Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[boowoo]

Jenechka-Jenya к сожалению конкуренты тут ни причем, они сами уже приездали и ругались. С полосатого практически не реально дозвониться. Сиреневый не пробовал но думаю аналогично. Друг, работающий там, говорит , что на недели приедут настройщики.

если у самих мозгов не хватает, то выключили бы пока!!!
А сразу как установили не поняли что глушится все, или уснановщики оборудования не могут настроить.
Или сами установили а настроить ...
местные аборигены ходит репу чешут, ругают операторов.

По теме, глушилки по всему качественный, в районе бывшего авто рынка связь булькает.

Вот в статье за август прошлого года - похоже не сами и в настройки лезть не решаются; незнаю разрешился ли этот курьез в Карагандинской области.

В Карагандинской области тысячи людей остались без сотовой связи, пишет "Мегаполис".

Причиной стали блокираторы сигналов, устанавливаемые в колониях. С их помощью КУИС планирует отрезать осужденных от внешнего мира. Однако без связи остались и жители поселков Карабас, Коксун, Долинка, некоторых районов Караганды, Жезказгана, Сатпаева, Балхаша.

"Мы тоже стали заложниками этих глушилок. Установили мы блокиратор. Планируемый радиус его действия - около 300 метров. Мы попросили установить его в самом отдаленном углу, чтобы блокирующий сигнал не задел наше административное здание. Однако радиус сигнала превысил норму раз в десять. В результате без связи остались не только мы, но и поселок по соседству. Писали письмо на фирму, которая устанавливала нам аппаратуру. Но там все в отпусках. А сами мы в настройки лезть не решаемся - это оборудование стоит без малого 2 миллиона тенге. Случись что - кто будет возмещать?" - говорит заместитель начальника по воспитательной работе АК -159/9 Сламбек Турсунханов.

[JayKay]

По использованию на iPad.
Но хочется же по-нормальному, а не через ...

хмм, подключаетесь к сети и выходите в личный кабинет, доступ причем бесплатный, там все подключаете и проверяете. достаточно в закладки внести.

[JayKay]

Что мне из этой акции не понравилось: я не могла контролировать остаток бонусных минут.

плохо работаете минуты с самого начала можно было проверить

Сейчас подумаю о смене тарифного оператора, как и вся моя семья… А жаль!

о да, нет ничего печальнее на свете чем повесть о ромео и джульете ) регистрация и сразу же сюда)

[xzet]

какая скорость интернета должна быть? у меня почти всегда горит 3G или H. но скорость очень не стабильность.
выхожу через тел. какие заявлены цифры на 3G и H?

[Nikcola*]

Молодцы. Ну накатайте открытое письмо от имени абонентов в министерство связи, еще куда надо. Сделайте смс рассылку, озвучьте вопрос на форуме. Кому не в лом, подъедут в офис подпишутся, лично я буду первым.

Да щас прям всЕ и всЁ бросили и поехали писать
Побухтять да перестанут....
Это же форум! Тут все поплакают, да потом все примут как есть.
Лично меня данная связь устраивает....

[stylist]

Всем ДД! Вот хочу купить для интернета номер теле2 в основном буду пользоваться после 21:00 в районе абая правды. Вопрос: хорошо ли там ловит связь 3G?? Если кто то пользуется отпишитесь. Спасибо

[Sap_1973]

Всем ДД! Вот хочу купить для интернета номер теле2 в основном буду пользоваться после 21:00 в районе абая правды. Вопрос: хорошо ли там ловит связь 3G?? Если кто то пользуется отпишитесь. Спасибо

ловит интернет очень высокая скорость

[Ultimaratio]

По использованию на iPad.
Но хочется же по-нормальному, а не через ...

хмм, подключаетесь к сети и выходите в личный кабинет, доступ причем бесплатный, там все подключаете и проверяете. достаточно в закладки внести.

