Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[asat_13]

Вы всерьез думаете, что ваши "угрозы" выкинуть СИМ-ку достойны взрослого человека? Вам не кажется, что именно подобные заявления напоминают Детсад в большей степени? Будьте благоразумны!

1. А кто заварил эту кашу в Детсаде?
2. Перечислите угрозы которые достойны Взрослого человека? Будьте убедиетельны!

[asat_13]

А потом... Позвонили вы на САЛЕМЕ на пять секунд, а у вас снялось 15 тенге за, типа, соединение... А на Абре кадабре... внутри сети 5 тенге в минуту и посекундно... Красота.

Аха, ничего красивее не видел!
Вы же сами говорили о взрослости и невнимательности и несете такую чушь! Будьте внимательны с нео! Или вы всегда так в омут с головой?
Вот инфо по тарифу Абра -кадабра или как его там.....

Исходящие вызовы внутри сети neо: 1-я минута
27 тенге/мин
1 сек

после 1-й минуты
5 тенге/мин
1 сек

Исходящие вызовы на другие номера РК: 1-я минута
27 тенге/мин
10 сек

после 1-й минуты
5 тенге/мин
10 сек

Рекламу еще не видел, но наверно как всегда пишут, что разговаривай по 5 тенге, а про 27 ни слова.
Весело живется в Казахстане!

Сообщение отредактировал asat_13: 16.11.2008, 01:12:42

[asat_13]

Если я сейчас прийду перевосстанавливать симку, я останусь стареньким или новеньким стану?

Главное, когда именно была создана подписка (подключение) к сети…надеюсь понятно?

Даже те кто в бронепоезде поняли.

[asat_13]

вапросег: а если я сейчас куплю номер НЕО, принадлежащий тарифному плану "Салем", то автоматически вхожу в одноименный клуб и тарифный план не изменится после наступления НГ, или же мне придется заморачиваться и искать двух человек, которые отправят СМС с моим номером ?

Действительно, сделали бы так: покупаешь симку и ты в клубе! Но такое только не в нашем детсаде.
Тебе нужно бдет отправить номер саренького абонента на номер 555 и ждать, пока этот старенький, найдет еще одного новенького, согласного скинуть его номер на 555. Только в этом случае вы все 3 будете до 2010. Если кто-то не успел - то вы все опаздали! Так что подумайте, нужны ли вам эти догонялки?

[asat_13]

А что вы так на БИ накинулись? Да прдавались их номера из под полы. Но сейчас и Нео идет по этим же стопам.

Очевидно очень молодой человек….не путайте не санкционированное оформление неизвестно чьих номеров на абонента без уведомления абонента об этом…с тем что абонент идет и сам оформляет по несколько номеров на себя…

Вы, что тут все старики собрались?? Что вас так на возрасте цепляет? Комплексы? Болеете? Стареете? Если интересен мой возрас, то он указан.
Мне честно признаться наплевать, до чего докатился Би, НО!
Я сам приобрел номер нео без какого-либо договора. На базаре мне предлагали купить номер даже без УДВ, а значит номера на кого-то оформленны и если уж вы такой зрячий и Вам все очевидно, то скажите на кого оформленны номера на базаре? И какова вероятность того что по моему предоставленному удв в торговой точке, не оформится еще пара человек и не получиться ваше - не санкционированное оформление неизвестно чьих номеров на абонента без уведомления абонента об этом? А именно с этого начиналось у Би, как ни прискорбно! Все ведет к этому и как следствие - я ничего не напутал.

[kord]

Дня 3 назад пошел и купил три номера Нео-Салем на Жибек жолы-Панфилова и там же продлили акцию до 2010 года, т.е. надо ли кого-то искать...

[asat_13]

Дня 3 назад пошел и купил три номера Нео-Салем на Жибек жолы-Панфилова и там же продлили акцию до 2010 года, т.е. надо ли кого-то искать...

