Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[ASPID_I]

Погоди, как так в Аксу Нео не работает? Звонил я оттуда неоднократно... Если конечно тел на Павлодарские базы не цеплялся... (по прямой там меньше 10 км. между городами)

Пожалуйста, подробнее, где ты находился, когда звонил? Если на верхних этажах многоэтажек на набережной, то возможно и ловятся павлодарские станции. Индикатор сигнала был полный?
Я пытался, что называется, с поверхности Земли в районе Камзина 27, 17 - нет там связи. Совсем нет.

[NOB]

Всех с Новым годом!

Крепкого здоровья! Здорового оптимизма и удачи!
Хочу выразить благодарность сотрудникам NEO за стабильную работу в новогоднюю ночь! Вы единственные, на чьи трубы не ругались окружающие (не скажу за всю Одессу, только за Алматы).

У нас даже подарки в виде симок клуба "Салем" были
Так держать!

[tmarat]

Почему то никак не мог до одного абонента Актив дозвонится. Но если звонил с другого номера Актив то звонок проходил нормально.

[ASPID_I]

Всех с Новым годом!

Крепкого здоровья! Здорового оптимизма и удачи!
Хочу выразить благодарность сотрудникам NEO за стабильную работу в новогоднюю ночь! Вы единственные, на чьи трубы не ругались окружающие (не скажу за всю Одессу, только за Алматы).

У нас даже подарки в виде симок клуба "Салем" были
Так держать!

Подтверждаю, в новогоднюю ночь без труда дозвонился нескольким абонентам билайна! Не ожидал, что удастся! Спасибо громадное!

[Kostanai]

Итак наступил 2009 год, для тех кто вступил в клуб Салем вроде бы ничего не поменялось. А что стало с теми кто не вступил? Я например проверяю свой тарифный план, говорит что Салем. Но какии теперь тарифы? Пару страниц назад были такие разговоры что якобы будет абон плата для тарифа Салем при тех же самых тарифах. Хорошо. Проверяю баланс опять же, что вчера что сегодня не снялось ни тиына. На сайте тишина, при том что срок окнчания тарифа Салем - 31 декабря 2008 года. Кто то можетя пояснить гед мы теперь и как ? Всех с Новым годом

[salimov]

а еще можно вступить в клуб салем

[е-Батыр]

Гудбай Нео! - новый тарифный план для бывших салемовцев.

Кто сможет внятно объяснить, что случилось с тарифным планом "Салем"?

1. С нового года введена абонентская плата 30тг в день или 900тг в месяц.
Пачиму? Я думал абонплата это в прошлом.

2. Теперь исходящий не 15тг, а 28 тг.
Банальная замануха была до этого? Дешевый прием для такой компании.

3. Теперь есть несколько видов "Салем"
3.1. Собственно сам "Самлем"
3.2. "Жана Салем"
3.3. "Клуб Салем"
Объясните зачем это? И какая между ними разница?

[Алвасмих]

Всем салем и с Новым Годом!

1. Абонплаты нет ни на одном из действующих тарифов. Только за пользование услугами. Указанные Вами 30 и 900 тенге действительны в отношении услуги "Жана Салем".

2. Все верно. На тарифе Салем теперь вместо 15 тг действительны 28 тг.

3. Есть два тарифа - Салем и Клуб Салем.
3.1. тут 28 тг вместо 15 тг и 0 тенге/минута за связь внутри neo
3.2. это услуга для абонентов тарифа "Салем": хотят - подключат; по умолчанию она никому не навязывается
3.3. Клуб Салем - тут старые 0 и 15 тенге

[Simka]

С Новым годом всех!!!! Да,,, с такими тарифами НЕО придется переходить на НЕО Весь Казахстан, или совсем выбросить симку. На межгород сей час выгодно позвонить купив по акции телефон Патворд. С таким покрытием и ведя такую ценовую политику НЕО потеряет абонентов которых он набрал с трудом.

Сообщение отредактировал Simka: 02.01.2009, 19:53:13

[MaDen]

С Новым годом всех!!!! Да,,, с такими тарифами НЕО придется переходить на НЕО Весь Казахстан, или совсем выбросить симку. На межгород сей час выгодно позвонить купив по акции телефон Патворд. С таким покрытием и ведя такую ценовую политику НЕО потеряет абонентов которых он набрал с трудом.

Я думаю Абыр Дабыр будет даже получше чем Весь Казахстан. Я думаю НЕО идёт по пути далакома, там сначала тоже было всё заманчиво, потом всё по убирали, и к чему это привело? И через несколько лет они опять возобнавляют тариф 3 единицы, и Деканат для всех, потому как за такие цены нафиг никому не нужна их связь, а когда они вернули более менее вменяемые тарифы, то и люди к ним потянулись.