Ну, это понятно, я же и написал:
"Через онлайн-кабинет на сайте - вроде бы вариант, но пароль отправляется через SMS, а iPad SMS не принимает, по умолчанию по крайней мере. Понятно, что можно микросимку аккуратно или через переходник вставить в телефон и получить SMS, можно и вообще на 611 звонить узнавать."

Доступ в кабинет бесплатный, это нормально (ещё бы за это деньги брали!), но в интернет-то не бесплатный!

Итого, если у меня закончился на днях срок действия инетпакета, и деньги тоже, а сегодня я положил на счёт энную сумму, то как мне посмотреть, подключился ли у меня инетпакет? Если выходить в интернет, то деньги за это снимутся, и их может уже не хватить на подключение пакета. "Копейки", конечно, но, всё равно криво.
Ну и, как уже сказал, чтобы подключить, пароль нужно узнать, "а iPad SMS не принимает", перетыкать симки - телефон потеряет информацию о последних звонках, да и далеко не в любой телефон можно microSIM без адаптера поставить.

Ну и вопрос - зачем записано на microSIM приложение TELE2-Гид, если оно не работает? А, может быть для айфона...

[Z@voolon]

По использованию на iPad.
Но хочется же по-нормальному, а не через ...

хмм, подключаетесь к сети и выходите в личный кабинет, доступ причем бесплатный, там все подключаете и проверяете. достаточно в закладки внести.

Ну, это понятно, я же и написал:
"Через онлайн-кабинет на сайте - вроде бы вариант, но пароль отправляется через SMS, а iPad SMS не принимает, по умолчанию по крайней мере. Понятно, что можно микросимку аккуратно или через переходник вставить в телефон и получить SMS, можно и вообще на 611 звонить узнавать."

Доступ в кабинет бесплатный, это нормально (ещё бы за это деньги брали!), но в интернет-то не бесплатный!

Итого, если у меня закончился на днях срок действия инетпакета, и деньги тоже, а сегодня я положил на счёт энную сумму, то как мне посмотреть, подключился ли у меня инетпакет? Если выходить в интернет, то деньги за это снимутся, и их может уже не хватить на подключение пакета. "Копейки", конечно, но, всё равно криво.
Ну и, как уже сказал, чтобы подключить, пароль нужно узнать, "а iPad SMS не принимает", перетыкать симки - телефон потеряет информацию о последних звонках, да и далеко не в любой телефон можно microSIM без адаптера поставить.

Ну и вопрос - зачем записано на microSIM приложение TELE2-Гид, если оно не работает? А, может быть для айфона...

А какие варианты вы ещё можете предложить? Через кабинет вам не подходит. Звонить, отправлять смс, ussd запросы устройство не умеет. Приложение в симке не работает потому, что оно по сути тоже отправляет SMS и USSD запросы. А создано оно для того, чтобы не запоминать гору USSD команд. Такое устройство этот iPad, что через симку только в интернет ходить умеет.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 24.01.2012, 16:20:44

[Ultimaratio]

Звонить, отправлять смс, ussd запросы устройство не умеет. ... Такое устройство этот iPad, что через симку только в интернет ходить умеет.

Насколько я знаю, это неправда. Пруфлинк - загуглите, например, "USSD iPad"

Приложение в симке не работает потому, что оно по сути тоже отправляет SMS и USSD запросы. А создано оно для того, чтобы не запоминать гору USSD команд.

Хотелось, чтоб оно ещё и принимало USSD-ответы. Как я вижу по информации в интернете, у других операторов это работает.

Через кабинет вам не подходит.

Зачем субъективизировать до "мне не подходит"? Я написал, почему не мне одному, а любому пользователю объективно условно подходит. Относительно приемлемый небесплатный вариант, но кривоватый, ибо неясно, как получить пароль.

А какие варианты вы ещё можете предложить?

Предлагаю оператору подумать над этим как минимум. И не только подумать, но и решить проблему.
Мои "варианты" - сделать, что работало приложение на SIM (работает же у других операторов), придумать как получать пароль доступа к кабинету при использовании iPad.

[JayKay]

Доступ в кабинет бесплатный, это нормально (ещё бы за это деньги брали!), но в интернет-то не бесплатный!

