Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[tupoi]

насчет низкого качества связи еще не сталкивался, я юзал до появления тп салем, может проблемы со связью появились после того как запустили салем

[Кибальчиш]

Кибальчиш на нео нет бесплатных детализации могу вас уверить. на Би для коропоративных - как вы сами отмеили, а на киселе для всех абонентов, корпоративный, частный номер без разницы.
чем же не корректно мое сравнение?

У кселла общая система для всех абонентов, корпоративных или нет. А вот актив такими фишками не обладает. Актив - чисто для физиков. Данные тарифы нео - тоже. Поэтому получается если сравнивать нео с gsm Казахстан, то лучше сравнивать с актив.

[tupoi]

актив такими фишками не обладает

дело в том что у нео есть детализация как и у киселя, но за нее надо платить.

[Al pay]

Я не понимаю,как может косяковать связь сотового оператора "дочки" самого Казахтелекома!!!???За бабки,которые рубит Казахтелеком можно было сразу сделать связь отличной!!!

[bake_s]

1. Звонил в ОАЭ, в Европу неоднакратно. Временами после гудков соединения, происходило сбрасывание либо просто тишина... и так несколько раз. При этом деньги по 32 тенге уже списываются автоматом. В итоге выходило дороже и хуже чем с помощью городского. Звонил в сервис-службу, просили выключить телефон и включить повторно (вообще гонимо!). Замечу, что мой телефон всегда в режиме ожидания, никогда не выключаю, своевременно заряжаю.
у меня была такая же проблема, звонишь на оператора, а в ответ тишина, снимали деньги, обратился в абоненский отдел, проверили и в следующем месяце восстановили снятые деньги на счете (проверяют через нурсат, у них Ай Пи через них).Однако за соединение и выдачи информации об отключенном абоненте, мне объяснили что произошло соединение,поэтому деньги за это они сняли

[Al pay]

Народ,кто перешел на НЕО!А кто как взял НЕО:как дополнительный или основной?Вот не знаю сделать НЕО основным или дополнительным?Жалко выкидывать Кселл и Билайн!И вдруг у НЕО связь гонимая?

[tupoi]

Народ,кто перешел на НЕО!А кто как взял НЕО:как дополнительный или основной?Вот не знаю сделать НЕО основным или дополнительным?Жалко выкидывать Кселл и Билайн!И вдруг у НЕО связь гонимая?

я взял для интереса как дополнительный, но кисель выкидывать не буду.

почитал что тут пишут про нео, неужели все это правда? есть кто-нидь от нео?

[Deep throat]

Юзаю 2 номера Кисельный и НЕО
Сначала НЕо был дополнительным, теперь наоборот.
Раньше выезжая в Бурундай сеть НЕО пропадала местами, но вроде уличшилось там покрытие.
На качество не жалуюсь, правда почти всегда в городе нахожусь, но кисель тоже викидывать не собираюсь, есть и у него плюсы, например СМС 7 на все направления.

[gosh]

Стоит ТП "Весь мир". Разочаровался, когда выяснилось, что не действует по секундная тарификация, и нет никакого округления в 10 секунд. Каждый раз за звонок, который даже не достигал и 10 секунд, уверенно взымалась сумма в размере 32 тенге. Вот так

а что провайдер разве делал из этого тайну и переключил Вас на этот ТП без Вашего ведома?

Я звонил на номер Шведского оператора Tele2. Абонент был не доступен, и мне это сообщил автоотвечит оператора. Но сумма за прослушивания все равно снялась со счета. Вроде когда звонишь с городских на сотовые (Би,Кисель....) Даже если "Абонент находится вне зоны действия....." , мы ж не платим за это уведомление, т.к. разговор не состоялся

неоднократно говорилось, если коротко, то так:
действующая международная практика учета длительности соединений согласно Рекомендации МСЭ предполагает учет состоявшегося соединения (любой ответ любого коммутатора/абонента/терминала или сервиса его заменяющего вызываемого направления, т.е. генерация answer в сторону вызывающей сети) с первой секунды.
Все другие варианты "льготного" и отсроченного учета длительности - добрая воля провайдера, т.к. все эти подарки делаются исключительно за его счет.
Так тут все ровно.

[NeedForYou]

Народ,кто перешел на НЕО!А кто как взял НЕО:как дополнительный или основной?Вот не знаю сделать НЕО основным или дополнительным?Жалко выкидывать Кселл и Билайн!И вдруг у НЕО связь гонимая?

Жена поставила как замена, себе как дополнительный

ищите все за и против

[CyberTAC]

У меня два номера Билайн ТП "Тайм" и НЕО ТП "Весь Казахстан", причем второй стал основным, на БИлайн сейчас перестал закидыват деньги. Би обходиться раза в три дороже. Если у Билайна и дальше будет такая ценовая политика, откажусь от него вообще!

