Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[kostrolisa]

^{Подскажите плз, я общаюсь женой по 4ре тенге (зазвони своих), далее если я подключу двойной удар, я теряю старый тарифный план или нет?}

ну так с Двойным ударом же дешевле будет, в любом случае, и не только на 2 номера. с женой же больше 3-х минут говорите?))

[Nikcola*]

ну так с Двойным ударом же дешевле будет, в любом случае, и не только на 2 номера. с женой же больше 3-х минут говорите?))

Когда как )))
А вот жена со своей мамой по 20-30 минут общается, пока палкой не разгонешь ))

ЗЫ
Армагендон, спасибо за высказанное мнение!

[Yugo]

А смс???Смс когда подешевеют???Оооочень невыгодно смс писать в другие страны,да и по КЗ как-то не дешево.
Сильвупле Теле2
А еще хотелось бы узнать:Если подключить «Свяжись с миром» то и на мобилки по 25 тенге звонить можно в те страны которые приведены в списке???Или только на стационарные и те мобильные которые с городским номером???Ну к примеру Мегафон есть на 812 как и стационарные Питерские телефоны.На 495 еще в Москве мобилки есть.

Разницы нет мобильный телефон или нет. Главное чтобы страна была перечисленна в списке.
На 495 в Москве такие же мобиьные номера как и у нас city.

[Floyd]

Сегодня по Сейфуллина, метров 200 ниже Ташкентской. Опять дозвон с пятой попытки. Первые четыре-"Ошибка подключения"
И практически односторонняя связь. Собеседник очень плохо слышал меня.

[Зайка_Зазнайка]

я вообще забыла когда смс последний раз писала на теле2,проще позвонить сейчас

[Ismet]

я вообще забыла когда смс последний раз писала на теле2,проще позвонить сейчас

Все зависит от специфики деятельности. Часто сижу на совещаниях и что-бы общаться приходиться пользоваться смс.
Т2 был бы благодарен за смс-пакеты

[SlaviQ]

Yugo:Ок.Спасибо.

Зайка_Зазнайка:По КЗ еще ладно,действительно порой проще да и дешевле позвонить.Но в ту же Россию особо не назвонишься.Иногда в день 70 смс только на Россию.Смс по прежнему очень востребованы.Сегодня только читал что в той же России смс пользуют 90% абонентов.Если в масштабах нашей страны,то о 70% востребованности уж точно можно говорить.

p.s:Кстати в России опосы собрались цены на смс поднимать,все им мало.Мол голосом вобще дешево говорить стало,мы скоро будем работать в убыток...бла-бла-бла.
p.p.s:Да и в случае с Теле2 такая же ситуация в данный момент,чего уж греха таить как говорится Голос дешевый,а вот смс и ммс-извиниподвинься Ну да ладно,поживем-поглядим.Может чего и придумает наш мегадискаунтер

Сообщение отредактировал SlaviQ: 15.02.2012, 21:52:13

[baks6020]

Когда в Городе Петропавловск будет работать связь в 19 и 20 мкр. Не работает только Теле2 остальная связь работает.

[Z@voolon]

я вообще забыла когда смс последний раз писала на теле2,проще позвонить сейчас

Все зависит от специфики деятельности. Часто сижу на совещаниях и что-бы общаться приходиться пользоваться смс.
Т2 был бы благодарен за смс-пакеты

Tele2, даёшь СМС пакеты! Дайте мне наконец повод выкинуть вторую симку. Как-то глупо сейчас получается. Таскаю 2 телефона. 1 из которых только для смс и ммс. Уж очень много их за день отправляю.

[armagedon2030]

Да и в случае с Теле2 такая же ситуация в данный момент,чего уж греха таить как говорится Голос дешевый,а вот смс и ммс-извиниподвинься Ну да ладно,поживем-поглядим.Может чего и придумает наш мегадискаунтер

Было бы замечательно если бы цену на смс внутри сети спустили до 4 тенге. Ну или различными пакетами продавали бы как Кселл. Правда для этого надо сначала набрать хорошую абонентскую базу. Может через полгода-год будут у нас и такие вкусняшки. Два опсоса Кселл и Билайн не спускают цену за интерконнект, даже за смс-ку сдирают у Теле2 по 7 тенге за каждую. Вот откуда ноги растут.

[Ismet]

Было бы замечательно если бы цену на смс внутри сети спустили до 4 тенге... Два опсоса Кселл и Билайн не спускают цену за интерконнект, даже за смс-ку сдирают у Теле2 по 7 тенге за каждую.

Да хотя-бы внутри сети.

[НеЛюбимый]

Знал ли немец, открывая эту тему, что будет работником этой компании?

[Yugo]

Сегодня по Сейфуллина, метров 200 ниже Ташкентской. Опять дозвон с пятой попытки. Первые четыре-"Ошибка подключения"
И практически односторонняя связь. Собеседник очень плохо слышал меня.

Часто езжу по Сейфулина и заметил то же самое. Где-то от ТЭЦ-2 и до Ташкенской - связь практически отсутствует (если ехать вверх).

