Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[AyanArt]

есть тут представитель теле2? когда наконец мне ответят на мою жалобу №3419125? этот вопрос с 27 декабря решить не можете!!!

Добрый день,
уточню в Дирекции по обслуживанию, но очень часто многие просят все таки не публиковать ответы по личным запросам.

Также интересует,будут ли БС поддерживать 3G на трассах?

Все БС поддерживают 3G. Другое дело, что не до каждой можно довести широкий канал.
Вопрос себестоимости и окупаемости.

И еще - точечно начали использовать 1800GSM.

с уважением
Tele2

А разве не 2100 мгц было в планах?

[Z@voolon]

А разве не 2100 мгц было в планах?

2100 мГц для 3G, 1800 мГц для GSM.

[ADLERoes]

Офигеть!!! Всегда было в среднем 800 кб/с, изредка до 1,2 с натягом шло.
Только что около часа вообще сети не было и тут!!!! Неужели все таки добрались до Старого Города с Правым Берегом? И у нас будет нормальный 3G интернет!?



г.Темиртау, 4А квартал, северо-западный подоконник, Nokia E7, ip 212.96.64.194

Сообщение отредактировал ADLERoes: 28.02.2012, 05:57:14

[xzet]

представителям Т2! Восточном Казахстане есть маленький шахтерский поселок Жезкент. здесь связь ловит на 5! но 3G желал бы лучшего! часто пропадает 3G особенно вечером! из-за большого количества абонентов! Сделайте доброе дело! наладьте 3G. здесь все пользуются 3G от Т2. все верят и ждут!

[Nikcola*]

И еще - точечно начали использовать 1800GSM.

с уважением
Tele2

Значит можно смело юзать "сломанный" модем Би?

[AyanArt]

Только нужно сначала отыскать эти точки.

вопрос представителю: будет ли работать 3джи параллельно 900 и 2100? Или там где уже стоит вышка на 900 мгц новых ставить не будут?

[Tele2]

Значит можно смело юзать "сломанный" модем Би?

Только нужно сначала отыскать эти точки.

вопрос представителю: будет ли работать 3джи параллельно 900 и 2100? Или там где уже стоит вышка на 900 мгц новых ставить не будут?

Насколько я в курсе планов строительства, все будет зависит от конкретного адреса, загруженности сети, и конечно же - многое будет зависеть от абонентов (абонентов может быть много, но уровень пользования низкий и наоборот). Работать может параллельно, все зависит от настроек на конкретной БС.
Что касается поломанных модемов - опять же, частоты применяются точечно. Точные координаты новых БС дать не могу.

Офигеть!!! Всегда было в среднем 800 кб/с, изредка до 1,2 с натягом шло.
Только что около часа вообще сети не было и тут!!!! Неужели все таки добрались до Старого Города с Правым Берегом? И у нас будет нормальный 3G интернет!?
г.Темиртау, 4А квартал, северо-западный подоконник, Nokia E7, ip 212.96.64.194

Подоконник порадовал))) оптимизация идет во многих городах. Про Темиртау спрошу отдельно.

с уважением,
Tele2

Сообщение отредактировал Tele2: 28.02.2012, 12:18:47

[PQI]

Теле2, подскажите, пожалуйста, что это за услуги такие: Запрет информирования о получении MCN? Информирование о получении MCN?

[НеЛюбимый]

Теле2, подскажите, пожалуйста, что это за услуги такие: Запрет информирования о получении MCN? Информирование о получении MCN?

Это услуга Я на связи http://www.kostanay...._na_svjazi.html

[Jenechka-Jenya]

Значит можно смело юзать "сломанный" модем Би?

если ваша бс теле2 использует 1800 то можно

[Кибальчиш]

1800 это GSM/EDGE но никак ни 3G юзать можно, edge only.

[medvedica]

ну да,я так поняла что это теле2 для улучшения качества сигнала ставит 1800

[kott707]

Теле2 спасибо за качественный интернет!

добавьте в пакеты безлимитного интернета с абон платой, спрос есть, ждем предложения!

[Диас19051989]

У меня вопрос: "В Караганде уже компания теле2 использует частоты GSM1800?"

Сообщение отредактировал Диас19051989: 29.02.2012, 06:06:26

[Dubaturic]

есть тут представитель теле2? когда наконец мне ответят на мою жалобу №3419125? этот вопрос с 27 декабря решить не можете!!!

Добрый день,
уточню в Дирекции по обслуживанию, но очень часто многие просят все таки не публиковать ответы по личным запросам.

на мыло, на мобилу или в личку можно же ответить. уже 2 месяца прошло! Я в ауте от вашего сервиса.

[kostrolisa]

Теле2 спасибо за качественный интернет!

добавьте в пакеты безлимитного интернета с абон платой, спрос есть, ждем предложения!

я бы не хотела, чтобы с появлением безлимита у Теле2 из-за нагрузки у нас бы скорость упала. мне 12 гигов хватает. я понимаю, конечно , что многим не хватает, поэтому я ЗА новые пакеты, но не безлимит. у меня скорость вообще отличная сейчас, хоть бы так и было

[Wild Town Cat]

Ребята, да уже десять раз на каждой странице написано,что не будет безлимита, потому что все ляжет.
Модератору бы уже в шапку это вынести красными буквами....

[AckerMAN]

Теле2 спасибо за качественный интернет!

добавьте в пакеты безлимитного интернета с абон платой, спрос есть, ждем предложения!

я бы не хотела, чтобы с появлением безлимита у Теле2 из-за нагрузки у нас бы скорость упала. мне 12 гигов хватает. я понимаю, конечно , что многим не хватает, поэтому я ЗА новые пакеты, но не безлимит. у меня скорость вообще отличная сейчас, хоть бы так и было

Вполне приемлем ограниченный безлимит, ну вот как у билайна - скачал 45мб, потом скорость упала до 64кбит/с. Для серфинга - самое то.

[Yugo]

Вполне приемлем ограниченный безлимит, ну вот как у билайна - скачал 45мб, потом скорость упала до 64кбит/с. Для серфинга - самое то.

Маловато 64кбит/с.
Средний ролик youtube - 60 - 100 Мб (я его, наверное, вечно буду смотреть с такой скоростью).

[Nikcola*]

Теле2
Скажите, в конце 2011 года, Вы сказали что планируете установить БС в районе/поселке Новоалексеевка/Байтерек.
Работа в процессе или пока также в планах?
спс