Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[timur.ns]

уже 14 Мб накопилось. (по 5 в день за 18 тнг.) кто подскажет если отключу услугу 3G MAXI эти мегабайты пропадут?

Да, пропадут, так что перед отключением не забудьте потратить ваши мегабайты на что-нибудь

ок, спасибо. в принципе не напрягает, подумал мож можно отключить и пользовать оставшиеся Мб. хитрый да?

[Чебурашка, у которого нет друзей]

Заказал доставку. сколько будет мне это стоить? На сайте только цена 400 тенге написана, берут ли за доставку дополнительно?

[timur.ns]

знакомый купил аж за 2тыс. номер с балансом 400, видать кто то уже навариваться начал...

[SanKet]

Заказал доставку. сколько будет мне это стоить? На сайте только цена 400 тенге написана, берут ли за доставку дополнительно?

Нет, дополнительно за доставку не должны брать, господин Теле2 то-ли в этой ветке, то-ли на Facebook писал, что курьерам уже всё оплачено и по факту требования курьерами денег нужно обращаться непосредственно к нему(к Теле2), и он будет разбираться, кто из курьеров и почему требует деньги.

P.S. Нашёл его сообщение на FaceBook:

Tele2 Kazakhstan
Доставка в Интернет-магазине бесплатная!
Если курьер просит денег за доставку, сразу сообщите мне: sand@tele2.com - мы разберемся с нашими партнерами (доставка идет через партнеров)

Сообщение отредактировал SanKet: 03.06.2011, 10:19:50

[mmazb3]

Напишите пожалуйста, где Вы покупали сим-карту и через сколько времени после покупки появилась Ваша фамилия в личном кабинете?

Сим-карту НЕО, не Теле2 купил в Павлодаре недавно. Как вставил ее в телефон, сразу пришла смс с паролем для кабинета. Первым делом позвонил в call центр и узнал USSD команду для перехода на тарифный план Теле2. Покупал не в офисе Нео, а просто в отделе сотовых телефонов, и как видно девушка-продавец сразу отнесла бланки регистрации в Нео.
Онлайн кабинет Теле2 попробовал не сразу, а через несколько дней. Там все данные были сразу верными.

[ЖанатУалитов]

Услуги WAP и Мобильный Интернет INTERNET 2957,26 кб это снятая сумма 30.95 у меня подключен 3G Maxi 50мб это должно быть 3 тенге а не 30 кому теперь можно верить

[FroG]

ДД
Вопрос в теле2:
В Таразе сеть отключилась, полностью - уже как полчаса без связи... и собственно вопрос - когда восстановят ??

[vlad11-1]

Мне нужен Интернет именно по 8 тенге за мегабайт на мобильном телефоне (это сейчас самая дешевая базовая цена среди операторов GSM, кроме того удобно что и утром и вечером и ночью цена одна и та же), потому что есть необходимость очень редко выходить в Интернет именно с мобильного телефона. Скажем, за неделю я выйду в Инет два раза, и за каждый раз я потрачу по 1 мегабайту(с моим хорошо сжимающим трафик браузером я могу, истратив 1 мегабайт, посетить около 10 сайтов). Итого в неделю 2 мегабайта, значит в месяц мне понадобится 8 мегабайт, за которые я заплачу всего лишь 64 тенге. Интернет-пакет при таких потребностях приобретать бессмысленно - потому что за 64 тенге пакет не купишь, и минимальная цена на пакет - 550 тенге, а если я подключу услугу 3G MAXI, пусть даже самую дешевую - то за месяц уйдут 540 тенге. Кроме того не хочется ежедневно беспокоиться по поводу проверки правильности начислений трафика-каждый день следить, сколько мегабайт начислено и какая сумма осталась на счету после начислений. Поэтому и нужен мне этот самый Интернет-драйв. И ещё удобно то, что на этом ТП закинул деньги на счёт-и не беспокоишься о сроках окончания действия пакетов, о том, что пакет нужно продлевать-а иначе он сгорит, и о том, что куда-то нужно девать купленный оптом либо же накопленный трафик,а иначе он пропадёт-в этом смысле ТП "Интернет-драйв" имеет что-то общее с тарифом "Меговый" от Jet,только цена за мегабайт чуть дороже. Ну как-то вот так

немного смущает вот это:

Голосовые услуги по РК

Исходящие вызовы:

Внутри сети, на сети других операторов Республики Казахстан (включая Кар-тел, GSM Казахстан, Алтел и городские номера РК): минута вызова – 25 тенге
1 секунда
Сообщения

Исходящие SMS:

Внутри сети, на сети операторов Республики Казахстан (включая Кар-тел, GSM Казахстан, Алтел) – 8 тенге за сообщение.