[Floyd]

Сегодня по Сейфуллина, метров 200 ниже Ташкентской. Опять дозвон с пятой попытки. Первые четыре-"Ошибка подключения"
И практически односторонняя связь. Собеседник очень плохо слышал меня.

Часто езжу по Сейфулина и заметил то же самое. Где-то от ТЭЦ-2 и до Ташкенской - связь практически отсутствует (если ехать вверх).

Да да, именно там. Густой листвы там нет..не иначе как труба ТЭЦ всему причиной.., а может авто и ж/д путепроводы или проезжающие тепло/электровозы, или все вместе
Интересно, объяснение этому загадочному явлению от теле 2 сильно будет отличаться от моего?)))

[Гаврошик]

Для кого вот эта информация на сайте http://www.almaty.te...az/rouming.html если нихера не работает ваш грёбанный роуминг..... и мало того не работает, так ещё и мне помочь в этом с утра не могут????? не могут или не хотят!!!!!!!!!!! или скорей всего просто тупо... НЕ умеют!!!
Проблема заключается в том, что нет исходящих вызовов ни с Украины ни с Израиля!!!!!!! Пипец!
Милые девушки, которые у вас отвечают на телефоннные звонки только и говорят, что Ваша заявка принята и рассматривается в течении 1-3 дней!!! Да нахрен мне не нужно столько ждать!!!!!!!! Человек, который сейчас в Израиле, готов разнести Вашу компанию к чертям собачьим!!!!
Если есть информация на сайте значит она должна быть достоверной!!! Или это ПОНТЫ???? Скорее всего!!!
номер абонента - 707-323-05-70

на некоторые вопросу могу ответить сразу
1.... да всё подключили как нужно
2..... да выбрали оператора которого нужно... судя по информации опять таки с вашего сайта
3.....модель телефона нокиа Е52
4....смс уходит
5.... входящие вызовы поступают
6.... баланс положительный
7.... да! я нервная, и буду продолжать орать, пока не подключите исходящие вызовы!!!!

[Heckert]

Сегодня по Сейфуллина, метров 200 ниже Ташкентской. Опять дозвон с пятой попытки. Первые четыре-"Ошибка подключения"
И практически односторонняя связь. Собеседник очень плохо слышал меня.

Часто езжу по Сейфулина и заметил то же самое. Где-то от ТЭЦ-2 и до Ташкенской - связь практически отсутствует (если ехать вверх).

Кстати, да. Я тоже уже много раз замечал. Еду вверх по Сейфуллина, и разговор замолкает, связь прерывается. Именно при подъезде снизу к Райымбека. Поначалу я относил это на проблемы из-за глушилок СИЗО, которое на верхней стороне Райымбека, но потом заметил такую особенность - несмотря на то, что разговор там обрывается ВСЕГДА, при этом антенна также всегда показывает 3-4 деления....

Теле2, не подскажете, в чем там проблема на Сейфуллина ниже Райымбека?

[Vovanchik]

7.... да! я нервная, и буду продолжать орать, пока не подключите исходящие вызовы!!!!

Вам страшно повезло... у вас хоть входящие есть... Я в конце января в Таиланде, просто для интереса включил роуминг Теле2, подключился к рекомендованному оператору, попробовал позвонить, получил сообщение, что недостаточно средств на счете (было примерно 8000 тенге), попросил что бы мне позвонили... Абонент недоступен... Больше решил в Роуминг с Теле2 не "играть"...

ЗЫ: справедливости ради, с Kcell так же были большие проблемы в этот раз... Не было входящих...

[Гаврошик]

7.... да! я нервная, и буду продолжать орать, пока не подключите исходящие вызовы!!!!

Вам страшно повезло... у вас хоть входящие есть... Я в конце января в Таиланде, просто для интереса включил роуминг Теле2, подключился к рекомендованному оператору, попробовал позвонить, получил сообщение, что недостаточно средств на счете (было примерно 8000 тенге), попросил что бы мне позвонили... Абонент недоступен... Больше решил в Роуминг с Теле2 не "играть"...

Значит роуминга в Теле2 в принципе нет!!!!
Где представитель этой богодельни???? Ответьте пожалуйста на мою претензию!!!!
Или уберите с сайта вообще информацию про роуминг!!!!!!!

Сообщение отредактировал Гаврошик: 17.02.2012, 10:19:35

[Гаврошик]

Сейчас опять позвонила оператору, та сказала, что Ваша заявка на рассмотрении!!!!
Даааа, теперь всё понятно! Роуминг не работает вообще! А фраза "Заявка на рассмотрении" - это дежурная фраза каждого оператора!!!
И я больше чем уверенна, что нихрена не заработает!!!! Но я задолблю сегодня всех операторов!!!
Если к вечеру ситуация не изменится, дойду до руководства. Уже так из принципа!!!!
А я дойдууууу - это 100%!!!!!!

Сообщение отредактировал Гаврошик: 17.02.2012, 10:18:46

[Ultimaratio]

предложение интересное и конструктивное. Переслал ответственным сотрудникам на рассмотрение.

И как результат? Ждать, или успокоиться и поискать решение у других операторов?