Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[armagedon2030]

armagedon2030, не перекидывайте тему разговора. Я Вам про дутую абонентскую базу, а вы про интернет.
З.Ы. ИМХО интернет это то, на чем теле2 хоть как то выживает. Покрытие слабоватое, а цена нормальная.

Ну тогда может лучше почитать внимательней что я выше написал. Теле2 дает отчет о активной абонентской базе, а не о мертвых душах, коих я уверен в несколько раз больше.

[Кибальчиш]

Ну тогда может лучше почитать внимательней что я выше написал. Теле2 дает отчет о активной абонентской базе, а не о мертвых душах, коих я уверен в несколько раз больше.

активный абонент это тот который за последние несколько месяцев совершил платную транзакцию. Учитывая что сейчас раздача идет полным ходом, то два студента раздувают базу на 20-30 абонентов. учите матчасть. Ну а ежели такой грамотный, приведите пжлст среднюю выручку с одного якобы активного абонента.

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 11.06.2012, 21:29:13

[Цап-Царапыч]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а можно ли, не меняя номер, сменить SIM-карту по причине её глючности? Потому что РЕАЛЬНО ДОСТАЛО!!!

[boowoo]

Теле2, так сложно решить вопрос с каналами? Билайн и Кселл решили! Ждём уже больше полу года 3G

У Вас телефон в принципе не видит 3G на 900Mhz. Может проблема таки не в Теле2?

Nokia C3-01 поддерживает UMTS 900 так как в Алматы он видел 3G от Теле2
Только что проверил и на LG Optimus 2x, тоже самое нету 3G от Теле2

В моем случае тоже в Алматы модем лежа на столе видел 3g теле2; а как переехал в пределы дорожного знака «начало населенного пункта» в котором теле2 было заявлено 3g-покрытие, и где менее 10 км расстояния от модема до базовых станций теле2; перестал видеть 3g без дополнительного усиления принимаемого сигнала, думаю - чем выше были-бы установлены антенны базовых станций, тем больше был-бы уровень принимаемого сигнала на модеме.
Теле2, или всетаки нет зависимости уровня принимаемого сигнала от высоты подвеса антенн базовой станции ?

[armagedon2030]

armagedon2030, не перекидывайте тему разговора. Я Вам про дутую абонентскую базу, а вы про интернет.
З.Ы. ИМХО интернет это то, на чем теле2 хоть как то выживает. Покрытие слабоватое, а цена нормальная.

только на интернет пользователей ему плювати, седня перевожу теле-симку в пассивный режим для звонков на вражеские сети.
жаль только пол гига сгорит, ну да ладно.
Теле 2 грит что их машинка по подсчету денег за мб или минуты безгрешна, а ты глюпый абонент почему не разорвал сессию или не подождал?
шарик абон базы раздутый разными акция не подкрепленный действиями сдулся еще на одного абонента, в моем лице.
а сколько еще таких?

Ну и зря. В свое время профукал около 1000 тенге за 15-20 минут на Билайне. По ошибке стер любимый номер. Пришлось заново все настраивать, но Билайном пользоваться не перестал, так как понимал, что он все равно дешевле Кселл. По работе пользовался Кселл, с родными по Билайну.

П.С. Насчет ночного безлимитного интернета. Я сессию разрываю и начинаю в 00.05 чтобы наверняка было. Правда про то что нужно разрвывать сессию узнал здесь на форуме, благодаря форумчанам. Отдельное им за это спасибо. Вот с этим согласен, нужно было на сайте написать, чтобы потом люди не жаловались.

[Кибальчиш]

armagedon2030, отвечу за Вас:

– А какова у Tele2 средняя продолжительность разговоров в месяц на одного абонента? Она растет?

– К сожалению, мы эти данные не раскрываем.

Цитата: Андрей Смелков.

[armagedon2030]

Ну тогда может лучше почитать внимательней что я выше написал. Теле2 дает отчет о активной абонентской базе, а не о мертвых душах, коих я уверен в несколько раз больше.

