Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Mikasa]

Привет всем. Сегодня в пункте оплаты увидел номера NEO с тарифом Алакай. 0 тенге внутри сети, 15 на других операторов, 30 тенге в сутки абонентская плата. Специально переспросил, сразу 0 внутри сети, или после 3 минут разговора - сказали сразу. Подсчитал, меня все устраивает. На официальном сайте ничего такого не нашел. Представители NEO могут как-то прокомментировать эти цены? Возможно изменился тарифный план или это новый тариф, но со названия ему еще не придумали? Спасибо.

[PQI]

Привет всем. Сегодня в пункте оплаты увидел номера NEO с тарифом Алакай. 0 тенге внутри сети, 15 на других операторов, 30 тенге в сутки абонентская плата. Специально переспросил, сразу 0 внутри сети, или после 3 минут разговора - сказали сразу. Подсчитал, меня все устраивает. На официальном сайте ничего такого не нашел. Представители NEO могут как-то прокомментировать эти цены? Возможно изменился тарифный план или это новый тариф, но со названия ему еще не придумали? Спасибо.

тут чота по другому фсё! http://www.neogsm.kz/592

[I.L.I.Y.A.]

Привет всем. Сегодня в пункте оплаты увидел номера NEO с тарифом Алакай. 0 тенге внутри сети, 15 на других операторов, 30 тенге в сутки абонентская плата. Специально переспросил, сразу 0 внутри сети, или после 3 минут разговора - сказали сразу. Подсчитал, меня все устраивает. На официальном сайте ничего такого не нашел. Представители NEO могут как-то прокомментировать эти цены? Возможно изменился тарифный план или это новый тариф, но со названия ему еще не придумали? Спасибо.

Ну вообще это описание больще похоже на тариф Салем с подключенной услугой ЖанаСалем.

[Mikasa]

Привет всем. Сегодня в пункте оплаты увидел номера NEO с тарифом Алакай. 0 тенге внутри сети, 15 на других операторов, 30 тенге в сутки абонентская плата.

Ну вообще это описание больще похоже на тариф Салем с подключенной услугой ЖанаСалем.

На сайте ничего не нашел про ЖанаСалем. Вот и интересно стало, действительно ли 0 между абонентами, как в Далакоме, или продавец номеров ошибся.

[I.L.I.Y.A.]

На сайте ничего не нашел про ЖанаСалем. Вот и интересно стало, действительно ли 0 между абонентами, как в Далакоме, или продавец номеров ошибся.

http://www.neogsm.kz/83
внутри сети 15 соединение и 30 минут бесплатно, короче практически все тоже что было на Салеме в прошлом году, но с абон.платой.

[ssc_free]

Уведомление о пропущенных звонках теперь можно отключить, как услугу *107*4*4*3*2# или наоборот включить *107*4*4*3*1#

[baks6020]

Что там за акция у Нео переаформ номер и получи скидку на разговоры. Кто знает отпишите

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2009, 10:13:14

[Alex711]

А здесь посмотреть слабо?

[alf]

Да неужели?

Правда SMS за границу (в моём случае) так и не отправляются

Сообщение отредактировал alf: 17.09.2009, 09:50:05

[Несогласных]

Наверное все таки готовят к продаже, раз перерегистрацию затеяли, и роуминг сразу появился. Неспроста

[Мобилен]

Какой-то бесполезный номер *322#...
Хотя на сайте написано: Чтобы узнать необходимо ли оформить номер, достаточно набрать *322#ok.
http://www.neogsm.kz/892
Ну набрал я этот номер... А в ответ: 7707ХХХХХХХ. Для получения информации о переоформлении номера обратитесь в справочную службу 3030...
Так об этом и на сайте написано: Есть вопросы? Звоните: 3030 ... ))

[ssc_free]

Не у всех так, у мя например пишет 77071234567 Pereregistracia neobhodima

[Несогласных]

Или вот так Nomer zaregistrirovan

[traps]

Не у всех так, у мя например пишет 77071234567 Pereregistracia neobhodima

Так... у меня аналогично пишет Чем это грозит?, что-то никуда идти не хочется... вот если бы предложили регистрацию по эл почте или по факсу ...

[I.L.I.Y.A.]

Так... у меня аналогично пишет Чем это грозит?, что-то никуда идти не хочется... вот если бы предложили регистрацию по эл почте или по факсу ...

Грозит тем что компания имеет за собой право заблокировать данный номер в течении 40 дней после такого вот предупреждения.
А заключение договора никогда не проходит дистанционно (ну только если кто-то за Вас придет с нотариально заверенной доверенностью на подобное действие)-тут надо личное присутствие.
А сейчас нео еще скидку на внутри сетевые разговоры на 30 дней предоставляет тем кто сейчас зарегистрируется.

[traps]

Грозит тем что компания имеет за собой право заблокировать данный номер в течении 40 дней после такого вот предупреждения.
А заключение договора никогда не проходит дистанционно (ну только если кто-то за Вас придет с нотариально заверенной доверенностью на подобное действие)-тут надо личное присутствие.
А сейчас нео еще скидку на внутри сетевые разговоры на 30 дней предоставляет тем кто сейчас зарегистрируется.

Ну во первых предупреждения как такового не было, это была моя собственная инициатива набрать *322#. Во вторых отключать или блокировать номер я думаю для NEO экономически не выгодно. Ну а в третьих номер то на кого-то все же зарегистрирован (в ИССА чья та фамилия то пишется), правда подозреваю что на эту фамилию зарегистрирован не один десяток номеров...

[I.L.I.Y.A.]

Ну во первых предупреждения как такового не было, это была моя собственная инициатива набрать *322#. Во вторых отключать или блокировать номер я думаю для NEO экономически не выгодно. Ну а в третьих номер то на кого-то все же зарегистрирован (в ИССА чья та фамилия то пишется), правда подозреваю что на эту фамилию зарегистрирован не один десяток номеров...

Предупреждение будет, они же щас массово по всем незарегистрированным номерам шлют смс подобного рода.
А по поводу того, что зарегистрирован - ну наверное они провели какие-то действия и выявили те, которые "якобы" зарегистрированы.
А по поводу выгодно или не выгодно - тут уже есть закон РК (и они следуют ему, также как когда-то делал актив в 2005 году).

[JayKay]

Кажись нео теперь в меньшинстве со своим ограничением по сумме необходимой для роуминга…даже наш неповоротливый гигант и тот кажись, сделал своих абонов кэмелистами со всеми вытекающими...))))

[Clon]

Затрахало НЕо со своими СМСками по настройке инета на телефоне. Короче история такая, стояла симка в одной трубе, ну я инет решил заюзать на компе по другому телефону. Все настройки соответственно были сделаны заблаговременно на компе до этого. Ну втыкаю симку и посыпался град СМСок по настройки инета в трубе. Да нафига они мне нужны? Если надо что то настроить, я сам могу всё в ручную сделать, а сейчас надобности не было такой. Пришло аж 10 СМС!!! Достало их удалять мне.

[Nikk2]

А по поводу выгодно или не выгодно - тут уже есть закон РК (и они следуют ему, также как когда-то делал актив в 2005 году).

Актив и др... проводили перерегистрацию потому что изначально симки Актива и (уже не помню как пишется, Excess, вроде бы) быпродавались без всякой регистрации и без предоставления документов, удостоверяющих личность.