Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[a_askar]

так самый прикол что позже то смски стали отсылать.

из трех номеров, кисель и нео - мои ))) там отключена функция ответа по томук же каналу и отправвка через gprs. все таки ощущение что гнал нео.
поначалу с утра смс просто не уходило. типа будет отправлено позже. потом после обеда ближе к вечеру ушло смс на нео (отправил на свой же номер) но в отчете - ошибка доставки. та же байда и с киселем, тоже ушло но ошибка доставки...

и вечером часов в 8-8:30 ушли и доставились смс и на нео и на кисель

[Nikk2]

так самый прикол что позже то смски стали отсылать.

из трех номеров, кисель и нео - мои ))) там отключена функция ответа по томук же каналу и отправвка через gprs. все таки ощущение что гнал нео.
поначалу с утра смс просто не уходило. типа будет отправлено позже. потом после обеда ближе к вечеру ушло смс на нео (отправил на свой же номер) но в отчете - ошибка доставки. та же байда и с киселем, тоже ушло но ошибка доставки...

и вечером часов в 8-8:30 ушли и доставились смс и на нео и на кисель

У меня год назад была схожая ситуация - СМС, отправленные с НЕО на би доставлялись, но мне приходил отчет "Сбой доставки", причем это было только в том случае, если номера би находились в моем городе. Несмотря на настойчивость и упорство специалистам нео удалось решить эту проблему только через неделю, поскольку в той ситуации многое зависело не только от нео, но и от специалистов другого оператора.

[Maxi_2000]

Ура наконец-то у NEO мелодия вместо гудка, услуга называеться "Булбул"-круто!!!! очень много мелодий по низким ценам ниже чем у "Би". Это супер!!! Я уже подключила.

Мелочи а приятно! Я тоже подключу, как будет доступно всем абонентам!

Пожелание, сделайте, чтобы была возможность загрузить и установить собственную мелодию, а не только выбрать из списка имеющихся! Такой фишки по моему нет не у кого!

[FroG]

Мелочи а приятно! Я тоже подключу, как будет доступно всем абонентам!
Пожелание, сделайте, чтобы была возможность загрузить и установить собственную мелодию, а не только выбрать из списка имеющихся! Такой фишки по моему нет не у кого!

да нет у Далакома в свое время была такая фича, сейчас не знаю.....

Сообщение отредактировал FroG: 14.05.2009, 20:22:04

[ПДуров]

Пожелание, сделайте, чтобы была возможность загрузить и установить собственную мелодию, а не только выбрать из списка имеющихся! Такой фишки по моему нет не у кого!

Тут проблема не в техническом, а на юридическом уровне: кто будет опачивать авторское вознаграждение правообладателю такой мелодии?

[Пижон]

Почему когда отправляешь слово «all» на номер 800 настройки WAP, GPRS и MMS так и не приходят? Раньше было все нормально и настройки приходили при первом же запросе, а сейчас данный сервис не работает, в чем дело?

[lesa__82]

Почему когда отправляешь слово «all» на номер 800 настройки WAP, GPRS и MMS так и не приходят? Раньше было все нормально и настройки приходили при первом же запросе, а сейчас данный сервис не работает, в чем дело?

Отклонение настроет, происходит в том случае если сохранена др. конфигурация с настройками. Если их удалить то осложнение с принятием афто настроек не будет, напишите в личку помогу настроить если хотите, какая модель.?

[ssc_free]

О, теперь можно будет отказаться самому(ой) от большинства sms-рассылок: *107*4*4*2*3#. Или сразу *107*4*4*2*1# для отказа от рассылок, а *107*4*4*2*2# для включения

[lesa__82]

О, теперь можно будет отказаться самому(ой) от большинства sms-рассылок: *107*4*4*2*3#. Или сразу *107*4*4*2*1# для отказа от рассылок, а *107*4*4*2*2# для включения

Да зачем их отключать пропустите самое главное, а вдруг подобная акция как ммс целый месяц бесплатно. "Все пользуються а вы знать не будете" или еще фишки как новый тариф или продлить салем по 15тг. вот кто не обратил внимание на рассылку тот и пролетел , а кто был в курсе тот в шоколаде

[Пижон]

Почему когда отправляешь слово «all» на номер 800 настройки WAP, GPRS и MMS так и не приходят? Раньше было все нормально и настройки приходили при первом же запросе, а сейчас данный сервис не работает, в чем дело?

