Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Dauren Axmetov]

на выходных взяли теле2.
супер!так дешево,аж не верится (после киселя!)
в скором времени и родителей надо перевести на теле2

а я уже подвел!

[Bison]

Возможно ли купить определенный номер (дублируется мой другого оператора) в салонах Теле2? Насколько известно, мой номер не занят, звонил в службу по работе с клиентами, сказали подойти в отдел продажи, спросить есть ли номер, но мне ответили что нет такой услуги, пока.

Если не возможно, планируется ли ввод данной услуги.

[Denst]

Возможно ли купить определенный номер (дублируется мой другого оператора) в салонах Теле2? Насколько известно, мой номер не занят, звонил в службу по работе с клиентами, сказали подойти в отдел продажи, спросить есть ли номер, но мне ответили что нет такой услуги, пока.

Если не возможно, планируется ли ввод данной услуги.

Можно. В понедельник был в салоне на Сейфуллина-Джамбула. Зашел, выбрал номер из висящих на стене, а потом в очереди выяснилось, что можно у оператора попросить проверить свободен ли номер, который Вы хотите, и если да, то Вам его тут же оформят. Что я и сделал. был номер +7701712**** а стал +7707712****
Так что приезжайте, узнавайте и покупайте
p.s. если берете более одного номера, то на каждый номер необходимы копии удостоверения личности и РНН. Можно сделать там же в салоне бесплатно.

[maceman]

Копии РНН ненадо, достаточно знать номер.

[Katen'ka]

На самом деле очень дешево, часами теперь разговариваю ))) По 8 тг а минуту. И везде ловит!

[Nikk2]

И все же повторю свой вопрос- будет ли при звонке в Россию номер определяться корректно, чтобы не вводить в заблуждение тех, кому звоню? Даже в Скайпе возможна привязка логина к номеру мобильника, ведь не все абоненты отвечают на звонки с номеров, не записанных в телефонную книжку!

[Диас19051989]

[quote name='TimSan' timestamp='1307517907' post='16457908']
ЭТО хорошо или плохо? Это платная услуга?
[/quo
Эта услуга бесплатная.

[Диас19051989]

По повоу моего поста о том что засекал 60 минут и выходило по 9.5 тенге, на тарифе 8. У них не посекундная тарификация, а наверное по 3х сикундная и 60я минута уже считается как первая минута второй минуты, это мой личный вывод, поэтому 8 тенге стоит 59 секунд ), а 60 уже 9.5! Вот у меня вопрос, у кого было..Когда звоню на любые адреса пишет, что идет переадресация а потом соединяет...что это значит?

Возможно у вас таймер не правильно считает, у теле2 максимальная длительность разговора 30минут.

[wada]

Кто-нибудь звонил из своей области в другие области РК. Например: с Астаны/Алматы. Сколько за минуту берут? 8 или 11 тенге

[Z@voolon]

По повоу моего поста о том что засекал 60 минут и выходило по 9.5 тенге, на тарифе 8. У них не посекундная тарификация, а наверное по 3х сикундная и 60я минута уже считается как первая минута второй минуты, это мой личный вывод, поэтому 8 тенге стоит 59 секунд ), а 60 уже 9.5! Вот у меня вопрос, у кого было..Когда звоню на любые адреса пишет, что идет переадресация а потом соединяет...что это значит?

Возможно у вас таймер не правильно считает, у теле2 максимальная длительность разговора 30минут.

Человек видимо в торпях перепутал секунды и минуты. Смысл ясен. А что в кабинете показано? Если и там ошибка - пишите им. Это не порядок.

[Omaha]

И все же повторю свой вопрос- будет ли при звонке в Россию номер определяться корректно, чтобы не вводить в заблуждение тех, кому звоню? Даже в Скайпе возможна привязка логина к номеру мобильника, ведь не все абоненты отвечают на звонки с номеров, не записанных в телефонную книжку!

Странно, у меня нормально определяется. Вчера только был разговор с Москвой, абонент не брал трубку, а через десять минут стал маяковать мне. Номер был тот же. И у него, наверняка, мой номер нормально определился, иначе он не смог бы маякнуть.

[Variant K]

почему длительность разговора сделали 30мин? ведь все равно 8тг, хоть с первой хоть с 30-ой. Нипанимать

[It'sme]

почему длительность разговора сделали 30мин? ведь все равно 8тг, хоть с первой хоть с 30-ой. Нипанимать

Предполагаю, что это связанно с биллингом. Например, звонок был начат в один день, а закончен в другой - когда подбивают суммы, баланс рвется. Скорее всего это сделано, чтобы минимизировать такие случаи.

[Z@voolon]

почему длительность разговора сделали 30мин? ведь все равно 8тг, хоть с первой хоть с 30-ой. Нипанимать

Сделано это для того, чтобы прервать возможный не санкционированный вызов. Если вы например забудете нажать красную кнопку по завершении разговора или уберёте в карман телефон с не заблокированной клавиатурой и он самопроизвольно совершит вызов. В общем для того, что бы в конце концов этот вызов был разорван и вам не пришёл огромный счёт за звонок. Это неудобно в аккумуляторных тарифах. Когда первые минуты дорогие. На Tele2 этой проблемы нет, так как все минуты стоят одинаково.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 09.06.2011, 17:49:02

[МлиН]

Возможно ли купить определенный номер (дублируется мой другого оператора) в салонах Теле2? Насколько известно, мой номер не занят, звонил в службу по работе с клиентами, сказали подойти в отдел продажи, спросить есть ли номер, но мне ответили что нет такой услуги, пока.

