Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[kostrolisa]

а что за сюрприз,откуда инфо?надеюсь что-то вроде акции Новогодний беспредел!халява она и в Африке халява)))

Я все новости узнаю из групп теле2 в контакте и фэйсбуке. там и на вопросы быстрее отвечают, чем техподдержку бомбить

[Dala]

1 февраля озвучим хорошие новости!

Надеюсь введете тариф 8-1-1-1 во всех городах? Ну или хотя бы GPRS интернет по 5 тенге/мб без заморочек!

В Алматы хотя бы настройте, ужасное качество связи. Перезванивать надоело уже.

[Volkan]

Надоело ужасное качество связи перешел на другова оператора

[HelloKitty]

скажите, плиз ,как проверить баланс с айпада?
спс

[Диас19051989]

Надоело ужасное качество связи перешел на другова оператора

Рад за Вас, меньше абонентов меньше нагрузок. Лично в Караганде теле2 работает не хуже чем другие сотовые операторы.

[Диас19051989]

1 февраля озвучим хорошие новости!

Надеюсь введете тариф 8-1-1-1 во всех городах? Ну или хотя бы GPRS интернет по 5 тенге/мб без заморочек!

Надеюсь теле2 wap преравняет к мобильному интернету, как это сделал кселл в прошлом году. Либо снижение цен произойдет я так думаю. Незнаю не хочу заранее загадывать. Надеюсь что новость будет для всех абонентов будет очень хорошая новость.

[Диас19051989]

Купил себе номер (400тг) ДОС все по 8тг.
И знаете... скажу я вам: 1)нервничать меньше стал 2) отлично слышу собеседника (если конечно он не абонент ТЕЛЕ2), 3)экономия денег, времени, и нервов: колосальная!

А симку ТЕЛЕ2 изящно отправил в консервацию на неопределенный срок, так как почувствовал разницу и ни о чем не жалею!

ваш дос фигня, на билайне есть и получше тарифы. А про теле2 вы зря, к примеру по Уральску их интернет самый лучший по скоростям и надежности, никаких заморочек "включил и готово".

теле2 сделал многое, если бы билайн и кселл не скидывали тарифы как сейчас, теле2 захватил бы 90% рынка со своими ценами (вспоминайте билайн по 22-36 тенге и ксел 30 тенге первая и тд)

Согласен с Вами полностью, надеюсь благодаря компании теле2 будет в дальнейшем дешеветь сотовая связь в Казахстане, из-за конкуренции, а цена может упасть в будущем я так думая на внурисетевые звонки до тиын за минуту.

[wada]

Ждем действительно дешевых цен на голос внутри сети, все же это дискаунтер

[Wild Town Cat]

Ждем действительно дешевых цен на голос внутри сети, все же это дискаунтер

А чем Вас Клан по 3 тг не устраивает? Сто лет в обед тарифу уже.

[Диас19051989]

Ждем действительно дешевых цен на голос внутри сети, все же это дискаунтер

А чем Вас Клан по 3 тг не устраивает? Сто лет в обед тарифу уже.

Меня устраивает тариф клан для коротких разговоров внутри сети, тариф клан очень простой, очень выгодно тем кто много раз в день совершает звонки длительностью менее минуты, для длинных разговоров внутри сети тариф клан дороговатый, хотелось бы тариф для любитель длинных разговоров желательно без дорогих первых минут и без абонентской платы и звездочек, хотя бы двойной удар бы ввели бы для всего Казахстана, чтоб обидно никому не было, чтоб жителям Актобе не завидовать.

[Ultimaratio]

А чем Вас Клан по 3 тг не устраивает?

Тем, что он в 3 раза дороже, чем билайновский фреш.
Больше 1 тенге за минуту платить на основные номера - это неправильно (с точки зрения абонента, конечно ).

скажите, плиз ,как проверить баланс с айпада?

https://ics.tele2.kz/issa/
Возможные неудобства, связанные с проверкой баланса на iPad как раз упоминал в своих сообщениях на последних страницах.

[armagedon2030]

А чем Вас Клан по 3 тг не устраивает?

Тем, что он в 3 раза дороже, чем билайновский фреш.
Больше 1 тенге за минуту платить на основные номера - это неправильно (с точки зрения абонента, конечно ).

Сам Кланом не пользуюсь, но все равно думаю очень даже хороший внутрисетевой тариф, потому что 3 тенге на ВСЕ номера внутри сети Теле2-Нео. А Фреш только внутри тарифного плана. К тому же достать его уже нельзя, а Клан хоть сейчас и в любом количестве. Можно даже как корпоративкой пользоваться. Как мне кажется на данный момент Теле2 не сможет выпустить тариф 9-1-1-1 из-за высокой ставки интерконнекта. Убытки из-за него большие. А им бизнес надо как-то окупать. Нужно надеятся чтобы Теле2 не ушел с нашего рынка, потому что если обанкротится и уйдет, два опсоса тут же закроют рекламные тарифы (ну или продлевать их уже не будут) и начнут по старой доить народ по старым драконским ценам. Два опсоса, особенно хамелеон Билайн, при желании даже региональные тарифы превратят в рекламные или промо-акции. Прецеденты уже были.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 27.01.2012, 13:52:54

[Ultimaratio]

потому что 3 тенге на ВСЕ номера внутри сети Теле2-Нео.