Отклонение настроет, происходит в том случае если сохранена др. конфигурация с настройками. Если их удалить то осложнение с принятием афто настроек не будет, напишите в личку помогу настроить если хотите, какая модель.?

Модель Nokia E71, спасибо удалось настройть

[lesa__82]

Рада за вас , обожаю всякие интернет заморочки на сотках.......

MODERATORIAL [gosh]

последнее устное предупреждение по 2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 16.05.2009, 11:28:37

[I.L.I.Y.A.]

О, теперь можно будет отказаться самому(ой) от большинства sms-рассылок: *107*4*4*2*3#. Или сразу *107*4*4*2*1# для отказа от рассылок, а *107*4*4*2*2# для включения

А откуда инфо про такие комбинации? В CC сообщают или сами наткнулись на НЕО-гид?

[Nikk2]

О, теперь можно будет отказаться самому(ой) от большинства sms-рассылок: *107*4*4*2*3#. Или сразу *107*4*4*2*1# для отказа от рассылок, а *107*4*4*2*2# для включения

А откуда инфо про такие комбинации? В CC сообщают или сами наткнулись на НЕО-гид?

USSD-команда *107# давно многим пользователям нео известна- это вызов меню, ну а там побродите и тоже на что-нибудь интересненькое наткнетесь.

[ssc_free]

А откуда инфо про такие комбинации?

Собственнопальцно нашел, запомнил последовательность и привел для всех, чтоб не мучились. А то некоторых на соседних gsm-ветках интересовал этот вопрос, но для этого надо иметь "своего" человечка в сотовой компании, а тут сам оператор идет навстречу

В CC сообщают или сами наткнулись на НЕО-гид?

Neo-гид это ж немного другое, хотя и похожее, это даже не знаю как назвать, USSD-меню что-ли ?

[I.L.I.Y.A.]

Neo-гид это ж немного другое, хотя и похожее, это даже не знаю как назвать, USSD-меню что-ли ?

Ну на сколько я знаю, вот это меню через "*107#" тоже называется нео-гид.
У Билайна же так же есть тип такого БиЛайн-гид.

[ssc_free]

Ну на сколько я знаю, вот это меню через "*107#" тоже называется нео-гид

Да не, путаете ж, причем все подряд. Вообще-т, это не принципиально, но все ж в Neo-Guide можно звонить по N-международный, погода, афиша и т.п., а в USSD-меню нет некоторых Neo-Guide'овских вещей. И Neo-Guide реализован как SIM-AT.

У Билайна же так же есть тип такого БиЛайн-гид

У Билайна так вообще нет ни SIM-AT, ни USSD-меню, а Билайн-гид это голосовое меню. Кстати, более подробное, чем у других, остальным тоже не мешало бы такое. Не знаю, почему Билайн не реализует такую менее ресурсоемкую вещь, как USSD-меню

[I.L.I.Y.A.]

Да не, путаете ж, причем все подряд. Вообще-т, это не принципиально, но все ж в Neo-Guide можно звонить по N-международный, погода, афиша и т.п., а в USSD-меню нет некоторых Neo-Guide'овских вещей. И Neo-Guide реализован как SIM-AT.

Вы знаете сейчас звонила в НЕО в CC и мне сказали, что USSD-меню "*107#" также имеет название НЕО-гид. Так что я была права,

[JayKay]

Вы знаете сейчас звонила в НЕО в CC и мне сказали, что USSD-меню "*107#" также имеет название НЕО-гид. Так что я была права,

давайте условимся НЕО-Гид....это меню на сим карте....а *107# это ussd menu ...нео-гид)))))) надо бы его лучше нео инфо или чем нить в таком духе обозвать) чтобы народ не путался)

[Mago]

Народ, вы тут говорили о мелодии вместо гудка, пошарил на сайте. Не нашел....

[xoxot]

Как там у НЕО с отправкой СМС заграницу? Есть какие-нибудь подвижки?