Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[vair]

RFHM2 Пару дней назад звонил с района "Конденсат"....все было нормально)

Описаные вами симптомы иногда бывают в Аксае....

[RFHM2]

RFHM2 Пару дней назад звонил с района "Конденсат"....все было нормально)

Район клары. Сегодня с утра так Причё иногда когда отвалится совсем сеть, помогает млин поднятие трубки НАД ГОЛОВОЙ ! Чесслово, вспоминается зарождение сотовой связи Причём и пчелайн и актив замечательно ловит( есть оба ). Посоветуйте что делать ? Пробовал раз 15 позвонить 3030, ждите оператора и отбивается

[Nikk2]

Скажите, что творится с нео в Уральске ? Купил для нета, ну и думал если нормально звонить будет, оставлю основной. За день ни разу не подключился гпрс нормально, уровень сигнала постоянно прыгаед вплоть до полного пропадания, баланс проверяется с 20-30 раза Это так положено ? Номер БС сказать не могу т.к коммуникатор htc у него нет инфы БС. Да, почти центр

Вроде все нормально работает, а инет - так он даже быстрее, чем у Би и киселя! В р-не Клары на самом деле антенна полностью пропадает, я уже месяц тому назад об этом в 3030 говорил, но... видимо, там плохо знают, что этот район- почти самый центр города.

Сообщение отредактировал Nikk2: 19.06.2008, 20:50:10

[RFHM2]

Вчера вечером проверил дома ещё, уровень вроде нормально, влёт подключается гпрс, но ничего не открывается

Я правильно понял что из настроек только апн internet нужно ?
Это просто сказка какая-то ! Со вчерашнего дня, раз эдак 150 пытался дозвонится на 3030. Один ! раз сегодня дозвонился, так они сами меня не слышат... Мож мвло накатать ? Есть адрес ? А то как-то на их ПОРТАЛЕ заблудился

Сообщение отредактировал RFHM2: 20.06.2008, 10:41:32

[Заяц]

Платится за соединение 15 тенге и говорите пока вас не отключит оператор, а это обычно через 30 минут разговора (так настроено оборудование у всех операторов сотовой связи).

откуда вы взяли такие данные? когда это любой звонок обрывался после 30 минут? это скорее настройки конкретно данного оператора

[FOXX]

На НЕО у меня через 30 мин связь прерывается... На российском Би и на местном, кажется, тоже - на час система настроена...
Но то, что подобные фичи у ОпСоСов есть - это факт...

[bake_s]

Платится за соединение 15 тенге и говорите пока вас не отключит оператор, а это обычно через 30 минут разговора (так настроено оборудование у всех операторов сотовой связи).

откуда вы взяли такие данные? когда это любой звонок обрывался после 30 минут? это скорее настройки конкретно данного оператора

Почитайте (полистайте) предыдущие посты. Эта тема уже обсуждалась на этой ветке.

[RFHM2]

Сервак неовский при ошибках выдаёт ссылку сюда. Я правильно понимаю что здесь офф. представители есть ?

[RyuzakY]

А кто может дать ответ на мой вопрос?
Проблема такая: Телефон SE W 950I оператор NEO.пользуюсь Opera 4.0 все работает нормально и при подключении к компу выхожу через сотку в инет,но ни почта ни аська на мобиле не конектиться (error socket.host not found).
В чем проблема? В операторе или в мобиле???Если кто сталкивался с такой проблемой отпишите ее решение плз!

[FOXX]

Сервак неовский при ошибках выдаёт ссылку сюда. Я правильно понимаю что здесь офф. представители есть ?

Во, здОрово - если НЕО не работает, добро пожаловать(ся) на форум ЦТ! Классно НЕОдмины замутили...!
А офф.представителей НЕО здесь нет - никто здесь з/п не получает - так, лениво ругаются все...

[Mr. Me too]

А можно спросить: чтобы подкл тариф салем, нужно просто прийти к оперетаору, и сказать: Я хочу салем, да?

[Степной волк]

Набери *107# и переключись на тариф Салем.

[invisible.kz]

Я себе дубль сделал с актив номера из серии 333 по идее можно с любого номера сделать просто надо чуть переплатить и найти нужных людей

[RFHM2]

>Сервак неовский при ошибках выдаёт ссылку сюда
Уже нет, а в пятницу было

[Dariga DI]

Я себе дубль сделал с актив номера из серии 333 по идее можно с любого номера сделать просто надо чуть переплатить и найти нужных людей

на все номера начинающиеся на 100 они не дублируют((

[RFHM2]

Хым, толи неовцы всё-таки смотрят форум, толи звёзды сегодня удачно расположились, но с утра сеть не падает, только уровень - половина, даже гпрс иногда работает

[FOXX]

А можно спросить: чтобы подкл тариф салем, нужно просто прийти к оперетаору, и сказать: Я хочу салем, да?

Нет, нужно еще присесть и 3 раза сказать "ку!"...

[FOXX]

Хым, толи неовцы всё-таки смотрят форум, толи звёзды сегодня удачно расположились, но с утра сеть не падает, только уровень - половина, даже гпрс иногда работает

Может, конечно, и удачно располагались звезды, но сегодня в 9 утра я разговаривал с московским Би - соединение состоялось с 4-5 попытки... Через пару минут прервалась связь... Последующие несколько попыток приводили к установлению соединения, но либо абонент Б меня не слышал, либо соединение устанавливалось (счетчик начинал отсчет), но я слушал полную тишину... Через минут 5-7 таких "дозвонов" связь-таки состоялась и минут 15 я разговаривал относительно нормально...
Такая ситуация, в общем-то, обычна, так что, в принципе, Вы правы - удачно звезды стояли...
Я уже писал выше, что в моем случае около 5% от всего трафика я плачУ НЕО за неоказанные услуги - за нерезультативные соединения...
Насколько такой процент брака допустим...? Х.з., никто здесь не может это прокомментировать - никому за это не платят...

[Clon]

Может, конечно, и удачно располагались звезды, но сегодня в 9 утра я разговаривал с московским Би - соединение состоялось с 4-5 попытки... Через пару минут прервалась связь... Последующие несколько попыток приводили к установлению соединения, но либо абонент Б меня не слышал, либо соединение устанавливалось (счетчик начинал отсчет), но я слушал полную тишину... Через минут 5-7 таких "дозвонов" связь-таки состоялась и минут 15 я разговаривал относительно нормально...
Такая ситуация, в общем-то, обычна, так что, в принципе, Вы правы - удачно звезды стояли...
Я уже писал выше, что в моем случае около 5% от всего трафика я плачУ НЕО за неоказанные услуги - за нерезультативные соединения...
Насколько такой процент брака допустим...? Х.з., никто здесь не может это прокомментировать - никому за это не платят...

Вы звонили утром, а я вчера вечером в выходной. Связи нет через международную Ip-связь. Только тишина и молча деньги снимают за каждый набор. Позвонил белочке, обещали в течении часа проверить и мне перезвонить. По сей день нет звонков от них и нет никаких результатов. Видать забили на меня давно. А связи по Ip как небыло, так и нет.

[RFHM2]

Я пожалуй потоопился. Телефон отодвинул на край стола и опять начало также отваливатся Получается что позвонить, надо ходить по комнате и искать где ловит ! Супер, после этого ещё тарифы какие-то вводят, называют себя сотовым оператором. Радиостанцией млин назвались-бы...