Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[derz]

И почему она не выгодная? Обоснуй свой ответ... Лично я пользуюсь - мне выгодно. У меня "клуб Салем", потому что заценил дешевизну и продлил себе акцию. А через год - "либо ишак сдохнет, либо хан умрёт"

*Стоимость соединения - 15 тенге.



**Первые 40 минут в течение месяца – 15 тенге/мин, с 41-й минуты в течение месяца – 28 тенге/мин.

Стоимость подключения услуги 499 тенге. Абонентская плата - 30 тенге/сутки (Взимается с 1 января 2009 года).
[b]Вот почему!!![size=7][b]

[Jhenny_sh]

И почему она не выгодная? Обоснуй свой ответ... Лично я пользуюсь - мне выгодно. У меня "клуб Салем", потому что заценил дешевизну и продлил себе акцию. А через год - "либо ишак сдохнет, либо хан умрёт"

*Стоимость соединения - 15 тенге.
**Первые 40 минут в течение месяца – 15 тенге/мин, с 41-й минуты в течение месяца – 28 тенге/мин.
Стоимость подключения услуги 499 тенге. Абонентская плата - 30 тенге/сутки (Взимается с 1 января 2009 года). [b]Вот почему!!![b]

То есть, исходя из вышеизложенного, все-таки я оказалась права, предполагая в предыдущем своем "посте", что вы и хотели бы пользоваться связью нео, но... не по карману? Выходит так? Иначе чего тогда развели "сыр-бор" из-за абонентской платы и прочих начислений? Если мне на оператора было бы с высокой колокольни, я бы и не возмущалась...

[Алвасмих]

Уважаемый derz,

прошу обратить Ваше внимание на то, что "Жана Салем" есть УСЛУГА, а не тарифный план.
Значит она вполне подключаема и отключаема. И только по ЖЕЛАНИЮ абонента.
Сам же тарифный план "Салем" не предусматривает никакой абонентской платы, тем более нет и платы в 499 тенге.

[Алвасмих]

все же прошу ответить на поставленный вопрос: "почему данное предложение не доступно простым смертным?"

Ну, тут выбор небольшой я так думаю…может это доступно для кого-то из корпов…ведь не секрет …что условия для них и физиков различаются…

Дождемся ответа Алвасмих'а
если ваша мысля верна, то догадываюсь, у кого из "корпиков" данный ТП

что тут ломать перья - главный "коммуникатор" страны имел в виду тариф Абыр-дабыр

[Zeka]

p.s. тоже всем своим сказал выкинуть симки ))

Понятно, что для тех у кого с финансами ну совсем плохо самым оптимальным тарифом был бы тариф "Халява!", в противном случае в прошлом году или "нашли" двоих "новеньких" или бы сами в конце-концов купили две сим-ки и вступили бы в Клуб "Салем" и не обвиняли бы оператора в, якобы, непорядочности! Никто никому ничего не должен! Не нравится - не пользуйтесь. Это как радио - не нравится музыкальный формат - переключаетесь на другую "волну" и слушаете в свое удовольствие. Вам предлагают, а пользоваться или нет - это уже вопрос вашего вкуса и уровня! Мои же знакомые многие тоже "локти кусают", что вовремя не перешли на нео, видя как я легко звоню на других операторов и в иные страны.

И запомните, "ПОРШИВАЯ связь" никогда не может компенсироваться "дешевизной тарифа" , сейчас не те времена, когда в погоне за низкими ценами абоненты будут жертвовать качеством связи!

P.S. Удивительные у вас отношения с близкими-друзьями! Сказали вы им "Выкинуть сим-ки!" (что-то сродни "фас") - и тут же все бросились выкидывать сим-ки? Ну не смешите народ!

Не знаю через какие КАНАЛЫ к вам поступают финансы женщина,
лично я привык использовать стандартный и надежный способ это мозги.
И как глава семьи ЗАРАБОТАВШИЙ эти деньги
в это кризисное время ищу выгодную сделку (а не халяву как ваша особа
изволила выразиться) и в сфере телекоммуникации.
Делать мне больше нечего как бегать искать 2-х новеньких,
покупать 2 сим карты и вообще заниматься прочей байдой, ИМХО не стоит
"аномалия матрицы" этого.

На будущее попросил бы вас не встревать в мои отношения с семьей.

[Jhenny_sh]

...лично я привык использовать стандартный и надежный способ это мозги. И как глава семьи ЗАРАБОТАВШИЙ эти деньги в это кризисное время ищу выгодную сделку

Читая ваши "нюни" о "безобразном" отношении оператора нео к своим абонентам, я сомневаюсь, что мозги у вас играют определенную роль - скорее всего вами движут эмоции! В противном случае - ищите выгодную сделку, уже и так понятно же, что ради вас никакая компания менять тарифы не будет. Не стройте из себя обиженного, будьте выше!

На будущее попросил бы вас не встревать в мои отношения с семьей.

Я уже начинаю ей сочувствовать!

Сообщение отредактировал Jhenny_sh: 23.01.2009, 16:40:50

[gelios]

все же прошу ответить на поставленный вопрос: "почему данное предложение не доступно простым смертным?"

