Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[нтс]

Объясняли тем что связь новая и не все антены и тарелки поставили. будем ждать к концу года обещали качественный сервис

это центр города, когда был еще NEO в этом районе связь была отличная

[SA Airways]

что хотели ведь Смелков выходец пчелайна вот и продвигает региональное разделение тарифов

Просто он понял, что в РК в каждом регионе совершенно разный менталитет у людей. Жители, к примеру, Саратова, мало отличаются от москвичей, а вот жителей Уральска нельзя сравнивать, к примеру, с актюбинцами, хотя расстояние не так большое... Нельзя в вопросах бизнеса "всех под одну гребенку", так что региональные тарифы должны быть

Восток-Запад, Север-Юг и Центр (Астана и область) по такому принципу надо сделать тарифную сетку.

[Nikk2]

Восток-Запад, Север-Юг и Центр (Астана и область) по такому принципу надо сделать тарифную сетку.

Так вот Уральск и Актобе а еще и Атырау - это все Западный Казахстан. И совершенно разный менталитет, несмотря на то, что эти города совсем рядом! В этом одна из особенностей страны - очень все разные! И города и жители в них! И исходя из этого нужно строить тарифную политику. ИМХО!

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.01.2012, 14:51:28

[Tele2]

Восток-Запад, Север-Юг и Центр (Астана и область) по такому принципу надо сделать тарифную сетку.

Так вот Уральск и Актобе а еще и Атырау - это все Западный Казахстан. И совершенно разный менталитет, несмотря на то, что эти города совсем рядом! В этом одна из особенностей страны - очень все разные! И города и жители в них! И исходя из этого нужно строить тарифную политику. ИМХО!

Актау, думаю, тоже в Западном Казахстане. И там также есть свои особенности.

[Nikk2]

Актау, думаю, тоже в Западном Казахстане. И там также есть свои особенности.

Я не ставил своей целью перечисление ВСЕХ городов, отноcящихся к западному региону, просто в качестве примера....

[Funky Jagger]

Алматы - хуже связи просто быть не может -_-
Но только по этому 1 минута 5 тенге
Покна к окну не подойдешь, телефон хрен увидит или же горит 1 антенку ну из 5 доступных
Жалею, что купил золотой номер за 15000тг

[Funky Jagger]

Хорошая связь это БиЛайн и Актив
все!

[kvant_bb]

Алматы - хуже связи просто быть не может -_-
Но только по этому 1 минута 5 тенге
Покна к окну не подойдешь, телефон хрен увидит или же горит 1 антенку ну из 5 доступных
Жалею, что купил золотой номер за 15000тг

Я уже писал по теме, переведите телефон из гибридного в режим GSM, тогда будет вам счастье.

[Funky Jagger]

Алматы - хуже связи просто быть не может -_-
Но только по этому 1 минута 5 тенге
Покна к окну не подойдешь, телефон хрен увидит или же горит 1 антенку ну из 5 доступных
Жалею, что купил золотой номер за 15000тг

Я уже писал по теме, переведите телефон из гибридного в режим GSM, тогда будет вам счастье.

А если нет такого?!

у меня не таета гибрид блин
Айфон 3г тут нет такого

[kvant_bb]

Это как нет? Может не там ищите? Enable 3g в меню отсутствует?

[Tele2]

Алматы - хуже связи просто быть не может -_-
Но только по этому 1 минута 5 тенге
Покна к окну не подойдешь, телефон хрен увидит или же горит 1 антенку ну из 5 доступных
Жалею, что купил золотой номер за 15000тг

1. Конкретную жалобу можно отправить на адрес, указанный выше. Что подразумевается под конкретикой - контактный телефон, ФИО, место и дата возникших затруднений. Все остальное расценивается всего лишь рассуждения.
2. Золотой номер вообще то стоит 30 тыс. тенге.

с/у
Tele2

[Funky Jagger]

Алматы - хуже связи просто быть не может -_-
Но только по этому 1 минута 5 тенге
Покна к окну не подойдешь, телефон хрен увидит или же горит 1 антенку ну из 5 доступных
Жалею, что купил золотой номер за 15000тг

1. Конкретную жалобу можно отправить на адрес, указанный выше. Что подразумевается под конкретикой - контактный телефон, ФИО, место и дата возникших затруднений. Все остальное расценивается всего лишь рассуждения.
2. Золотой номер вообще то стоит 30 тыс. тенге.

с/у
Tele2

Да че писать?
Купил в за 15 тыс тг! в столичном

[Funky Jagger]

Это как нет? Может не там ищите? Enable 3g в меню отсутствует?

Ну да нету нигде

[Floyd]

После многочисленных обращений в support, вроде нормализовалась связь у меня дома. Месяца уже два-три наверно. Но с понедельника опять начались бесконечные "ошибки подключения" и "сеть занята". Дозвон с 3-5 попыток. Б.., ну неужели нельзя было пофиксить проблему раз и навсегда?!
И как всегда, по закону подлости глючить начинает когда нужно срочно связаться с человеком. Достало....

[Диас19051989]

В настоящее время теле2 в Караганде работает отлично. Интернет летает, слышимость отличная(никаких шумов, никаких бульканий, никаких прирываний и тд).

[Blackbriar]

Лучше скажите ТЕЛЕ2 принимаются ли меры по улучшению связи,??

[boowoo]

Вседиапазонный 3G Wi-Fi роутер

19 900 тг

Да Вы шутник аднака!

SAMSUNG GT-S5360 Galaxy Y
ИНТЕРНЕТ
GPRS Есть
EDGE Есть
Браузер HTML

А 3G нету...
Все высматриваю для дачи стоящий маршрутизатор с 3G+WiFi+мачта+антенна+симка теле2, чтобы сразу качать и см. фильмы в формате 3gp на телефоне типа Голодный кролик атакует

Сообщение отредактировал boowoo: 18.01.2012, 23:59:49

[Niki_creo]

Да Вы шутник аднака!

SAMSUNG GT-S5360 Galaxy Y
ИНТЕРНЕТ
GPRS Есть
EDGE Есть
Браузер HTML

А 3G нету...

Есть в нём 3G до 7.2 Мб/с.
Вы попробуйте еще найдите современный андроид смартфон без 3G (как и без GPS) не так то это и легко будет сделать.

Сообщение отредактировал Niki_creo: 19.01.2012, 03:11:35

[Delemos]

Добрый день! У меня в личном пользовании 2 номера. Один Tele2, второй Neo с тарифом Супер 0. т.е. с вами еще с давних пор. Но буквально вчера ваша компания меня разочаровала. Сгорели все накопленные за несколько месяцев в интернет пакете гигабайты. Скажите, почему нет уведомления об окончании срока действия интернет пакета? Я знаю, что если на счету есть нужная сумма, она автоматом спишется. Но всякое может быть. Проговорил, забыл. Так и случилось. Но напомнить то смской внутри сети можно?
Вчера и позавчера пользовался инетом как ни в чем не бывало, а оказывается пакет кончился и деньги списывались с основного баланса по стандартной цене интернет траффика. Думаю много вы не выиграли, а постоянного пользователя ваших интернет услуг потеряли.

[doctor.01]

Добрый день. В петропавловске р-он военного института, а возможно и по всему городу отсутствует связь с вчерашнего вечера часов с 6 и по сейчас. Когда почините и в чем причина? 2 номера, один телефон второй модем. Печалька ибо основной интернет через вас.