Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Alex711]

Таки да - инет сегодня у Т2 полный отстой. Открывает в темпе, почему то, только один сайт - VSE.KZ

[Lion heart]

инет седня вапще пичалька, сайты не грузятся нифига, даже мобильные

[SnegoVitek]

обрывы при разговоре есть у всех операторов.

да, но не с таким же завидным постоянством и частотой!

[Tele2]

Добрый день!

техническая дирекция компании в текущий момент устраняет неполадки, возникшие сегодня во второй половине дня, из-за чего в ряде районов абоненты отмечают снижение скорости доступа мобильного интернета. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Tele2

[Lion heart]

оперативно починили, инет снова летает, теле2 рулит

[textilshik]

Добрый день Теле 2! У Билайна 3G, у Kcell 3G, а у вас...((

г.Аягоз, Восточно-Казахстанская область, я писал недавно, думал помнят

Странно, а модель трубки?! и где именно в Аягозе?!

с уважением,
Tele2

Модель телефона, Nokia C3-01, поддерживает GSM 850/900/1800/1900, UMTS (WCDMA) 850/900/1900/2100. Спрашиваете именно где в Аягозе? да везде! нету никакого 3G! меня так ваши тарифы манят, а скорость от EDGE

Теле2, так как же без 3G?

Tele2, не игнорируйте меня пожалуйста, очень тяжко без 3G((

[Tele2]

Tele2, не игнорируйте меня пожалуйста, очень тяжко без 3G((

Добрый день!

не игнорируем. Решается вопрос транспортного канала (БС поддерживают 3G? но к ним нужно подвести соответствующий пропускной канал).

С уважением,
Tele2

[Диас19051989]

Кселл и билайн толком не могут сделать нормальное покрытие 3G(UMTS2100), у нас в Караганде 3G у кселл и у билайна слабо ловит.

реклама и антиреклама неуместна, 900мгц тоже не безграничны и теле2 тоже перейдет на 2100 и т.д., а на счет покрытия... ну я был на рыбалке на балхаше и там только билайн берет, что ж мне теперь выкинуть теле2? у билайна было много вышек и на них небыло 3Г, а теперь им надо модернизировать все. итог: каждому свое!

Вы умник придите ко мне сначала домой и поглядите на антенну как билайн ловит у меня дома, или в нашем районе потом убедитесь что я правду говорю. Если Вы считаете что я рекламирую теле2, ты Вы рекламируйте билайн. Я могу много мест показать где я чаще сталкивался там где билайн не ловит. На счет теле2 могу сказать действительно теле2 по трассам плохо ловит, и не во всех поселках. Но сотовый оператор теле2 только пришел в Казахстан, компании пришлось время потрать на замену оборудование. Другие сотовые операторы более 10 лет строили сотовую связь и то их-няя связь не по всему Казахстану ловит, и то во многих местах пропадают. У меня есть симка билайн. Вчера у друга теле2 был временно выключен батарея на телефоне села. Пришлось ему на билайн позвонить, 10 раз приходилось другу с билайна на билайн перезванивать обрывается связь через несколько секунд, голос уходит постоянно. Не верите придите ко мне домой, я вам докажу всю правду. Если я рекламирую теле2, то вы рекламируйте свой билайн.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 17.04.2012, 16:15:14

[koffka]

есть у теле2 какая-то штука, ЧТО КОГДА ГОВОРИШЬ, как будто фон отключают. но обрываться, у меня не обрывается

[21jewels]

есть у теле2 какая-то штука, ЧТО КОГДА ГОВОРИШЬ, как будто фон отключают. но обрываться, у меня не обрывается

Не очень понял вашу мысль. Но у меня такое наблюдение как новичка Теле2, раньше был на Би (Астана).
На Теле2 очень сильный фон во время разговора. Но может это субъективно, может он и не такой уж сильный , но явно ощущаемый, таких эффектов на Би не было.
Аппарат новый, SE Arc S.

[textilshik]

Tele2, не игнорируйте меня пожалуйста, очень тяжко без 3G((

Добрый день!

не игнорируем. Решается вопрос транспортного канала (БС поддерживают 3G? но к ним нужно подвести соответствующий пропускной канал).

С уважением,
Tele2

и долго ждать?

[vfcz45]

Почему модемы от Теле2 так сильно нагреваются? уже 3 штуки испробовали на разных компьютерах. Скорость хорошая .СП

[wada]

Почему модемы от Теле2 так сильно нагреваются? уже 3 штуки испробовали на разных компьютерах. Скорость хорошая .СП

Все юсб модемы нагреваются

[Gaffer]

как у Теле2 с роумингом нынче, наладилось - в Болгарии можно без проблем общаться?

[Heckert]

как у Теле2 с роумингом нынче, наладилось - в Болгарии можно без проблем общаться?

О, с роумингом в Болгарии все очень печально.
По-крайней мере, когда последний раз я там был в январе - его почти вообще не было. То бишь, он был только номинально. А фактически - ни исходящих, ни входящих, в 8 случаях из 10 не будет. Иногда тупо не соединяется ни в одну сторону, иногда соединяется, но можно только обрывки кваканья услышать. Но иногда, по совершенно необъяснимым причинам звонок какой-нибудь нет-нет, да пробивается! Но случается это редко. Так что, считайте, что нет роуминга. Причем, такая ситуация по всей Болгарии, начиная от Софии и до маленьких деревень - я успел объездить всю страну и нигде не было нормального роуминга. Я обращался в ТЕЛЕ2 за помощью - со мной старательно и честно работали несколько сотрудников, пытаясь помочь. Даже по скайпу со мной связывались, чтобы отрегулировать, но толку было мало - роуминг как появлялся, так и исчезал надолго, вне зависимости от всех причин.

[koffka]

Почему модемы от Теле2 так сильно нагреваются? уже 3 штуки испробовали на разных компьютерах. Скорость хорошая .СП

ну раз 3 штуки - значит это нормально. у меня билайновский сильнее нагревался, чем теле2

[Yug]

А что опять с интернетом в Алма-Атинской области (Байтерек, Ават)? Скорость получения нормальная, а скорость отправки 10kB/s.
До сбоя в ночь на 17/04/2012 нормально было.
А теперь письмо с вложением не отправить.

[Tele2]

Tele2, не игнорируйте меня пожалуйста, очень тяжко без 3G((

Добрый день!

не игнорируем. Решается вопрос транспортного канала (БС поддерживают 3G? но к ним нужно подвести соответствующий пропускной канал).

С уважением,
Tele2

и долго ждать?

По срокам со-ориентировать пока не могу, жду официального ответа от ответственного лица и подрядчика.

А что опять с интернетом в Алма-Атинской области (Байтерек, Ават)? Скорость получения нормальная, а скорость отправки 10kB/s.
До сбоя в ночь на 17/04/2012 нормально было.
А теперь письмо с вложением не отправить.

Задал вопрос службе эксплуатации.

[julianna666]

у меня было несколько модемов. все нагревались. сейчас только теле2 остался, но у меня ноут прилично нагревается, так что неудивительно, что модем горячий

[Диас19051989]

Никак не могу понять почему на теле2 не подключается услуга "3G Maxi", хотел подключить 5мб. Отправляю 5 на короткий номер 148, приходит смс веденные вами данные не верны, или пишет у вас нет подключенной услуги "3G Maxi", короче при помощи смс не возможно подключить услугу. Спасибо компании теле2 за то что восстановили работы с UZD командами.