обращение к личному кабинету через инет посредством сети Т2 бесплатное.

[JayKay]

Мои "варианты" - сделать, что работало приложение на SIM (работает же у других операторов), придумать как получать пароль доступа к кабинету при использовании iPad.

это и странно, так как там запросы бегают по юссд что запрос что ответ, а вот по поводу получения альтернативы пароля идея здравая.

[Sap_1973]

завтра Т2 готовит сюрприз!

[in_yan]

а что за сюрприз,откуда инфо?надеюсь что-то вроде акции Новогодний беспредел!халява она и в Африке халява)))

Сообщение отредактировал in_yan: 24.01.2012, 20:52:09

[wada]

а что за сюрприз,откуда инфо?надеюсь что-то вроде акции Новогодний беспредел!халява она и в Африке халява)))

Возможно оповещение смены номера с другого оператора на теле2

[KuskOFF]

а я уже читал о такой услуге от теле2,вроде как с примерно недельку назад.думал может тарифов подкинут еще)))

[Sap_1973]

новая услуга

[Tele2]

Загуди по-своему!
Европейский оператор - дискаунтер Tele2 первым в Казахстане запускает опцию «Свой гудок», благодаря которой абоненты смогут заменить стандартные гудки дозвона практически любой мелодией, в том числе созданной самостоятельно!
В качестве «Своего гудка» можно установить любой звуковой файл – это можно сделать в личном кабинете услуги «Гудок» на сайте www.gudok.tele2.kz. Пользователи могут загрузить до 10 собственных мелодий и понравившихся звуков, размер каждого загружаемого файла ограничен 10 МБ. Естественно, у Вас должна быть подключена услуга «Гудок», абонентская плата за которую составляет 3.5 тенге в день.
Опция «Свой гудок» также будет интересна представителям малого и среднего бизнеса, ведь с ее помощью они смогут рассказать о себе, своих товарах или услугах. Это еще один канал коммуникации с Вашими клиентами и партнерами!
Внимание! Загружаемые файлы не должны содержать нецензурные слова, оскорблять честь и достоинство людей, пропагандировать насилие, расовую или национальную вражду и т.п. Пользуясь «Своим гудком», абонент принимает на себя обязательства за соблюдение действующего законодательства в области авторских и смежных прав Республики Казахстан. Tele2 оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления пользователя и без объяснения причин удалить файл, загруженный пользователем в качестве своего гудка.
Подробную информацию о данной услуге Вы можете найти на сайте www.gudok.tele2.kz.

C уважением,
Tele2 Казахстан

[Tele2]

Звонить, отправлять смс, ussd запросы устройство не умеет. ... Такое устройство этот iPad, что через симку только в интернет ходить умеет.

Насколько я знаю, это неправда. Пруфлинк - загуглите, например, "USSD iPad"

Приложение в симке не работает потому, что оно по сути тоже отправляет SMS и USSD запросы. А создано оно для того, чтобы не запоминать гору USSD команд.

Хотелось, чтоб оно ещё и принимало USSD-ответы. Как я вижу по информации в интернете, у других операторов это работает.

Через кабинет вам не подходит.

Зачем субъективизировать до "мне не подходит"? Я написал, почему не мне одному, а любому пользователю объективно условно подходит. Относительно приемлемый небесплатный вариант, но кривоватый, ибо неясно, как получить пароль.

А какие варианты вы ещё можете предложить?

Предлагаю оператору подумать над этим как минимум. И не только подумать, но и решить проблему.
Мои "варианты" - сделать, что работало приложение на SIM (работает же у других операторов), придумать как получать пароль доступа к кабинету при использовании iPad.

Добрый день,
предложение интересное и конструктивное. Переслал ответственным сотрудникам на рассмотрение.

[Floyd]

Алма-Ата, Горького (Жибек Жолы)- Масанчи, на улице, территория автомойки "На Масанчи". Связи НЕТ при полной антенне. Кваканье и прерывание.
Причины?