На сети других операторов- 15 тенге за сообщение.


1 сообщение

1 сообщение

Не знаете, это в смысле если я подключаю ИД, то меняется стоимость исходящих звонков и сообщений?

[SanKet]

Не знаете, это в смысле если я подключаю ИД, то меняется стоимость исходящих звонков и сообщений?

Совершенно верно, так и есть - при подключении ТП "Интернет-драйв" меняется стоимость исходящих звонков и сообщений. Минута вызова на все направления составит 25 тенге.

Сообщение отредактировал SanKet: 03.06.2011, 11:33:52

[volkoff-220]

а я вот взял симку, в интернет магазине увидел что у меня "серебрянный номер" а толку, всеравно что-то не пользуюсь, то ли привычка, толи то, что в горах села сотка с би, а теле 2 там неловил.... прихожу к выводу что не цена меня больше беспокоит а покрытие, хотя раньше думал иначе

p.s и где дешевые ммс? все вроде подешевле сделали, а ммс нати как у всех, так у другого опсоса (не буду рекламировать) размер ммс ограничен возможностями телефона

Сообщение отредактировал volkoff-220: 03.06.2011, 11:41:24

[nagoHak]

Господа из теле2, ну что такое с обслуживанием, уже второй номер после регистрации оказывается на левую фамилию.
Что за идиотизм.

[volkoff-220]

Господа из теле2, ну что такое с обслуживанием, уже второй номер после регистрации оказывается на левую фамилию.
Что за идиотизм.

Вам обещали дешевую связь, получили?! а об остальном обещаний небыло))))

p.s. перед приходом теле 2- я говорил, что ажиотаж спадет и часть народа снова вернется на свои старые номера со "звездочными" операторами... утопии в наше время не бывает это было мое ИМХО
p.p.s хотя я искренне надеюсь, что они станут на "третьим" оператором, а входить в большую тройку

Сообщение отредактировал volkoff-220: 03.06.2011, 12:46:46

[Алдар Хосе]

где завтра будет презентация в Астане?
вход свободный?

[nagoHak]

Вам обещали дешевую связь, получили?! а об остальном обещаний небыло))))

p.s. перед приходом теле 2- я говорил, что ажиотаж спадет и часть народа снова вернется на свои старые номера со "звездочными" операторами... утопии в наше время не бывает это было мое ИМХО
p.p.s хотя я искренне надеюсь, что они станут на "третьим" оператором, а входить в большую тройку

связью я более чем доволен. просто напрягает бардак с такой мелочью как регистрация

[SkyKiller]

а я вот взял симку, в интернет магазине увидел что у меня "серебрянный номер"

Объясните кто нибудь плиз, что значит "серебряный, золотой" номер, какая польза от него?
Или только красивые цифры и понты?

[fazha]

а я вот взял симку, в интернет магазине увидел что у меня "серебрянный номер"

Объясните кто нибудь плиз, что значит "серебряный, золотой" номер, какая польза от него?
Или только красивые цифры и понты?

только красивые цифры и понты. Других отличий не заметил.

[Lester]

Цена за смс не 8 тг., а 7,14 тг.
Смотрел в онлайн кабинете.
Связью доволен, нареканий нет, правда за пределы Алматы еще не выбирался. Кто знает в Боровом и Астане как связь?

Сообщение отредактировал Lester: 03.06.2011, 13:15:37

[wada]

Цена за смс не 8 тг., а 7,14 тг.
Смотрел в онлайн кабинете.
Связью доволен, нареканий нет, правда за пределы Алматы еще не выбирался. Кто знает в Боровом и Астане как связь?

Это цена без НДС. В Казахстане она составляет 12%. Кто-то писал, что в лесу не ловит в Боровом, но вот 4 июня будет открытие, так что с качеством должно быть хорошо.

[gosh]

где завтра будет презентация в Астане?
вход свободный?

тут
вход по 1000 евро с носа, автобусы из Узбекистана - 500 тнг, лысые - бесплатно

[RUKI VVERH]

Астана. Работает 3G на правом и левом берегу. На сотке пишет теле2 а не нео как раньше.

Сообщение отредактировал RUKI VVERH: 03.06.2011, 14:21:25