Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Memento mori]

а как с 3g в других городах?

[Carcity]

Пользовался ли кто нибудь модемом теле2? на самом ли деле 3Ж? а то уже обожглась на 2-х модемах....и не хотелось бы в третий раз такого ни дома не на работе не наблюдаю 3ж.... элементарно даже сейчас, чтобы написать сообщение ушло полчаса....не грузится страница или может подскажите где можно посмотреть зону покрытия 3ж, а то на сайте не увидела ее...

Сообщение отредактировал Carcity: 03.06.2011, 23:03:17

[Endor]

В Астане тарифы такие же как в Ате!

Ну так правильно - в каждом регионе в его пределах цена за минуту на все направления по Казахстану 8 тенге. Это только при выезде за пределы области повышается до 11. А я в ближайшее время никуда не собираюсь...

Неа, в Уральске и ЗКО минута для жителей 11 тенге изначально.

[Диас19051989]

Пользовался ли кто нибудь модемом теле2? на самом ли деле 3Ж? а то уже обожглась на 2-х модемах....и не хотелось бы в третий раз такого ни дома не на работе не наблюдаю 3ж.... элементарно даже сейчас, чтобы написать сообщение ушло полчаса....не грузится страница или может подскажите где можно посмотреть зону покрытия 3ж, а то на сайте не увидела ее...

а вы не пробывали настройки проделать?

[Carcity]

Пользовался ли кто нибудь модемом теле2? на самом ли деле 3Ж? а то уже обожглась на 2-х модемах....и не хотелось бы в третий раз такого ни дома не на работе не наблюдаю 3ж.... элементарно даже сейчас, чтобы написать сообщение ушло полчаса....не грузится страница или может подскажите где можно посмотреть зону покрытия 3ж, а то на сайте не увидела ее...

а вы не пробывали настройки проделать?

какие именно? подскажите пожалуйста как это сделать?

[Диас19051989]

Выбрать сеть 3G, UMTS.

[Диас19051989]

Вы в кал центр обращались?

[Диас19051989]

инструкцию модема вы читали?

[Carcity]

Вы в кал центр обращались?

не один раз уже....сначала мне обещали в начале января....а потом уже...вот-вот да вот-вот....а не так давно был один человечек на работе у меня, работает как в одной из контор от которых у меня модемы....и настойчиво доказывал что 3ж есть и работает возле работы моей...а когда я ему показала свой модем и что 3ж нет...ему нечего было сказать кроме как оправдываться....мне на самом деле нужен нормальный интернет...а то краснеть приходится перед людьми что пытаюсь найти что им нужно порой по 40 минут в инете....то что при нормальной связи можно сделать буквально за пару минут....

[Endor]

Вы в кал центр обращались?

не один раз уже....сначала мне обещали в начале января....а потом уже...вот-вот да вот-вот....а не так давно был один человечек на работе у меня, работает как в одной из контор от которых у меня модемы....и настойчиво доказывал что 3ж есть и работает возле работы моей...а когда я ему показала свой модем и что 3ж нет...ему нечего было сказать кроме как оправдываться....мне на самом деле нужен нормальный интернет...а то краснеть приходится перед людьми что пытаюсь найти что им нужно порой по 40 минут в инете....то что при нормальной связи можно сделать буквально за пару минут....

Какая модель модема?

[Carcity]

инструкцию модема вы читали?

читала, в настройках у меня стоит приоритет 3ж, просто 3ж когда ставишь, то выдает не допустимый формат

[Carcity]

Вы в кал центр обращались?

не один раз уже....сначала мне обещали в начале января....а потом уже...вот-вот да вот-вот....а не так давно был один человечек на работе у меня, работает как в одной из контор от которых у меня модемы....и настойчиво доказывал что 3ж есть и работает возле работы моей...а когда я ему показала свой модем и что 3ж нет...ему нечего было сказать кроме как оправдываться....мне на самом деле нужен нормальный интернет...а то краснеть приходится перед людьми что пытаюсь найти что им нужно порой по 40 минут в инете....то что при нормальной связи можно сделать буквально за пару минут....

