Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[L_ee]

Заказал , 3 серебренные, 2 золотых . Посмотрим . придут они на дом или нет . Хотя я нахожусь не в Алмате .

Вы уверены что Вы взяли серебренные?

При мне Вы брали 10 золотых, я еще подумал: "Реальный, чел ... золото, да еще и 150 000 тг. одной бумажкой"

куда мы без понтов ... вернее, понты там, а я здесь .

[clarit]

Мой первый опыт общения с теле2.
Купил сегодня днем в интернет магазине весьма приличный номерок. Пришлось правда обновлять список номеров минут 40. После заказа на мой ящик пришло письмо на имя некоего Асета и с совсем другим номером
После поехал в офис на Ленина чтобы забрать симку, а там бардак творится - с потолка вода течет, освещения нет и кондиционеры не работают (видимо происки конкурентов) . Народу толпа, духотища, за номерами через инет магазин очередь выстроилась ибо обслуживала их только одна девушка Надежда с единственным подключенным к сети ноутбуком, которая мужественно выдерживала натиск всей толпы и попутно консультировала всех остальных. За симкой пришлось простоять в очереди еще больше часа, там я попутно узнал что не только мне пришло письмо на имя Асета и с его номером.
За время ожидания в очереди многие подходили с одним вопросом - можно ли продублировать свой старый номер. Так что эта тема очень актуальна, надеюсь будет реализована в будущем и по доступной цене.
Вообщем забрал я симку, засунул в телефон и облом - нет регистрации. Подключили номер только ближе к вечеру. Начал тестировать связь. 3G, как уже писали выше, работает на экзотической частоте, на моем аппарате не завелась. Обидно.
Еще не порадовал порог баланса для роуминга - 7 000 тенге. Планируется ли в будущем онлайн роуминг как у желто-полосатых?

[Mare]

да уверен . А что ?

[dosK]

п.Карагайлы (быв.Чапаево) связь нормальная 3-4 деления на значке антенны. Прошу делится как со связью в других районах Алматы и области.

[albedo17]

Интернет магазин реально гонит. Заказал 1 номер - на почту пришло 2 письма с совершенно другими номерами и другими именами. Номера хорошие, может присвоить раз такое дело

[RUKI VVERH]

онлайн роуминг есть в России в сетях теле2.

[kott707]

Зашёл сегодня впервые в онлайн кабинет Теле2 (или ИССА-Интернет система сервиса абонента). Понравилось то, что детализация доступна прямо там, в кабинете - можно зайти в соответствующий раздел и увидеть, кому посылал СМС-ки, на какие номера звонил, длительность звонков и их стоимость, а также GPRS-сессии и сколько потрачено мегабайт за каждую сессию

седня лазил в интернет-кабинете билайна, можно смотреть баланс да гпрс пакеты покупать....все...

теле2 большой плюс за детализацию счетов! реально полезно сделали....

кстати давольно забавно наблюдать за заторможенной реакцией кселла, они уже начинают активно терять абонентов, не то что биллайн...

[mehfak]

что то прощание в основном с KCell идет )))

[CyberTAC]

Как я понял у теле2 стандарт 3,5G-HSDPA, он более продвинутый (быстрее) чем UMTS (он у Билайна и Киселя?).

Сообщение отредактировал CyberTAC: 29.05.2011, 00:32:59

[RUKI VVERH]

как через инет номер выбить?

[Alligattor]

Tele2, не могу 2-е сутки получить пароль на вход в личный кабинет - sms не приходит. Как быть и что делать?! Симка от Neo, ПТ "Зазвони всех"

Сообщение отредактировал Alligattor: 29.05.2011, 01:45:51

[woxs]

Как я понял у теле2 стандарт 3,5G-HSDPA, он более продвинутый (быстрее) чем UMTS (он у Билайна и Киселя?).

У Киселя HSDPA

[soxa]

кто подскажет какие серии (707)ххх.... были при раздаче и продаже в
1.Алматы?
2.Актюбе?
3.Уральск?
Благодарю!!!

[S.Carter]

Alligattor та же самая проблема, уже раз сто пароль заказывал. Симка то же НЕО тп поменял на Зазвони. Может те кто на нео не могут пользоваться онлайн кабинетом??

[nastr]

у меня тоже симка Нео, пароль получил, но не заходит в ЛК.

[Алекс]

кто подскажет какие серии (707)ххх.... были при раздаче и продаже в
1.Алматы?
2.Актюбе?
3.Уральск?
Благодарю!!!

1. Алматы - серия 838, 825.
Может еще есть, у меня вот эти.

[slawa_scb]

У нас в Алматы-811,812

[Вольдемар Робертович]

у меня тоже симка Нео, пароль получил, но не заходит в ЛК.

у меня высылает пароль: -1
это что вообще?
мож я что то не такк делаю?

[Olson]

Алматы 836

Сообщение отредактировал Olson: 29.05.2011, 09:20:03

[MaDen]

Alligattor та же самая проблема, уже раз сто пароль заказывал. Симка то же НЕО тп поменял на Зазвони. Может те кто на нео не могут пользоваться онлайн кабинетом??

У меня тоже не приходило, на сайте исса нео, что бы получить пароль написано

Чтобы установить пароль для использования "Мой neo"

Пожалуйста, обратитесь к оператору, позвонив с мобильного телефона на номер 9191

Позвонил туда и установил себе пароль, через автомат.