Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Sat master]

вот звоню в Таджикистан, и постоянные обрывы, то какой то левый мужик мне орёт алллёёё хто эта?
не ну как не злиться когда за оплаченный звонок творится всякая х№"ня???

а вам в голову неприходила мысль что это на том конце глюки.
выб еще в эфиопию позвонили и пожаловались бы на нео.

А вам не приходило в голову, что с Нео связью проблема. Я звонил с Нео в Россию, 3 раза недозвонился и один раз комуто левому попал. Каждый раз снимали исправно по 32тенге. Так и не дозонился, плюнул на всё.

[Bison]

В общем серьезный и думаю, он многих волнует.
Хочу купить Нео для бесплатного общения между своими. Имеется ли у тарифа "Салем" возможность звонить зарубеж? Как? Сколько это будет стоит?
Смотрел сайт neogsm.kz, совсем не информативный, ничего полезного там не нашел. Только одна страничка.

[Sat master]

Хочу купить Нео для бесплатного общения между своими.

Не такое уж оно бесплатное. 15 тенге всёравно отстегнёте.

Имеется ли у тарифа "Салем" возможность звонить зарубеж? Как? Сколько это будет стоит?

64 тенге за минуту разговора.

[bonzo]

Во всём у нео лажа,пользовался с первых дней дней запуска сети,но забросил,по международке неделями не дозванивался,мне не дозванивались когда я был со стопроцентным столбиком приёма,а приходили лишь смски что вам звонил такой то,безспорно дёшево,но и отвратительное качество весь этот плюс перечёркивает.А последняя акция про ноль своим,это уже из разряда недобросовестной рекламы,ведь за соеденнение заплатить всё равно надо,и где спрашивается НОЛЬ?А тут люди жалуются что после семи секунд разрыв,а звонить всё равно надо,и перезваниваешь,а результат?15 тенге 7 секунд?Вот это тарифы!!!За красивой вывеской не спрячешься,щас не ссср и не 90ые,сказал сделай,а нет,то прогоришь.Вот ещё интересно есть ли всамделишняя конкуренция среди опсосов?Подадут или нет на недобросовестную рекламу куда следует?

[Clon]

Вот ещё интересно есть ли всамделишняя конкуренция среди опсосов?Подадут или нет на недобросовестную рекламу куда следует?

За рекламу такую им ничего не будет. Да и конкуренция у опсосов слабая, едва заметная. Никто не хочет уступать и снижать. Там где снизят, в другом месте поднимут, шаг увеличат и т.д. Получается палка о двух концах.

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Ecofotam - предупреждения о нарушении п.2.2.5 и 2.2.2 Правил

[Вольдемар Робертович]

Во всём у нео лажа,пользовался с первых дней дней запуска сети,но забросил,по международке неделями не дозванивался,мне не дозванивались когда я был со стопроцентным столбиком приёма,а приходили лишь смски что вам звонил такой то,безспорно дёшево,но и отвратительное качество весь этот плюс перечёркивает.А последняя акция про ноль своим,это уже из разряда недобросовестной рекламы,ведь за соеденнение заплатить всё равно надо,и где спрашивается НОЛЬ?А тут люди жалуются что после семи секунд разрыв,а звонить всё равно надо,и перезваниваешь,а результат?15 тенге 7 секунд?Вот это тарифы!!!За красивой вывеской не спрячешься,щас не ссср и не 90ые,сказал сделай,а нет,то прогоришь.Вот ещё интересно есть ли всамделишняя конкуренция среди опсосов?Подадут или нет на недобросовестную рекламу куда следует?

я немного непонял что вы пытаетесь сказать своим постом.
у меня допустим черножелтый дома вообще лежит напару с киселем. С нео могу разговаривать хоть в центре дома хоть около окон, ради интереса даже пробовал разговаривать сидя на полу (у меня частный дом) и никакого бульканья провалов и т.д. Пользовался тарифом вес казахстан т.к. это было самое выгодное предложение от всех опсосв вместе взятых. Теперь после ввода тарифа салем мне позвонить на кисель выгоднее чем с киселя на кисель.
А все полосатые тарифы Пуки-пук с ихними возможностями звонить при минусах ЕРЕСЬ полная.
Селайте тарифы такими чтоб неулетать в минус. И Нео это сделал РЕСПЕКТ И УВАЖУХА.

[MNG]

поддерживаю... пользуюсь нео как основным номером около года... да бывают траблы время от времени, но у остальных опсосов их не меньше.. а пока тарифу салем нет аналогов..

[Matrix]

Хотел купить НЕО с этим тарифом салем, но пишут тут разное... что на превых секундах постоянно обрывается и т.д. качество связи фигня
У многих такое?
Вон выше человек ваще уже кажется из-за нео свихнулся

У меня Нео с самого начала первым и единственным номером. В первое время были похожие на Ваши проблемы: постоянные недозвоны, сбросы, плохое качество, но потом, надо отдать им должное, они всё это исправили. Что меня приятно удивило, что они сами связывались со мной несколько раз, спрашивали "как теперь качество"! А теперь прошло больше года и я с удивлением отмечаю, что тема качества вообще не вспоминалась последний год - работает и работает себе... по-моему мнению - это самый лучший вариант качества связи, когда про связь просто забываешь. (тьфу-тьфу-тьфу)
С сайтом, правда, у них что-то случилось странное...