Тебе уже никого искать не надо, т.к. купили три номера. Если бы один то ........

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

Den_S, Darkin,asat_13 получают + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Сообщение отредактировал JayKay: 16.11.2008, 12:29:21

[ZDA-PI]

...Перечислите угрозы которые достойны Взрослого человека? Будьте убедиетельны!

Если для вас слова УГРОЗЫ (без кавычек) И "УГРОЗЫ" (в кавычках) равнозначны по значению, то не вижу смысла продолжать с вами диалог.
P.S. Насчет условий ТП "Абыр Дабыр" и я и вправду не разобралась... И впрямь, ВНУТРИ СЕТИ - 5 тенге лишь со второй минуты... Досадно... не спорю... Срочно в Клуб "САЛЕМ"!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 16.11.2008, 16:13:08

[sovakz]

я незнаю куда смотрит модератор?
Асат вы что решили на этой ветке с самим собой разговаривать? Может хватит накручивать посты? Читать уже достало ваши посты,сплошной негатив.
А так конечно не очень красиво получилось в отношении нового тарифа,первое то впечатление что все по пять тенге? а на деле....пока на сайт не зашел и не увидел что пять тенге начинаются со второй минуты.Попахивает обманом.

[Den_S]

А так конечно не очень красиво получилось в отношении нового тарифа,первое то впечатление что все по пять тенге? а на деле....пока на сайт не зашел и не увидел что пять тенге начинаются со второй минуты.Попахивает обманом.

точнее, попахивает нарушением закона о рекламе

Закон Республики Казахстан "О рекламе"

Статья 6. Общие требования к рекламе

1. Реклама независимо от формы или используемого средства распространения, размещения должна быть, распознаваемой без специальных знаний или применения специальных средств непосредственно в момент ее представления.

Статья 7. Виды ненадлежащей рекламы

2. Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении:
...
стоимости (цены) продукции и дополнительных условий оплаты на момент распространения и размещения рекламы;

6. Ненадлежащая реклама запрещается.

[ZDA-PI]

Закон Республики Казахстан "О рекламе"
Статья 6. Общие требования к рекламе
1. Реклама независимо от формы или используемого средства распространения, размещения должна быть, распознаваемой без специальных знаний или применения специальных средств непосредственно в момент ее представления.
Статья 7. Виды ненадлежащей рекламы
2. Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении:

Подобные нарушения характерны для большинства крупных фирм, компаний и т.д. Самым первым на моей памяти, когда я реально взбунтовалась, была реклама БИ, в которой говорилось, что "звонки НА ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ операторы.... тенге". Позвонила я в Москву на Мегафон... и счет опустел... А почему не было в рекламном "ролике" расшифровки, что ВСЕ - это на самом деле не ВСЕ, а только по Казахстану. Согласитесь, что слово ВСЕ подразумевает на самом деле ВСЕ, в противном случае должна быть сноска или пояснение для особо тупых...
Все же Реклама - это тонкое дело и только тот, кто на ней "собаку съел" не подведет под монастырь компанию... С другой стороны моменты, которые подпадают под действие того или иного Закона должны отслеживаться юристами фирмы...

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 16.11.2008, 18:35:56

[Ascarikz1]

Подобные нарушения характерны для большинства крупных фирм, компаний и т.д. Самым первым на моей памяти, когда я реально взбунтовалась, была реклама БИ, в которой говорилось, что "звонки НА ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ операторы.... тенге". Позвонила я в Москву на Мегафон... и счет опустел... А почему не было в рекламном "ролике" расшифровки, что ВСЕ - это на самом деле не ВСЕ, а только по Казахстану. Согласитесь, что слово ВСЕ подразумевает на самом деле ВСЕ, в противном случае должна быть сноска или пояснение для особо тупых...

