Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Ultimaratio]

обращение к личному кабинету через инет посредством сети Т2 бесплатное.

Если действительно так, то хорошо! (Проверить, правда, сложновато.)
Другой вопрос, как реализовать эту бесплатность - ведь даже если запускать браузер с одной вкладкой кабинета теле2, всё равно нельзя быть уверенным, что какое-то ещё приложение не начнёт одновременно выкачивать обновления, синхронизироваться и т.д.
Т.е. практически можно проверить (и воспользоваться гарантированно бесплатно) только обнулив баланс по деньгам и по трафику. В остальных случаях нельзя быть уверенным в бесплатности. Не спорю, копейки могут быть (не говоря о роуминге), но тем не менее факт.

это и странно, так как там запросы бегают по юссд что запрос что ответ

Собственно говоря я и спрашивал об этом:

При, например, проверке баланса, выдаётся сообщение, что послано USSD-сообщение, но ответ почему-то не отображается. Это у всех так или выборочно? То бишь эта программа вообще работает?

То есть вы лично видели, что на iPad через этот Теле2-гид получена информация о балансе?
Я хочу понять, это у меня что-то не работает, или вообще не работает (может быть, приложение только для iPhone, кто знает? - никто же не предупреждает...)

а вот по поводу получения альтернативы пароля идея здравая.

Так идея даже не особо моя - в кабинете на Способ доставки пароля - радиокнопка, правда, с единственным значением "SMS".

Добрый день,
предложение интересное и конструктивное. Переслал ответственным сотрудникам на рассмотрение.

Здравствуйте!
Буду надеяться на решение. Подскажите, упоминаемое SIM-приложение на iPad вообще должно работать, тестировалось?

[Sir666]

Проблемы со связью неоднократно замечал на Гоголя-Весновка, рядом с Пинтой. Дозвон не с первого раза, прерывания связи, пропадание голоса.

[SA Airways]

В Силк Вэй сити, на Толе би-Наурызбай батыра, в продуктовом супермаркете, на первом этаже, отсутствует связь.
Был там сегодня.

[JayKay]

там помоему со времен нео дыра с самого начала.

[Кибальчиш]

В Силк Вэй сити, на Толе би-Наурызбай батыра, в продуктовом супермаркете, на первом этаже, отсутствует связь.
Был там сегодня.

Есть места где все операторы не ловят - например огромные гипермаркеты бетонно металлических конструкций. Зачастую руководство таких объектов для удобства покупателей ставит репиторы в помещениях своих торговых центров. А вот если не ловит какой то один оператор...

[Tele2]

Здравствуйте!
Буду надеяться на решение. Подскажите, упоминаемое SIM-приложение на iPad вообще должно работать, тестировалось?

Подскажите, пожалуйста, а с сим-картами каких операторов у Вас на айпаде работали UUSD запросы?!
С айпадом не тестировалось.

[Hugomen]

Купил себе номер (400тг) ДОС все по 8тг.
И знаете... скажу я вам: 1)нервничать меньше стал 2) отлично слышу собеседника (если конечно он не абонент ТЕЛЕ2), 3)экономия денег, времени, и нервов: колосальная!

А симку ТЕЛЕ2 изящно отправил в консервацию на неопределенный срок, так как почувствовал разницу и ни о чем не жалею!

[Tele2]

1 февраля озвучим хорошие новости!

[GuitarPlayer]

Доброго дня.

8-ми летний сын подписался на рассылки, в частности погода и т.д.. В итоге все деньги с телефона улетели в трубу. Как проверить на что он подписан и как можно от всего этого отписаться? А желательно бы ещё в принципе закрыть доступ ему ко всем этим рассылками, подпискам и прочему. Это возможно?

Сообщение отредактировал GuitarPlayer: 26.01.2012, 15:09:10

[2rAr]

я правильно понимаю везде где есть теле2 должно быть 3g? просто перепробовол несколько аппаратов везде только edge. в настройках 3g включен.г экибастуз

[doctor.01]

Tele2 здравствуйте! Есть ли какие продвижки по вопросу глушилки, Петропавловск, район Военого института, ул. Юбилейная?

[Tele2]

Было региональное совещание с уполномоченными органами и всеми сотовыми операторами.
Пообещали подвижки до конца текущей недели. Ждем.

[Ultimaratio]

С айпадом не тестировалось.

А, ну тогда ясно. Тогда и не должно работать, если этого не учли при программировании STK, грустно.

