Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[PQI]

мне бы тоже не понравилось такое сообщение

и мне то-же не хотелось бы, чтобы многим людям моим клиентам в большинстве своем руководителям приходил номер со словом "привет". Не тот у нас менталитет в этом плане!

[Диас19051989]

отключение идет в шахматном порядке (то с первого раза, то с пятого раза)

я бы понял такую тактику у Билайна, но у Теле2 не ожидал, что мне надо вынуть из модема симку, вставить её в другой телефон, отключить командой, и потом вернуть всё на место!

Но можно спокойно услугу отключить через онлайн кабинет, или через оператора. Именно через оналйн кабинет сразу отключается.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 23.02.2012, 13:38:05

[PQI]

Но можно спокойно услугу отключить через онлайн кабинет, или через оператора

спасибо за подсказку!

[Z@voolon]

Убирайте с сайта инфу про роуминг! Т.к. это полнейшая лажа! Причём не я одна это поняла! И в Тайланде не работает и в России, и в Китае, в Украине.....в Израиле..... да и скорей всего везде!

Вчера-сегодня звонили через роуминг Tele2 из Самары, Тольятти. Не нужно за все страны говорить.

[Floyd]

Компания, допускающая такое отношение к своим клиентам

ну проблему естественно мою не решили!!! Родители уже через пару часов вылетают из Тель-Авива!!! Так и нихрена не заработало! Прошла ровно одна неделя с момента подачи заявки вам!!

конечно, считает нормальным что всем без разбора будет приходить смс-ка с "Привет", а не хотя бы "Здравствуйте"

[NeedForYou]

http://www.almaty.tele2.kz/ru/mobilnaja_svjaz/zvonok_za_scet_druga.html
Внимание! Стоимость звонка для абонента, который оплачивает входящий звонок в случае использования услуги "Звонок за счет друга", составляет 11 тенге.

Можно все же уточнить цена за звонок или за минуту?

[armagedon2030]

http://www.almaty.te...scet_druga.html
Внимание! Стоимость звонка для абонента, который оплачивает входящий звонок в случае использования услуги "Звонок за счет друга", составляет 11 тенге.

Можно все же уточнить цена за звонок или за минуту?

Скорее всего за минуту. Иначе будет нереальная халява. Звонишь другу за его счет и болтаешь по полчаса. А логичней было бы тарифицировать разговор по ТП друга который принимает звонок .

[JayKay]

Кто знает, это что за оператор?

второй дэф код МТ-С
зы по поводу привет) каждый хочет увидеть то что хочет, я бы вообще шалом написал) посмотрел бы на реакцию)

Сообщение отредактировал JayKay: 23.02.2012, 22:01:33

[Диас19051989]

Спасибо компании теле2 за конкуренцию в Карагандинской области! Благодаря теле2, билайн и кселл предложил дешевый региональный тариф для жителей Караганды. Надеюсь что сотового связь в Казахстане благодаря теле2, станет очень дешевой. Глядишь скоро мы будем за внутри сетевые звонки, будем платить тиыны за минуту. Очень прошу компанию теле2, чтоб в Таразе запустили теле2. Ведь жители Тараза очень дорого платят за сотовую связь, в Таразе нету не одного регионального тарифа не на одном сотовом операторе. На мой взгляд оп Казахстану самое дорого платят за сотовую связь жители Тараза. В Шимкенте, Атырау, Кызылорде есть региональнальные тарифы со стороны сотовых операторов.

[Sap_1973]

Ура! В нашем районе связь отлично заработала! Услышали мои мольбы! Спасибо Теле 2!!! Молодцы!!!

Сообщение отредактировал Sap_1973: 23.02.2012, 22:43:44

[Диас19051989]

Ура! В нашем районе связь отлично заработала! Услышали мои мольбы! Спасибо Теле 2!!! Молодцы!!!

Надеемся что компание теле2 сделает качетсвенную связи по всему Казахстану.

[SnegoVitek]

Меня тоже удивило слово "Привет" в СМС. и я тоже согласен с предыдущими ораторами, что это слово можно было бы вообще убрать. Либо заменить на "Здравствуйте". Иначе каждому звонившему, кто старше тебя, придется объяснять, что это не ты писал, а так было в настройках сотового оператора. Думаю, именно в этом случае представителям Теле2 лучше, все же, прислушаться к гласу народа.

[Gaffer]

Да молодцы Теле2 - теперь у меня во дворе сигнал -64 dBm.

[Heckert]

Меня тоже удивило слово "Привет" в СМС. и я тоже согласен с предыдущими ораторами, что это слово можно было бы вообще убрать. Либо заменить на "Здравствуйте". Иначе каждому звонившему, кто старше тебя, придется объяснять, что это не ты писал, а так было в настройках сотового оператора. Думаю, именно в этом случае представителям Теле2 лучше, все же, прислушаться к гласу народа.

Я как раз обрадовался, хотел партнеру в офисе порекомендовать на теле2 перейти, а то он тоже с билайна своего мне названивает, по 200$ в месяц тратит. Но, хорошо что я вовремя про это "Привет!" узнал. А то к нему тоже звонят и председатели банков, и большие начальники. Представляю, какие у него могли бы проблемы возникнуть, из-за моего такого совета воспользоваться такой медвежьей услугой Tele2...

[xtirx]

wap списание средств с баланса
www с интернет пакета

так сказали в службе поддержки
в если телефон сам переходит на мобильную версию сайта средства тогда с баланса минуя пакет?

[Gloria mundi]

Согласна с неуместностью " привета". Может наши сделали калькирование фразы с других стран, по английски или шведски она звучит нормально. Hi! This is my new number или что то типа того

[Диас19051989]

wap списание средств с баланса
www с интернет пакета

так сказали в службе поддержки
в если телефон сам переходит на мобильную версию сайта средства тогда с баланса минуя пакет?

Все зависит от модели телефона. Если в телефоне во всех настройках установлена точка доступа internet, то при выходи даже на Wap сайты тарификация будет идти за мобильный интернет, и соответсвенно будут уходить мегабайты.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 24.02.2012, 13:24:50

[Z@voolon]

wap списание средств с баланса
www с интернет пакета

так сказали в службе поддержки
в если телефон сам переходит на мобильную версию сайта средства тогда с баланса минуя пакет?

Важно то, через какую точку осуществляется доступ, а не на какие сайты вы заходите. Выбирайте везде интернет и всё будет в порядке. wap вообще лучше удалить.

[der_Totentanz]

Tele2, вы когда-нибудь запустите услугу по привязке ваших номеров к твиттер-аккаунтам?

P.S. Ничего плохого в использовании "Привета" не вижу.

[Gaffer]

для местного менталитета лучше подходит слово-приветствие 'Салем', - лучше, конечно, вместо 'Привет' сделать 'Приветствую' всяко лучше, чем предлагаемое 'Здравствуйте' (слишком лицемерно/официально - не демократично в конце концов).