Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Сварог]

вчера в Караганде примерно в 19 часов связь пропала вообще, на сколько не в курсе т.к срочно нужно было звонить и поменял симку на другого оператора.

[wickedlysmart]

новая трабла
закинул через хомбанк в субботу утром 500 тнг на свой номер, проверял каждый час, но даже в воскресенье утром денег на балансе не оказалось. в хомбанке показывается что данная сумма в блоке.

в сапорт позвонил, пожаловался, пообещали разобраться, через 5 минут перезвонили и спросили номер платежной карты (не хотя назвал номер), уже время после-обеденное, денег на балансе нет

та же проблема...

закинул тем же способом, в 6-00 вечера в субботу, сегодня утром получил.
перед этим по возмущался в трубку, вежливая оператор сказала, что все будет улажено в понедельник.

... с моей стороны никакого негатива... скидка на то, что молодые еще они...



А вообще, не совсем понимаю тех людей, которые возмущены, снятием денег со счетов(баланса). кажется никто не объявлял публично "халява, сэр"(С), по крайней мере, я об этом не слышал
вроде возмущений было меньше, когда под новый год оборудование K CELL и K MOBILE было перегружено и бабки не уходили с баланса, а вот в первых числах января большинство народа КЗ было в минусе, и никто не возмущался

[KMB]

Всем доброго времени суток.
Давным-давно (500 лет назад). Знаменитый человек (в некотором регионе) Шоруставелли изрек в своем сочинении (Витязь в тигровой шкуре) знаменитую фразу: видя бой со стороны каждый мнит себя стратегом.
Это к тому, что надо было, не надо было, когда надо было, делать НЕО. Вас забыли спросить.

Если б я была царицей?я б для батюшки царя? (то бишь в нашем случае для абонентов)
Вот будете манагерами в НЕО вот тогда и умничайте. А хаять младенца за низкие возможности в высшей математике ? просто не этично. Всему свое время. Будет НЕО настойчив и целеустремлен ? будет на высоте.

А что касается оплаты через банкомат: я 05-04-07 08:57:56 сбросил бабло на Би. И телефон заработал только после звонка в поддержку 07-04-07. Что теперь сказать все в Би лохи? У каждого в организме бывают проблемы. Может у всех здесь находящихся не было не разу диареи?

[baldden]

бля хватит умничать, я описал пробдему чтобы ее решали, а не обсуждали.
надеясь на то что тут все таки заходят представители НЕО

P.S.деньги закинулись, сегодня после обеда

MODERATORIAL [Brunker]

+М2

Сообщение отредактировал Brunker: 09.04.2007, 21:03:06

[.::Sergio::.]

У нас в городе (Актобе) Нео стало ловить вполне дстаточно.
Лично сам слышал, что Нео уже места рыскает под базовые станции свои. Так что будем посмотреть.

[Signup]

Поиск рулит, найдите все темы с NEO

Господи я вам про Ивана….ладно…бывает…

MODERATORIAL [Brunker]

+2.2.7

Сообщение отредактировал Brunker: 11.04.2007, 15:30:33

[Мобилен]

У меня деньги за ЖПРС не сняли за прошлый месяц. Когда же будет обмен СМС с другими ОПСОСами?

[kuanchy]

а правда, что между абонентами Neo минута стоит 5 тенге?

[dimarik]

а правда, что между абонентами Neo минута стоит 5 тенге?

Нет не правда....

[aZzz.bZzz]

в ряду халявщиков прибыло: вставляю симку нео для интернета а точнее аськи так как в последнее время не то что скайп, веб серфинг тормозит страшно, запускаю - а он ни в какую. проверяю баланс - 3 тенге 28 тиын. до этого было около 500 тенге. для себя ставлю крестик на нео

[Matrix]

в ряду халявщиков прибыло: вставляю симку нео для интернета а точнее аськи так как в последнее время не то что скайп, веб серфинг тормозит страшно, запускаю - а он ни в какую. проверяю баланс - 3 тенге 28 тиын. до этого было около 500 тенге. для себя ставлю крестик на нео

в абонентский звонили?

[.::Sergio::.]

в ряду халявщиков прибыло: вставляю симку нео для интернета а точнее аськи так как в последнее время не то что скайп, веб серфинг тормозит страшно, запускаю - а он ни в какую. проверяю баланс - 3 тенге 28 тиын. до этого было около 500 тенге. для себя ставлю крестик на нео

Наверно бабки списывают потехоньку за инет халяву.

[Мобилен]

А может и не списывают... У меня пока нет...

[Knaightly]

Извините меня, конечно, но, по-моему, это личное дело каждого - составить собственное мнение о чем-либо (и вместе с тем и о НЕО) и можно его просто высказать, если угодно. А доказывать кому-то с пеной у рта, что он не прав и при этом оскорблять - это уже не "свобода слова", которй здесь, якобы, все добиваются. Будьте цивилизованными. Если есть что сказать, то просто уметь это правильно аргументировать, тогда может кто-нибудь и согласится с Вашим мнением.

[kuanchy]

Извините меня, конечно, но, по-моему, это личное дело каждого - составить собственное мнение о чем-либо (и вместе с тем и о НЕО) и можно его просто высказать, если угодно. А доказывать кому-то с пеной у рта, что он не прав и при этом оскорблять - это уже не "свобода слова", которй здесь, якобы, все добиваются. Будьте цивилизованными. Если есть что сказать, то просто уметь это правильно аргументировать, тогда может кто-нибудь и согласится с Вашим мнением.

+

MODERATORIAL [Brunker]

+2.2.7

Сообщение отредактировал Brunker: 11.04.2007, 15:26:47

[Sekentiy]

Извините меня, конечно, но, по-моему, это личное дело каждого - составить собственное мнение о чем-либо (и вместе с тем и о НЕО) и можно его просто высказать, если угодно. А доказывать кому-то с пеной у рта, что он не прав и при этом оскорблять - это уже не "свобода слова", которй здесь, якобы, все добиваются. Будьте цивилизованными. Если есть что сказать, то просто уметь это правильно аргументировать, тогда может кто-нибудь и согласится с Вашим мнением.

+1

MODERATORIAL [Brunker]

+2.2.7

Сообщение отредактировал Brunker: 11.04.2007, 15:31:17

[Авиатор]

Вопрос к господам от НЕО - вставили нео-симку в древний Эриксон А1018, а он её не видит, КС и БИ видит, а НЕО не хочет, с чего бы это?
Я понимаю что мобила очень древняя, но всё же?
Эта же симка в Нокия Е70/N70 в этом же самом месте определяется.

[JayKay]

Это фича всех запрограммированных симок …поздних лет…трубки старые не понимают их…
Зы посторонний наблюдатель…

Сообщение отредактировал JayKay: 11.04.2007, 11:42:46

[Авиатор]

Это фича всех запрограммированных симок ?поздних лет?трубки старые не понимают их?
Зы посторонний наблюдатель?

Насколько поздних?
Симки КС/БИ прошлогодние, довольно свежие, но они определяются.
А как же люди (небогатые, пожилые), у которых старые трубки и нет лишних денег на новые (или как мои знакомые, которые просто боятся не разобраться в новой трубе и поэтому не меняют старую) , но есть желание иногда пользоваться IP от НЕО , чтобы звонить любимым внукам ?
Или они абсолютно пох для НЕО?

[AZM]

У меня деньги за ЖПРС не сняли за прошлый месяц. Когда же будет обмен СМС с другими ОПСОСами?

Я уже два раза получал СМС на БИ с НЕО.