Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[13stakanoff]

Это конечно интересно и долги и суды за копейки, но меня вот какой вопрос интересует:
Роуминг.
Почему у Билайн (да и не только, перед тем как номер получить и паспорт отксерят и адрес запишут, в перспективе и анализы надо будет принести ))) если у тебя деньги на счету есть , то роуминг у тебя только в нескольких странах снг подключен, а для того, что-бы заграницей смс отправить, нужны какие-то большие деньги на счету?
А в Англии я купил в супермаркете симку за 50 пенсов (125тенге), никому никаких документов не показывал не регистрировал, ее как товар в кассе пробили и все, так эта симка везде работала, в том числе и у нас и в европе. Оператор ASDA-mobile- он-же vodafon.
Во как

[pr_odin]

Почему у Билайн (да и не только, перед тем как номер получить и паспорт отксерят и адрес запишут, в перспективе и анализы надо будет принести )))

Потому что таково требование закона. Оператор с превеликим удовольствием не требовал бы с вас никаких документов, если бы это было разрешено. так что вопрос к законодателям, а не Билайну.

если у тебя деньги на счету есть , то роуминг у тебя только в нескольких странах снг подключен, а для того, что-бы заграницей смс отправить, нужны какие-то большие деньги на счету?

В 56 странах мира вы можете пользоваться услугами Beeline в роуминге при любом положительном балансе (естественно, достаточном, чтобы позвонить или отправить смс). В СНГ это Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Эстония, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан и Украина.
Так что неправильная у вас какая-то информация

Сообщение отредактировал pr_odin: 29.09.2009, 12:31:45

[vair]

А где Билайн? Где его веселая реклама? Что-то я ее уже не вижу нигде...

Рекламы обычно много когда товар не продается.
Сейчас у Би (например в ЗКО) 80 процентов абонентов. Хотя би как то не заметно подорожал...люди остаются на нем исключительно потому что он у "всех"

Сообщение отредактировал vair: 29.09.2009, 12:39:07

[13stakanoff]

В 56 странах мира вы можете пользоваться услугами Beeline в роуминге при любом положительном балансе (естественно, достаточном, чтобы позвонить или отправить смс). В СНГ это Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Эстония, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан и Украина.
Так что неправильная у вас какая-то информация

Ой как здорово, в 56 странах мира, а информация самая что ни наесть проверенная, не работал мой K-mobile, ни Англии, ни в Голландии.

(естественно, достаточном, чтобы позвонить или отправить смс).

Про это и речь, достаточный это 13000 тг, с какого-такого перепугу?

[pr_odin]

В 56 странах мира вы можете пользоваться услугами Beeline в роуминге при любом положительном балансе (естественно, достаточном, чтобы позвонить или отправить смс). В СНГ это Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Эстония, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан и Украина.
Так что неправильная у вас какая-то информация

Ой как здорово, в 56 странах мира, а информация самая что ни наесть проверенная, не работал мой K-mobile, ни Англии, ни в Голландии.

Уверен, что не работал. Потому что в Англии и Голландии нет договора на CAMEL-роуминг. Но и рассказ про "только несколько стран СНГ" не верен. Я вам перечислил 11 только постсоветских стран. А еще это самые популярные туристические направления: Турция, Тайланд, Эмираты, Египет, Греция, Израиль, США и еще несколько десятков стран. Над расширением кол-ва стран, где можно пользоваться связью при любом положительном балансе, активно работают. Уверен, что и Англия с Голландией не за горами.

Про это и речь, достаточный это 13000 тг, с какого-такого перепугу?

Я вам уже написал: в 56 странах при любом положительном балансе, достаточном для совершения звонка или отправки СМС. СМС в роуминге стоит от 8 центов, минута исходящей связи - от 44 центов. Так что 13 000 тенге - это чьи-то фантазии.

Сообщение отредактировал pr_odin: 29.09.2009, 14:44:15

[13stakanoff]

Над расширением кол-ва стран, где можно пользоваться связью при любом положительном балансе, активно работают. Уверен, что и Англия с Голландией не за горами.

А почему тогда симка операторов мобильной связи из А.и Г. работает у нас? Правда конектится с K-cell?

Я вам уже написал: в 56 странах при любом положительном балансе, достаточном для совершения звонка или отправки СМС. СМС в роуминге стоит от 8 центов, минута исходящей связи - от 44 центов. Так что 13 000 тенге - это чьи-то фантазии.

Может мы какими-то разными Билайнами пользуемся? Про 13 000 вещает служба инф поддержки Билайн.

Сообщение отредактировал 13stakanoff: 29.09.2009, 15:04:45

[pr_odin]

А почему тогда симка операторов мобильной связи из А.и Г. работает у нас? Правда конектится с K-cell?

А почему бы ей не коннектиться здесь? Значит, у Водафона есть договор о camel-роуминге в Казахстане.

Я вам уже написал: в 56 странах при любом положительном балансе, достаточном для совершения звонка или отправки СМС. СМС в роуминге стоит от 8 центов, минута исходящей связи - от 44 центов. Так что 13 000 тенге - это чьи-то фантазии.

Может мы какими-то разными Билайнами пользуемся? Про 13 000 вещает служба инф поддержки Билайн.

