Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[login]

когда будет наконец таки ловить в области? например, в чилике? народ в деревнях на халяву падкий, я думаю, недостатка в абонентах не будет

[Alken156]

Кто может подсказать, как сейчас покрытие серии в экибастузе? Полгода назад на окраинах вообще не ловило. Изменилось ли к лучшему?

Покрытие меняется в лучшую сторону. В текущее время технари продолжают наращивать наше присутствие.

Теле 2, не берите пример с пиарщиков других операторов. Я ожидал бы услышать такой ответ от актив, но не от вас. Если нет конкретной информации - найдите. Если нет времени искать - так и скажите, нету времени. А шаблонных ответов я и от своего оператора наслушался уже. Вашей компании надо захватывать долю рынка, брать качеством а не количеством. А Вам лень найти пару цифр. Всё желание общаться пропало.

[Tele2]

Теле 2, не берите пример с пиарщиков других операторов. Я ожидал бы услышать такой ответ от актив, но не от вас. Если нет конкретной информации - найдите. Если нет времени искать - так и скажите, нету времени. А шаблонных ответов я и от своего оператора наслушался уже. Вашей компании надо захватывать долю рынка, брать качеством а не количеством. А Вам лень найти пару цифр. Всё желание общаться пропало.

Добрый день,
какие именно цифры вы хотите узнать: количество БС?! Уровень сигнала, направление и номера секторов на БС?! Месторасположение?! Экибастуз, несмотря на то что город областного значения, по территории немаленький. Какая именно окраина города Вас интересует?!

[Jameson]

Теле 2, не берите пример с пиарщиков других операторов. Я ожидал бы услышать такой ответ от актив, но не от вас. Если нет конкретной информации - найдите. Если нет времени искать - так и скажите, нету времени. А шаблонных ответов я и от своего оператора наслушался уже. Вашей компании надо захватывать долю рынка, брать качеством а не количеством. А Вам лень найти пару цифр. Всё желание общаться пропало.

Добрый день,
какие именно цифры вы хотите узнать: количество БС?! Уровень сигнала, направление и номера секторов на БС?! Месторасположение?! Экибастуз, несмотря на то что город областного значения, по территории немаленький. Какая именно окраина города Вас интересует?!

крайне левая, 4 шага от скамейки, где алкаши двигаются!

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 13:49:14

[НеЛюбимый]

Экибастуз действительно немаленький город, и на каждой окраине Экибаса свое покрытие, если бы вы написали точно, то и ответ смогли бы получить, а в районе скамейки с алкашами связь не нужна, туда только водку подвози, целесообразности покрывать этот район нет.

[Jameson]

ну че мне теперь делать?! че я виноват что-ли, что возле моего двора алкаши себе базу устроили?!
че за не справедливость?
ну давайте теперь точечно покрывать районы. здесь есть там нет!
вот тебе и оператор

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Флуд наказуем.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 13:49:55

[НеЛюбимый]

Меняйте оператора, телефон, место жительства в конце концов, "я виноват что-ли" фраза какого-то человека, который ничего поменять в своей собственной жизни не собирается.

[textilshik]

Tele2, если можете напишите где установлены ваши БС в Аягозе, а то я слышал что у вас только одна БС тут. И на новый год у вас полностью сеть легла.

[armagedon2030]

Tele2, если можете напишите где установлены ваши БС в Аягозе, а то я слышал что у вас только одна БС тут. И на новый год у вас полностью сеть легла.

Ничего подобного. Был на новый год дома. По крайней мере в центре ловило отлично. А вот сеть Кселл легла, пришлось звонить по моему Теле2 на Кселл, дозвонились с первого раза. Хотя раньше при НЕО связь была на самом деле не ахти, в седьмом квартале, например, не ловила антенна, так как находится этот квартал в яме. В Досафе тоже были проблемы, внутри здания, но это как я уже сказал раньше, два года назад во времена НЕО. Щас не знаю как в этих проблемных местах. А в центре все нормально.

[Mortus]

Здравствуйте, проживаю в Павлодаре. На днях приобрёл сим-карту Tele2, загрузил интернет пакет 5Gb-1880тг, вставил в телефон (Samsung Galaxy Note), а 3G то и нет, только EDGE.
Тестил в центре (район Цума) и перекрёсток Ломова-Кутузова.
Напрашивается вопрос, а есть ли 3G в Павлодаре?

Сообщение отредактировал Mortus: 30.04.2012, 11:13:57

[wada]

Здравствуйте, проживаю в Павлодаре. На днях приобрёл сим-карту Tele2, загрузил интернет пакет 5Gb-1880тг, вставил в телефон (Samsung Galaxy Note), а 3G то и нет, только EDGE.
Тестил в центре (район Цума) и перекрёсток Ломова-Кутузова.
Напрашивается вопрос, а есть ли 3G в Павлодаре?