Рекламный трюк! Выслушав по радио, Я и на самом деле так подумал. А инфа на сайте спустила с небес: "Первая минута 27 тенге, последующие все по 5 тенге". А можно сделать первая 5, а последующие 27, а то не очень хочеться платить за разрыв связи уже на 5-10 секунде первой минуты разговора, связь ещё не доработатна до приличного качества...

[A$AT_13]

То ZDA-PI:
А поменяется ли смысловое содержание в кавычках "NEO Telecom" и "NEO Telecom". Не забывайте о чем вы писали и куда делали смысловую нагрузку. Хотя о чем это я? Вы даже на вопросы не отвечаете о своих постах. Все Срочно в Клуб "САЛЕМ"!
Сорри за оф.

То sova:
Возможно вы незаметили, но я отвечаю на посты разных людей с разными вопросами по теме, если Вам не нравится читать мои посты - свободны, всё как с ТП Салем. От себя добавлю про негатив к Нео, он отсутствует т.к. скоро станет безразличным(для меня). В одной из веток этого форума про недвижимость, меня так же обвиняли в негативе и в итоге, все оказались обманутыми и теперь сами льют лишь негатив.

Подведу итог моей беседы с Вами:
Большинство позитивно настроенны на обман себя самих! Причем большинство не видят, но яро доказывают правоту компании которая на таких людях и живет. И пока мы, цивилизованное общество будем терпеть рекламу по 5 когда на самом деле опять 25,покупать и закрывать на это глаза, при этом рьяно их защищать, мы так и будем спорить между собой не находя истины! А истина как известно - где-то рядом!

З.Ы. Я никому не угрожал или не "угрожал", хотя смысловая направленнось не изменилась, просто рассказал свою историю о Нео и высказал свою личную точку зрения в главном топике о НЕО телеком. Модер - не расстраивайся просто я был в чем-то прав.

З.З.Ы Нео вы теряете реальных клиентов, приобретая взамен лишь мнимых абонентов. Терять по англ. - lose. А т.к. вас целая компания значит вы - lose...ы. ИМХО.
Все, на этом прощаюсь, с Вами было неинтересно.
Всем счастья и честных операторов мобильной связи!
Аплодисменты........занавес..

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

asat_13 получает + за нарушение пункта 2.3.2 правил конференции ЦТ.
A$AT_13 заблокирован.

Сообщение отредактировал JayKay: 16.11.2008, 21:14:34

[sovakz]

...Ну вот поговорил человек в очередной раз сам с сабой и удалился....Небуду коментировать.
Вообщем ребята,посидел ,подумал и решил что не буду покупать ещё две симки,для продления ТП салем.
Переключился на Абыр-Дабыр,дешевле выходит,потому как бывают краткосрочные звонки и долгосрочные,в тп Салем было невыгодно делать краткосрочные .при том что ещё и обрывали часто.Правильно?
А тп АБ,выгодно,позвонил кратко-приятно!!!!!!Позвонил долго(да ещё голова не болит на какого оператора) тоже приятно.Говорю об этом потому как честно достало туркам платить по 6000-7000 тыс в месяц.А если посчитать на семью (нас четверо) то в месяц 15-16000 набегает.
КОроче провожу эксперимент:похожу(дим) месяц и посчитаю,если реально будет экономия в тыс 5000 тенге то остаюсь,ну а если так же то смысла не вижу.Ну а после месяца пользования напишу подробный отчёт о проделаном эксперименте.
.....Если у кого то тоже есть возможность поэксперементировать и сравнить затраты то выкладывайте...думаю многим будет интересно.

Сообщение отредактировал sova: 16.11.2008, 21:19:58

[ZDA-PI]

То ZDA-PI:
А поменяется ли смысловое содержание в кавычках "NEO Telecom" и "NEO Telecom". Не забывайте о чем вы писали и куда делали смысловую нагрузку. Хотя о чем это я? Вы даже на вопросы не отвечаете о своих постах. Все Срочно в Клуб "САЛЕМ"!
Большинство позитивно настроенны на обман себя самих! Причем большинство не видят, но яро доказывают правоту компании которая на таких людях и живет. Все, на этом прощаюсь, с Вами было неинтересно.
Всем счастья и честных операторов мобильной связи! Аплодисменты........занавес..