активный абонент это тот который за последние несколько месяцев совершил платную транзакцию. Учитывая что сейчас раздача идет полным ходом, то два студента раздувают базу на 20-30 абонентов. учите матчасть. Ну а ежели такой грамотный, приведите пжлст среднюю выручку с одного якобы активного абонента.

Учет активных абонентов ВСЕХ операторов в Казахстане одинаков = хотя бы одна транзакция в 3 месяца. Поэтому если абон.база и раздутая, то она у всех такая же. Выручка с одного абонента Теле2 будет в разы ниже дуополистов потому что цены ниже, это никому не секрет. Ничего смертельного в этом не вижу. Нам ВСЕМ с Теле2 хорошо, появилась НАСТОЯЩАЯ конкуренция.

[Wild Town Cat]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а можно ли, не меняя номер, сменить SIM-карту по причине её глючности? Потому что РЕАЛЬНО ДОСТАЛО!!!

Да запросто, если номер оформлен - берете УДО и в любой офис. Заменят бесплатно

[armagedon2030]

armagedon2030, отвечу за Вас:

– А какова у Tele2 средняя продолжительность разговоров в месяц на одного абонента? Она растет?
– К сожалению, мы эти данные не раскрываем.

Цитата: Андрей Смелков.

Ну и правильно делает. Нечего все секреты раскрывать. Билайн в свое время действовал также. Смелков - выходец из школы Билайна, вот там он всему и научился.

[Кибальчиш]

Поэтому если абон.база и раздутая, то она у всех такая же.

"Все" не раздают номера в четыре раза дешевле номинала, соблазняя абонента купить сразу пять-десять номеров, дабы проболтать стартовый баланс.

[Кибальчиш]

Билайн в свое время действовал также.

Ложь. Вымпелком ежегодно публикует совокупный отчет с подробной информацией, в том числе и АРПУ.

[armagedon2030]

Поэтому если абон.база и раздутая, то она у всех такая же.

"Все" не раздают номера в четыре раза дешевле номинала, соблазняя абонента купить сразу пять-десять номеров, дабы проболтать стартовый баланс.

Билайн в свое время действовал также.

[Кибальчиш]

Впрочем, для теле2 бесплатная раздача сим с балансом это вполне рядовое дело: http://tele2life.ru/...ent/view/39/41/

З.Ы. это уже лирика, но при продаже компании покупатель платит цену из расчета н-долларов за одного активного абонента. Так что "дуть" базу более походит на предпродажную подготовку и поледующий слив за хорошие деньги.

[Кибальчиш]

Билайн в свое время действовал также.

В "свое время" проникновение мобильной связи было 40-50%, поэтому люди пользовались (не все, но большинство) приобретенными номерами, был смысл. Когда проникновение 150% смысла нет.

[piranha_fish]

Теле2 реально набирает обороты и авторитет среди клиентов.
Интернет у теле2 значительно лучше, чем у билайна, но еще уступает пока кселлу.
С зоной покрытия пока еще есть проблемы, но в городе связь работает очень даже хорошо.
Теле2 вызывает большее уважение своей клиентоориентированностью, чем дуополисты.
Билайн - это вообще неадекваты с их "после 3-ей минуты", написанное мелким шрифтом, типа наперсточников.

[Кибальчиш]

Интернет у теле2 значительно лучше, чем у билайна, но еще уступает пока кселлу.

Есть куча мест где теле2 тупо не ловит, либо ловит абы как, а у Билайн там 3г.

Теле2 вызывает большее уважение своей клиентоориентированностью, чем дуополисты.

Что Вы вкладываете в хитромудрое понятие клиентоориентированность? Дешевый тариф? Вы пробовали восстановить номер, получить детализацию, консультацию, в общем сервис абонента теле2 за пределами областного центра? А у "большой двойки", особенно Билайн, пожалуйста.



З.Ы. на сим дискуссию с восторженными школьниками, адептами теле2, считаю оконченой.

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 11.06.2012, 22:11:26

[piranha_fish]

Интернет у теле2 значительно лучше, чем у билайна, но еще уступает пока кселлу.

Есть куча мест где теле2 тупо не ловит, либо ловит абы как, а у Билайн там 3г.

