Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Simka]

Где можно в Атырау зарегестрировать номер NEO????
Купил в Велкоме в сентябре номер NEO, при покупке зарегестрировали. 19 ноября звонил оператору, мне сказали что номер не зарегестрирован в базе.Обьяснил ситуацию. Белочка говорит что номер надо заново зарегестрировать, но в Атырау абоненского отдела нет. В магазине где брал номер говорят что ничего не знаем и регистрационную форму они передали.
Заметил так же что многие дилеры регистрируют только те номера которые у них покупаешь, а если подходишь с просьбой зарегестрировать номер то просто отшивают.

Сообщение отредактировал Simka: 21.11.2007, 14:01:05

[ChuPac]

Мне кажется не получится, сервисы только в Астане и Алматы. Как вариант отправить доки и симку+контейнер кому-нибудь в оных городах для регистрации.

[Simka]

MODERATORIAL [JayKay]

Simka получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Сообщение отредактировал JayKay: 22.11.2007, 09:24:27

[Clon]

Мне кажется не получится, сервисы только в Астане и Алматы. Как вариант отправить доки и симку+контейнер кому-нибудь в оных городах для регистрации.

О какой гемор. А вот если чел туда не едет и не с кем передать номер для регистрации, что тогда? Помоему при регистрации номера нужно присутствовать лично хозяину, на кого он оформляется.

[ChuPac]

Спросите в кал-центре, чё делать. Я брал в Евросети, позвонил в Нео, номер оформлен на меня.

[Simka]

Спросите в кал-центре, чё делать. Я брал в Евросети, позвонил в Нео, номер оформлен на меня.

Попробую зайти в Евросеть что скажут?!
А так будем ждать открытия абоненского отдела.

[RUKI VVERH]

Спросите в кал-центре, чё делать. Я брал в Евросети, позвонил в Нео, номер оформлен на меня.

Попробую зайти в Евросеть что скажут?!
А так будем ждать открытия абоненского отдела.

отправтье договор факсом в ату.




Оплата НЕО можно произвести в ЕВРОСЕТИ. любую сумму без комисси и минимальный платеж - 30 тг. так что с платежами все упростилось.

Сообщение отредактировал RUKI VVERH: 21.11.2007, 20:33:16

[Simka]

А регистрацию номеров NEO купленных не у них Евросеть производит????

[Simka]

Зашел вечером в ближайший магазин Евросеть, девушка зарегестрировала номер NEO без проблем, а также сказала что при потере sim карты, у них можно востановить номер.
У кого есть номерок NEO наберите *123# у них появилась менюшка любимых номеров
Ждем сюрпризы к Новому году!!

Сообщение отредактировал Simka: 23.11.2007, 01:03:12

[aZzz.bZzz]

воткенул сегодня две симки нео - ни одна не регистрируется в сети О_о.
точнее регистрируется, но не дает звонить и баланс не проверяет, затем теряет сеть - только экстренные, затем пишет имя оператора но нет делений уровня сети. сам телефон исправен 100%, пробовал на 5 разных заведомо исправных. симки из системы не выкинуты - звоню на них, отвечает абонент недоступен, деньги на обоих номерах есть.

[GraiFF]

станция к которой цепляется телефон ещо не настроена.

[aZzz.bZzz]

да, дома все заработало, ложная тревога-)

[_Leshiy_]

Район Калинина-Ленина, сигнал всё время прыгает, максимум, наверное, 3 деления, а бывает вообще не ловит...

[Alle]

Район Калинина-Ленина, сигнал всё время прыгает, максимум, наверное, 3 деления, а бывает вообще не ловит...

[whisper]Я скажу по секрету, в чем дело... Тав кварталом ниже офис одного другого оператора. И этот другой оператор двух других других операторов в этом районе глушЫт... Тока тс-с-с-с... Никому... А то накажут. [/whisper]

По теме: вчера источник в минтранскоме слился, что продажа НЕО московской МТС уже почти решенный вопрос, и сделка будет завершена скорее всего летом 2008 года. Уж и не знаю... С одной стороны в минтранскоме-то должны знать... С другой стороны - вот хоть убейся, никто больше не подтверждает... Сплошной детектив и квест...

[gosh]

вчера источник в минтранскоме слился, что продажа НЕО московской МТС уже почти решенный вопрос, и сделка будет завершена скорее всего летом 2008 года. Уж и не знаю..

если бы это было иначе, МТС никогда бы в открытую не опубликовал той информации. Уж что-что,а политиканы и стратеги там пока на голову выше...

[ChuPac]

Район Калинина-Ленина, сигнал всё время прыгает, максимум, наверное, 3 деления, а бывает вообще не ловит...

[whisper]Я скажу по секрету, в чем дело... Тав кварталом ниже офис одного другого оператора. И этот другой оператор двух других других операторов в этом районе глушЫт... Тока тс-с-с-с... Никому... А то накажут. [/whisper]

Интересно, что же там за другой ОпСоС? Кварталом ниже есть только сервис-центр Th\Dc. И каких 2 других он глушит, а 3 -го не глушит?

[ccm]

Район Калинина-Ленина, сигнал всё время прыгает, максимум, наверное, 3 деления, а бывает вообще не ловит...

Такое же наблюдается в районе Малой станицы, уже два дня сигнала нет нормвльного, даже инет не подключается!

[Heather]

Кто может поделиться опытом?
Если звонить с НЕО на сотку в Германию..как качество..?
Для местных звонков мне хавтает кселла..а вот туда хотел бы преобрести НЕО..
кто что думает?

[ChuPac]

Кто может поделиться опытом?
Если звонить с НЕО на сотку в Германию..как качество..?
Для местных звонков мне хавтает кселла..а вот туда хотел бы преобрести НЕО..
кто что думает?

Я думаю, что как повезёт - лотерея типа. Как сойдутся звёзды на небе, повлияют на Нурсат, чтобы он дал нормальное качество.
Выяснить можно только опытным путём.

[KMB]

Кто может поделиться опытом?
Если звонить с НЕО на сотку в Германию..как качество..?
Для местных звонков мне хавтает кселла..а вот туда хотел бы преобрести НЕО..
кто что думает?

Я думаю, что как повезёт - лотерея типа. Как сойдутся звёзды на небе, повлияют на Нурсат, чтобы он дал нормальное качество.
Выяснить можно только опытным путём.

Звоню в Германию время от времени, проблем больших не было, только немного задержка ощущается, в принципе пойдет.