Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Wild Town Cat]

Только что пришла смска от Теле 2 предупреждающая о том, что сумма на моем счете составляет столько то и просьба, чтобы я не забыла пополнить баланс. Я думала, это платная услуга. так приятно

О как, мне пока такое не приходило. Обычно только при звонке голосом предупреждают,что баланс кончается

[Цап-Царапыч]

Только что пришла смска от Теле 2 предупреждающая о том, что сумма на моем счете составляет столько то и просьба, чтобы я не забыла пополнить баланс. Я думала, это платная услуга. так приятно

О как, мне пока такое не приходило. Обычно только при звонке голосом предупреждают,что баланс кончается

Мне уже несколько раз такое сообщение поступало. Приятно, что предупреждают заранее - теперь обходимся без неприятных сюрпризов.

[Alma$$$]

Здрасте

У меня 2 вопроса, может и наивныех но млин достало.

1 - почему некоторые терминалы наебывают? закидываешь штукарь в этот лохотрон и ждешь смс "ваш баланс пополнен" а вот х* вам) не дождетесь. Некоторые пополняют, некоторые нет. Я конечно понимаю щас будете говорить что это не от вас зависит, что это терминалы и прочую лабуду, но хотя бы скажите ченить)

2 - соббсна когда еле-2 будет нормально ловить? дохвон с 5-го раза, когда говоришь ниче не слышно, приходится перезванивать, нервотрепка в общем. Все общение с человеком сводится к фразам "алло! теперь слышно? а щас отойду где ловит! а вот щас слышно?" все через жопу кроме клизмы

спрыгнул с этого глючного киселя на еле-2, повелся на дешевизну, но в натуре просто дешевле)

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 13.06.2012, 13:43:18

[Yugo]

Здрасте

У меня 2 вопроса, может и наивныех но млин достало.

1 - почему некоторые терминалы наебывают? закидываешь штукарь в этот лохотрон и ждешь смс "ваш баланс пополнен" а вот х* вам) не дождетесь. Некоторые пополняют, некоторые нет. Я конечно понимаю щас будете говорить что это не от вас зависит, что это терминалы и прочую лабуду, но хотя бы скажите ченить)

2 - соббсна когда еле-2 будет нормально ловить? дохвон с 5-го раза, когда говоришь ниче не слышно, приходится перезванивать, нервотрепка в общем. Все общение с человеком сводится к фразам "алло! теперь слышно? а щас отойду где ловит! а вот щас слышно?" все через жопу кроме клизмы

спрыгнул с этого глючного киселя на еле-2, повелся на дешевизну, но в натуре просто дешевле)

1. На чеке, который выдает терминал, есть норме телефона тех. поддержки. По первому вопросу лучше туда звонить. Т2 к терминалам отношения не имеет.
2. Тут уж кому как повезет ) Сам крайне редко сталкиваюсь с этим (уже и забыл когда в последний раз) видимо зависит от места/района.

[235]

есть маленькие интернет пакеты 250, 500 Мб?

[Jenechka-Jenya]

нет,таких объемов нет.

[piranha_fish]

Здрасте

У меня 2 вопроса, может и наивныех но млин достало.

1 - почему некоторые терминалы наебывают? закидываешь штукарь в этот лохотрон и ждешь смс "ваш баланс пополнен" а вот х* вам) не дождетесь. Некоторые пополняют, некоторые нет. Я конечно понимаю щас будете говорить что это не от вас зависит, что это терминалы и прочую лабуду, но хотя бы скажите ченить)

2 - соббсна когда еле-2 будет нормально ловить? дохвон с 5-го раза, когда говоришь ниче не слышно, приходится перезванивать, нервотрепка в общем. Все общение с человеком сводится к фразам "алло! теперь слышно? а щас отойду где ловит! а вот щас слышно?" все через жопу кроме клизмы

спрыгнул с этого глючного киселя на еле-2, повелся на дешевизну, но в натуре просто дешевле)

Связь у теле2 сейчас хорошо работает. Поначалу было - звонишь типа на билайн, звонок доходит, но затем билайн обрывал.Это так они с конкурентом боролись, как я понимаю.Сейчас связь хорошо работает. Звоню в Россию, Турцию - всё отлично.Может место заколдованное?

