Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[LaraGo]

Вот это разговор

Вчера вечером, в Ате был отрублен интернет, где-то с 17.00 до 20.00. Это так для инфы, общей.
И еще вчера возникла трабла у супруги с пополнением счета через автомат(оранжевый такой в магазинах стоит). Заплатила в 11.00 и до настоящего времени еще не поступили.....

Воть.

Воть , Воть и долго вы так мучаться собираетесь, бросьте вы это. Купите себе по лучше связь, благо выбор какой-никакой есть. Просто хочу понять , что вас как потребителя заставляет мучаться, неужели только цена, то есть вы готовы мучиться, неврничать за такие малые деньги, но лишь бы осознавать, что вы в чем, то экономите. ДУмаю наверно, все-таки потребитель должен уважать себя, если столкнулся с тем, что качество его по такой цене не устраивает, то проголосавать деньгами в пользу того, кто предоставляет пусть даже и дороже, но качественную связь.

[JayKay]

то проголосавать деньгами в пользу того, кто предоставляет пусть даже и дороже, но качественную связь.

Да что вы говорите…не один оператор не застрахован от временных недугов…видели мы, как и хваленный GSM KZ ронял не раз базу биллинговую…про полосатых тут и говорить нечего…”то понос то золотуха”….
Считайте это лиричным отступлением….отвечать необязательно…
В любом случае хорошо, когда пользователи пишут по делу…

[LaraGo]

то проголосавать деньгами в пользу того, кто предоставляет пусть даже и дороже, но качественную связь.

Да что вы говорите…не один оператор не застрахован от временных недугов…видели мы, как и хваленный GSM KZ ронял не раз базу биллинговую…про полосатых тут и говорить нечего…”то понос то золотуха”….
Считайте это лиричным отступлением….отвечать необязательно…
В любом случае хорошо, когда пользователи пишут по делу…

НУ уж как ваше Нео глучит, так никто не глучил

[JayKay]

НУ уж как ваше Нео глучит, так никто не глучил

Для начала он не мой….по крайнее мере пока не мой….

MODERATORIAL [JayKay]

как управляющий замечу что посты, не подкрепленные конкретными данными наказываются по пункту 2.2.7.

[ELeF]

Вчера испробывал IP связь от NEO, звонил на номер Мегафон Россия, ничего подобного с бульканьем не заметил, точно также как и обычно, еще был приятно удивлен, что за полгода покрыт оказался весь Уральск, хотя осенью в центре ловился с трудом, думаю альтернатива очень хорошая, меня вполне устроило, рельно увидел что NEO все это время не сидит сложа руки.

Сообщение отредактировал ELeF: 05.05.2008, 09:44:35

[LaraGo]

НУ уж как ваше Нео глучит, так никто не глучил

Для начала он не мой….по крайнее мере пока не мой….

как управляющий замечу что посты, не подкрепленные конкретными данными наказываются по пункту 2.2.7.

Что такое конкретные данные, вот я как потребитель не доволна тем, что у меня постоянно когда еду по городу и дома говорю связь пропадает. Квакает и хлюпает. Вот я и выкинула симку НЕО, потому что она меня нервировала.

Сообщение отредактировал LaraGo: 05.05.2008, 09:46:10

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

Последнее предупреждение посты, выделенные тегом управляющего цитировать, равно, как и обсуждать на конференции запрещено.

[pointer]

Воть , Воть и долго вы так мучаться собираетесь, бросьте вы это. Купите себе по лучше связь, благо выбор какой-никакой есть. Просто хочу понять , что вас как потребителя заставляет мучаться, неужели только цена, то есть вы готовы мучиться, неврничать за такие малые деньги, но лишь бы осознавать, что вы в чем, то экономите. ДУмаю наверно, все-таки потребитель должен уважать себя, если столкнулся с тем, что качество его по такой цене не устраивает, то проголосавать деньгами в пользу того, кто предоставляет пусть даже и дороже, но качественную связь.