Подскажите, пожалуйста, а с сим-картами каких операторов у Вас на айпаде работали UUSD запросы?!

Я ни разу не говорил, что у меня работали. Если б пользовался услугами других операторов, то в их темах и спрашивал бы.
Я же указывал:

Пруфлинк - загуглите, например, "USSD iPad"
...
Хотелось, чтоб оно ещё и принимало USSD-ответы. Как я вижу по информации в интернете, у других операторов это работает.

Например в комментах на http://theapplegeek.ru/archives/4298 :
"Тоже столкнулся с проблемой USSD (оператор - Utel) запросов на своем только приобретенном iPad 2 WiFi + 3G. Также заходил в сим-меню, отправка USSD, запрос баланса - а в ответ тишина.
Решение оказывается до неприличия простым: необходимо в салоне Utel'а просто получить новую USIM карточку!
Просто видно на старых карточках - что-то не докручено, вот USSD-ответы и не приходят! С новой карточкой - все работает отлично!"

Или http://applemix.ru/info/faq/ipad/ :
"iPad поддерживает команды USSD. Для этого необходимо ввести нужную команду и получить состояние баланса прямо на экран. Как это сделать?
Заходим в Настройки -> сотовые данные -> SIM программы -> «язык по вкусу» -> баланс -> проверка баланса.
И, вуаля… информация по счету отобразится буквально через 10 секунд.

В случае если функция не работает необходимо позвонить оператору и уточнить почему"

И т.д. и т.п.

С удовольствием тоже получил бы в салоне Tele2 SIM-карту, в которой всё "докручено" и "работает отлично".
Или нужно "позвонить оператору и уточнить, почему не работает"?

[kott707]

Купил себе номер (400тг) ДОС все по 8тг.
И знаете... скажу я вам: 1)нервничать меньше стал 2) отлично слышу собеседника (если конечно он не абонент ТЕЛЕ2), 3)экономия денег, времени, и нервов: колосальная!

А симку ТЕЛЕ2 изящно отправил в консервацию на неопределенный срок, так как почувствовал разницу и ни о чем не жалею!

ваш дос фигня, на билайне есть и получше тарифы. А про теле2 вы зря, к примеру по Уральску их интернет самый лучший по скоростям и надежности, никаких заморочек "включил и готово".

теле2 сделал многое, если бы билайн и кселл не скидывали тарифы как сейчас, теле2 захватил бы 90% рынка со своими ценами (вспоминайте билайн по 22-36 тенге и ксел 30 тенге первая и тд)

Сообщение отредактировал kott707: 26.01.2012, 19:53:18

[AckerMAN]

ваш дос фигня, на билайне есть и получше тарифы. А про теле2 вы зря, к примеру по Уральску их интернет самый лучший по скоростям и надежности, никаких заморочек "включил и готово".

теле2 сделал многое, если бы билайн и кселл не скидывали тарифы как сейчас, теле2 захватил бы 90% рынка со своими ценами (вспоминайте билайн по 22-36 тенге и ксел 30 тенге первая и тд)

Да я вас удивлю, наверное, в Петропавловске и СКО на билайне 22 тенге и 15 тенге за минуту внутри сети - объективная реальность. Сейчас даже подумал ДОС взять, а потом прикинул - ну практического смысла нет никакого.

[Зайка_Зазнайка]

конечно нет,берите теле2)))

[shelanlik]

Было региональное совещание с уполномоченными органами и всеми сотовыми операторами.
Пообещали подвижки до конца текущей недели. Ждем.

как не странно подвижки есть, появились проблемы со связью в районе ДСР.
Операторы Теле2 и билайн. Оба булькают.

[kott707]

1 февраля озвучим хорошие новости!

Надеюсь введете тариф 8-1-1-1 во всех городах? Ну или хотя бы GPRS интернет по 5 тенге/мб без заморочек!

[Sap_1973]

1 февраля озвучим хорошие новости!

Надеюсь введете тариф 8-1-1-1 во всех городах? Ну или хотя бы GPRS интернет по 5 тенге/мб без заморочек!

вы что! какой 5 тенге? уже .0.3

[kott707]

вы что! какой 5 тенге? уже .0.3

это если на пакеты заморачиваться, а еще хочется без заморочек (для GPS трекера, для управления спец оборудованием, для програм с низким потреблением)

еще хочется безлимитные пакеты с шагом 500-1000-1500-2000 тенге в мес