Ну, тут выбор небольшой я так думаю…может это доступно для кого-то из корпов…ведь не секрет …что условия для них и физиков различаются…

Дождемся ответа Алвасмих'а
если ваша мысля верна, то догадываюсь, у кого из "корпиков" данный ТП

что тут ломать перья - главный "коммуникатор" страны имел в виду тариф Абыр-дабыр

Уважаемый Алвасмих.
главный "коммуникатор" сказал "5 тенге за подключение, 0 внутри сети".
на абыр-дабыр "5 тенге со второй минуты". высшее техническое образование не позволяет мне поставить знак равенства между этими предложениями только потому, что там и там встречается "5 тенге".
выше вы авторитетно подтвердили, что у вас есть ТП с предложением "5 тенге за подключение, 0 внутри сети". зачем же сразу переводить перья на Абыр-дабыр? не зря же я написал, что от вас ждал другого комментария
если речь идет о ТП только для избранных, то так и скажите, я отстану

[Кибальчиш]

Надо было нашим господам чиновникам после пяти тенге нео упомянуть и два тенге Билайна

gelios Эти завления идут похоже изза того что господа чиновники черпают информацию из СМИ. А там никоим образом не упомянута другая цифра кроме указаной. обман...

[Pier]

Уважаемый Pier,
большое спасибо за информацию!
уделим внимание.

Алвасмих, спасибо за быстрое реагирование! Проверка тарифа заработала

Сообщение отредактировал JayKay: 24.01.2009, 11:49:19

[Остин Пауэрс]

а это, сегодня 23 января (ну или уже вчера) весь день не работал гпрс на нео. к чему бы это а?

[Мyрка]

спасибо за быстрое реагирование! Проверка тарифа заработала...

Увы, команда *107*3*1# - это еще не полдела. А вы пробовали узнать в Клубе вы или нет через звонок на 2020? Специально сейчас решила проверить... Мой тарифный план, я не поверила своим ушам... НОЛЬ! Проблеме уже скоро месяц!

Сообщение отредактировал Мyрка: 24.01.2009, 10:34:32

[Tanya]

а это, сегодня 23 января (ну или уже вчера) весь день не работал гпрс на нео. к чему бы это а?

Да-да, господа из Нео, в чем проблема 23-го была? Весь день "can't resolve hostname" при попытке войти на любой сайт.

[yussup]

заработало как выяснить в клубе или нет. вышлите пустое сообщение на 2000 и Вам придет ответ. сообщение бесплатное.

[Мyрка]

вышлите пустое сообщение на 2000 и Вам придет ответ.

Причем тут СМС? Я говорю про звонок на 2020!

[yussup]

при том СМС! вообще сообщение не для тебя! звони на свой 2020 и не надо твоих комментариев!

[ssc_free]

а это, сегодня 23 января (ну или уже вчера) весь день не работал гпрс на нео

Да-да, господа из Нео, в чем проблема 23-го была? Весь день "can't resolve hostname" при попытке войти на любой сайт

Да, это было повторение проблемы 21-го числа. Признают, но по ходу, не знают чего делать

[tan]

да в сервис центр дозвониться или заити это кшомар. там три оператора сидят и все. может вам еще открыть где нить сервис центров!?

[АргентумЪ]

Ребята, выражаю вам ещё раз своё многократное спасибо за качество связи!
Сегодня был в самом жутком и отдалённом от цивилизации месте г. Алматы, районе РВ90, это по Суюнбая ниже Военной академии, через 70ый разъезд, и до самого конца туда вообщем...
Приём держался на все пять "палок" (это я про индикатор приёма сигнала на дисплее телефона), и качество голоса неизменно высокое!
Спасибо вам, вы лучшие

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Zeka, Jhenny_sh - предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил

прошу обратить Ваше внимание на то, что "Жана Салем" есть УСЛУГА, а не тарифный план.

забавно а если вдруг человек спросил в чем по мнению НЕО тогда заключается различие между услугой и тарифным планом?
Один вариант ответа - "какой-то чудак из маркетинга так решил" будет понятен. Но тогда возникнет вопрос - а зачем Абонентам врать опять? Ответ "привычка и/или политика компании" будет понятен
***"О скоко нам открытий чудных готовит НЕО каждый день" (С) прости, Пушкин. Но маркетинг НЕО это просто кладезь новаторств и мудрости.

[ПДуров]

Ребята, выражаю вам ещё раз своё многократное спасибо за качество связи!
Сегодня был в самом жутком и отдалённом от цивилизации месте г. Алматы, районе РВ90, это по Суюнбая ниже Военной академии, через 70ый разъезд, и до самого конца туда вообщем...
Приём держался на все пять "палок" (это я про индикатор приёма сигнала на дисплее телефона), и качество голоса неизменно высокое!
Спасибо вам, вы лучшие

Абоненты НЕО радуются тому, что у других операторов в порядке вещей. Спасибо, рассмешили.

2 gosh:
Вы извините, но по моему разница тарифа и услуги очевидна. Тариф это то, что у вас есть и это никому не отнять, а услуга это нечто такое, наличие чего вы решаете сами, быть ему или не быть. Например: тариф - салем. Минута 28 тенге, внутри сети 28 тенге за соединение. Подключив услугу у вас будет уже 15 тенге. По аналогии у этого оператора: Салем Алем, без подключения услуги звонки в РФ более 100 тенге за минуту, если подключить, то будет уже 28. Так же в пример услуг можно принести смс, ммс, с некоторой натяжкой уведомления о пропущенных звонках (с натяжкой - это потому, что я как писал выше услугой можно не пользоваться, но в данной ситуации указанный оператор и тут "выделился": убогую услугу никак не отключить). Я думаю вы все прекрасно из написанного понимаете. Но тогда не понимаю я: к чему весь этот сыр бор?