Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[qwertyasd]

...да мы повелись на демпинг билайна, и все все все перешли на демпинг-тариф, и экономия у нас не 40% как у теле2-фаната, а целых 91% экономии на звонки в среднем относительно предложения теле2 в ЗКО.
зачем тратить аж 11 тенге когда можно звонить почти бесплатно?
у нас кстати досс открылся, и дал по 8 тенге на всех! А теле2 на этот факт пофигу, впаривает и дальше по 11!...

а завтра уже наступило? Теле2 обещал как только появится у других операторов тариф дешевле - на следующий день у них будет дешевле. Осталось просто дождаться этого светлого завтра.

А где можно посмотреть тарифы на международные направления у теле2?

Сообщение отредактировал qwertyasd: 03.07.2011, 11:06:03

[slawa_scb]

Не могу зайти в онлайн кабинет. Это у всех или только у меня?

[Wlas]

...да мы повелись на демпинг билайна, и все все все перешли на демпинг-тариф, и экономия у нас не 40% как у теле2-фаната, а целых 91% экономии на звонки в среднем относительно предложения теле2 в ЗКО.
зачем тратить аж 11 тенге когда можно звонить почти бесплатно?
у нас кстати досс открылся, и дал по 8 тенге на всех! А теле2 на этот факт пофигу, впаривает и дальше по 11!...

а завтра уже наступило? Теле2 обещал как только появится у других операторов тариф дешевле - на следующий день у них будет дешевле. Осталось просто дождаться этого светлого завтра.

А где можно посмотреть тарифы на международные направления у теле2?

Информацию можно посмотреть здесь http://www.almaty.te...is_s_mirom.html

[leika88]

здравствуйте! Кто сталкивался? Не могу подключить аську! Агент (агент+аська) подключает а аську никак не хочет. Меняю оператора -все становится нормально. Да и на домашнем вайфае подключает спокойно. Может нужно что то изменить в каких-то настройках?

Сообщение отредактировал leika88: 03.07.2011, 11:51:37

[Olson]

здравствуйте! Кто сталкивался? Не могу подключить аську! Агент (агент+аська) подключает а аську никак не хочет. Меняю оператора -все становится нормально. Да и на домашнем вайфае подключает спокойно. Может нужно что то изменить в каких-то настройках?

Ничего менять у вас в настройках не надо! У меня так же как у вас! Это оператору кое что настроить надо!

[qwertyasd]

А где можно посмотреть тарифы на международные направления у теле2?

Информацию можно посмотреть здесь http://www.almaty.te...is_s_mirom.html

там не полный перечень стран

[Dave]

о чем вы говорите, живой пример по качеству связи - у меня два тела билайн и теле2 (в надежде все же остаться на теле2). договорились с супругой встретиться в SilkWay. я зашел в кулинарийку, а супруги нет и нет и не звонит. Решил сам позвонить с теле2, но не тут-то было - сети нет! покрутился, повертелся, достал билайн - полная антенна, набираю - фиг, абонент вне зоны обслуживания (у супруги теле)! а супруга ждала у входа в супермаркет, там где камеры хранения, чуть ниже... а вы 3джи, интернет, тут обычная-то связь не ахти как... ну и уже ранее говорилось, за городом уже связь кое как. очень надеюсь, что это временное явление.

[Wlas]

А где можно посмотреть тарифы на международные направления у теле2?

Информацию можно посмотреть здесь http://www.almaty.te...is_s_mirom.html

там не полный перечень стран

Нужно на странице кликнуть кнопку "К сведению" и там написано Тариф за международное соединение по остальным направлениям (не указанным выше) = стоимость минуты международной связи + стоимость минуты эфирного времени АО "Қазақтелеком" в соответствии с Вашим тарифом. Шаг округления за международное соединение — 30 секунд.
Набор номера при звонке в любимые страны осуществляется в международном формате:
810 — код страны — код города — номер вызываемого абонента , или
+ — код страны — код города — номер вызываемого абонента ,
или 00 — код страны — код города — номер вызываемого абонента
Всегда рады вам помочь!
Для получения дополнительной помощи/информации звоните:
611 с мобильного номера Tele2 (звонок бесплатный)
8 800 0 800 707 с городского телефона по Казахстану (звонок бесплатный)

[Hugomen]

о чем вы говорите, живой пример по качеству связи - у меня два тела билайн и теле2 (в надежде все же остаться на теле2). договорились с супругой встретиться в SilkWay. я зашел в кулинарийку, а супруги нет и нет и не звонит. Решил сам позвонить с теле2, но не тут-то было - сети нет! покрутился, повертелся, достал билайн - полная антенна, набираю - фиг, абонент вне зоны обслуживания (у супруги теле)! а супруга ждала у входа в супермаркет, там где камеры хранения, чуть ниже... а вы 3джи, интернет, тут обычная-то связь не ахти как... ну и уже ранее говорилось, за городом уже связь кое как. очень надеюсь, что это временное явление.

Да уж, с нового года жду когда-же наконец улучшения наступят.... А меняется только название и тарифы. Кисель при себе держу на тот случай если неотложно поговорить надо будет, так как Теле2 иногда подводит.

[Z@voolon]

...да мы повелись на демпинг билайна, и все все все перешли на демпинг-тариф, и экономия у нас не 40% как у теле2-фаната, а целых 91% экономии на звонки в среднем относительно предложения теле2 в ЗКО.
зачем тратить аж 11 тенге когда можно звонить почти бесплатно?
у нас кстати досс открылся, и дал по 8 тенге на всех! А теле2 на этот факт пофигу, впаривает и дальше по 11!...