[Al pay]

НЕО нормальная связь!Редко бывают сбросы во время разговора!Взял подруге и себе - вообще класс!!!Я даже перестал закидывать баланс на свой кселл!Теперь только НЕО!Выгоднее звонить с него!НЕО - молодцы!!!Кто в нынешнее время предоставит такую дешевую связь с приемлемым качеством???Никто,только НЕО!Народ всегда чем-то недоволен!Сделали по 15 тг за соединение,так стали понтоваться,что не бесплатно!!!Совсем все обарзели!

Сообщение отредактировал Al pay: 18.06.2008, 21:17:40

[serj129]

Последнее время также активно использую НЕО. Но есть проблема: при подключении к интернету через телефон, через некоторое время телефон молча вырубается. Включаю заново звоню, работает. Может кто знает в чем проблема? Как решить?

[CyberTAC]

я немного непонял что вы пытаетесь сказать своим постом.
у меня допустим черножелтый дома вообще лежит напару с киселем. С нео могу разговаривать хоть в центре дома хоть около окон, ради интереса даже пробовал разговаривать сидя на полу (у меня частный дом) и никакого бульканья провалов и т.д. Пользовался тарифом вес казахстан т.к. это было самое выгодное предложение от всех опсосв вместе взятых. Теперь после ввода тарифа салем мне позвонить на кисель выгоднее чем с киселя на кисель.
А все полосатые тарифы Пуки-пук с ихними возможностями звонить при минусах ЕРЕСЬ полная.
Селайте тарифы такими чтоб неулетать в минус. И Нео это сделал РЕСПЕКТ И УВАЖУХА.
[/quote]
Полностью согласен. Билайн - это ересь. Би как раз таки и надувает со своими тарифами. Да и глюков тоже хватает. На НЕО особых жалоб пока нет.

Сообщение отредактировал CyberTAC: 18.06.2008, 23:48:52

[White Squirrel]

Мы с парнем и друзьями собирались купить НЕО, но до нас дошла такая инфа:
Если вы позвоните с НЕО на НЕО (бесплатные звонки) по тарифу Салем, то в этот день на этот же номер дозвониться уже нереально, типа чтобы нахаляву много не болтали.
Правда или нет?

И что значит ВСЕ РАВНО НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ? ОБЪЯСНИТЕ! В КАКОМ СЛУЧАЕ ПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ???

[bake_s]

Мы с парнем и друзьями собирались купить НЕО, но до нас дошла такая инфа:
Если вы позвоните с НЕО на НЕО (бесплатные звонки) по тарифу Салем, то в этот день на этот же номер дозвониться уже нереально, типа чтобы нахаляву много не болтали.
Правда или нет?

И что значит ВСЕ РАВНО НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ? ОБЪЯСНИТЕ! В КАКОМ СЛУЧАЕ ПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ???

По поводу ограничения звонков внутри сети - неправда, не верьте.

По поводу оплаты за соединение, если посмотрите предыдущие страницы этой ветки, уже было обсуждение. Платится за соединение 15 тенге и говорите пока вас не отключит оператор, а это обычно через 30 минут разговора (так настроено оборудование у всех операторов сотовой связи). БЕСПЛАТНОГО не бывает, нет ограничения в разговоре. А вот маяковать(бомбить и т.п) внутри сети на ТП Салем не стоит, снимут как за соединение...

[Кибальчиш]

И что значит ВСЕ РАВНО НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ? ОБЪЯСНИТЕ! В КАКОМ СЛУЧАЕ ПЛАТИТЬ ЗА СОЕДИНЕНИЕ???

Бесплатный только сыр в мышеловке. При звонке все равно придется заплатить 15 тенге, независимо от длины разговора. В некоторых случаях это выгодно, в некоторых нет.

[bake_s]

Вот у меня вопрос к представителям компании Нео:
В Павлодарской области есть небольшой городок Экибастуз. Там в настоящее время телефон ловит только в центре города по окраинам, да и если зайти в квартиру связь пропадает, выходишь на улицу снова ловит. Вопрос, когда в Экибастузе будут установлены дополнительные БС, чтобы сигнал был постоянный. Родителям купил телефоны с Нео, а они в доме совсем не ловят

[gosh]

А вот маяковать(бомбить и т.п) внутри сети на ТП Салем не стоит, снимут как за соединение...

это достоверная информация о нарушении НЕО отдельных норм учета или просто ради красного словца сказалось?

[bake_s]

А вот маяковать(бомбить и т.п) внутри сети на ТП Салем не стоит, снимут как за соединение...

это достоверная информация о нарушении НЕО отдельных норм учета или просто ради красного словца сказалось?

Это субъективное мнение, основанное на условиях тарифного плана. Не проверял, т.к. такими вещами не пользуюсь внутри сети Нео. Если это неверно, беру свои слова обратно. В таком случае это еще один большой плюс оператору!

[Kaga]

пилядь побери этот нео мразь телеком.
юзаю с прошлого года. связь как была жуткой так и посей день.
а международная только трата нервов и денег.
вобщем связь отстой полный!

НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!

Этот как же надо нелюбить себя чтобы при таких мучениях с прошлого года пользоваться? Если так не нравится - убили бы апстену симку
Неискреени вы, гражданин

[RFHM2]

Скажите, что творится с нео в Уральске ? Купил для нета, ну и думал если нормально звонить будет, оставлю основной. За день ни разу не подключился гпрс нормально, уровень сигнала постоянно прыгаед вплоть до полного пропадания, баланс проверяется с 20-30 раза Это так положено ? Номер БС сказать не могу т.к коммуникатор htc у него нет инфы БС. Да, почти центр

Сообщение отредактировал RFHM2: 19.06.2008, 17:26:15