[yurka31]

1 - почему некоторые терминалы наебывают? закидываешь штукарь в этот лохотрон и ждешь смс "ваш баланс пополнен" а вот х* вам) не дождетесь. Некоторые пополняют, некоторые нет. Я конечно понимаю щас будете говорить что это не от вас зависит, что это терминалы и прочую лабуду, но хотя бы скажите ченить)

не разу не было что бы не закидывалось. правда не разу не заряжал с терминалов с рук. с магазинов всегда поступали.

[armagedon2030]

Связь у теле2 сейчас хорошо работает. Поначалу было - звонишь типа на билайн, звонок доходит, но затем билайн обрывал.Это так они с конкурентом боролись, как я понимаю.Сейчас связь хорошо работает. Звоню в Россию, Турцию - всё отлично.Может место заколдованное?

Ну бывает в некоторых местах сигнал 3Г нестабильный и голосовая связь из-за этого тоже страдает. Тогда нужно переключаться на 2Г онли. Выручает. По крайней мере меня выручал. Дополнительно пользуюсь Кселл, тарифом "11". Тоже помогает в труднодоступных местах.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 13.06.2012, 14:49:26

[Nikk2]

Могу конечно ошибаться во взаимосвязи, но с назначением нового PR-директора Tele2 Алексея Бендзь ака Zamutbek на ЦТ активность присутствия представителей Теле2 в топике свелась к нулю. Хотелось бы ему пожелать успехов на новом рабочем месте. И не хотелось бы верить, что личные фамильные пристрастия одного нового работника компании выльются в игнорирование общения с абонентами Теле2 на этом форуме

Психолингвистику и ее роль в коммуникативной сфере пока еще никто не отменял. По меньшей мере странно... Поживем - увидим!

Сообщение отредактировал Nikk2: 13.06.2012, 19:34:40

[julianna666]

хочется закидывать баланс без комиссии. вроде же можно через личный кабинет или на сайте? просто я как-то пробовала, не получилось. можно с любой карты или какого-то определённого банка?

[Кибальчиш]

Могу конечно ошибаться во взаимосвязи, но с назначением нового PR-директора Tele2 Алексея Бендзь ака Zamutbek на ЦТ активность присутствия представителей Теле2 в топике свелась к нулю. Хотелось бы ему пожелать успехов на новом рабочем месте. И не хотелось бы верить, что личные фамильные пристрастия одного нового работника компании выльются в игнорирование общения с абонентами Теле2 на этом форуме

Психолингвистику и ее роль в коммуникативной сфере пока еще никто не отменял. По меньшей мере странно... Поживем - увидим!

А я уж грешным делом подумал что сей юзер представитель монтажников теле2, бесстрашно стоящий на защите аккумуляторов от посягательств злобных конкурентов. Ник и стиль общения позволяет сделать такие выводы.

А вообще хорошая Украинская поговорка в тему: Який шол, таку и встритил, перефразируя - какая компания, такой...

[Nikk2]

А вообще хорошая Украинская поговорка в тему: Який шол, таку и встритил, перефразируя - какая компания, такой...

Трень-брень-бздень... Ну нельзя ассоциироваться с ***нью, народ на контакт не пойдет!

Сообщение отредактировал Nikk2: 13.06.2012, 22:28:35

[Wild Town Cat]

хочется закидывать баланс без комиссии. вроде же можно через личный кабинет или на сайте? просто я как-то пробовала, не получилось. можно с любой карты или какого-то определённого банка?

