Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[pointer]

NEO если вы хоите выйти на новый уроветь. НУ вы хоть сайт поменяйте. Зделайте красивый хороший сайт МТС ru мегафон. Такой ужасный сайт как вам самим приятно. Вы же должны быть номер 1 в Казахстане. А то так всё дёшева выглядит ужас!

Позвольте спросить – какой критерий Вы использовали при оценке визуальных свойств сайта? Что именно навело на мысль, что «дешевка» это и есть обозреваемый объект?

[prut]

да всё оформление так жутко выглядит. orange если так всё пошло вот пример.
Красиво-красиво. Похож-Похож вот пример сайта.
Карта оформление стиль! А то зделано как в деревни!

Сообщение отредактировал prut: 01.10.2008, 14:15:54

[ZDA-PI]

да всё оформление так жутко выглядит. orange если так всё пошло. Карта оформление стиль! А то зделано как в деревни!

Видимо, у вас большой опыт жизни в "сельской местности", если можете сравнивать сайт NEO с тем "как делают в деревне"?
Если честно, я на сайт захожу чисто с информативной целью, и структура сайта позволяет найти практически любую интересующую абонента информацию, а всякие красочные "развеселости" лишь отвлекают внимание от истинных мотивов посещения сайта!
Много желто-оранжевого, конечно, не есть "гуд", тем не менее, это не принципиально в данном случае.

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 01.10.2008, 15:15:43

[prut]

По деревенски это я хотел сказать что школьная программа.
Неужили у нас нет хороших спецов кто сайт создают!

[ZDA-PI]

По деревенски это я хотел сказать что школьная программа. НеужЕли у нас нет хороших спецов кто сайт создают!

Вот какое значение имеет оформление сайта к качеству связи и к качеству услуг, представляемых оператором? Сайт в данном случае, всего лишь справочная информация. Если бы речь шла о сайте Академии художеств, театра или другого направления искусста, то тогда, скорее всего, нужна была бы особая картинка, цвета и другие опционные награмождения. Это все равно, что сайт акима "разукрасить" различными опциями, чтобы сознательно запутать пользователей. Если до сих пор есть люди, для которых сложность составляет установить переадресацию в телефоне, то зачем им голову забивать сложноорганизованным сайтом?

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 01.10.2008, 16:23:52

[prut]

Да нет. Я в этой области совсе 0.
Хочется просто хороший связи что бы батарейка не содилась за 1 день. Когда с другим оператором держит недели. Услуги были только на 5+
Ну и сайт красивый и доступный а не вставками лиц из людей интеренета. Там же ничего своего нет. Всё скопированно!

[ZDA-PI]

Хочется просто хороший связи что бы батарейка не содилась за 1 день. Когда с другим оператором держит недели. Услуги были только на 5+ Ну и сайт красивый и доступный а не вставками лиц из людей интеренета. Там же ничего своего нет. Всё скопированно!

А меня сайт не раздражает!

Тут обнаружилось другое. Переставила СИМ-ку в другой телефон, в котором она уже была и настройки ЖПРЗ, ММС и ВАП уже пиходили и они ВНОВЬ пришли. Через полчаса вновь переставила СИМ-ку в прежний телефн и вновь "посыпались" скопом настройки инета. Это теперь каждый раз такое будет? Напрягает, чесс слово. Раньше ИМЕЙ-код телефона учитывался и автоматически настройки уже не приходили на тот ИМЕЙ, на которые они уже высылались!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 01.10.2008, 19:21:14

[Maxi_2000]

Да, и повторю свой вопрос, почему симки нео не принимаются сотками очень старых моделей?

Полагаю данный эффект связан с тем что на сим-картах использован апплет который они не тянут, так и то что использованы современные методы шифрования.

Может из за наличия нео гида, который не могут понять старые модели?

А какие конкретно модели не работают с симками НЕО ?

Конкретно я писал на позапрошлой странице, повторюсь, нокии 6150 и 5110.
Огорчает сей факт, нокия 5110 обеспечивает устойчивую связь без хрюканий даже там, где другие сотки вообще не ловят...
25 сименс принял симку успешно, им и пользуюсь в области!

[JayKay]

Может из за наличия нео гида, который не могут понять старые модели?

апплет это и есть неогид

[Maxi_2000]

Так же позволю повторить свой свой вопрос, знаю сюда заходят работники нео, что случилось с GPRS модулями в области, точнее Талгарские дачи, расположеные посередине между Новоалексеевкой и самим Талгаром?
Раньше работало, а теперь нет! При соединениее с ноутбука через сотку пишет ошибка PPP, а с самой сотки выдает услуга недоступна! Не поленился, залез повыше на крышу чтобы уровня сигнала было побольше, все равно инет не работает!!!