Если не возможно, планируется ли ввод данной услуги.

Можно. В понедельник был в салоне на Сейфуллина-Джамбула. Зашел, выбрал номер из висящих на стене, а потом в очереди выяснилось, что можно у оператора попросить проверить свободен ли номер, который Вы хотите, и если да, то Вам его тут же оформят. Что я и сделал. был номер +7701712**** а стал +7707712****
Так что приезжайте, узнавайте и покупайте
p.s. если берете более одного номера, то на каждый номер необходимы копии удостоверения личности и РНН. Можно сделать там же в салоне бесплатно.

В астане такая услуга(дублирование номера другого оператора) имеется? Парень который бродил в офисе, сказал через пару недель,но это как бы долго

[Denst]

И все же повторю свой вопрос- будет ли при звонке в Россию номер определяться корректно, чтобы не вводить в заблуждение тех, кому звоню? Даже в Скайпе возможна привязка логина к номеру мобильника, ведь не все абоненты отвечают на звонки с номеров, не записанных в телефонную книжку!

какая там Россия) у меня тут на локальные сотки прикольная ситуация)))

как я писал выше номер я подобрал такой же как был на киселе, то есть был +7701712**** а стал +7707712****
ну так вот в чем прикол:
в сотках друзей мой номер +7701712**** занесен как "Денис"
теперь если я с телика звоню/отправляю сообщения как внутри КЗ так и за границу (пробовал в Киргизию), то мой звонок на том конце определяется не как +7707712****, а как "Денис"

в чем прикол? кто-нибудь пояснить может?
p.s. если мой звонок с телика не принимать, то придет смс что звонил номер +7707712****

Сообщение отредактировал Denst: 09.06.2011, 19:09:19

[Nikk2]

какая там Россия) у меня тут на локальные сотки прикольная ситуация)))
как я писал выше номер я подобрал такой же как был на киселе, то есть был +7701712**** а стал +7707712****
ну так вот в чем прикол: в сотках друзей мой номер +7701712**** занесен как "Денис"
теперь если я с телика звоню/отправляю сообщения как внутри КЗ так и за границу (пробовал в Киргизию), то мой звонок на том конце определяется не как +7707712****, а как "Денис"
в чем прикол? кто-нибудь пояснить может?

Некоторые телефоны "определяют" номер всего по 7 последним цифрам, а не полностью! Есть даже специальные прошивки для мобильников, если им пользуются, к примеру, в маленьком городе, чтобы вообще номер определялся лишь по шести последним цифрам! Так что сей вопрос не к оператору, а к модели своего телефона Я вот свой телефон перепрошил с учетом того, чтобы номер определялся по 9 последним цифрам

Сообщение отредактировал Nikk2: 09.06.2011, 19:17:13

[Denst]

какая там Россия) у меня тут на локальные сотки прикольная ситуация)))
как я писал выше номер я подобрал такой же как был на киселе, то есть был +7701712**** а стал +7707712****
ну так вот в чем прикол: в сотках друзей мой номер +7701712**** занесен как "Денис"
теперь если я с телика звоню/отправляю сообщения как внутри КЗ так и за границу (пробовал в Киргизию), то мой звонок на том конце определяется не как +7707712****, а как "Денис"
в чем прикол? кто-нибудь пояснить может?

Ваша ситуация простая до безобразия. Просто некоторые телефоны определяют номер всего по 7 последним цифрам, а не полностью! Есть даже специальные прошивки для мобильников, если им пользуются, к примеру, в маленьком городе, чтобы вообще номер оределялся лишь по шести последним цифрам! Так что сей вопрос не к оператору, а... к модели своего телефона

во спасибо))) прояснили) у моих знакомых таких трубок подавляющее большинство)))

[НеЛюбимый]

Кто уже открыл сезон на Капчагае? А то помню покрытие прошлым летом на городских зонах, вернее его отсутствие.

[Галант]

Пришел в астанинский филиал Т2 - бардак. Офис не предазначен для такого количества людей!
Теснота, духота и бардак! Думаю такой колхозный сервис сыграет против Т2 в Астане, опять кисель вырулит.
Ребята, вы потратили десятки миллионов на рекламу, а я пришел в ваш офис и он дерь..о, обслуживание хреновое и медленное, манагеры меня пинают! Это вы чего хотели добиться?!
Так же как и вы Билайн хотел Кисель с Астаны выдавить и где они теперь?! Далаком тоже!!
Обслуживание во фронт-офисе - вот чему вы должны уделить внимание и вбухать туда свои деньги.
При мне более половины зашедших в офис на Республике в Астане развернулись и ушли - вы этого своей крутой рекламой добивались?