На сайте казкомовская форма. Казкомовской картой можно и через Хоумбанк оплачивать, комиссии не замечала

[satam]

В связи с тим что меня игнорируют в теле2 буду обращаться через открытые источники
Я абонент НЕО хочу сменить тарифный план на теле2 система выдает ошибку. Об обратился 611 . Подал заявку три для назад, после этого звоню им по три раза в день, меня динамят. Типа ждите, ясно что забили на эту проблему. Хочу чтобы навесили люлей ответственным по моей заявке

[*Witch*]

обратитесь с запросом по электронке, там реагируют значительно быстрее

[gosh]

Могу конечно ошибаться во взаимосвязи, но с назначением нового PR-директора Tele2 Алексея Бендзь ака Zamutbek на ЦТ активность присутствия представителей Теле2 в топике свелась к нулю. Хотелось бы ему пожелать успехов на новом рабочем месте. И не хотелось бы верить, что личные фамильные пристрастия одного нового работника компании выльются в игнорирование общения с абонентами Теле2 на этом форуме

Психолингвистику и ее роль в коммуникативной сфере пока еще никто не отменял. По меньшей мере странно... Поживем - увидим!

по всей видимости, к сожалению, я оказался прав - новый PR-директор Tele2 решил, что на этом ресурсе на своих клиентов можно покласть. И не важно, что топик на семь сотен страниц, и не важно, что клиентов столько времени приучали, что здесь есть помощь и ответы - шкурно-родственные интересы дороже.
Остается надеяться на то, что сия конфузия дойдет до сведения г-на Смелкова, который не связан личными интересами с интернет-ресурсами.

***негодовать по поводу отсутствия фидбэка со стороны Т2 - только буквы зря тратить. Остаемся на условиях взаимопомощи.
Kcell и Билайн наверняка очень довольны столь мудрым и дальновидным поступком нового PR-директор Tele2.

[Alex711]

Мда.. Я думаю большая двойка просто не не ждала такого подарка судьбы. Как грится, "забить" на абонентов большой и толстый, из-за родо-племенных связей, может себе позволить только очень тупая компания. Ну или компания с новым мышлением и молодым менеджментом - выбирайте формулировку по своему вкусу...

[KuskOFF]

а просто как вариант что новый креативщик теле2 еще разбирается в делах как это обычно и бывает?поэтому их ПОКА не видно

[Zamutbek]

Могу конечно ошибаться во взаимосвязи, но с назначением нового PR-директора Tele2 Алексея Бендзь ака Zamutbek на ЦТ активность присутствия представителей Теле2 в топике свелась к нулю.
Хотелось бы ему пожелать успехов на новом рабочем месте. И не хотелось бы верить, что личные фамильные пристрастия одного нового работника компании выльются в игнорирование общения с абонентами Теле2 на этом форуме

Это просто совпадение ))
Что было – то было. Лично у меня нет никаких претензий/страхов и прочих негативностей по отношению к форуму, его администрации и тем более участникам.
Раз люди ходят, значит правильный и хороший ресурс. Предлагаю этим постом забыть старые взаимные обиды.

по всей видимости, к сожалению, я оказался прав - новый PR-директор Tele2 решил, что на этом ресурсе на своих клиентов можно покласть. И не важно, что топик на семь сотен страниц, и не важно, что клиентов столько времени приучали, что здесь есть помощь и ответы - шкурно-родственные интересы дороже.
Остается надеяться на то, что сия конфузия дойдет до сведения г-на Смелкова, который не связан личными интересами с интернет-ресурсами.

***негодовать по поводу отсутствия фидбэка со стороны Т2 - только буквы зря тратить. Остаемся на условиях взаимопомощи.
Kcell и Билайн наверняка очень довольны столь мудрым и дальновидным поступком нового PR-директор Tele2.

Дело в том, что я с недавних пор, потерял привычку заходить на ВВ. Но теперь я поставил сайт в избранное и буду здесь регулярно.