Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Zamutbek]

Мда.. Я думаю большая двойка просто не не ждала такого подарка судьбы. Как грится, "забить" на абонентов большой и толстый, из-за родо-племенных связей, может себе позволить только очень тупая компания. Ну или компания с новым мышлением и молодым менеджментом - выбирайте формулировку по своему вкусу...

На абонентов никак нельзя забивать. Это знает любая компания - и умная и не умная ))

[Zamutbek]

а просто как вариант что новый креативщик теле2 еще разбирается в делах как это обычно и бывает?поэтому их ПОКА не видно

Ну вот, хоть кто-то поддержал )) Спасибо! все именно так и есть.

[Zamutbek]

В связи с тим что меня игнорируют в теле2 буду обращаться через открытые источники
Я абонент НЕО хочу сменить тарифный план на теле2 система выдает ошибку. Об обратился 611 . Подал заявку три для назад, после этого звоню им по три раза в день, меня динамят. Типа ждите, ясно что забили на эту проблему. Хочу чтобы навесили люлей ответственным по моей заявке

Пожалуйста, скиньте мне в ЛС свой номер телефона, я передам ваш вопрос к непосредственным специалистам

[Al pay]

Что за реклама в городе на плакатах интернета 1 МБ за 0,3 тг ? Можно поподробнее?

[Z@voolon]

Что за реклама в городе на плакатах интернета 1 МБ за 0,3 тг ? Можно поподробнее?

Это реклама интернет пакетов. Если купить интернет пакет 12 гб за 3880 тенге то получается 3880/(12*1024)=0,31 тенге за мебагайт.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 14.06.2012, 18:37:31

[wada]

Когда теле2 будет продавать скоростные 7,2 Мбитные модемы Хуавей?

[Longest]

Когда теле2 будет продавать скоростные 7,2 Мбитные модемы Хуавей?

А зачем? Всё равно больше 2,5-3 мегабит не выдавить.

[Nikk2]

... я передам ваш вопрос к непосредственным специалистам

Да уж...

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.06.2012, 22:21:39

[gosh]

Могу конечно ошибаться во взаимосвязи, но с назначением нового PR-директора Tele2 Алексея Бендзь ака Zamutbek на ЦТ активность присутствия представителей Теле2 в топике свелась к нулю.
Хотелось бы ему пожелать успехов на новом рабочем месте. И не хотелось бы верить, что личные фамильные пристрастия одного нового работника компании выльются в игнорирование общения с абонентами Теле2 на этом форуме

Это просто совпадение ))
Что было – то было. Лично у меня нет никаких претензий/страхов и прочих негативностей по отношению к форуму, его администрации и тем более участникам.
Раз люди ходят, значит правильный и хороший ресурс. Предлагаю этим постом забыть старые взаимные обиды.

беру все свои домыслы обратно)
Мы в ответе за тех, кого подключили (С)

[akagoldsmith]

У кого нить в сервисе исса стандартный присланный по смс пароль из четерёх цифр меняется на свой личный???, как бы пишет что успешно сменен. Далее проверяю вбиваю пароль свой авторизацию не проходит. позже приходит смс "ваш пароль обнулен".
Или это общи глюк?

[piranha_fish]

Когда теле2 будет продавать скоростные 7,2 Мбитные модемы Хуавей?

А зачем? Всё равно больше 2,5-3 мегабит не выдавить.

Сколько раз мерил - 2,1 мегабита вниз, 1,1-1,4 мегабита вверх.Модем самый супер-пупер.

[Nikk2]

Когда теле2 будет продавать скоростные 7,2 Мбитные модемы Хуавей?

А зачем? Всё равно больше 2,5-3 мегабит не выдавить.

Сколько раз мерил - 2,1 мегабита вниз, 1,1-1,4 мегабита вверх.Модем самый супер-пупер.

Зимой они начали обрезать входящую скорость, а до этого я несколько раз на своем супер-пупер модеме фиксировал входящую скорость на T2 до 11 Мегабит в сек. Но поскольку их модем не поддерживал такую скорость, а народ стал живо приобретать высокоскоростные USB-модемы, вместо тех, что продает T2, умное руководство и решило установить ограничение на скорость, чтобы те, у кого были обычные модемы, не сильно завидовали тем, у кого модем навороченный. Я сразу же переключился на интернет от Би и KCell, там скорость точно не ограничивают!

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.06.2012, 23:05:28

[piranha_fish]

Вопрос к знающим людям... Почему мобильные провайдеры не дают реальный IP адрес (пусть и динамический), а запускают/выпускают в инет через что-то типа VPN? Или у них настолько убогое оборудование что невозможно предоставлять белый адрес? Или как?

