Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[zzayaa]

Вчера хотела подключиться, сказали дублирование моего номера невозможно(
Получается не все номера дублируются?

Сообщение отредактировал zzayaa: 21.08.2011, 03:11:41

[tindiligi]

Да не надо ничего разбираться, переход был не первый, соответсвенно за переход взяли 200 тг, о чем написано на сайте компании. Плюс добавление 2х номеров, за каждый по 50 тг. (о чем тоже сказано на сайте) итого 100 тг + 200 тг. = 300 тг.

Добавлен был один номер!!!

Сообщение отредактировал tindiligi: 21.08.2011, 08:54:46

[НеЛюбимый]

Да не надо ничего разбираться, переход был не первый, соответсвенно за переход взяли 200 тг, о чем написано на сайте компании. Плюс добавление 2х номеров, за каждый по 50 тг. (о чем тоже сказано на сайте) итого 100 тг + 200 тг. = 300 тг.

Добавлен был один номер!!!

Позвоните в колл-центр, или посетите офис их, тут можно только гадать всем форумом куда истрачены ваши кровные, да и истрачены ли вообще.

[vfcz45]

Да не надо ничего разбираться, переход был не первый, соответсвенно за переход взяли 200 тг, о чем написано на сайте компании. Плюс добавление 2х номеров, за каждый по 50 тг. (о чем тоже сказано на сайте) итого 100 тг + 200 тг. = 300 тг.

Добавлен был один номер!!!

Позвоните в колл-центр, или посетите офис их, тут можно только гадать всем форумом куда истрачены ваши кровные, да и истрачены ли вообще.

Я всех своих перевела успешно и сняли 100т

[JayKay]

А телету обещает на каждой станции 3г сделать... Ню ню ждем'с.

хмм....вы хотите сказать что покрытие 3G у других операторов в тех регионах где есть Т2 лучше?
не верю

[Komandante Che]

Прилетел из Турции пользовался роумингом Теле 2 ,нареканий первое время не было, но после хвалебного поста было дважды в течении дня что сервис пропадал, при наборе появлялось сообщение ЗАПРЕЩЕНО,проверил счет в личном кабинете,баланс был более чем достаточный,через некоторое время связь появилась, а потом опять пропала, и появилась спустя опять несколько часов,осадок остался небольшой,хотя честно говоря я к Теле 2 отношусь очень хорошо за то что они дали нам казахстанцам ощутить понижение тарифов,поэтому закрываю глаза на мелкие косяки.

[сапун-гора]

Вчера хотела подключиться, сказали дублирование моего номера невозможно(
Получается не все номера дублируются?

если похожим на Ваш номер уже пользуются! то этот номер конечно же не продублируют

[Aqua2005]

Вчера хотела подключиться, сказали дублирование моего номера невозможно(
Получается не все номера дублируются?

если похожим на Ваш номер уже пользуются! то этот номер конечно же не продублируют

Наберите этот номер и будет видно - пользуются или нет.

[Z@voolon]

если похожим на Ваш номер уже пользуются! то этот номер конечно же не продублируют

Не обязательно пользуются. Некоторые номера лежат и ждут своих покупателей на прилавках. Или могут быть зарезервированы под другие нужды.

[Уролог]

После перехода региона на Tele-2 что случится с услугой "Супер 0" от Нео?

[Tele2]

После перехода региона на Tele-2 что случится с услугой "Супер 0" от Нео?

Вы продолжаете пользоваться старым тарифным планом.
Если вы переходите на новый ТП, вернуться на старый ТП от Нео будет невозможно.

[Уролог]

После перехода региона на Tele-2 что случится с услугой "Супер 0" от Нео?

Вы продолжаете пользоваться старым тарифным планом.
Если вы переходите на новый ТП, вернуться на старый ТП от Нео будет невозможно.

Дело в том, что "Супер 0" это услуга от Нео, а ТП "Не молчи"... и при переходе на другие ТП от Нео эта услуга не теряется, главное чтобы на счеты было 500 тенге - ежемесячная абонентская плата этой услуги... Может вы имеете в виду, что при переходе на ТП именно Tele-2 эта услуга теряется?

[Z@voolon]

Дело в том, что "Супер 0" это услуга от Нео, а ТП "Не молчи"... и при переходе на другие ТП от Нео эта услуга не теряется, главное чтобы на счеты было 500 тенге - ежемесячная абонентская плата этой услуги... Может вы имеете в виду, что при переходе на ТП именно Tele-2 эта услуга теряется?

Именно так. Можете сколько угодно оставаться на тарифных планах НЕО с подключенной услугой и пользоваться всеми её привилегиями оплачивая абонентскую плату. Насильно вроде никого не переводят. Но если вы сами перейдёте на тарифные планы Tele2, то вы автоматически потеряете услугу Супер0, так как она находится в тарифном портфеле НЕО.

[Ismet]

Подскажите пожалуйста, как с номера Теле2 на номер Теле2 можно перекинуть единицы.

P.S. Прошу прощения, нашел в справочнике абонента

Сообщение отредактировал Ismet: 22.08.2011, 19:38:55

[zzayaa]

если похожим на Ваш номер уже пользуются! то этот номер конечно же не продублируют

Не обязательно пользуются. Некоторые номера лежат и ждут своих покупателей на прилавках. Или могут быть зарезервированы под другие нужды.

номером никто не пользуется, проверено. На счёт резерва не знаю. Конс. сказала что бывают номера, начинающиеся с определённых цифр, которые не дублируются!( Уточнять не стала, спешила.

[Tele2]

номером никто не пользуется, проверено. На счёт резерва не знаю. Конс. сказала что бывают номера, начинающиеся с определённых цифр, которые не дублируются!( Уточнять не стала, спешила.

Доброе утро!

Встречный вопрос - а каким образом Вы узнали, что номером не пользуются.
Определенные серии были забронированы для последующей продажи корпоративным клиентам в будущем.

с уважением,
Tele2

[Hugomen]

Теле2, Вопрос к Вам!

Когда можно будет позвонить с пересечения улиц Сейфулина Пастера 127?
Тут находится наш офис, и все абоненты теле2 ругают вашу зону покрытия вместе с вашим топ менеджементом.
Причём телефон гордо показывает полную шкалу приёма! А когда надо позвонить тупо выдаёт "ошибку соединения"! (телефон свой множество раз перезагружал)

Разберитесь с этой "МАТРИЦЕЙ"!!!!!! Приезжайте по указанному адресу и проверьте САМИ!

Такая связь с понедельника.

[ssc_free]

Определенные серии были забронированы для последующей продажи корпоративным клиентам в будущем.

Кстати, а что там с корпоративным сегментом ? Будут корпоративные предложения ? Тишина на сайте что-то

[наставник Мао]

2 Теле2

спасибо, в Холлидее теперь есть устойчивый сигнал
белочке привет

[Танюшка87]

Добрый день!

Купила номер Теле2 всех их так хвалили, НО проблема для оказалась очень большой, т.к живу в районе Красного поля и связь там СОВСЕМ НЕ ЛОВИТ?!!
Вопрос, когда будет полное покрытие города?!
Ведь Красное поле это не совсем далеко от города, к томуже в скором времени будет относится полностью к городу...

Спасибо.