Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Delemos]

Как гарантированно дозвонится до оператора?
Вечером или утром звонишь 0611, в меню нет такого пункта.

Тож не мог дозвониться. Попробуйте 3500500

Там тоже сделали такое же идиотское меню без возможности соединиться с оператором.
Никакой ориентированности на клиента. Телефон потеряли, нужно было номер заблокировать, пришлось на следующий день ехать в офис ехать.

Сообщение отредактировал Delemos: 22.07.2011, 15:47:19

[BeelineKZ]

ДД!!! Опять 255!
Интернет пакеты: вчера добавил.... 50 МБ. Потом еще шарился в интернете. Деньги как обычно ушли с основного счета. Да еще и в -108тг. Позвонил В Ваш сервис, девушка сказала, что я успел насёрфить с момента ввода команды и до того, как пришло уведомление о подключении услуги. Спорить с ней не стал, было бы долго и безрезультатно...
Дальше. Эти ****е пакеты до сих пор не работают. Что мне говорят в Билайн: что без денег на счету они работать не будут. А какого **** они раньше работали? Тут аргумент, что при отрицательном балансе они не работают. Соответственно почему у меня отрицательный баланс?

Чес гря билайном пользуюсь только потому что у меня старый номер.

Знаю, что в билайне есть хороший клиентоориентированный народ... но к сожалению утром я разговаривал с другими людьми...

Добрый день, dakafi !

Просим написать Ваш номер в ЛС. После проверки номера предоставим ответ.

[berkut110]

Как узнать свой тарифный план на билайне?

[shelanlik]

Нелегко тебе наверное в жизни .

легкость моей жизни не твое дело.

У меня стоит.
и ежедневная абонентская плата ни разу не смущает.
5 минут разговора внутри сети мне обходится в 13 тг.

вот видите вы тратите по 13 а у теле2 по 11 или актив 5 минут по 11,6

Beeline KZ, предлагаю вашей компании снизить цены на мобильный интернет для USB-модемов раза в 3. Учитывая, что у Jet3g интернет-пакет 3Gb стоит 4200 тенге ,а у Tele2 вообще 2600 тенге, вашими текущими тарифами пользуются только дибилоиды, не умеющие считать. Смысл вашего прихода с FTTB в крупные города страны я не пойму - многоэтажные дома давным давно уже подключены к Мегалайну, с ценами которого вы конкурировать не можете, а в частный сектор вы не пойдете. Так что вместо того, чтобы зарывать оптоволокно в землю, лучше бы обеспечить качественный беспроводной интернет там, где другой вид интернета труднодоступен, а именно в пригородах, частном секторе.

категорически согласен, вы можете малыми силами захватить рынок.

[berkut110]

Билайн наверное очень умный.... Я по крайней мере его не понимаю, может кто-то мне поможет понять. Итак, перешел на тариф "Легкий", через код решил проверить свой текущий тариф, мне отвечают "Один на Билайне". Как это понять? И квалифицировать?

[mib_asd]

спасибо за настройки!
никак не мог найти их на сайте билайна. нашел ссылку на них, но страница не отображалась корректно. ваша ссылка открывается норм.

Как общеизвестно чем проще доступ к услуге тем больше эта услуга будет продаваться. Доступ к интернет идет через APN где надо заполнить следующее:
Name: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Username: @internet.beeline
Password: beeline

[Solnce D]

Как узнать свой тарифный план на билайне?

*110*05 решетка

[BeelineKZ]

Как гарантированно дозвонится до оператора?
Вечером или утром звонишь 0611, в меню нет такого пункта.

Тож не мог дозвониться. Попробуйте 3500500

Там тоже сделали такое же идиотское меню без возможности соединиться с оператором.

Добрый день!
Дозвон в центр поддержки клиентов компании Beeline, осуществляется двумя способами:
0611 - с мобильного телефона (звонок бесплатный)
+7 727 3500 500 - с городского телефона

Дерево "Гид Билайн":
1) Выбор языка
2) Информационный раздел
3) Перечисление разделов и соединение с оператором (нажмите 0)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 22.07.2011, 18:15:23

[BeelineKZ]

Как узнать свой тарифный план на билайне?

Добрый день!
Для того, чтобы уточнить информацию о тарифном плане, установленном на Вашем номере, наберите команду *110*05#. В ответном сообщении, будут указаны название и расценки Вашего текущего тарифа.

[Delemos]

Добрый день!
Дозвон в центр поддержки клиентов компании Beeline, осуществляется двумя способами:
0611 - с мобильного телефона (звонок бесплатный)
+7 727 3500 500 - с городского телефона

Дерево "Гид Билайн":
1) Выбор языка
2) Информационный раздел
3) Перечисление разделов и соединение с оператором (нажмите 0)

Здравствуйте! Можно поподробнее

Набираю 0611
Нажимаю *

Дальше что нажать? Скажите по цифрам

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Можно поподробнее

Набираю 0611
Нажимаю *

Дальше что нажать? Скажите по цифрам

Доброй ночи, Delemos!

Выбор языка:
1) Казахский
2) Русский
3) Английский

Для получения полной информации по обслуживанию компании:
кнопка - *

Для соединения с оператором:
кнопка - 0

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 22.07.2011, 23:04:44

[Jenevskiy]

Как узнать свой тарифный план на билайне?

*110*35# комбинация бесплатная. Придет СМС-уведомление с названием и параметрами вашего ТП.

[BeelineKZ]

Как узнать свой тарифный план на билайне?

*110*35# комбинация бесплатная. Придет СМС-уведомление с названием и параметрами вашего ТП.

Доброе утро!

Команда проверки тарифного плана *110*05#ok.

[shinee]

*110*35# комбинация бесплатная. Придет СМС-уведомление с названием и параметрами вашего ТП.

Это же команда для подключения тарифа "Супер 1" для Караганды

[Y@SY@]

*110*35# комбинация бесплатная. Придет СМС-уведомление с названием и параметрами вашего ТП.

Это же команда для подключения тарифа "Супер 1" для Караганды

Наберешь команду *110*35# придет смс, вы успешно переведенны на тарифный план "Супер первый" для Карагандинской области, тем самым и узнаешь свой новый тарифный план

[SkaKun]

Нелегко тебе наверное в жизни .

легкость моей жизни не твое дело.

У меня стоит.
и ежедневная абонентская плата ни разу не смущает.
5 минут разговора внутри сети мне обходится в 13 тг.

вот видите вы тратите по 13 а у теле2 по 11 или актив 5 минут по 11,6

Как ты так хитро посчитал? какие тарифные планы ты использовал?
Насколько я знаю в Теле2 тариф внутри клана 3тг за минуту х 5 = 15.
Актив "ТП «Петропавловский»" 9тг (за первую) + 1 х 4 = 13. ***Но только по СКО.
Если есть возможность, написать тариф актива: говорить пять минут по 11,6, то напиши, очень буду благодарен.

[skyline91]

тариф супер 1 действует в кызылорде и кызыл.области?

[pr_odin]

тариф супер 1 действует в кызылорде и кызыл.области?

Нет.

[Udavilov]

Тариф "Легкий". Тарификация посекундная? С первой и остальных минут как происходит тарификация (с ответа абонента, если я держу вызов, гудки идут с минуту то буду ли я платить)?

[Udavilov]

Обращаюсь к вам от имени жителей села Акпатер Фурмановского района ЗКО. Когда наладите в Акпатер нормальную связь? У жителей села телефоны висят на веревках под потолком, чтобы ответить встают на стулья.