Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[xoxot]

в этом случаем надо позвонить в колцентр хомбанка и повторную транзакцию откатят, такое бывает не только когда оплачиваете NEO

Это само собой. Просто зачем потом напрягаться, когда этого можно избежать .

[Abtik]

как узнать вступил ли мой номер в клуб "салем"

[21jewels]

отошлите смс с цифрой 3 на короткий номер 555

[Адлер]

Привет всем есть добрые люди которые отошлют смс на номер 555 с моим номером 87072227000 Хочу в клуб Салем плиз

[...they lived happily ever after]

сегодня там труба очередь была подписаться на салем. офигеть.

[Алвасмих]

ух и подскочили активации в клуб "Салем"
еще одно подтверждение, что многие наши сограждане оставляют все вкусное на потом

С наступающим Вас Новым Годом!

[Kostanai]

Еще один старый номер 87071015575. Новички которые хотят вступить в клуб Салем, присылайте смски с номером на 555. Кстати, смс на номер 555 бесплатна как мне показалось?

[JayKay]

Кстати, смс на номер 555 бесплатна как мне показалось?

не показалось, действительно бесплатно

[...they lived happily ever after]

Добрый день представители нео. в общем купили по 2 номера, проголосовали за свои номера. однако в клуб не приняли. в чем косяк? Номера брали у вас в офисе, как положено без ошибок отправили на номер 555. и тишина. как быть? 3030 не берет трубку.

короче так не честно. прошу разобраться в нашей ситуации. на 5 номеров купили 10 подписок.

[Вольдемар Робертович]

Всетаки незахотел я расставаться с таким вкусным тарифом. купил стартовые пакеты по 300 тенге 4 штуки. (хотя на них написано:Рекомендованная розничная цена 200 тенге.) Так что теперь я и моя девушка в клубе салем.
Маму т.к. она мало звонит решил перевести на абыр-дабыр.

[JayKay]

короче так не честно. прошу разобраться в нашей ситуации. на 5 номеров купили 10 подписок.

с номеров прошло первое списание денег (активация номера)????.....самый простой способ.......запросите гороскоп, получите ответ.
затем повторите процедуру голосования заново.

Сообщение отредактировал JayKay: 31.12.2008, 16:50:59

[Nikk2]

В общем купили по 2 номера, проголосовали за свои номера. однако в клуб не приняли. в чем косяк? Номера брали у вас в офисе, как положено без ошибок отправили на номер 555. и тишина. как быть? 3030 не берет трубку.

Вы отправляли номера на 555 в формате 707XXXXXXX? Если вы с каждого "нового" номера отправили по 1 СМС с номером "старенького" (причем за номер "старенького" должно быть отправлено ДВА голоса с разных "новеньких" номеров), то все должно сработать... НО, проследите, что бы и ТЕ - "новенькие" номера были с ТП "Салем", только тогда вы все продлите этот тариф до конца следуюшего года. Конечно, можно и с АбырДабыр проголосавать, но, если вы эти номера до сегодняшней ночи не переведете на ТП "Салем", то "старенький" номер продлит "Салем", а новенькие-НЕТ, так и остануцца на АбырДабыре!
Вообще-то должны были прийти СМС с номера 555 с инфой о том, что за ваш номер проголосовали "такие-то" номера. Отправьте СМС с цифрой 3 на номер 555, вам должна прийти инфа о ситуации. Отправка СМС на 555 - бесплатна.

с номеров прошло первое списание денег (активация номера)????.....самый простой способ.......запросите гороскоп, получите ответ затем повторите процедуру голосования заново.

Проще просто отправить СМС-ку. гороскоп, наверняка, дороже стоит! Вот только иногда активация номера длится долго, тем более сегодня могут быть "тормоза" с этим делом, так как народ дотянул до последнего и сегодня скупает номера НЕО ведрами! Представляете как все их начнут активировать и система будет долго все это дело обрабатывать, а в полночь "карета превратится в тыкву" и будет уже поздно!

Сообщение отредактировал Nikk2: 31.12.2008, 16:58:46

[Кибальчиш]

с номеров прошло первое списание денег (активация номера)????.....самый простой способ.......запросите гороскоп, получите ответ.
затем повторите процедуру голосования заново.

Активация это какое то задание по расписанию. Добавлял в клуб номера, только проверял баланс, через некоторое время номер был активирован. Причем время разное, от пяти минут, до нескольких часов. Но платных действий не производил, только проверка баланса.

[sovakz]

По моему Алвасмих говорил что бы активировать номер нужно произвести звонок на любой городской номер, или сотовый.
Всех Неоноводов и форумчан с наступающим Новым годом , здоровья вам и вашим близким в новом году,побольше радости,хороших вестей,продвижения в карьере и финансового благополучия! УРА!

Сообщение отредактировал sova: 31.12.2008, 17:34:32

[...they lived happily ever after]

большой респект за оперативны

[dark81de]

Если кто может 2 голоса за +77071015695

[...they lived happily ever after]

большой респект за оперативный ответ! особенно, учитывая, что осталось несколько часов не потерять дешевый тариф. в общем мы в клубе салем

потом, одно время считал эту затею идиотизмом руководства для отчета, хотя купив подписки, раздали их знакомым и родственикам вкупе с дешевыми нокиями за 4900 (там билайн написано.

С новым годом!!!!!

[goldsmith]

я не в клубе салем =(, и какой умну тарифный план будет после нового года*?
Алвасхим возьми меня в клуб пжлст_=)

[ASPID_I]

Всех с Новым Годом!

Хочу поблагодарить за карту покрытия на сайте!
Правда, с огорчением обнаружил, что город Аксу в Павлодарской области так и не имеет покрытия. Я туда часто езжу, а через полгода перееду совсем. Надеюсь, к тому времени покрытие там будет, не хочется переходить к другому оператору.

Сегодня утром позвонил в "автоматическую сервисную службу NEO" (2020), услышал, что "пользование данной услугой для меня не предусмотрено". Странно, раньше без проблем работало.

Может кто-нибудь разъяснит ситуацию?

Сообщение отредактировал ASPID_I: 01.01.2009, 12:36:49

[Alex711]

Погоди, как так в Аксу Нео не работает? Звонил я оттуда неоднократно... Если конечно тел на Павлодарские базы не цеплялся... (по прямой там меньше 10 км. между городами)