Честно говоря, попахиваем клиникой! А если серьезно... Обвинять НЕО в обмане? Вы ничего не попутали? Есть более очевидные и безобразные примеры "разводилова" других операторов, чем накидываться на НЕО!

Короче провожу эксперимент:похожу(дим) месяц и посчитаю,если реально будет экономия в тыс 5000 тенге то остаюсь,ну а если так же то смысла не вижу.Ну а после месяца пользования напишу подробный отчёт о проделаном эксперименте.

Я обнаружила в сентябре, что у меня за август было израсходавано 12000 на БИ! И это при том, что дня не было, чтобы я в чем-то с ними не конфликтовала. Выкинула СИМ-ку, прежде продублировав номер (чтобы легче было психологически перестроится на новый номер, да и знакомые чтобы не путались)... И с тех пор мои траты стали составлять всего 2-3 тысячи. Так что не надо мудрить и предполагать...а надо просто переходить на НЕО! А количество и продолжительность звонков я нисколько не уменьшила... Вот только СМС по дешевле бы сделать...тогда вообще была бы красота...
P.S. И еще... незнаю как у вас там с качеством связи и с качеством голоса... Но качество ничем не уступает некоторым другим операторам, а в чем-то даже лучше.

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 17.11.2008, 10:48:58

[sovakz]

ZDA-PI
Ну вот уже хорошие новости в плане экономии!В 9000 т,и это при том что кол звонков не уменьшилось,что мне нравится в нео так это то что голова постоянно не болит сколько ты говориш,конечно я не заостряю на этом внимание,но внутри всегда есть это чувство(психологически),я про кисель.
А в отношении смс да согласен внутри удобно по 5 т а вот на других опереторов -12т,сделали бы всё по 7.

[Кибальчиш]

Я обнаружила в сентябре, что у меня за август было израсходавано 12000 на БИ! И это при том, что дня не было, чтобы я в чем-то с ними не конфликтовала. Выкинула СИМ-ку, прежде продублировав номер (чтобы легче было психологически перестроится на новый номер, да и знакомые чтобы не путались)... И с тех пор мои траты стали составлять всего 2-3 тысячи.

Улыбнуло. Для много говорящих наиболее выгоден как раз таки Билайн с ТП "Будь ближе". А если просто посчитать с калькулятором, то даже выбрав самый дорогой Билайновский тариф, разницы в шесть раз ну НИКАК не получится. Врите, да не завирайтесь. Да, у Нео неплохие предложения. Но только для определенной категории абонентов. А так бить себя пяткой в грудь... однозначно что то личное

[ZDA-PI]

Улыбнуло. Для много говорящих наиболее выгоден как раз таки Билайн с ТП "Будь ближе". А если просто посчитать с калькулятором, то даже выбрав самый дорогой Билайновский тариф, разницы в шесть раз ну НИКАК не получится. Врите, да не завирайтесь. Да, у Нео неплохие предложения. Но только для определенной категории абонентов. А так бить себя пяткой в грудь... однозначно что то личное

Может быть вся проблема в особых "грязных" приемах биллинга? Я не обвиняю никого, но и своим глазам я привыкла верить в первую очередь! А уважаемых управляющих этой темы прошу пресекать впредь фривольное обращение некоторых участников конференции к своим оппонентам, типа: "Врите, да не завирайтесь!" Уважаемый Кибальчиш, используете подобную "базарщину" по отношению к своим клиентам или подчиненным, а ко мне, коль вам не терпится выступить с комментарием, я прошу более уважительного обращения!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 17.11.2008, 11:45:30