Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[JayKay]

Опускаться до вашего уровня не буду?.
Только что звонил, сказали, что не будут снимать (хотя знал я и без этого)
Теперь прошу в ЛС ваши номера и имена кто вам такое сказал?и время когда вы собственно звонили?

[GedeonSilfeus]

Опускаться до вашего уровня не буду?.
Только что звонил, сказали, что не будут снимать (хотя знал я и без этого)
Теперь прошу в ЛС ваши номера и имена кто вам такое сказал?и время когда вы собственно звонили?

Это зачем Вам? Вы же НЕО отношения не имеете и лицо неофициальное.

[JayKay]

Это зачем Вам? Вы же НЕО отношения не имеете и лицо неофициальное.

Постараюсь, передать официальным лицам?вас так устроит? Или уже как всегда задняя пошла?.

[GedeonSilfeus]

Это зачем Вам? Вы же НЕО отношения не имеете и лицо неофициальное.

Постараюсь, передать официальным лицам?вас так устроит? Или уже как всегда задняя пошла?.

Интересно, Вы благотворительностью занимаетесь? Человек прямо сказал, что ему официальные лица ответили.

[JayKay]

Человек прямо сказал, что ему официальные лица ответили.

Я также звонил уже несколько раз и разные операторы мне отвечали, что не будут делать начисления за то время?тоже не менее официальные лица?к вашему сведению?
Это не благотворительность? это?торжество справедливости?

[GedeonSilfeus]

Человек прямо сказал, что ему официальные лица ответили.

Я также звонил уже несколько раз и разные операторы мне отвечали, что не будут делать начисления за то время?тоже не менее официальные лица?к вашему сведению?
Это не благотворительность? это?торжество справедливости?

А с какой стати Вам верить?

[baldden]

Тарифы на эфирное время
Исходящие звонки на номера NEO - 32 тенге

http://www.neogsm.kz/tarifs/
ошибка на сайте? вроде когда поключался внутри сети было дешевле или сейчас не стали заморачиваться, и во все направления 32 тнг?

[Clon]

У нас в Палодаре Нео не везде ловится. За город выезжаешь, вообще тухнет И чем же это Нео хорош?
Хотя бы внутри сети сделали бесплатно, тогда можно сказать этим привлекателен будет, а так 32 таньга во все направления меня не устраивает. Сам себя теперь корю, нафига я взял такое г**но. Сижу на Би с прихода их на наш сотовый рынок и доволен. А юзать Нео ради гпрс, с которого бабло рубят (25тг за мег) как на Би за траф не вижу смысла. Пусть многие говорят, что на Би 10 таньга абонентка, да фиг с ней, захотел услугу включил, захотел вырубил её. Зато я пользуюсь инетом даже в деревне, от города 200 км, где нет ни киселя ни подавно Нео.

[Signup]

Чуваки не ссорьтесь,а лучше скажите , это правда , что в Пакет ?Золотой? входят дополнительные льготы на звонки внутри сети ?

Пакет ?Золотой? состоит из Сим-карты 128К с удобным STK меню. Включает в себя расширенную телефонную книгу на 2000 номеров. Пакет рассчитан на VIP клиентов и будет продаваться только с золотыми и серебряными номерами.

[MAV]

Чуваки не ссорьтесь,а лучше скажите , это правда , что в Пакет ?Золотой? входят дополнительные льготы на звонки внутри сети ?

... хоть и флейм, но что-то это мне напоминает слоган в стиле "Тарифный план "Лох"! - нае.. Себя САМ!!!" - а Вам?
... хотя с другой стороны - а как Всё хорошо начиналось! (смею судить, т.к. приобрёл карту ч-з 5 суток опосля официального старта - GPRS был по скоростям на уровне МЕГАЛАЙН-ХИТ, честно! (и скриншоты в подтверждению тому сохранил...)).
IMHO - по-Черномырдински как-то всё, ну на тему про то, что "хотели как лучше, а получились..."

Сообщение отредактировал MAV: 06.04.2007, 22:37:47

[GedeonSilfeus]

Чуваки не ссорьтесь,а лучше скажите , это правда , что в Пакет ?Золотой? входят дополнительные льготы на звонки внутри сети ?

