Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[IGK]

Как показывает мой опыт, одна коробочная версия легко ставится на 10 и более компьютеров, при условии, что компьютеры не в одной сети и разница между установками - более 1-2 дней.

И даже если 100 дней разницы между установками, тоже всё ставится.

[Мадьяр]

Недавно знакомые попросили установить на компе ребенка родительский контроль. В первую очередь для того, чтобы фильтровать интернет-контент. Почитал в интернете о различных вариантах реализации такого контроля, подумал... В итоге поставил им Kaspersky Internet Security 2014. Очень просто в установке и вместе с тем такой контроль весьма сложно обойти/обмануть, в общем самое то, что нужно. Главное - родителям не забыть родительский пароль.

 

Меня родственники просят поставить Kaspersky Internet Security, только из за того что в нем есть и удобно пользоваться функцией Родительского контроля.

[tigea]

Родительский контроль есть и трустпорте, не вариант )

[Мадьяр]

Родительский контроль есть и трустпорте, не вариант )

 

 

Антивирусов хватает, есть еще Dr.Web, NOD32, Norton, а трустпорте, не вариант)

[Диана Р]

Уважаемые форумчане,обращаюсь с просьбой,может кто сталкивался. Купила смартфон LG Pro Lite Dual. В первый день вай-фай работал без проблем,я настраивала телефон,успела скачать только Уатсап,без проблем скачивались всякие обновления. На второй день решила установить антивирус из Плей-Маркета Касперский 9 (кажется). После этого начались перебои с вай-фаем - когда я пытаюсь скачать какое-нибудь приложение из ПлейМаркета,вай-фай отключается,и самое странное - при этом отключается вай-фай и на ноуте.Приходится выключать и заново включать роутер. А если просто сижу в Уатсапе,то все нормально - и на телефоне и на ноуте. Почитала отзывы в плей-маркете,у них там тоже с в-ф проблемы из-за Каспера. Я сразу удалила его.Но проблема осталась.



Разве может смартфон влиять на роутер? Вряд ли проблема в роутере,т.к. если не включать в-ф на смарте,то на ноуте проблем с сигналом нет...

 

ПС. Это мой первый смарт,первый андроид. Может в настройках где-нить покопаться? 

Сообщение отредактировал Диана Р: 14.03.2014, 12:46:10

[Mihail Streltsov]

Диана Р, для восстановления корректной работы Wi-Fi попробуйте проделайть следующие действия: Настройки => Wi-Fi => удерживайте палец на нужной сети => выберите "Управление сетью" (у разных производителей переведено на русский по-разному, например, ещё может быть "Изменить сеть") => прокрутите до "Настройки прокси-сервера" (этот параметр может быть скрыт под галочкой "Показать расширенные функции") => выберите "Нет" => снимите галочку "Дополнительно", если таковая имеется, и нажмите "Сохранить". Переподключите Wi-Fi. Теперь беспроводное соединение должно заработать нормально. Сообщите о результате.

[Диана Р]

Диана Р, для восстановления корректной работы Wi-Fi попробуйте проделайть следующие действия: Настройки => Wi-Fi => удерживайте палец на нужной сети => выберите "Управление сетью" (у разных производителей переведено на русский по-разному, например, ещё может быть "Изменить сеть") => прокрутите до "Настройки прокси-сервера" (этот параметр может быть скрыт под галочкой "Показать расширенные функции") => выберите "Нет" => снимите галочку "Дополнительно", если таковая имеется, и нажмите "Сохранить". Переподключите Wi-Fi. Теперь беспроводное соединение должно заработать нормально. Сообщите о результате.

Спасибо,что так быстро откликнулись,после работы сразу попробую и отпишусь!!

[Диана Р]

 Сообщите о результате.

