Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Nikk2]

Зато у tele2 модем не залочен под оператора. Можно легко вставить в него любую симку.

Ты уже и модем приобрел?
Позвонил сестре на московский мобильник, поговорил 25 сек, сняли 7,5 тенге... блин, как в аптеке

Сообщение отредактировал Nikk2: 08.05.2011, 21:29:00

[AckerMAN]

Зато у tele2 модем не залочен под оператора. Можно легко вставить в него любую симку.

А сколько он стоит, кстати?

[srx]

Я вас уверяю, что большинство, для того, чтобы пользоваться 3G от tele не будут менять свои модемы, если они для Би или Актива подходят!

Я не думаю, что обязательно всем для Интернета нужен модем, я вот например, и телефонным модемом вполне доволен. Подключил его через кабель к своему Ноутбуку и в сети

Не нужно уверять

Сообщение отредактировал srx: 08.05.2011, 21:39:24

[Z@voolon]

Nikk2 Нет. На днях собираюсь.
AckerMAN 4000, если не ошибаюсь. +50 мб на счету.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 08.05.2011, 21:52:12

[Алекс]

Теле2, как новому оператору связи на казахстанском рынке,для привлечения к себе клиентов нужно как-то о себе заявить народу,Теле2 себя показал только в больших городах и неболее,к примеру спросите у любого прохожего в любом районом центре,про Теле2,вы сразу услышите ответ,а что это, а кто это!?

ДАйте им время, они ж только 24 апреля запустились, еще месяца не прошло, думаю, все еще будет!

[Алекс]

да ладно! таки все? гугл в помощь
интересно где у них абонентский будет? в здании казахтелекома как раньше?

А вы как всегда не в курсе? Офис НЕ БУДЕТ, а уже ЕСТЬ

А где конкретно? Или это секрет, что вы его не решились раскрыть?

[Nikk2]

А где конкретно? Или это секрет, что вы его не решились раскрыть?

О каком секрете вы говорите? Адрес наизусть не помню. Зайдите на сайт tele2.kz и там все найдете.

[SanKet]

если вы о 3Г макси то для этого необязательно брать модем, достаточно быть на каком нить из ТП Теле2. на них и можно подключить эту услугу.

Интересно, а вот чтобы перейти на тарифный план "Интернет-драйв"-это где цена за мегабайт 8 тенге, обязательно покупать в нагрузку модем Теле2? Или всё-таки можно перейти на "Интернет-драйв" при помощи какой-нибудь USSD-команды с другого тарифного плана?

[SanKet]

Нет, за это я только за. Я о том что возможно старые модемы не совместимы с 3г от теле2 (сам не проверял, утверждать не берусь).

достаточно поддерживать umts 900 и все будет работать

У меня тоже модем Huawei E1550. Залез в Руководство пользователя, а там написано:
Технические характеристики модема:
- Работа в диапазонах - HSDPA/UMTS на 2100 Мгц и EDGE/GPRS/GSM (850/900/1800/1900 Мгц).

Упоминание об UMTS на частоте 900 Мгц отсутствует
Это означает, что скорости 3G на Теле2 с Huawei E1550 не видать что-ли?

отнюдь, 153 поддерживает большее количество вариаций частот для того же 3Г в отличии от архаичного 1550

Погуглил насчёт модема Huawei E153 - там диапазоны те же самые:

модем Huawei E153 обеспечивает доступ к UMTS/HSDPA и GSM/GPRS/EDGE сетям по всему миру, поддерживая один (2100 МГц) частотный диапазон 3G UMTS сетей.
Частотные диапазоны модема: 2100 МГц (3G) и 850/900/1800/1900 МГц (2G)

Может я не там гуглил?