Теле2 вызывает большее уважение своей клиентоориентированностью, чем дуополисты.

Что Вы вкладываете в хитромудрое понятие клиентоориентированность? Дешевый тариф? Вы пробовали восстановить номер, получить детализацию, консультацию, в общем сервис абонента теле2 за пределами областного центра? А у "большой двойки", особенно Билайн, пожалуйста.

Интернет у билайна не 3Г, а просто Г.... Я выкладывал результаты замера в ветке билайна.Я номер не пробовал восстанавливать, пока не было необходимости.Детализация есть в кабинете.Консультации мне не нужны, мне нужны работающая связь и интернет.И адекватные цены, разумеется!Билайн - аутсайдер. 100%

[textilshik]

Теле2, так сложно решить вопрос с каналами? Билайн и Кселл решили! Ждём уже больше полу года 3G

У Вас телефон в принципе не видит 3G на 900Mhz. Может проблема таки не в Теле2?

Nokia C3-01 поддерживает UMTS 900 так как в Алматы он видел 3G от Теле2
Только что проверил и на LG Optimus 2x, тоже самое нету 3G от Теле2

В моем случае тоже в Алматы модем лежа на столе видел 3g теле2; а как переехал в пределы дорожного знака «начало населенного пункта» в котором теле2 было заявлено 3g-покрытие, и где менее 10 км расстояния от модема до базовых станций теле2; перестал видеть 3g без дополнительного усиления принимаемого сигнала, думаю - чем выше были-бы установлены антенны базовых станций, тем больше был-бы уровень принимаемого сигнала на модеме.
Теле2, или всетаки нет зависимости уровня принимаемого сигнала от высоты подвеса антенн базовой станции ?

Если установить БС на высоту в 40-50 метров в густонаселённом районе, то все терминалы сотовой связи будут цепляться за самым мощным сигналом, а это приведёт к перегрузке БС, а БС которые именно в твоем районе будут стоять и пустовать. Согласен с вами если на трассах устанавливать антенны ещё выше до 100 метров в высоту и на частоте 900 МГц с поддержкой 3G, что бы в машине или на поезде не скучать)) вот это было бы гуууддд))

Сообщение отредактировал textilshik: 11.06.2012, 23:17:46

[Yugo]

Впрочем, для теле2 бесплатная раздача сим с балансом это вполне рядовое дело: http://tele2life.ru/...ent/view/39/41/

З.Ы. это уже лирика, но при продаже компании покупатель платит цену из расчета н-долларов за одного активного абонента. Так что "дуть" базу более походит на предпродажную подготовку и поледующий слив за хорошие деньги.

Не, ну, конечно, среднестатистический покупатель мобильных сетей (операторов) - лох, он-то никогда не догадается что его "разводят".
Хорошо есть умные люби, вроде Кибальчиша, они-то все знают, все по полочкам разложат.

Сообщение отредактировал Yugo: 11.06.2012, 23:39:13

[boowoo]

Если установить БС на высоту в 40-50 метров в густонаселённом районе, то все терминалы сотовой связи будут цепляться за самым мощным сигналом, а это приведёт к перегрузке БС, а БС которые именно в твоем районе будут стоять и пустовать. Согласен с вами если на трассах устанавливать антенны ещё выше до 100 метров в высоту и на частоте 900 МГц с поддержкой 3G, что бы в машине или на поезде не скучать)) вот это было бы гуууддд))

Дык ранее писал в этой теме, что один австралийский телеком использует примерно такое же 3g-оборудование хуавей для густонаселённых районов на 2100 МГц (емкость больше - охват меньше), а в менее населенных регионах 900 МГц (емкость меньше - охват больше), да и билайн с кселом свои большие вышки не прямо в городах установили, а на окраинах населенных пунктов, например билайна 75-метровая вышка возле п.Самсы и там рядышком кселовская вышка; а теле2 просто строго делает покрытие населенного пункта так что в пределах дорожного знака начала-конца населенного пункта сигнал на последнем издыхании; но ведь народ передвигается и на природу за город тоже...