Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[nau]

извините, время тратить не хочется!

а зачем тратите? попробуйте жить последовательно, адекватность придет сама собой, и будут вас комментировать gosh, AlexMP или ПР на худой конец...

[Nikk2]

извините, время тратить не хочется!

а зачем тратите? попробуйте жить последовательно, адекватность придет сама собой, и будут вас комментировать gosh, AlexMP или ПР на худой конец...

Что в лоб, что по лбу!

Сообщение отредактировал Nikk2: 11.07.2011, 00:29:33

[volkoff-220]

Замена оборудования была произведена. Но вещание сети проходит всё с тем же кодом сети 401-77. А название сети формируется по информации хранящейся на сим карте либо в самом телефоне. И не все телефоны и старые симки умеют переписывать это название. У меня до сих пор есть телефон, который пишет на экране k-mobile с установленной в него симкой билайн. Так то.

симка новая....зачем вшивать в нее нео?! афоны четвертые про теле2 с кодом 707 ни сном ни духом, т.к. у народа проблемы с регистрацией фэйс тайм у эпла... хотя кто знает...

[Z@voolon]

Замена оборудования была произведена. Но вещание сети проходит всё с тем же кодом сети 401-77. А название сети формируется по информации хранящейся на сим карте либо в самом телефоне. И не все телефоны и старые симки умеют переписывать это название. У меня до сих пор есть телефон, который пишет на экране k-mobile с установленной в него симкой билайн. Так то.

симка новая....зачем вшивать в нее нео?! афоны четвертые про теле2 с кодом 707 ни сном ни духом, т.к. у народа проблемы с регистрацией фэйс тайм у эпла... хотя кто знает...

Проблему с фейс таймом клялись исправить. Но пока молчат. А вот проблема с названием оператора есть. Но встречается она не повсеместно. По идее название сети на экране возникает так.

[volkoff-220]

Проблему с фейс таймом клялись исправить. Но пока молчат. А вот проблема с названием оператора есть. Но встречается она не повсеместно. По идее название сети на экране возникает так.

ну так в конце резюме о том, что симки надо менять на новое и проблемо-фенито или нет? а у меня она как бы новая.....или надо стереть напыление и я увижу нео?! повторюсь, что это не впрос жизни и смерти для меня, простое любопытство почему так

[nau]

симка новая....зачем вшивать в нее нео?! афоны четвертые про теле2 с кодом 707 ни сном ни духом, т.к. у народа проблемы с регистрацией фэйс тайм у эпла... хотя кто знает...

кстати, да, фэйстайм не подключается
насколько я понимаю, он активируется по средством смс, смска исправно уходит на номер 00447786205094, но ответа не приходит (по всей видимости), так и пишет "подключаю". Может Т2 блокирует смски с этого номера? У меня было так, платил через LiqPay, верификация проходит через смс, так смс никак не могла ни на Нео (в то время), ни на КС, пришлось попросить у знакомого Билайн.

@Tele2, уважаемый, помогите, пожалуйста!

[armagedon2030]

Читайте больше, юноша и обогащайте свой словарный запас!

Понимаете, Дмитрий, когда мои посты комментируют gosh, Alex711 или хотя бы ПР, то я могу еще как-то это оценить, поскольку свое мнение высказывают люди, знающие жизнь и имеющие СВОЮ точку зрения на многие события, опираясь именно на СВОЙ богатый опыт и профессионализм. Но когда комментировать мои умозаключения предпринимают попытки студенты, то... извините, время тратить не хочется!

Очередная выходка "Я - самый умный и красивый." Сказал бы он такое в лицо и в баре, получил бы в зубы точно.
З.Ы.Образованный но некультурный человек хуже безграмотного но культурного. Жизненных примеров уйма. [mod]далее за приватные кокетничания пойдут болты по 2.2.7/2.2.8[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 11.07.2011, 09:13:02

[Ник сменен по...]

В моем случае роуминг в Тае подключали 7-8 дней ,поработал 2 дня,и опять не работает.Только сегодня прорвался один звонок из Алматы.
Не зачёт оператору за обслуживание -2.Такогой сервис я вижу впервые.... козлы .

вы уверены что были все время в рекомендуемой сети? странно...тут уже давно в гонг бить надо с этим роумингом...

Сегодня роуминга тоже нет.
Где наш болезненный представитель шведов?[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 11.07.2011, 09:11:43

[gosh]

Как относится Теле2 к таким вот уродливым проявлениям киберсквоттинга?

[volkoff-220]

симка новая....зачем вшивать в нее нео?! афоны четвертые про теле2 с кодом 707 ни сном ни духом, т.к. у народа проблемы с регистрацией фэйс тайм у эпла... хотя кто знает...