У вас, наверное, корпоративный тариф? если да, то для подключения роуминга да, нужен гарантийный взнос в 13 тысяч. А для препейд-абонентов этого не нужно.

[13stakanoff]

А почему бы ей не коннектиться здесь? Значит, у Водафона есть договор о camel-роуминге в Казахстане.

А почему тогда у Билайна нет договора о camel-роуминге в Англии? Мне как потребителю пох кто с кем договор подписал, мне главное есть связь или нет, я-же за это деньги плачу.

У вас, наверное, корпоративный тариф? если да, то для подключения роуминга да, нужен гарантийный взнос в 13 тысяч. А для препейд-абонентов этого не нужно.

Тариф у меня не корпоративный, а самый простой, а какой х\з

З.ы Вы в билайне работаете? если нет, то соорри тогда

Сообщение отредактировал 13stakanoff: 29.09.2009, 15:54:12

[pr_odin]

А почему тогда у Билайна нет договора о camel-роуминге в Англии? Мне как потребителю пох кто с кем договор подписал, мне главное есть связь или нет, я-же за это деньги плачу.

Потому что еще не подписали)) Но обычный роуминг в Англии есть: работает при балансе более 7 тысяч тенге.

Тариф у меня не корпоративный, а самый простой, а какой х\з

З.ы В в билайне работаете? если нет, то соорри тогда

Если тариф не корпоративный, то никаких 13 тысяч. Если речь о стране с camel-роумингом, то нужен баланс больше 0 тенге, если о других странах, то больше 7 тысяч тенге.
ps Работаю.

Сообщение отредактировал pr_odin: 29.09.2009, 16:00:16

[13stakanoff]

Но обычный роуминг в Англии есть: работает при балансе более 7 тысяч

Ну не знаю, мне оператор сказал 13К, да и 7тыс откуда цифра?
А потом получается: у белорусов роуминг есть, у россиян есть, у таджиков все работает. А у нас договор не подписан Мне за державу обидно (с)

Сообщение отредактировал 13stakanoff: 29.09.2009, 16:19:52

[lifepro]

Добрый день всем!!!! Скоро у меня намечаеться частые поездки по казахстану по работе. Не подскажете где у меня могут возникнуть проблемы с GPRS. Мне нужно будет посылать фото с места в наш центр в Алмате и иметь доступ в интеренет. Только прошу ответить честно, не хотелось бы, искать новый номер там, где из людей, я и мой товарищ (просто иногда нас посылают в такие степи, аж самому страшно там ) Мне интересно, если ловит Билайн, то и gprs будет? Или например в поселке Хуторянка Билайн будет, а услуги ММС и Интернет не будет?

[pr_odin]

Мне интересно, если ловит Билайн, то и gprs будет? Или например в поселке Хуторянка Билайн будет, а услуги ММС и Интернет не будет?

Если будет покрытие, то и gprs должен быть. По идее скорость даже должна быть лучше, т.к. базовые станции "в степях" не загружены.

[lifepro]

Спасибо. А есть ли услуга GPS Навигации у Билайн? Очень бы помогла.

[dima6630]

lifepro, GPS навигация и Билайн - вещи несовместимы!!!


P.S. Например я юзаю GPS навигатор Гармин на смарте N82 и нисколько за это не плачу Билайну, потому что ОПСОС тут не причём

[mt.traidet]

Навигации не будет, а вот 3 G уже не за горами

[flowers_almaty]

Навигации не будет, а вот 3 G уже не за горами

Насчет 3G сегодня мне в офисе сказали до нового года даже и не ждите! а там говорят посмотрим!

[akagoldsmith]

Вопрос:
Есть номер Билаин, включался последний раз в начале января 2009г, седня решил его опять включить а мне сообщение на дисплее "Сеть не найдена", получается я более не смогу пользоваться этим номером??? он что просто напросто удалился с базы Билаина, данные регистрации тоже стираются из базы?

[Варваритик]

Вопрос:
Есть номер Билаин, включался последний раз в начале января 2009г, седня решил его опять включить а мне сообщение на дисплее "Сеть не найдена", получается я более не смогу пользоваться этим номером??? он что просто напросто удалился с базы Билаина, данные регистрации тоже стираются из базы?

Если Вы номером не пользовались более полугода, значит система его анулировала, более подробную информацию о возможности восстановления этого номера Вам могут дать в call-centre, 0611, либо 2506060, дерзайте ))

[pr_odin]

Навигации не будет, а вот 3 G уже не за горами

Насчет 3G сегодня мне в офисе сказали до нового года даже и не ждите! а там говорят посмотрим!

Естественно. Ибо по вопросу выдачи лицензий от государства так ничего и не слышно.

[akagoldsmith]

Вопрос:
Есть номер Билаин, включался последний раз в начале января 2009г, седня решил его опять включить а мне сообщение на дисплее "Сеть не найдена", получается я более не смогу пользоваться этим номером??? он что просто напросто удалился с базы Билаина, данные регистрации тоже стираются из базы?

Если Вы номером не пользовались более полугода, значит система его анулировала, более подробную информацию о возможности восстановления этого номера Вам могут дать в call-centre, 0611, либо 2506060, дерзайте ))

Мне как бы он не нужен хачу, шоб он стерся навсегда... Но он на меня зарегин данные обо мне тоже сотрутся из базы Би???