Ох уж эти лозунги адептов КС! Не буду я «голосовать» деньгами, потому как могу себе позволить купить несколько SIM карт и выбирать для себя наиболее удобную именно в момент, когда мне это необходимо! И ОПСоСа не собираюсь бросать – потому как ВСЕ они двигаются по направлению IP для снижения затрат и качество скоро будет одинаковым с поправками на жадность руководства компаний при формировании бюджета технического и IT департаментов!
Про БИ я видел публикации по оптике, которой они протянули n-дцать километров. Как следствие можно предполагать – их проблемы решаться, деньги вкладываются в нужном направлении! Но про НЕО того же сказать не могу – либо скрывают, либо нет у них своей оптики! Значит оптика Сами Знаете Какого Провайдера, а он даже если и имеет нарекания к работе, то заставить такого мамонта разогнаться – не реально. Не говоря о снижении цен за трафик для компаний…

[LaraGo]

Последнее предупреждение посты, выделенные тегом управляющего цитировать, равно, как и обсуждать на конференции запрещено.

да пошел ты в одно место, все у вас тут схвачено, проплачено

[JayKay]

Что такое конкретные данные, вот я как потребитель не доволна тем, что у меня постоянно когда еду по городу и дома говорю связь пропадает. Квакает и хлюпает. Вот я и выкинула симку НЕО, потому что она меня нервировала.

Если вам мешает религия позвонить в call center, то напишите здесь адрес вашего дома, где у вас проблема со связью. Да и понятие город растяжимое знаете ли…

[JayKay]

да пошел ты в одно место, все у вас тут схвачено, проплачено

MODERATORIAL [JayKay]

LaraGo получает ++ за нарушение пункта 2.2.5,2.5 правил конференции ЦТ.

[LaraGo]

да пошел ты в одно место, все у вас тут схвачено, проплачено

LaraGo получает ++ за нарушение пункта 2.2.5,2.5 правил конференции ЦТ.

Плевать мне на твои плюсы.

[JayKay]

да пошел ты в одно место, все у вас тут схвачено, проплачено

LaraGo получает ++ за нарушение пункта 2.2.5,2.5 правил конференции ЦТ.

Плевать мне на твои плюсы.

MODERATORIAL [JayKay]

LaraGo получает ++ за нарушение пункта 2.5,2.6 правил конференции ЦТ.

[Makshaikin]

Ну теперь после столь бурного разговора, не мог бы кто-нить прокоментировать(ответить) пост Поинтера?
Мне тож интерестно, чего ждать?

[Кибальчиш]

Если вам мешает религия позвонить в call center, то напишите здесь адрес вашего дома, где у вас проблема со связью. Да и понятие город растяжимое знаете ли…

Рекомендую Нео использовать положительный опыт Билайн - ввести спецномер для отправки сообщений с указанием мест слабого приема. Это позволило бы планировать сеть с учетом пожеланий большинства... Хотя первоочередная задача - покрыть всю территорию, хотя бы неуверенным сигналом.

[Makshaikin]

Порыть всю территорию страны? Это будет весьма проблемотично(из небольших знаний о неофицальной монополии). Во всяко случае на этой стадий развития...
А по городам, на оснований постов в данной ветке, видимо проводятся в порядке очереди. Ну и то что проводится покрытие уже хорошо))))
Единственное хотелось бы узнать ближаишие планы, хотяб приблизительно....

[Matrix]

Сегодня пришла СМСка о том, что с четвёртого мая доступен формат набора номера для отправки СМСок + код страны, код оператора, номер.
Это значит косвенно, что официально открыт обмен СМСками на международные направления? Если да, то ура! ))

[pointer]

Сегодня пришла СМСка о том, что с четвёртого мая доступен формат набора номера для отправки СМСок + код страны, код оператора, номер.
Это значит косвенно, что официально открыт обмен СМСками на международные направления? Если да, то ура! ))

Фактически эта SMS означает только то, что теперь SMS можно отправлять, только используя междурядный формат. А формат набора к примеру 8777 при отправке на БИ и остальные набираемые ранее через 8 ушли в прошлое…

[gosh]

Сегодня пришла СМСка о том, что с четвёртого мая доступен формат набора номера для отправки СМСок + код страны, код оператора, номер.
Это значит косвенно, что официально открыт обмен СМСками на международные направления? Если да, то ура! ))

Фактически эта SMS означает только то, что теперь SMS можно отправлять, только используя междурядный формат. А формат набора к примеру 8777 при отправке на БИ и остальные набираемые ранее через 8 ушли в прошлое…

а что, правда что на сети был такой формат с префиксом "8"??? я сам смс-ками не пользуюсь, не обращал внимания.

[JayKay]

а что, правда что на сети был такой формат с префиксом "8"??? я сам смс-ками не пользуюсь, не обращал внимания.

Да, можно было отправлять…в кселл примеру до сих пор так и есть…
Matrix….и сейчас есть возможность для обмена….но вы недалеко от истины…