Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 13932

#15222048
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz Изображение
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

  • 0

#8101
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений


Если бы она была двойная, то так и было бы написано, что помимо стандартной для данного ТП платы за соединение есть еще что-то.

так там и написано, что услуга доступна только абонентам определенного ТП, стало быть, дабы получить полную картину надо рассматривать условия как ТП, так и условия предоставления услуги. где указана информация о цене за соединение.
то имеем в итоге
15+15 :-)
и это только за соединение) :D

JayKay, модераторы сами себе плюсы за флуд не прописывают часом? ;)
Я вам уже дважды написал, что нет никакого задвоения платы за соединение. нужно в третий раз повторить, чтобы вы перестали ерунду писать?
  • 0

#8102
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений
не сдержался) однако вы должны согласиться, что исходя из описания все обстоит именно так) а насчет того, что вы написали) мало ли чего люди на форумах пишут)
  • 0

#8103
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

однако вы должны согласиться, что исходя из описания все обстоит именно так)

Угу :) Если бы не уточнили про плату за соединение, начался бы вопль про то, что "обманывають"...
  • 0

#8104
Viagrinfis

Viagrinfis
  • Частый гость
  • 97 сообщений

Не было бы вопросов, если бы Билайн просто написал "стоимость звонка - 15 тенге независимо от длительности разговора", а не эти "стоимости соединения" и про 2-ю минуту.


Кстати, суперовская идея! Так будет намного понятнее для абонентов, и не надо читать кучу условий, чтобы понять все условия тарифа. Маркетологи билайн, обратите внимание на предложение :(
  • 0

#8105
SA Airways

SA Airways
  • Завсегдатай
  • 232 сообщений


Не было бы вопросов, если бы Билайн просто написал "стоимость звонка - 15 тенге независимо от длительности разговора", а не эти "стоимости соединения" и про 2-ю минуту.


Кстати, суперовская идея! Так будет намного понятнее для абонентов, и не надо читать кучу условий, чтобы понять все условия тарифа. Маркетологи билайн, обратите внимание на предложение :rotate:



Я тоже так думаю. При рекламе тарифа не следует упоминать об оплате за подключение.
Ничего кроме недоумения и раздражения это не вызовет.
Можно ведь подойти более креативно. :laugh:
Надеюсь служба по связям с общественностью доведет это пожелание до маркетинга.
  • 0

#8106
usmanov

usmanov
  • Частый гость
  • 90 сообщений
позвонил в коллццентр. спросил как изменить тарифный план на "отличный алматинский", сказали *110*75#
нажал. сделал запрос *110*05#
пришел смс
"специальный тариф тамаша. 1 минута внутри сети билайн 5 тенге. по РК 45 тенге, округление 10 сек. Плата за соединение 15 тг. Действует до 01.03.2010"

хотя на сайте http://mobile.beelin...38-9d0c597b85e6 написано по другому
  • 0

#8107
Viagrinfis

Viagrinfis
  • Частый гость
  • 97 сообщений

позвонил в коллццентр. спросил как изменить тарифный план на "отличный алматинский", сказали *110*75#
нажал. сделал запрос *110*05#
пришел смс
"специальный тариф тамаша. 1 минута внутри сети билайн 5 тенге. по РК 45 тенге, округление 10 сек. Плата за соединение 15 тг. Действует до 01.03.2010"

хотя на сайте http://mobile.beelin...38-9d0c597b85e6 написано по другому


Значит вы не тот тариф подключили. Посмотрела на сайте, там команда подключения отличного алматинского *110*21#. колцентр гонит :)
  • 0

#8108
Orange cheburek

Orange cheburek
  • Завсегдатай
  • 209 сообщений
Как известно или не известно, что после определенного времени НЕ пользования телефонным номером, он блокируется или перерегиструется (нужное подчеркнуть). А можно ли как-то посмотреть заблокированные номера?
И еще вопрос, при приобретении новой сим карты с предустановленным тарифным планом, могу ли я переключиться на другой тарифный план?
Спасибо за ответы.
  • 0

#8109
clarit

clarit
  • Постоялец
  • 410 сообщений
Все эти тарифные планы по сути те-же я..ца только в профиль. Как ни крути, какой тарифный план не выбирай а абонент всегда окажется в пролете.
Я как-то давно переоформлял свой номер с корпоративного на обычный и выбрал ТП Будь ближе. Он тогда только появился. Говоришь 3 минуты в день по 29 тенге а потом уже до конца дня по 9.9 на любые номера. Так вот вскоре они и этот тариф прикрыли, вместо него сделали Будь ближе плюс - то же самое только лимит дешевых разговоров 10 минут в день. Ну не жопошники ли?
  • 0

#8110
I.L.I.Y.A.

