Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Lom]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам.
Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла.

Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

[ssc_free]

да все нормально, пользуйтесь qip, или fring'ом на мобилке, и все будет тип топ

[Jhenny_sh]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам. Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла. Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

Увы, только ночью почти с первого раза можно подключиться, (использую JIMM). На других операторах выход в аську происходит мгновенно. Это существенный минус у neo. Я в экстренных ситуациях просто с WAP портала выхожу в аську.

Сообщение отредактировал Jhenny_sh: 18.08.2009, 13:01:15

[I.L.I.Y.A.]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам.
Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла.

Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

Постоянно пользуюсь и ICQ Jimm и агентом и еще кучей java через инет, всегда выход с первого раза, телефон SE W710, профиль НЕО интернет.

[Alex711]

Увы, только ночью почти с первого раза можно подключиться, (использую JIMM). На других операторах выход в аську происходит мгновенно. Это существенный минус у neo. Я в экстренных ситуациях просто с WAP портала выхожу в аську.

Странно всё это. Сейчас ни у одного GSM оператора нет проблем с выходом в инет. Разница только в тарифах. Так что присмотритесь к своему телефону - он явно чем то болен.

[Anton]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам.
Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла.

Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

Постоянно пользуюсь и ICQ Jimm и агентом и еще кучей java через инет, всегда выход с первого раза, телефон SE W710, профиль НЕО интернет.

Значит везет. Постоянно были аналогичные проблемы. Предположу это связано с тем что у НЕО маленький пул внешних IP адресов.
Благо с год назад ушел на Jabber\XMPP, теперь все хорошо.

Сообщение отредактировал Anton: 18.08.2009, 23:50:53

[Clon]

Значит везет. Постоянно были аналогичные проблемы. Предположу это связано с тем что у НЕО маленький пул внешних IP адресов.
Благо с год назад ушел на Jabber\XMPP, теперь все хорошо.

А может проблема с тем что асечный порты режутся спецом? Об этом не думали? Лично я тоже Бомбус на основе jabber юзаю и причём там порты другие, не такие как аська использует. Вообще проблем со связью нету.

[JayKay]

А может проблема с тем что асечный порты режутся спецом?

очевидно за этим кроется великий заговор массонов

[Lom]

Телефон то может и болен, но вот с компа такая же фигня при подключении через мобилу.
Попробую менять самих клиентов. Может на каком и заработает.

[Alle]

Телефон то может и болен, но вот с компа такая же фигня при подключении через мобилу.
Попробую менять самих клиентов. Может на каком и заработает.

Попробуйте еще в самом клиенте серверА, к которым клиент подключается поперебирать. В боьшинстве случаев помогает

Сообщение отредактировал Alle: 19.08.2009, 14:17:01

[Jhenny_sh]

Странно всё это. Сейчас ни у одного GSM оператора нет проблем с выходом в инет. Разница только в тарифах. Так что присмотритесь к своему телефону - он явно чем то болен.

Речь велась не о конкретном выходе в инет, а о подключении программы для мобильников JIMM, который легко подключается к инету у других операторов и не подключается у нео! Так что винить телефон - в этой проблемы неуместно, так как аська работает при подключении к другим операторам, с настройками тоже проблем нет, так как ИНОГДА ночью подключиться к аське можно и у нео!

[trend]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам. Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла. Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

Увы, только ночью почти с первого раза можно подключиться, (использую JIMM). На других операторах выход в аську происходит мгновенно. Это существенный минус у neo. Я в экстренных ситуациях просто с WAP портала выхожу в аську.

Встречный вопрос, вы пользуетесь приложением либо выходите через броузер на мобиле? Если второе попробуйте воспользовать Operamini!
Постоянно пользуюсь аськой, агентом и никаких нариканий, пользуюсь квипом! Трубка Nokia 5800

Сообщение отредактировал trend: 19.08.2009, 15:31:51

[Lom]

to Alle в случае с НЕО не помогает

to Trend пользуюсь отдельной программой. Смысл лезть в браузер и через него пользоваться если аппарат позволяет делить мух и котлеты
Как я понял проблема не у меня одного и похоже это все же провайдер косячит. Ибо те же программы с того же телефона и компьютера, но под другим оператором прекрасно работают.

Может найдется специалист из техподдержки NEO, который с нами пообщается и попробует решить проблему?

[trend]

to Alle в случае с НЕО не помогает

to Trend пользуюсь отдельной программой. Смысл лезть в браузер и через него пользоваться если аппарат позволяет делить мух и котлеты
Как я понял проблема не у меня одного и похоже это все же провайдер косячит. Ибо те же программы с того же телефона и компьютера, но под другим оператором прекрасно работают.

Может найдется специалист из техподдержки NEO, который с нами пообщается и попробует решить проблему?

На данный момент подключен к аське и агенту, и не наблюдал проблем с подключением

[Тохан]

Добрвй час!

На форуме есть представители NEO?

Меня интересует, есть ли увас структура, уоторая контролирует фрод в сети?

Заранее спасибо!

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

Тохан получает большое устное предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

[Уролог]

Возможно был уже такой вопрос, но поиска отдельно по теме нету. Тем более поиск не работает по трем буквам.
Проблема в том, что с НЕО не всегда подключается ICQ. Хоть с самого телефона (Nokia N95) хоть с компьютера, которому это же телефон прицеплен в качестве модема. ICQ Клиентов пробовал разных. Если в этот же телефон поставить симку от KCell то все соединятеся сразу.
Выход на сайты, скайп, e-mail работают без проблем. Хоть с телефона хоть с компа.
Техподдержка NEO ничем помочь не смогла.

Кто-нибудь сталкивался с таким и как решается?

Постоянно пользуюсь и ICQ Jimm и агентом и еще кучей java через инет, всегда выход с первого раза, телефон SE W710, профиль НЕО интернет.

Значит везет. Постоянно были аналогичные проблемы. Предположу это связано с тем что у НЕО маленький пул внешних IP адресов.
Благо с год назад ушел на Jabber\XMPP, теперь все хорошо.

То же самое.. ася с инета от нео подключается со скрипом или вообще не подключает, часто загоняет ее в лимит подключении. Есть такое еще в некоторые сайты не дает войти при наборе логин-пароля, выбрасывает на главную.

[paparazzi]

у меня аська в НЕО хорошо работает, правда вечерами перезапрашивает авторизацию, а так ничего - работает)

[Nikk2]

у меня аська в НЕО хорошо работает, правда вечерами перезапрашивает авторизацию, а так ничего - работает)

Может быть... опять все зависит от региона....

[Магнит]

Добрый вечер всем! Мне вот лично интересно что станет с тарифом "Клуб Салем", в 2010 году? неужели нас всех переведут на другой тариф??