[AckerMAN]

Вопрос к знающим людям... Почему мобильные провайдеры не дают реальный IP адрес (пусть и динамический), а запускают/выпускают в инет через что-то типа VPN? Или у них настолько убогое оборудование что невозможно предоставлять белый адрес? Или как?

Возможно они не хотят свой пул тратить, либо для предоставления белых IP-адресов клиентов нужно многое в биллинге перестраивать. Kcell/Activ, по крайней мере, дают белые IP-адреса, а Tele2 разве нет? Просто не проверял как-то.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 14.06.2012, 23:56:50

[piranha_fish]

Вопрос к знающим людям...  Почему мобильные провайдеры не дают реальный IP адрес (пусть и динамический), а запускают/выпускают в инет через что-то типа VPN?  Или у них настолько убогое оборудование что невозможно предоставлять белый адрес? Или как?

Возможно они не хотят свой пул тратить, либо для предоставления белых IP-адресов клиентов нужно многое в биллинге перестраивать. Kcell/Activ, по крайней мере, дают белые IP-адреса, а Tele2 разве нет? Просто не проверял как-то.

Все не дают белый адрес. Сначала дают 10.10.х.х , а уж с этого адреса выпускают в инет. Что-то типа VPNа получается.Пробовал снаружи достучаться до себя, не получается.Убого всё это и грустно.

[gosh]

Почему мобильные провайдеры не дают реальный IP адрес

безопасность, безопасность и еще раз безопасность + экономика. Могу конечно ошибаться, но пока никому из разумных пользователей сотовой связи это никаких неудобств не доставляло.

Вопрос к знающим людям...  Почему мобильные провайдеры не дают реальный IP адрес (пусть и динамический), а запускают/выпускают в инет через что-то типа VPN?  Или у них настолько убогое оборудование что невозможно предоставлять белый адрес? Или как?

Возможно они не хотят свой пул тратить, либо для предоставления белых IP-адресов клиентов нужно многое в биллинге перестраивать. Kcell/Activ, по крайней мере, дают белые IP-адреса, а Tele2 разве нет? Просто не проверял как-то.

Все не дают белый адрес. Сначала дают 10.10.х.х , а уж с этого адреса выпускают в инет. Что-то типа VPNа получается.Пробовал снаружи достучаться до себя, не получается.Убого всё это и грустно.

Грустно то, что каждый школьный кул-хацкер думает, что он умнее и профессиональнее всех сотовых провайдеров планеты и убого то, что всей спеси хацкера не хватает не то что почитать теорию, но даже погуглить вопрос.
перед употреблением не знакомых Вам букв и аббревиатур принято сначала хотя бы узнать их смысл

Сообщение отредактировал gosh: 15.06.2012, 09:19:48

[Zamutbek]

У кого нить в сервисе исса стандартный присланный по смс пароль из четерёх цифр меняется на свой личный???, как бы пишет что успешно сменен. Далее проверяю вбиваю пароль свой авторизацию не проходит. позже приходит смс "ваш пароль обнулен".
Или это общи глюк?

Доброе утро! Номерок в ЛС кидайте, разберемся ))
либо пишите на infokz@tele2.com

[boowoo]

Грустно то, что каждый школьный кул-хацкер думает, что он умнее и профессиональнее всех сотовых провайдеров планеты и убого то, что всей спеси хацкера не хватает не то что почитать теорию, но даже погуглить вопрос.
перед употреблением не знакомых Вам букв и аббревиатур принято сначала хотя бы узнать их смысл

Бывают и кул-хацкеры с узлов связи не только на этом форуме, на некоторых бывают тролли разводить диспуты заведомо зная что будет; на этом было - про использование на мегабитных каналах везде уже со всех сторон обсосанное адсл железо со слабеньким процессором; да и про адреса уже давно облизывают...это мое субъективное мнение...вот мне было интересно про дальность базовых станций теле2...хотя малость понимаю было дело сам делал санпаспорта на различные станции...Ну раз здеся сложилась новая обстановка постараюсь не флудить.

[Nikk2]

Неужели в связи с новыми назначениями форумчане лишились возможности читать в этой теме исчерпывающие ответы и подробные комменты сотрудника T2 с ником Tele2? Его стиль общения и умение вести диалог как-то больше соответствовали статусу "Официальный представитель"... ИМХО, конечно

Сообщение отредактировал Nikk2: 15.06.2012, 12:38:52

[Zamutbek]

Что-то я Nikk2'у дорогу где-то перешел видимо в неположенном месте, что вызываю такую личную неприязнь ))

К слову, Tele2 никто не отменял, будет также комментировать и данной теме, отвечать на вопросы и всячески помогать

Сообщение отредактировал Zamutbek: 15.06.2012, 13:20:13