Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[iliya.akhmejanova]

Обычно при увеличении абонбазы операторы наращивают емкость, устанавливают доп. оборудование, базы, микросоты. А вы не знали?

Это в нормальные годы, когда нет осознания финансового кризиса в руководстве управляющем конторой. А сейчас в лучшем случае сделают оптимизацию потому как приказ свеху — экономить!

Откуда информация, что они остановились и не расширяются, не устанавливают доп.станции?
Если взять их открытых источников сколько инвестируется в этот проект, то наверняка на увеличение БС точно что-то да перепадает!

[Insipid]

а я точно знаю, что и в прошлом году ставились новые базовые станции по крупным городам, и на этот год и последующие запланированы и расширение радиоохвата на меньшие населенные пункты и увеличение емкостей уже имеющихся сот.
Просто надо понимать, что из всех капитальных вложений расходы на строительство новых БС одни из самых больших для компании.
И если учесть то количество чистого дохода, которое получает эта компания, ее ARPU (средний доход с абонента), и то, что главные инвестиции приходят извне, будет понятно, почему увеличение покрытия и емкости не успевает за ростом абонентской базы.
А насчет кризиса - многие признают, что именно отрасль сотовой связи практически невосприимчива к его последствиям.

["0x0000"]

С Павлодара никого нет? У меня последние дни связь держится максимум 5 минут

[Alex711]

Странно... У меня голосовая и GPRS работают без проблем... (павлодар )

[Алвасмих]

Всех с праздником!

Весь май ММС-сообщения в сети neo бесплатны!
Поздравляйте друг друга красиво!

Для отправки и получения ММС телефон нужно настроить.
Тут вы можете найти базовые настройки, либо позвоните за помощью операторам Call center по телефону 3030

[780-84-86]

Весь май ММС-сообщения в сети neo бесплатны!

Подскажите, откуда новость? На сайте ни слова

[Alex711]

Алвасмих знает что говорит... Проверено...

[Nikk2]

А ведь для многих ММС ассоциируется исключительно с возможностью отправлять лишь фотки. А я вот часто использую ММС вместо СМС, потому что в одной ММС-ке можно поместить текста на 1000 знаков (в зависимости от модели телефона), да еще можно 10 страниц добавить - и это все в ОДНОЙ ММС-ке. Представьте на сколько кусков было бы разбито одно такое сообщение, если бы я его отправлял в виде СМС. В принципе, то, что бесплатно внутри сети весь месяц ММС - это хорошо, но по мне... лучше было бы, если бы была возможность отправлять ММС на других операторов пусть даже в два раза дороже, чем обычно...
А планируется ли услуга "Голосовая почта" и "Мобильный перевод" и что-то по типу "Доверительный платеж" (пусть всего лишь на 100 тенге, порой именно их может нехватить в самый ответственный момент)?

[iliya.akhmejanova]

Всех с праздником!

Весь май ММС-сообщения в сети neo бесплатны!
Поздравляйте друг друга красиво!

Данная акция действует не для всех! Так что не верьте! Звонила седня в Call-Center, они о ней вообще ничего не говорят, но отправка в данное время все равно платная!
Из опр.источников узнала ,что бесплатно только для определенной эксперементальной группы абонентов, которых об этом официально оповестили!

Сообщение отредактировал JayKay: 03.05.2009, 12:07:49

[Nikk2]

Из опр.источников узнала ,что бесплатно только для определенной эксперементальной группы абонентов, которых об этом официально оповестили!

Выходит у НЕО существует "определенная экспериментальная группа абонентов"? Типа подопытных кроликов? Улыбнуло...

[iliya.akhmejanova]

Выходит у НЕО существует "определенная экспериментальная группа абонентов"? Типа подопытных кроликов? Улыбнуло...

Ну что то типа того)))

Сообщение отредактировал JayKay: 03.05.2009, 12:10:14

[780-84-86]

Алвасмих знает что говорит... Проверено...

Прикольно получается. Чуть на бабки не развели в пользу Нео

[Alex711]

Ну, вообще то, Алвасмих здесь, как бы, представительНео... Так сказать, официальный глас ..

Сообщение отредактировал Alex711: 03.05.2009, 00:09:23

[ssc_free]

А тем временем, в ИССЕ появился перевод средств между счетами, правда, пока не работающий: не хочет глотать пароль, говорит, что неверный. Хотя с этим паролем я же зашел как-то к себе в профиль номера, и даже, не на один номер

[SouthMan]

Как можно поучаствовать в тендерах проводимых НЕО ?

[M_Alinka]

Как можно поучаствовать в тендерах проводимых НЕО ?

А какого плана тендеры вас интересуют?

[JayKay]

Из опр.источников узнала ,что бесплатно только для определенной эксперементальной группы абонентов, которых об этом официально оповестили!

Может сразу расскажите, каким образом туда абонентов набирали? В эту группу?

[iliya.akhmejanova]

Из опр.источников узнала ,что бесплатно только для определенной эксперементальной группы абонентов, которых об этом официально оповестили!

Может сразу расскажите, каким образом туда абонентов набирали? В эту группу?

Группа набиралась для новой акции, их отобрала система, тех кто дольше на НЕО и является активным и регулярным абонентом. В ней меньше 1000 человек. Так как акция по началу не удалась в первый день эти абоненты немного попали на деньги, то им естественно вернули деньги и в качестве компенсации дали месяц обмена бесплатными ММС!

А тем временем, в ИССЕ появился перевод средств между счетами, правда, пока не работающий: не хочет глотать пароль, говорит, что неверный. Хотя с этим паролем я же зашел как-то к себе в профиль номера, и даже, не на один номер

А какой адрес на ИССА НЕО?

Сообщение отредактировал iliya.akhmejanova: 03.05.2009, 12:41:21

[ssc_free]

А какой адрес на ИССА НЕО?

А я то обрадовался, подумал еще один инсайдер Нео в ветке объявился, судя по ответу по поводу бесплатных ММС. Значит, вы работаете и не знаете про ИССУ ? Странно. Лучше спросить Алвасмиха, он в этой ветке живет. Давал адрес на условиях нераспространения, так что лучше у него и спросить, официально то ее не запустили

[Nikk2]

Обычно летом операторы "придумывают" всякие летние тарифы или услуги, способствующие росту абонентов - ведь лето - очень позитивное время года. В этом году, наверняка, многие "опсосы" сошлются на кризис... очень бы хотелось, чтобы команда NEO хоть "что-то" придумала прогрессивное и позитивное, чтобы в течение этих летних месяцев казахстанцы только бы и говорили, мол, какой neo классный, и не только бы говорили, но и подключались сами и своих друзей подключали... Вспоминаю прошлогодний "Салем" (его вроде бы в мае 2008 запустили)- вот он реально вызвал положительные эмоции. Летом правда для большинства актуальны дачи и поездки "на природу"... Есть ли инфа по поводу новых БС, появилось ли в некоторых "сёлах" покрытие?

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.05.2009, 16:32:42