Попробовала.В настройках прокси-сервера уже стояло Нет,я снова его выбрала.  Функции "Дополнительно" нет. Клавиша "Сохранить" неактивна...Вобщем, когда даже просто захожу в Плей-Маркет ( а тем более пытаюсь что-нить скачать) обрывается в-ф...Ютюб,Уатсап,агент,браузер Гугл Хром работают нормально.Даже приложения толком не успела скачать... 

Сообщение отредактировал Диана Р: 14.03.2014, 20:28:22

[pani monika]

Прошу прощения, может не в тему... Мне на один комп только нужна программа, может с кем скинемся напополам?

Присоединяюсь. Кончился "кристалл", платить лишние деньги не хочется, а на один ПК не продают...

[borec_za_istinu]

MODERATORIAL

Ну так и присоединяйтесь - посредством ЛС тому человеку, который инициировал.

[Мадьяр]

Купили родственники Kaspersky Internet Security 2010 ключь подходит к Kaspersky Internet Security 2013   а он не ставиться на Windows 8.1 , а Kaspersky Internet Security 2014 не принемает ключь от Kaspersky Internet Security 2010, лохонули канкретно коробка с лицезией лежит , но не могу пользоваться, у Dr Web и NOD32 такого безобразия нет, будьте осторожны при покупке Kaspersky Internet Security или Kaspersky Antivirus.

[Mihail Streltsov]

Осторожность - это нужно не покупать всякое старьё. Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013. Вот она и не подошла к версии 2014.

[Мадьяр]

Осторожность - это нужно не покупать всякое старьё. Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013. Вот она и не подошла к версии 2014.

 

Не надо умничать. Обычные пользователи приходя в магазин просят продать Антивирус, все зависит от менеджера какой порекомендует такой и купиш, на год мало кто смотрит.

[Mihail Streltsov]

Мадьяр, если на дворе 2014 год, а на коробке большими цифрами написано 2010, то даже ребёнку понятно, что в коробке находится старьё. Здесь даже разбираться в антивирусах не нужно.

[Мадьяр]

Мадьяр, если на дворе 2014 год, а на коробке большими цифрами написано 2010, то даже ребёнку понятно, что в коробке находится старьё. Здесь даже разбираться в антивирусах не нужно.

 

Что понятно то, не будет работать что ли.

Сообщение отредактировал Мадьяр: 30.04.2014, 13:18:01

[Lolli Jolly]

Добрый вечер! подскажите, как установить программу Касперского на ноут, в котором нет дисковода? Касперский лицензионный, есть диск. Ткните пожалуйста ссылку на скачивание самой программы, спасибо!


это нужно на офсайте скачать пробную версию и потом установить ключ?

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 28.05.2014, 10:59:20

[Mihail Streltsov]

Lolli Jolly, да, именно так. Загружаете дистрибутив с официального сайта "Лаборатории Касперского" (http://www.kaspersky...product-updates) и устанавливаете его. В процессе инсталляции будет запрошен код активации, введёте его. Если что, в помощь подробная инструкция: http://support.kaspersky.ru/9853

Сообщение отредактировал Mihail Streltsov: 26.05.2014, 21:35:13

[С Луны свалился]

Kaspersky Internet Security - ставится на кучу компьютеров, по той же схеме как - Kaspersky Anti-Virus? 

[Mihail Streltsov]

С Луны свалился, честно говоря, не знаю, что за схема, но, в любом случае, различий быть не должно. Продукты работают на едином движке и отличаются только набором компонентов.

[Lolli Jolly]

Lolli Jolly, да, именно так. Загружаете дистрибутив с официального сайта "Лаборатории Касперского" (http://www.kaspersky...product-updates) и устанавливаете его. В процессе инсталляции будет запрошен код активации, введёте его. Если что, в помощь подробная инструкция: http://support.kaspersky.ru/9853

Михаил, спасибо большое! а я то плутала по разным вариациям на офсайте, нашла только то, что мой Виндоус 8 надо обновить для установки Касперского до 8,1, на чем и сникла - сил нет ничего обновлять! завтра наперевес с ноутом снова на работу - там попрошу все поставить.