Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[TimSan]

По повоу моего поста о том что засекал 60 минут и выходило по 9.5 тенге, на тарифе 8. У них не посекундная тарификация, а наверное по 3х сикундная и 60я минута уже считается как первая минута второй минуты, это мой личный вывод, поэтому 8 тенге стоит 59 секунд ), а 60 уже 9.5! Вот у меня вопрос, у кого было..Когда звоню на любые адреса пишет, что идет переадресация а потом соединяет...что это значит?

[srx]

Когда звоню на любые адреса пишет, что идет переадресация а потом соединяет...что это значит?

Это потому что у Вас пере адресация включена на голосовую почту, если вы недоступны будете

[TimSan]

ЭТО хорошо или плохо? Это платная услуга?

[Кукурузник!!!]

Пошли вторые сутки как коллегам при пополнении баланса не упала вторая часть бонусов. Это уже смахивает на обман. Людям нужно, чтобы бонусы попали сразу, а не через неделю после пополнения!

Извините, подскажите, пожалуйста, я наверное что-то упустил. Вы пишите про бонусы к Telе2? Какие там условия начисления бонусов? На прошлой неделе подключился и на этой неделе 1000 тенге закинул, нет никаких бонусов. Подскажите, пожалуйста, если не сложно. Я на сайте что-то ничего не нашел про бонусы.

[Gloria mundi]

не могу отправить смс в киргизию уже часа 1.5, 611 тоже не отвечает....происки конкурентов или технические трудности?

п.с. баланс пополнен изрядно

[Wild Town Cat]

ЭТО хорошо или плохо? Это платная услуга?

Это у всех по умолчанию. Бесплатно.

[Nikcola*]

Пошли вторые сутки как коллегам при пополнении баланса не упала вторая часть бонусов. Это уже смахивает на обман. Людям нужно, чтобы бонусы попали сразу, а не через неделю после пополнения!

Таке вчера пополнил почти на 300, бонусами и не пахнет ))

[SanKet]

а как заказать детализацию исх.?

Заходите в онлайн кабинет Теле2, затем выбираете "Последние звонки", затем "Все звонки" и там будет детализация.
Или же заходите в онлайн кабинет, затем жмёте мышкой на "Операции"(пиктограмма в виде колёсика), потом выбираете "Доставить счёт", потом ставите галочку напротив "Детализация разговоров", вводите даты-с какого числа по какое, потом ваш e-mail - туда и пришлют детализацию.

Пошли вторые сутки как коллегам при пополнении баланса не упала вторая часть бонусов.

Извините, подскажите, пожалуйста, я наверное что-то упустил. Вы пишите про бонусы к Telе2? Какие там условия начисления бонусов? На прошлой неделе подключился и на этой неделе 1000 тенге закинул, нет никаких бонусов. Подскажите, пожалуйста, если не сложно. Я на сайте что-то ничего не нашел про бонусы.

Я тоже интересуюсь, что за бонусы? Насколько я понял, их начисляют только тем, кто обменивал полученные ранее сертификаты на сим-карты, правильно?

Сообщение отредактировал SanKet: 08.06.2011, 15:51:06

[Omaha]

По повоу моего поста о том что засекал 60 минут и выходило по 9.5 тенге, на тарифе 8. У них не посекундная тарификация, а наверное по 3х сикундная и 60я минута уже считается как первая минута второй минуты, это мой личный вывод, поэтому 8 тенге стоит 59 секунд ), а 60 уже 9.5! Вот у меня вопрос, у кого было..Когда звоню на любые адреса пишет, что идет переадресация а потом соединяет...что это значит?

Странно, нам показалось, что у нас было довольно точно (когда сразу после покупки из интереса проверяли) - было 300 тенге, стало 292 с копейками (точно не помню уже), хотя прошло больше 59 секунд (точнее, 60).

[Nikcola*]

Я тоже интересуюсь, что за бонусы? Насколько я понял, их начисляют только тем, кто обменивал полученные ранее сертификаты на сим-карты, правильно?

При подключении/покупке номера надо было предоставить сертификат на тысячу тенге. Далее, при активации сим, на счет падало 400 е., и в течении двух месяцев еще по 300. В итоге 1000. Дважды по триста падает, при условии пополнения баланса минимум на 200 тенге.

Сообщение отредактировал Nikcola*: 08.06.2011, 16:09:37

[Mers166]

а симки нео не в счет? которые были в продаже до запуска? и которые все еще остаются в городах где нет Т2?)))) Шерлок

вот интересный момент..и ни кто не ответил..

[kes_ast]

Уважаемые, у всех такая не стабильность в скорости?

Прикреплённые изображения:

• 

[NRG_]

Уважаемые, у всех такая не стабильность в скорости?

У меня перебои с ICQ, - не могу подключиться, а если подключился то через некоторое время вылетает, с киселем таких проблем не было

Сообщение отредактировал NRG_: 08.06.2011, 17:43:42

[kes_ast]

Уважаемые, у всех такая не стабильность в скорости?

У меня перебои с ICQ, - не могу подключиться, а если подключился то через некоторое время вылетает

Сегодня тоже не могу подключиться к icq, агент работает. почта не работала до обеда gmail щас вроде работает.

[volkoff-220]

Уважаемые, у всех такая не стабильность в скорости?

У меня перебои с ICQ, - не могу подключиться, а если подключился то через некоторое время вылетает

Сегодня тоже не могу подключиться к icq, агент работает. почта не работала до обеда gmail щас вроде работает.

IP адресов внешних мало, так и будет, пока не расширят....если вообще расширят

[N1ke]

а симки нео не в счет? которые были в продаже до запуска? и которые все еще остаются в городах где нет Т2?)))) Шерлок

вот интересный момент..и ни кто не ответил..

В подарок 150 единиц!Так ответил представитель вконтакте.

[ЖанатУалитов]

Уважаемые, у всех такая не стабильность в скорости?

по крайней мере у меня картина в точности как у тебя

[Dilshat19]

Помогите настроить интернет
на телефоне Nokia N73. Заранее спасибо!

[kes_ast]

Помогите настроить интернет
на телефоне Nokia N73. Заранее спасибо!

настройки телефона-поключение-точки доступа--новая точка доступа-имя(любое)-имя точки доступа internet ,сохранить.

[Dilshat19]

Помогите настроить интернет
на телефоне Nokia N73. Заранее спасибо!

настройки телефона-поключение-точки доступа--новая точка доступа-имя(любое)-имя точки доступа internet ,сохранить.

kes_ast Спасибо!