Пакет ?Золотой? состоит из Сим-карты 128К с удобным STK меню. Включает в себя расширенную телефонную книгу на 2000 номеров. Пакет рассчитан на VIP клиентов и будет продаваться только с золотыми и серебряными номерами.

На их сайте про это ничего не говорится, везде тарифы одни.

[Gandalf]

На их сайте про это ничего не говорится, везде тарифы одни.

ну просили тарифы, так получите...
получили и опять недовольны, вредные вы, уйдет нео так от вас

[GedeonSilfeus]

На их сайте про это ничего не говорится, везде тарифы одни.

ну просили тарифы, так получите...
получили и опять недовольны, вредные вы, уйдет нео так от вас

точно подмечено. Интересно, насколько снизилось количество их абонентов за последние дни

[Clon]

На их сайте про это ничего не говорится, везде тарифы одни.

ну просили тарифы, так получите...
получили и опять недовольны, вредные вы, уйдет нео так от вас

точно подмечено. Интересно, насколько снизилось количество их абонентов за последние дни

Так чем меньше абонентов будет, тем меньше прибыли Соответственно быстрее новоявленного оператора приведёт к краху и банкротству

[JayKay]

Так чем меньше абонентов будет, тем меньше прибыли Соответственно быстрее новоявленного оператора приведёт к краху и банкротству

Не беспокойтесь вы так?если даже и уйдут, то только халявщики?вы переоцениваете собственную значимость?ничего личного, но так и есть?

[gosh]

Не беспокойтесь вы так?если даже и уйдут, то только халявщики?

Джей, фик сними, халявщиками, они всю дорогу бродячиеипогоды не делают. Другое страшно - новые не придут. Сервис просто вырублен топором из гранита - ни капли гибкости, ни единого выбора. Ну почему не дать клиенту поиграть? Зачем привязывать "красивые" (а на самом деле самые обычные) номера к 128к картам? Почему не дать на выбор любой номер из блока серий? Да валом таких мелочей сожно сделать, каждая из которых может стать зацепкой для какого-нить клиента...люди-то разные. А Нео ведет себя как начальник базара - либо будет как я сказал, либо ступайте дальше...и ведь ступают..причем не слабо. Народу в офисе Далакома всегда больше чем в офисе НЕО - вот что показательно.

[Matrix]

Народу в офисе Далакома всегда больше чем в офисе НЕО - вот что показательно.

О, кстати, правда! В офисе моего родного Далакома при том, что стойка идёт по длине здания и операторов в несколько раз больше, чем в офисе НЕО - всегда толпа в последнее время. Меня чуть не убили недавно там, перепутав с кем-то...

[Signup]

Менее чем за 5 месяцев, эта тема набрала 91стр. за что её (эту тему) смело можно внести в книгу рекордов форума Мобильная связь в Казахстане , за что нужно благодарить автора Немца и Брункера!

Сообщение отредактировал Signup: 07.04.2007, 19:40:11

[Nikk2]

Полтора месяца как куплена симка. В квартире сеть до сих пор отсутствует, только на балконе В центре антенна полностью высвечивается. Ну и решил я позвонить в справочную и выяснить-когда же в Уральске NEO начнет функционировать пусть и без GPRS, но хотя бы звонить можно было. Девушка попросила меня ПОТЕРПЕТЬ ПОЛГОДА (!) и все заработает отлично. Это было не 1 апреля. Я даже ответить ей толком ничего не смог. Рдом стояли друзья и мобильник был включен на полную громкость. У всех челюсть отвисла. Я ей: "Вам не стыдно?", на что она ответила, мол оператор новый и потому есть неудобства. Все ни как у людей. Везде, если связь только запустилась и есть недоработки, просто снижают стоимость до, почти, нулевой. Поскольку это называется ТЕСТОВЫЙ режим. Кто-нибудь ушлый найдется и решит с ними судиться, поскольку мы платим деньги за реальные услуги. Попытки дозвониться с окраины-дохлый номер, меня не слышат, или я не слышу, а деньги снимаются. Просто времени нет, а то, скорее всего, сам замучу этот процесс.

[ZNZ]

Девушка попросила меня ПОТЕРПЕТЬ ПОЛГОДА (!) и все заработает отлично.

Вы можете потусить эти полгода в компании другого ОПСОСА