I.L.I.Y.A.
  • Постоялец
  • 330 сообщений

Все эти тарифные планы по сути те-же я..ца только в профиль. Как ни крути, какой тарифный план не выбирай а абонент всегда окажется в пролете.
Я как-то давно переоформлял свой номер с корпоративного на обычный и выбрал ТП Будь ближе. Он тогда только появился. Говоришь 3 минуты в день по 29 тенге а потом уже до конца дня по 9.9 на любые номера. Так вот вскоре они и этот тариф прикрыли, вместо него сделали Будь ближе плюс - то же самое только лимит дешевых разговоров 10 минут в день. Ну не жопошники ли?

Ну если Вы его подключили тогда, когда он только появился, то первоначальные условия должны сохраниться и по сей день.
  • 0

#8111
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений
Beeline продемонстрировал 4G в Казахстане

«КаР-Тел» - компания, входящая в группу компаний «ВымпелКом» и предоставляющая услуги связи под торговой маркой Beeline в Казахстане, объявила о проведении успешных тестов связи стандарта 4G на базе технологии LTE (Long Term Evolution) в 13 диапазоне на частоте 777—787 МГц/746—756 МГц в двух крупнейших городах Казахстана: Алматы и Астане.

Читать дальше: CNEWS
  • 0

#8112
RUKI VVERH

RUKI VVERH
  • В доску свой
  • 1 101 сообщений
пиар 1 сотовые ЛТЕ есть в природе? ваши юсб модемы не поддерживают же ЛТЕ?
  • 0

#8113
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

пиар 1 сотовые ЛТЕ есть в природе? ваши юсб модемы не поддерживают же ЛТЕ?

Ныне продающиеся модемы Beeline поддерживают 3G, поддержки LTE нет. НО в принципе польховательские терминалы LTE уже появляются в мире, и модемы, и телефоны. Verizon в этом году уже запускает в 30 штатах в США сеть LTE в коммерческую эксплуатацию, именно в том частотном диапазоне, что мы тестировали в КАзахстане.
  • 0

#8114
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений

Ныне продающиеся модемы Beeline поддерживают 3G

НЕ ВЕРЮ! Ибо, что-то мне подсказывает, что не все стандарты, подпадающие под градацию 3G поддерживают ваши “флешки” :)
  • 0

#8115
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений


Ныне продающиеся модемы Beeline поддерживают 3G

НЕ ВЕРЮ!

Лавры Станиславского не дают покоя? ;)

Ибо, что-то мне подсказывает, что не все стандарты, подпадающие под градацию 3G поддерживают ваши “флешки” ;)

Какое глубокое наблюдение :-/
Не все, но те, которые будут внедряться в КЗ нами, во всяком случае.
  • 0

#8116
Claritine

Claritine
  • Гость
  • 13 сообщений

Все эти тарифные планы по сути те-же я..ца только в профиль. Как ни крути, какой тарифный план не выбирай а абонент всегда окажется в пролете.


А вам все бесплатно надо?
  • 0

#8117
Rustambek

Rustambek
  • Завсегдатай
  • 184 сообщений


Все эти тарифные планы по сути те-же я..ца только в профиль. Как ни крути, какой тарифный план не выбирай а абонент всегда окажется в пролете.


А вам все бесплатно надо?

И ему и мне надо как в Узбекистане или хотя бы как в России.
  • 0

#8118
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
MODERATORIAL [gosh]
напоминаю, что все мерялки оцениваются по 2.2.7

  • 0

#8119
SA Airways

SA Airways
  • Завсегдатай
  • 232 сообщений
Сегодня казахстанскому Билайну 5 лет!

Мои поздравления и пожелания успехов в работе на благо клиентам! :D
  • 0

#8120
zhanbig

zhanbig
  • В доску свой
  • 1 172 сообщений



Все эти тарифные планы по сути те-же я..ца только в профиль. Как ни крути, какой тарифный план не выбирай а абонент всегда окажется в пролете.


А вам все бесплатно надо?

И ему и мне надо как в Узбекистане или хотя бы как в России.


+100. лично был в РФ, Украине и Узбекистане - везде Пчелайн дешевле, чем у нас. сразу вспоминает Раша и Казаша: только у нас граждане готовы платить по самым высоким тарифам в СНГ...
в 2005, когда я купил стартовый пакет Билайна в КЗ, поехал в Украину - у меня было 36 тенге минута Проще говоря, у них был тариф Говорун - 1 украинская копейка (1 гривна была тогда 25 тенге) -минута с посекундной тарификацией в сети - то есть 25 тиынов за минуту в сети с посекундной. я на время купил правда другой пакет - без регистрации Киевстара - типа нашего Киселя, но зато там были 30 минут бесплатных внутри сетки и деньги на счету тратил чисто на разговоры в КЗ. а у нас теперь и регистрация - для туристов неудобно, и тарифы конкретные, и сервис.
MODERATORIAL [gosh]
предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Просил же меряться в специально отведенном месте.

Сообщение отредактировал gosh: 27.04.2010, 16:30:12

  • 0




Последние записи по теме

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.