а завтра уже наступило? Теле2 обещал как только появится у других операторов тариф дешевле - на следующий день у них будет дешевле. Осталось просто дождаться этого светлого завтра.

А где можно посмотреть тарифы на международные направления у теле2?

Читаем внимательно.

Если наши уважаемые партнеры предпримут действия и за день до нас сделают более выгодное, или такое же как у нас предложение, мы за ночь (и такие примеры были) сделаем тариф еще дешевле, и все равно выйдем с более выгодным предложением.

Здесь они сделали это после Tele2. В официальных группах представители говорили о том, что будет рассматриваться дополнительное предложение.

[Nikk2]

В официальных группах представители говорили о том, что будет рассматриваться дополнительное предложение.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.07.2011, 15:14:00

[афро]

В официальных группах представители говорили о том, что будет рассматриваться дополнительное предложение.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

М да начали шведы хорошо , а продолжают вяло. Но работают всё же лучше жёлто-полосатого....

[Z@voolon]

В официальных группах представители говорили о том, что будет рассматриваться дополнительное предложение.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

М да начали шведы хорошо , а продолжают вяло. Но работают всё же лучше жёлто-полосатого....

Выводы делаете по тому, что конкурент ввёл демпинговый тариф, а Tele2 за сутки не отреагировал? Не делайте поспешных выводов. Смотрите, что будет дальше.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

И что бы вы не говорили, абонентская база растёт. Просто видимо ваши знакомые такие не расторопные. А лично я уже вижу множество контактных телефонов Tele2 во всяких объявлениях. И вообще номера на 707 начали встречаться. Раньше их не было вообще.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 03.07.2011, 16:02:52

[афро]

[ex=JayKay] афро получает + за нарушение пункта 2.2.11 правил форума Все Вместе.[/ex]

В официальных группах представители говорили о том, что будет рассматриваться дополнительное предложение.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

М да начали шведы хорошо , а продолжают вяло. Но работают всё же лучше жёлто-полосатого....

Выводы делаете по тому, что конкурент ввёл демпинговый тариф, а Tele2 за сутки не отреагировал? Не делайте поспешных выводов. Смотрите, что будет дальше.

Ага, сделают, что-то, типа "Звони в Китай по 15 тенге" А если серьезно, то все это уже ровным счетом никак не повлияет на рост базы, так как был упущен самый важный момент - открытие.

И что бы вы не говорили, абонентская база растёт. Просто видимо ваши знакомые такие не расторопные. А лично я уже вижу множество контактных телефонов Tele2 во всяких объявлениях. И вообще номера на 707 начали встречаться. Раньше их не было вообще.

Подождём понедельника, а насчёт базы согласен у меня в контактах более 50 номеров Теле2...

Сообщение отредактировал JayKay: 03.07.2011, 21:58:28

[Z@voolon]

Подождём понедельника, а насчёт базы согласен у меня в контактах более 50 номеров Теле2...

Врятли будет что-то до понедельника. ИМХО конечно. У билайна на это наверняка не один месяц ушёл.

[Nikk2]

Подождём понедельника, а насчёт базы согласен у меня в контактах более 50 номеров Теле2...

Врятли будет что-то до понедельника. ИМХО конечно. У билайна на это наверняка не один месяц ушёл.

А у теле2 на разработку своих дешевых тарифов сколько времени ушло? Не думаю, что они их за два месяца сочинили.

[Z@voolon]

Подождём понедельника, а насчёт базы согласен у меня в контактах более 50 номеров Теле2...

Врятли будет что-то до понедельника. ИМХО конечно. У билайна на это наверняка не один месяц ушёл.

А у теле2 на разработку своих дешевых тарифов сколько времени ушло? Не думаю, что они их за два месяца сочинили.

И ведь они были дешёвыми для ЗКО. А большего вам никто не и не обещал. Другое дело, что теперь их опередили по ценам и это уже совсем другая история, на которую компания обещала ответить. Как именно и когда не известно. Гадать можно много. Но Tele2 ещё не бросало слов на ветер. Вот когда ответят, тогда и будем судить. А пока все их обещания были выполнены. Обещали роуминг без депозитов? Сделали.
P.S. Моя семья сегодня пополнилась ещё одним телефоном Tele2 и модемом. Причём без моих уговоров. При мне ещё один человек оформлял номер. Очереди конечно в офисе нет. Но номеров они за день продают достаточно. Люди приходят и осознанно, без акций подключаются к Tele2.

[Nikk2]

А большего вам никто не и не обещал.

А мне никаких обещаний и не было нужно. У меня давно уже особый корпоративный тариф от Би, и tele2 с ним даже рядом не валялся!

При мне ещё один человек оформлял номер. Очереди конечно в офисе нет. Но номеров они за день продают достаточно.

Вы там дежурите, что ли, или опросы проводите?

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.07.2011, 22:12:35

[сапун-гора]

зашел на сайт альфа кз так там больше половины номеров с объявлениями это 707!!! скоро будет все номера 707!

[Rassul07]

Пополнил ряды теле 2, жаль что не продублировали мой билайн, сказали что такие номера за 400 тенге не продаются))
Пришлось кисель, хоть его смогли, и этому рад)
Народу было пол 6 прилично в офисе