Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Black Pantera]

Кстати слышал, что Актив снижает цены на 20%, тоже неплохо

можно плиз про это поподробней: когда, на сколько
или где про это узнать можно?

хотели нео как доп. телефон взять (уже 3-й ), но не знаю где узнать про зону покрытия (конкретно интересует Карагандинская область).... мож кто знает?

[demon2030]

Кстати слышал, что Актив снижает цены на 20%, тоже неплохо

можно плиз про это поподробней: когда, на сколько
или где про это узнать можно?

в ветке актива пасатри или на офсайте

хотели нео как доп. телефон взять (уже 3-й ), но не знаю где узнать про зону покрытия (конкретно интересует Карагандинская область).... мож кто знает?

звонил на 3030 сказали что по области абай, шахтинск, сарань чето там еще. позвони сам на 8 800 0 800 707 узнай конкретно что нужно.

[CyberTAC]

можно плиз про это поподробней: когда, на сколько
или где про это узнать можно?
Если честно, это я узнал по новостям, из радио

[Black Pantera]

Кстати слышал, что Актив снижает цены на 20%, тоже неплохо

можно плиз про это поподробней: когда, на сколько
или где про это узнать можно?

в ветке актива пасатри или на офсайте

хотели нео как доп. телефон взять (уже 3-й ), но не знаю где узнать про зону покрытия (конкретно интересует Карагандинская область).... мож кто знает?

звонил на 3030 сказали что по области абай, шахтинск, сарань чето там еще. позвони сам на 8 800 0 800 707 узнай конкретно что нужно.

спасибо огромное за инфу

[Al pay]

Народ!!!Кто знает до скольки работает офис НЕО по пр.Республики д.5 в Астане по воскресеньям???

[La Z Boy]

во время разговора по "нео международный" связь обрывается при поступлении входящих звонков...
причем при разрыве связи сам звонок не проходит, а приходит смс с уведомлением о том, что тока что мне звонили с номера ********.

классический случай - хотели как лучше а получилось то, что плучилось...

Сообщение отредактировал La Z Boy: 15.06.2008, 18:17:40

[dron_kz]

народ, недели три, как купил третий номер Нео ТП Салем (КиселЪ и К-мобайл уже есть) , так вот где то с неделю начались проблемы: на седьмой секунде или раньше разговор прерывается и телефон стал подвисать (выключается), есть ли зависимость модели телефона (СониЭрексон К750) и СИМ карты? раньше токого не наблюдалось....
в телефоне стоял К-Мобайл
зы у моих близких тоже проблемы с обрывом разговора на первых секундах (я всем им купил ТП Салем)
Я один такой?
зы2 звонк в техподдержку ничего не дал, обещали со мной связаться, НО воз и ныне там

[tupoi]

народ, недели три, как купил третий номер Нео ТП Салем (КиселЪ и К-мобайл уже есть)

интересно и какая у вас экономия с тремя телефонами?

[FOXX]

У меня тож 3 энтих ОпСоСа... С Би звоню на Би, с КС на КС, а с НЕО - за бугор... Х.з. какая экономия... С НЕО за бугор - все-таки есть экономия, особенно, когда связь через ИП нормально работает... Вероятно, и по другим направлениям какая-то есть...

[dron_kz]

народ, недели три, как купил третий номер Нео ТП Салем (КиселЪ и К-мобайл уже есть)

интересно и какая у вас экономия с тремя телефонами?

а все просто Ксель это корпаративная (читай рабочая труба), Кмобле это моя личная, номеру уже лет шесть или семь (качество связи местами нупросто Г, а выкидывать жалко так как номер ужо давно) а Нео купил так как все близкие были в корпоративке БИ, но в данной конкретной корпоративке случились проблемы и номера заблокировались, а вывести их от тудого возможности нет. Вот теперь сидим в НЕО

[tan]

Привет всем!
Купил нео салем - ИМХО - класс!
Номера - продублировать можно 0андо поидти со своим номером включенным и все - только надо будет покупать номер за 2400- на счету чутьь меньше и все. А так классно звони куда хошь, баланс проверяешь только так.
А раньше ползовался всегда только кселлом - нео выше явно стоит, только вот людей чуточку мало. Перебоев не наблюдал. Получается дешевле звонит с нео на кселл, чем с кселла на кселл. Иногда тоже говорит что то когда баланс проверяешь, но радует что бесплатно, а на кселле бабки снимает за это.