Какая модель модема?

huawei e1550

[IgorABond]

huawei e1550

Эта модель не поддерживает стандарт UMTS900 в котором работает Теле2. Нужно менять модем.

[Carcity]

huawei e1550

Эта модель не поддерживает стандарт UMTS900 в котором работает Теле2. Нужно менять модем.

я его поменяю если только на самом деле теле2 интернет работает в стандарте 3ж....просто у меня уже есть 2 модема которые работают якобы в стандарте 3жпросто я хочу узнать на самом ли деле интернет от теле2 работает в стандарте 3ж везде по алмате? меня в данный момент волнует именно это хочу узнать ваши отзывы[ex]предупреждение о нарушении п.2.7 Правил. Прочесть закрепленный пост или хотя бы сразу внятно излагать свои мысли, не провоцируя оффтоп, никто не мешает.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 04.06.2011, 06:55:37

[AckerMAN]

huawei e1550

Эта модель не поддерживает стандарт UMTS900 в котором работает Теле2. Нужно менять модем.

я его поменяю если только на самом деле теле2 интернет работает в стандарте 3ж....просто у меня уже есть 2 модема которые работают якобы в стандарте 3жпросто я хочу узнать на самом ли деле интернет от теле2 работает в стандарте 3ж везде по алмате? меня в данный момент волнует именно это хочу узнать ваши отзывы

Стандарты 3G разные, там вообще частот много - в США 850/1700/900 мГц, в Европе/Азии 900/2100 мГц. Вот у нас би и K-Cell используют 2100мГц, а TELE2 900.

[wada]

я его поменяю если только на самом деле теле2 интернет работает в стандарте 3ж....просто у меня уже есть 2 модема которые работают якобы в стандарте 3жпросто я хочу узнать на самом ли деле интернет от теле2 работает в стандарте 3ж везде по алмате? меня в данный момент волнует именно это хочу узнать ваши отзывы

Вам надо проверить, есть ли 3G в вашем районе, самый простой способ это вставить в телефон симку теле2 и выйти в интернет, ну конечно если телефон поддерживает 3G umts 900. Хотя, теле2 утверждает что везде есть сеть 3G в Алматы, так как меняли базовые станции.

Сообщение отредактировал wada: 04.06.2011, 01:37:56

[Аникейн]

До « старта» Теле 2 в Астане осталось два дня !!!! а где же вы????????? Где взять сертификат? Думаю такой вопрос мучает не только меня…..

вот мне тоже интересно где взять сертификаты... говорят раздовали на предприятиях.. в мое почему-то не заглянули

[Диас19051989]

У всех скорость 3G, практически одинаковая, у меня на кеселе 1,5мб/, но максимум 2,2мб/с, на пчелайне видел также и на Jet. Но EDGE (2G) мне больше нравится как на нео (tele2) работает.

[Диас19051989]

У теле2 думаю тоже такая же скорость.

[IgorABond]

У теле2 думаю тоже такая же скорость.

Модемы от конкурентов поддерживают HSDPA cat.6 с теоретическим потолком в 3,6 Мбит/с. Модели Е153, Е1550 от Хуавей и MF100 от ZTE. Я к сожалению пока так и не смог приобрести модем Теле2 - в Уральске они кончились в продаже, обещали привезти к концу этой недели и позвонить, но пока тишина.
Вопрос к тем, кто уже пользуется ими - модель и характеристики? И вопрос к gosh, как к автору закрепленного поста, HSPA+ rev.6 - это тоже самое что и HSDPA cat.6, или все-таки теоретический потолок выше? Call-center мои вопросы почему-то вводят в ступор - "Подождите, я пререключу Вас на специалиста..." и дальше "Ваш звонок очень важен для нас, Вам обязательно ответят, ждите...". Наверное и в самом деле сильно заняты