт", если она подключена, то всем, кто звонил придет инфа о том, что номер уже в сети. Если эту услугу отключить, то такая инфа в виде СМС приходить никому не будет. Обычно все-таки эту услугу отключают, поскольку зачем всех оповещать, что вы вновь появились в сети.

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.05.2009, 14:09:58

[ChuPac]

Люди, когда звонят спецы пчелайна со своих внутренних что ли, определяется номер как пчелайна, но он длиннее на 1 циферку.
Как можно созвонится с ними по этому номеру?

Сообщение отредактировал ChuPac: 14.05.2009, 15:09:38