кстати, да, фэйстайм не подключается
насколько я понимаю, он активируется по средством смс, смска исправно уходит на номер 00447786205094, но ответа не приходит (по всей видимости), так и пишет "подключаю". Может Т2 блокирует смски с этого номера? У меня было так, платил через LiqPay, верификация проходит через смс, так смс никак не могла ни на Нео (в то время), ни на КС, пришлось попросить у знакомого Билайн.

@Tele2, уважаемый, помогите, пожалуйста!

тогда уж он блокирует смс НА этот номер, т.к. эпл,я понял, прислыает уведомление о том, что фэйс тайм подключен, главно что б Ваше смс у эпла прошло,я так понимаю,т.е. Ваш номер зарегистрировался

[tindiligi]

Как-то быстро прошла эйфория по поводу прихода новой дешевой и как думалось качественной связи. Пользовался НЕО около 3-х лет и номер был основным, так вот по мне при НЕО связь была куда лучше чем сейчас. По крайней мере по Алмате и Талдыкоргану проблем со связью лично на моем опыте не было. С приходом Tele 2 связь мягко говоря желает лучшего, для того, чтобы совершить звонок нужно запастись недюженным терпением. Снизились тарифы, а вместе с тем и качество связи.

[Ёжик]

ну не знаю, меня устраивает и по качеству и по цене, в отличии от билайна, который в целом устраивал по цене, но качество в районе моей работы стало ужасным последние 3 месяца, кстати поэтому и перешел на т2

[Al pay]

Tele2, что-то вы подводите с качеством связи! Вы же твердили, что перед запуском в определенном регионе, сначала наладите связь как следует. Брат мой (живет на левом берегу, Астана) звонит мне на актив, и только с 4-го звонка ко мне я его услышал, а до этого глюки и тишина в эфире. так когда связь качественную сделаете? Или будете пустословить? Планирую сделать вашу связь основной для коротких звонков на все направления, а связь так гонит.
Уже который раз прошу вас сделать в моем районе связь! Ответы типа "Мы работаем над качеством связи", "Постепенно будем улучшать" не катят.

Сообщение отредактировал Al pay: 11.07.2011, 11:10:55

[gosh]

Брат мой (живет на левом берегу, Астана) звонит мне на актив, и только с 4-го звонка ко мне я его услышал, а до этого глюки и тишина в эфире.

брехня заявление не соответствует действительности. Работаю на Левом берегу, р-н Нурсаи, ни разу в обычных условиях таких чЮдес не наблюдалось. Да, можно отметить отвратительный GPRS/EDGE по Астане, но не голос.

Сообщение отредактировал gosh: 11.07.2011, 11:35:40

[volkoff-220]

Брат мой (живет на левом берегу, Астана) звонит мне на актив, и только с 4-го звонка ко мне я его услышал, а до этого глюки и тишина в эфире.

брехня заявление не соответствует действительности. Работаю на Левом берегу, р-н Нурсаи, ни разу в обычных условиях таких чЮдес не наблюдалось. Да, можно отметить отвратительный GPRS/EDGE по Астане, но не голос.

ну у нас в офисе в обеденной комнате например плохо ловит теле, звонил на 2500 музычка отрывками прилетает,а вот в моем кабинете ловит нормально, я понимаю, что ради столовой никто мне БС не поставит (а было бы лестно, если б поставили)))) но люди пишут, что не ловит, на сколько это правильно судить не мне, но правда бывает отойдешь на 3 метра и все, каюк связи. А если другой опсос в этом месте ловит хорошо....то тут начинается тихая ненависть)))) Кстати так и не знаю откуда такое раздражение возникает, когда связь прерывается

Сообщение отредактировал volkoff-220: 11.07.2011, 12:14:50

[zhan0484]

качество связи ужасное, но дешево факт, пополнил в начале месяца на 5000 тенге, жалею блин. когда качество будет?

[vg_designer]

качество связи хорошее, да и цена очень приемлемая...что вы все тут накинулись на этого опреатора?
единственное номера не особо...и выбира ниде нормального нет, да и продавцы не знают условий акций-вот что больше раздрожает, а так я хочу найти себе нормальный номер и выкинуть билайн тупой

[Летчики]

По Астане тоже пользуюсь, везде ловит, мотаюсь по всему городу. Правда, при выезде за город (к примеру, в сторону Павлодара), связь пропадает фактически сразу при проезде поста УДП.

[сапун-гора]

качество связи хорошее, да и цена очень приемлемая...что вы все тут накинулись на этого опреатора?
единственное номера не особо...и выбира ниде нормального нет, да и продавцы не знают условий акций-вот что больше раздрожает, а так я хочу найти себе нормальный номер и выкинуть билайн тупой

вы в офисе продублировать можете! или заказать какой хотите!

[MarkRegul]

связь ужасная! альфараби мира есть только коннект, громко, но друг друга не слышим!
сделайте ---запарили уже. Назад на кселл или билайн уйду