[Кибальчиш]

У меня два номера Билайн ТП "Тайм" и НЕО ТП "Весь Казахстан", причем второй стал основным, на БИлайн сейчас перестал закидыват деньги. Би обходиться раза в три дороже. Если у Билайна и дальше будет такая ценовая политика, откажусь от него вообще!

Так "Тайм" это самый первый ТП Билайн Дорого. "Весь Казахстан" от нео безусловно дешевле. Поменяйте ТП в Билайн на "Друзья" и настройте любимый номер.

[CyberTAC]

Кстати хотел спросить, что означают цифры под значком (KZ 77 или NEO) типа AL00241 ну и.т.п.

[CyberTAC]

Так "Тайм" это самый первый ТП Билайн Дорого. "Весь Казахстан" от нео безусловно дешевле. Поменяйте ТП в Билайн на "Друзья" и настройте любимый номер.
[/quote]
Да нет эта хитрость не прокатит. Ты посмотри на их тариф при звонке на другие операторы или гор. номер просто У Ж О С!!!

[vair]

по нашей внутреней почте ходит реклама нео с их тарифами)

Потихонько но верно доминирующее положение Би в ЗКО теряеться....

[Nikk2]

Кстати хотел спросить, что означают цифры под значком (KZ 77 или NEO) типа AL00241 ну и.т.п.

Это значит, что вы в Алматы и сигнал от 241-й базовой станции ловицца вашим телефоном в данный момент. Эта информация необходима специалистам для более оперативного решения проблем технического свойства.

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.05.2008, 19:23:13

[Ascarikz1]

Народ,кто перешел на НЕО!А кто как взял НЕО:как дополнительный или основной?Вот не знаю сделать НЕО основным или дополнительным?Жалко выкидывать Кселл и Билайн!И вдруг у

Хотел как основной, но по причинам написанным на предыдущей стр. не получилось.

Цитата(-=777=- @ 30.05.2008, 14:24)
Стоит ТП "Весь мир". Разочаровался, когда выяснилось, что не действует по секундная тарификация, и нет никакого округления в 10 секунд. Каждый раз за звонок, который даже не достигал и 10 секунд, уверенно взымалась сумма в размере 32 тенге. Вот так
а что провайдер разве делал из этого тайну и переключил Вас на этот ТП без Вашего ведома?


Цитата(-=777=- @ 30.05.2008, 14:24)
Я звонил на номер Шведского оператора Tele2. Абонент был не доступен, и мне это сообщил автоотвечит оператора. Но сумма за прослушивания все равно снялась со счета. Вроде когда звонишь с городских на сотовые (Би,Кисель....) Даже если "Абонент находится вне зоны действия....." , мы ж не платим за это уведомление, т.к. разговор не состоялся
неоднократно говорилось, если коротко, то так:
действующая международная практика учета длительности соединений согласно Рекомендации МСЭ предполагает учет состоявшегося соединения (любой ответ любого коммутатора/абонента/терминала или сервиса его заменяющего вызываемого направления, т.е. генерация answer в сторону вызывающей сети) с первой секунды.
Все другие варианты "льготного" и отсроченного учета длительности - добрая воля провайдера, т.к. все эти подарки делаются исключительно за его счет.
Так тут все ровно.

Последнее немного (совсем) не корректно по отношению к абанентам!!! Это к примеру если приехать на АЗС, вставить пистолет в бак, а тебе оператор говорит топлива нет, плати за топливо, которого ты не заправил!?

[Nikk2]

по нашей внутреней почте ходит реклама нео с их тарифами) Потихонько но верно доминирующее положение Би в ЗКО теряеться....

Но, маркетологи Би немедленно придумают новый и, естественно, уникальный ТП, типа "Пуки-пук", который позволит звонить даже при минус 1000 тенге, но по 48 тенге в минуту! Гыгыгы!

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.05.2008, 20:13:44

[CyberTAC]

Это значит, что вы в Алматы и сигнал от 241-й базовой станции ловицца вашим телефоном в данный момент. Эта информация необходима специалистам для более оперативного решения проблем технического свойства.

Понял! Спасибо!

[Alex711]

Да уж... Новый ТП от Нео заставил серьёзно задуматься. Такого у меня уже давно не было) Сам сижу на Активе, карту Нео взял сразу, как только он появился, но юзал только для экстренных звонков за кордон. Теперь же приоритет думаю изменится. Получается что все звонки с Нео дешевле всех известных мне ОСС (Пассворд не в счёт из за глупой системы оплаты). Говорю много и долго- это не маловажный факт. Как думаете - такие тарифы это надолго? Или всего 8 месяцев- и досвидания?