А в последнее время появился один очень неприятный глюк там же в области, хоть звонить из города туда, хоть оттуда в город, соединение происходит и моментальный обрыв....
И так от 3 до 9 (рекорд) раз!!! После этого соединяется нормально и можно разговаривать! Это уже напрягает конкретно! Пожалуйста проверьте и побыстрее исправьте...

Забыл добавить, соединение производилось внутрисетевое, с нео на нео.

Там же в области у меня очень много знакомых, которые пользуются услугами других операторов и жалуются на большие расходы на сотовую связь, сотовый телефон у них единственное средство связи! Переход на нео существенно помог бы снизить расходы, но с нынешними условиями я не хочу им этого рекомендовать, чтобы на меня потом криво не смотрели и не говорили, ну и что ты нам тут насоветовал?

В области нет городских телефонов, следовательно огромная аудитория потенциальных абонентов! При условии, что нео будет работать хотя бы не хуже, чем другие операторы!
У моих сотрудников дача за Алгабасом, что совсем рядом с городом, там вообще нету такого оператора нео, нету и все! Другие операторы показывают почти полный уровень сигнала...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 01.10.2008, 19:53:10

[Алвасмих]

Мне вот что интересно, двоих друзей нодо обязательно в офис тащить и там подключаться, или же я могу в любом месте купить два номера нео и с этих номеров отправить смс? Кто может пояснить?

Это совсем не обязательно. Купите, где Вам удобно, и будет Вам счастье!

Сообщение отредактировал Алвасмих: 01.10.2008, 20:19:19

[Алвасмих]

А меня сайт не раздражает!

Тут обнаружилось другое. Переставила СИМ-ку в другой телефон, в котором она уже была и настройки ЖПРЗ, ММС и ВАП уже пиходили и они ВНОВЬ пришли. Через полчаса вновь переставила СИМ-ку в прежний телефн и вновь "посыпались" скопом настройки инета. Это теперь каждый раз такое будет? Напрягает, чесс слово. Раньше ИМЕЙ-код телефона учитывался и автоматически настройки уже не приходили на тот ИМЕЙ, на которые они уже высылались!

тут не только IMEI учитывается, но и его связка с конкретным MSISDN, т.е. Вашим телефонным номером.
Как только связка меняется - neo шлет Вам новые настройки.

2Maxi_2000

вопрос с покрытием в указанных Вами районах задан технарям. сообщу ответ позднее

[577]

замена симки прошла очень быстра, зааполнил блан, строчек пять, дал уд.личности и получил новую симку

А старая, че, износилась...? Или цвет не понравился...?

[ssc_free]

замена симки прошла очень быстра... и получил новую симку

А старая, че, износилась...? Или цвет не понравился...?

Упорно молчит. А может человек попробовал 64К комбинаций ? И она ему - не далась ?

[Maxi_2000]

вопрос с покрытием в указанных Вами районах задан технарям. сообщу ответ позднее

Спасибо за оперативный ответ! Попросите технарей проверить там интернет, а так же выяснить и ликвидировать причину обрывов!

[U-MaG]

я не понял. чтобы подключить НЕО САЛЕМ надо тащить двух человек с собой? чтобы они тоже подключились? у меня 2 друга уже на НЕО

[vair]

U-MaG
еще 2 друга -для сохранения тарифа

[Nikk2]

я не понял. чтобы подключить НЕО САЛЕМ надо тащить двух человек с собой? чтобы они тоже подключились? у меня 2 друга уже на НЕО

Для подключения к ТП "Салем" вам не надо "тащить" двоих друзей, вы просто или покупаете стартовый пакет с этим ТП или сами переключаетесь на него, если у вас уже есть номер NEO, но с другим ТП! А вот для того, чтобы сохранить возможность пользоваться "Салемом" до 2010 года вам надо подключить двух друзей к NEO, ну, типа, чтобы они сами подключились или подарите им NEO!
Вся процедура подробно описана на сайте NEO.

Сообщение отредактировал Nikk2: 02.10.2008, 14:20:59

[U-MaG]

не нашёл я там про 2х друзей ничего
если мои 2 друга подключились раньше меня это не в счет?

[Nikk2]

не нашёл я там про 2х друзей ничего
если мои 2 друга подключились раньше меня это не в счет?

Зайдите на самую первую страницу и прочитайте в разделе Новости "Клуб Салем"