[.Serg.]

А нормальный сайт появиться когда-нить? А то сейчас информации - 0... Никакой инфы про другие ТП, кроме "Салема", никакой инфы о офисах и филиалах, никакой инфы о покрытии и услугах, никакой инфы о роуминге, в общем вообще ничего...
Об отправке SMS через инет я уже и не говорю...

[tupoi]

Иногда тоже говорит что то когда баланс проверяешь, но радует что бесплатно, а на кселле бабки снимает за это.

как проверяете баланс? *111#? сайт оччень информативный, в колл-центр дозвонишься к вечеру если приступишь с утра.
з.ы. в кселле не бабки снимают, если чо.

[tan]

В кселле дозвон на 100 деньги снимают в среднем 9 тенге, у меня есть распечатки моих разговоров. А проверять через *123*3*1решетка когда на минусе нельзя. А так это вообще то тоже неофициальный сервис.

[Ecofotam]

пилядь побери этот нео мразь телеком.
юзаю с прошлого года. связь как была жуткой так и посей день.
а международная только трата нервов и денег.
вобщем связь отстой полный!

НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!
НЕОУРОДЫ!!!

[Mr. Me too]

Хотел купить НЕО с этим тарифом салем, но пишут тут разное... что на превых секундах постоянно обрывается и т.д. качество связи фигня
У многих такое?
Вон выше человек ваще уже кажется из-за нео свихнулся

[tupoi]

В кселле дозвон на 100 деньги снимают в среднем 9 тенге, у меня есть распечатки моих разговоров. А проверять через *123*3*1решетка когда на минусе нельзя. А так это вообще то тоже неофициальный сервис.

редко проверяю, и не пробовал проверять когда в минусе попробую если такое случится.
По поводу качества связи могу смело заявить по собственному опыту. не так часто пользуюсь НЕО, но купил давно (продублировал кисель) и решил вчера его использовать, связь супер, никаких помех хотя очень долго разговаривал. звонил на 4 номера в среднем по 15 мин.
1. ата
2. кс
3. нео
4. РФ
думаю может отложить кс, до конца года

[Ecofotam]

вот звоню в Таджикистан, и постоянные обрывы, то какой то левый мужик мне орёт алллёёё хто эта?
не ну как не злиться когда за оплаченный звонок творится всякая х№"ня???

[CHOI]

НЕ знаю как у остальных.
Я пользуюсь НЕО уже больше полу года. Недавно на САЛЕМ перешел.

НЕ жалусь на качество связи. Даже в США звонил. Все нормально.

Вот только у вас слепые зоны есть в городе.
Сегодня в ГорГАИ был, на несколько минут связь пропала или это у вас перебои в сети были?

[Вольдемар Робертович]

[quote name='Ecofotam' post='5925907' date='17.06.2008, 16:38']
пилядь побери этот нео мразь телеком.
юзаю с прошлого года. связь как была жуткой так и посей день.
а международная только трата нервов и денег.
вобщем связь отстой полный!

[
НЕОУРОДЫ!!!
[/quote]
Уважаемый, а фактами подкрепить данные высказывания слабо?

[quote name='Ecofotam' post='5926361' date='17.06.2008, 17:14']
вот звоню в Таджикистан, и постоянные обрывы, то какой то левый мужик мне орёт алллёёё хто эта?
не ну как не злиться когда за оплаченный звонок творится всякая х№"ня???
[/quote]
а вам в голову неприходила мысль что это на том конце глюки.
выб еще в эфиопию позвонили и пожаловались бы на нео.

[quote name='tupoi' post='5926214' date='17.06.2008, 17:01']
[/quote]
думаю может отложить кс, до конца года
[/quote]
поддерживаю.
Потому что звонок с нео на кс стоит дешевле, чем с кс на кс.

Сообщение отредактировал Вольдемар Робертович: 17.06.2008, 21:03:05