Может Samsung Galaxy Note не поддерживает 900 частоту

[Mortus]

Может Samsung Galaxy Note не поддерживает 900 частоту

Kcell, Activ, Beeline ловит 3G, а Tele2 нет, мистика...
http://helpix.ru/samsung/galaxy_note/
установил симку в Nokia N73, тоже нет 3G, на остальных оператарах есть.
http://helpix.ru/nok...tion/index.html

Сообщение отредактировал Mortus: 30.04.2012, 15:44:17

[Диас19051989]

Может Samsung Galaxy Note не поддерживает 900 частоту

Kcell, Activ, Beeline ловит 3G, а Tele2 нет, мистика...
http://helpix.ru/samsung/galaxy_note/
установил симку в Nokia N73, тоже нет 3G, на остальных оператарах есть.
http://helpix.ru/nok...tion/index.html

Извините Nokia N73 не поддерживает 3G (UMTS900) http://allphones.kz/..._nokia-n73.html
Samsung Galaxy Note возможно не поддерживает тоже эту частоту, возможно он поддерживает только частоту UMTS2100(3G). Почему кселл, актив, билайн ловит 3G на этом телефоне, потому что вещание 3g у этих сотовых операторов идет на частоте UMTS2100, у теле2 идет вещание 3G на частоте UMTS900. Принципе у теле2 EDGE работает быстро.

[Sap_1973]

Может Samsung Galaxy Note не поддерживает 900 частоту

Kcell, Activ, Beeline ловит 3G, а Tele2 нет, мистика...
http://helpix.ru/samsung/galaxy_note/
установил симку в Nokia N73, тоже нет 3G, на остальных оператарах есть.
http://helpix.ru/nok...tion/index.html

Извините Nokia N73 не поддерживает 3G (UMTS900) http://allphones.kz/..._nokia-n73.html
Samsung Galaxy Note возможно не поддерживает тоже эту частоту, возможно он поддерживает только частоту UMTS2100(3G). Почему кселл, актив, билайн ловит 3G на этом телефоне, потому что вещание 3g у этих сотовых операторов идет на частоте UMTS2100, у теле2 идет вещание 3G на частоте UMTS900. Принципе у теле2 EDGE работает быстро.

самсунг галакси нот поддерживает 3Г от Т2!

[Кукурузник!!!]

На этой неделе подарили номер Теле Цвай. Вопрос, сколько можно не активировать номер, чтобы он не пропал?

180 дней. Но лучше не затягивать. Обычно такие вещи выскакивают из памяти и ...
С уважением,
Tele2

Спасибо за ответ. А вы с юмором...

[textilshik]

Tele2, если можете напишите где установлены ваши БС в Аягозе, а то я слышал что у вас только одна БС тут. И на новый год у вас полностью сеть легла.

Ничего подобного. Был на новый год дома. По крайней мере в центре ловило отлично. А вот сеть Кселл легла, пришлось звонить по моему Теле2 на Кселл, дозвонились с первого раза. Хотя раньше при НЕО связь была на самом деле не ахти, в седьмом квартале, например, не ловила антенна, так как находится этот квартал в яме. В Досафе тоже были проблемы, внутри здания, но это как я уже сказал раньше, два года назад во времена НЕО. Щас не знаю как в этих проблемных местах. А в центре все нормально.

По идее на НГ в моем районе и Теле2 и Кселл полностью рухнули (я живу возле площади), в это время у Кселл не было 3G а Билайн со своим UMTS 2100 работал в штатном режиме. Так как не особо пользуюсь Билайном решил повонить с Теле2 а на телефоне выдает "ошибка подключения" и так 7 раз! Вот я и грешу на ихнюю ёмкость сети, думал норм будет.
Теле2, так сколько и где ваши БС установлены?

[Alken156]

Теле 2, не берите пример с пиарщиков других операторов. Я ожидал бы услышать такой ответ от актив, но не от вас. Если нет конкретной информации - найдите. Если нет времени искать - так и скажите, нету времени. А шаблонных ответов я и от своего оператора наслушался уже. Вашей компании надо захватывать долю рынка, брать качеством а не количеством. А Вам лень найти пару цифр. Всё желание общаться пропало.

Добрый день,
какие именно цифры вы хотите узнать: количество БС?! Уровень сигнала, направление и номера секторов на БС?! Месторасположение?! Экибастуз, несмотря на то что город областного значения, по территории немаленький. Какая именно окраина города Вас интересует?!

Хотя бы динамику изменения числа базовых станций. Конкретно интересует район ТЭЦ.

[armagedon2030]

Теле2, так сколько и где ваши БС установлены?

На этот вопрос Вам не ответит ни одна компания, так как это коммерческая тайна, и вполне обоснованная. Хотя Теле2 где то отчитался об общем количестве БС по стране, и утверждает что стройка сети идет в бурном темпе. В этом году собираются инвестировать в сеть что-то около 200 миллионов долларов, если не ошибаюсь.

[kosatka]

На NEO сижу с первых дней ее существования и связь меня радовала, и в подвале брала и за городом........... Но как только стала TELE2...... Да, цена радует, но качество связи стало паршивым. И я не имею в виду не сам город Алматы, я имею в виду его пригород, на даче приходится телефон не к уху прикладывать, а ухо к подоконнику, иначе всё! А раньше было здорово.....
Так почему же при таких ресурсных затратах и мировом техническом развитии связь глохнет?

[Sap_1973]

На NEO сижу с первых дней ее существования и связь меня радовала, и в подвале брала и за городом........... Но как только стала TELE2...... Да, цена радует, но качество связи стало паршивым. И я не имею в виду не сам город Алматы, я имею в виду его пригород, на даче приходится телефон не к уху прикладывать, а ухо к подоконнику, иначе всё! А раньше было здорово.....
Так почему же при таких ресурсных затратах и мировом техническом развитии связь глохнет?

не знаю! когда был НЕО то у нас дома не ловил! с приходом Т2 я им писал- звонил- и они установили возле моего дома БС! теперь и связь отличная и интернет 3Г отличный!