P.S. И ещё такой вопрос - а какую модель модема предлагает Теле2 в Казахстане? На сайте про это ни слова не нашёл.
Погуглил по поводу модемов, поддерживающих две частоты для 3G: 900 Мгц и 2100 Мгц, нашёл вот такой список:

Huawei USB модемы, поддерживающие UMTS 900:
E169
E180
E182e
E230
E270
E510

Сообщение отредактировал SanKet: 09.05.2011, 05:09:06

[Вольдемар Робертович]

Проснулся сегодня, взял в руки телефон и прифигел.
На нем написано не NEO-KZ, а TELE2.
Связь правдо пропадает, но это у нас последние 3 недели.
Алматы. Кулагер.

[NRG_]

Проснулся сегодня, взял в руки телефон и прифигел.
На нем написано не NEO-KZ, а TELE2.
Связь правдо пропадает, но это у нас последние 3 недели.
Алматы. Кулагер.

у меня все еще Neo

[Алекс]

А где конкретно? Или это секрет, что вы его не решились раскрыть?

О каком секрете вы говорите? Адрес наизусть не помню. Зайдите на сайт tele2.kz и там все найдете.

Не зря спрашивал о "секрете" - в т.н. "головной офис" я уже заходил - туда так просто не зайдешь - это не офис для общения с клиентами, это просто администрация. А клиентская точка должна быть где-то в другом месте - открытой для беспрепятственного входа.

[Алекс]

Проснулся сегодня, взял в руки телефон и прифигел.
На нем написано не NEO-KZ, а TELE2.
Связь правдо пропадает, но это у нас последние 3 недели.
Алматы. Кулагер.

у меня все еще Neo

И у меня НЕО - Алматы, Аксай.

[JayKay]

Может я не там гуглил?

все ясно, где пишут просто E153 где то уточняют E153u1 http://gemilangsurya.../04/05/e153u-1/
если у кого есть модем от киселя 153-й в актобе или Уральске проверьте видит сеть или нет

[JayKay]

если вы о 3Г макси то для этого необязательно брать модем, достаточно быть на каком нить из ТП Теле2. на них и можно подключить эту услугу.

Интересно, а вот чтобы перейти на тарифный план "Интернет-драйв"-это где цена за мегабайт 8 тенге, обязательно покупать в нагрузку модем Теле2? Или всё-таки можно перейти на "Интернет-драйв" при помощи какой-нибудь USSD-команды с другого тарифного плана?

насколько известно только с модемом, перейти нельзя

[Nikk2]

Не зря спрашивал о "секрете" - в т.н. "головной офис" я уже заходил - туда так просто не зайдешь - это не офис для общения с клиентами, это просто администрация. А клиентская точка должна быть где-то в другом месте - открытой для беспрепятственного входа.

А мне оно нада? Еще по офисам мотаться! Есть у них, типа, магазин на Евразии, там и номера продают и замена сим-ок и т.д.

[Алекс]

Не зря спрашивал о "секрете" - в т.н. "головной офис" я уже заходил - туда так просто не зайдешь - это не офис для общения с клиентами, это просто администрация. А клиентская точка должна быть где-то в другом месте - открытой для беспрепятственного входа.

А мне оно нада? Еще по офисам мотаться! Есть у них, типа, магазин на Евразии, там и номера продают и замена сим-ок и т.д.

А мне вот надо. Нравится обслуживаться в головном Билайна или Кселла - удобно. Думаю, у Теле2 тоже должен быть подобный.

[Nikk2]

А мне вот надо. Нравится обслуживаться в головном Билайна или Кселла - удобно. Думаю, у Теле2 тоже должен быть подобный.

Я вот теперь думаю - вы так часто там обслуживаетесь? Зачем? Теряете сим-ки?

Сообщение отредактировал Nikk2: 09.05.2011, 17:47:26

[RUKI VVERH]

Поддержу Алекса - оплата без комиссии в Офисах! Представьте терминал и пункты приема платежей у вас берут комиссию (в среднем 30 тенге). А это 10 минут разговора внутри сети в ТП Клан! Сэкономленный миллион - заработанный миллион! Это один из плюсов...

[winXP]

А по поводу того что 11 тенге дорого- так кто сможет назвать тариф где дешевле у кого?

Я считаю это очень низко, не считая Pathword у них другой стандарт, да вроде низкая цена только внутри сети.