Не спорю, кому-то это может оказаться полезным и удобным.
Но, имея фреш и 90% коннекта внутри него, Теле 2 имеет смысл использовать только для оставшихся 10%, по 8 тенге, соответственно "Зазвони всех".
"Клан" может оказаться выгоден, если всех своих корреспондентов перевести на Теле2, в чём смысла (да и возможности таковой) не вижу. Если много общаться, тогда на ДОС, Тариф "Дешевый" - там вроде вообще бесплатно, 300 тенге в месяц. Т.е. если больше 100 минут в месяц выговариваешь, то зачем платить больше 300 тенге?

Хотя несомненно общее падение тарифов - следствие конкуренции со стороны Теле2, спасибо им за это!

[kostrolisa]

Тариф клан по-моему очень выгодный. даже если долго разговаривать. у меня просто много знакомых на теле2, а с досом никого.

За движок на рынке теле2 зачёт)

[Анонимус]

Ув. оф. представитель, я Вам писал о проблеме с услугой "Информирование о пропущенных звонках" ещё 16.12.2011
До сих пор ваша компания ничего не сделала для решения проблемы.

Зато:

1 февраля озвучим хорошие новости!

Конечно, гудок и прочие спермы это хорошо, но вы хотя бы с базовым функционалом разберитесь

[Alex711]

....Надеюсь теле2 wap преравняет к мобильному интернету....

А что, вапом ещё кто то пользуется? Не, я серьёзно - не соображу для чего он нужен

[srx]

....Надеюсь теле2 wap преравняет к мобильному интернету....

А что, вапом ещё кто то пользуется? Не, я серьёзно - не соображу для чего он нужен

Как сервис к доступу в сеть Интернет, он себя не изжил, все зависит, как мне кажется от от тарифов, и соответственно после спросом этого сервиса.
Думаю что в скором будущем, у TELE2 появится, интересные предложение касательно этого сервиса.

[Диас19051989]

....Надеюсь теле2 wap преравняет к мобильному интернету....

А что, вапом ещё кто то пользуется? Не, я серьёзно - не соображу для чего он нужен

Я лично устанавливаю точку доступа tele2 internet, у меня работает все корректно, захожу через опера, опера у меня в телефоне прошита. Опера, агент итд она не поддерживает точку доступа Wap. Просто многие люди по ошибки на своем телефоне устанавливают точку доступа Wap, есть многие Китайские телефоны там где много памяти, которые не поддерживают автоматические настройки, поддерживают только настройки Wap. Вообще если установить точку доступа tele2 internet во всех настройках, тарификация будет проходить как за мобильный интернет даже если заходить с мобильного на Wap сайты, просто на многих старых моделей телефонов на которых уcтановишь точку доступа tele2 internet, зайдешь с мобильного на Wap, WWW сайты через оперу тарификация идет как за мобильный интернет когда страницы просматриваешь , потом когда захочешь скачать щелкаешь по ссылки чтоб скачать, телефон переключает через обычный браузер, щелкнешь по ссылки чтоб скачать потом деньги улетают во время скачивание как за Wap. Мои друзья с этим сталкивались, да и многие с этим сталкивались, потом боятся выходить в интернет с мобильного, или устанавливают по глупости точку доступа Wap. Я всегда устанавливаю точку доступа tele2 internet, я захожу через любой браузер с разных мобильных телефонов, у меня тарифицируется как за мобильный интернет, или мегабайты уходят согласно по интернет услуги. Поэтому я прошу компанию теле2 приравнять Wap к мобильному интернету, чтоб людям не морочить голову с этими точками доступами, тем более сейчас на теле2 действует услуга интернет без настроек, ведь компания кселл приравняла Wap к мобильному интернету.

[Tigra2809]

Доброй ночи!!!
Вот и у меня “восстал” вопрос о достоинстве Теле 2.
Ситуация в следующем:
Ночью лететь в командировку, закидываю на роуминг 14000 тг, включаю по средствам смс функцию роуминга, переставляю СИМ карту с китайского телефона в HTC, показывает , что нет сети ,вставляю в еще один телефон NOKIA C5 … В ответ : “ Вставте СИМ карту…..
Звоню на CAL центр , обьясняю свою проблему, спрашивают модель телефона, говорю ,
HTC или NOKIA, что в них не работает. Оператор: Сейчас перегрузим СИМ карту и через 5 мин все заработает.
НЕ РАБОТАЕТ!!!
Звонок через 5 мин на CAL центр, оператор: Скажите номер своей СИМ карты . Приходиться отключаться , вытаскивать СИМ карту перезванивать на городской телефон, говорить номер СИМ. В ответ : Давайте составим заявку о данной проблеме и отправим в отработку для тех персонала…..
КОРОЧЕ….
На какой…. Мне надо было закидывать деньги на тел., что бы выслушать такую поэму ???
Уверен ,что раньше понедельника проблема не решиться …
ОБИДНО!!!!
P.S Что делать в данной ситуации?...

[Archangel]

Доброй ночи!!!
Вот и у меня “восстал” вопрос о достоинстве Теле 2.
Ситуация в следующем:
Ночью лететь в командировку, закидываю на роуминг 14000 тг, включаю по средствам смс функцию роуминга, переставляю СИМ карту с китайского телефона в HTC, показывает , что нет сети ,вставляю в еще один телефон NOKIA C5 … В ответ : “ Вставте СИМ карту…..

имейте сим-карту другого оператора, как запасную. для меня это МТС или к-целл (если денег на него закинул)
в ближнем зарубежье у меня лично проблем с роумингом теле2 не было.