[_АпОкАлИпСиС_]

нео телеком поступил не красиво... факт...
банальная замануха...

[Simka]

Они наверно прощупывают рынок,,,, как количество доходов и подключений упадет,,живо вернут Салем для всех желающих.

[_АпОкАлИпСиС_]

гы... выкинем симки нео?

p/s шутка ну всё же

Сообщение отредактировал _АпОкАлИпСиС_: 02.01.2009, 22:58:10

[е-Батыр]

тупой маркетинг на нео.
особенно этот клуб "Салем" как известные пирамиды: приведи с собой два лоха и ты в клубе! а те двое должны еще каждый двоих и так далее. все равно кто-то останется за бортом.

[iPhone 3g white]

А правда в НЕО самый дешевый роуминг???

[Adil.79]

ТП Салем-28 тг/минута на все номера? Внутри сети-28 тенге только за соединение? (вместо 15 тг)

[yEllo^nigga]

ыыы у мя клуб салем)
и мне пох - звоню всем по 15 тенге
дешевле вроде как нету.
я просто купил стартовые пакеты нео 20 штук по 150 тенге , попереводил нужные мне номера на клуб, а лишний пластик в виде симок выкинул
хотя связь и so-so, зато дешего и сердито
спасибо нео епт
кстати это самый дешевый тариф и весьма актуальный при сложившейся обстановке на рынке

Сообщение отредактировал yEllo^nigga: 03.01.2009, 01:19:46

[xoxot]

Услуга "Сәлем, Әлем!" - 28 тг/мин в любимые страны(Россия, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Китай, Гонконг, Турция, США).

Проблема: не правильная тарификация (по факту минута звонка в Кыргызстан и Китай обошласт мне в 119 тг.)

[sovakz]

Услуга "Сәлем, Әлем!" - 28 тг/мин в любимые страны(Россия, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Китай, Гонконг, Турция, США).

Проблема: не правильная тарификация (по факту минута звонка в Кыргызстан и Китай обошласт мне в 119 тг.)

Прежде чем оперировать такими аргументами в 119 тенге предоставьте оф счёт от нео,но это уже в ветке сравнение тарифов. А то получается только слова да и только.Скапируйте часть бланка и выложите здесь или мне на почту скинте очень интересно поглядеть на 119 тенге.

[Jhenny_sh]

Проблема: не правильная тарификация (по факту минута звонка в Кыргызстан и Китай обошласт мне в 119 тг.)

Минуточку! У моего друга была подключена услуга "СалемАлем", а он несколько раз звонил зарубеж через НЕО ГИД, или двойную решетку вместо плюса, в итоге вместо 28 тенге в минуту и отличной слышимости - связь у него была неважная, счет быстро опустел и он очень ругался, а когда я посмеялась над его неосведомленностью, то ему стало неловко... Может быть и вы вместо обычного звонка стали мудрить с НЕО ГИД?

нео телеком поступил не красиво... факт...банальная замануха...

Два или три месяца велся разговор о Клубе "Салем", вас неоднократно предупреждали, что у вас есть возможность этот тариф продлить. Все, кому это было реально нужно, давно это сделали и теперь весь год будут пользоваться почти бесплатным тарифом.

тупой маркетинг на нео, особенно этот клуб "Салем" как известные пирамиды: приведи с собой два лоха и ты в клубе!

Уважаемый, острый! Я не считаю себя и своих друзей, которым я подарила на Новый год по номеру НЕО с Клубом "Салем" - лохами! Отличный подарок весь год звонить по 15 тенге на других операторов! Сейчас в вас кипит жалкое негодование, что вы опоздали или пожалели небольшую сумму, чтобы и себе продлить ТП "Салем". Как бы вы не не возмущались, умные люди поймут, что вам просто обидно, что и у вас такого тарифа нет!

Они наверно прощупывают рынок,,,, как количество доходов и подключений упадет,,живо вернут Салем для всех желающих.

Много ли вы возмущались тем, что "иной" оператор по нескольку раз менял условия одного и того же тарифа и что? Так что не пишите ерунду!

ТП Салем-28 тг/минута на все номера? Внутри сети-28 тенге только за соединение? (вместо 15 тг)

Подключите тариф "Абыр Дабыр" - некоторые мои знакомые именно на этом тарифе и вроде как довольны значительной экономией... С другой стороны, я бы при сложившейся ситуации на вашем месте подключила бы услугу Жана Салем, в конце-концов абон плата очень скоро окупится низкими ценами на звонки, при условии, конечно, что вы раньше тратили на мобильную связь менее тысячи тенге в месяц... Но сейчас даже студенты тратят больше!

А правда в НЕО самый дешевый роуминг???

Не бывает РОУМИНГ дешевым!

Сообщение отредактировал Jhenny_sh: 03.01.2009, 10:10:03