Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Delphy]

как же там скорость может быть больше чем на мегалайне?
на мегалайне минимум 128 кбит/с вроде, значит на жпрс-е может быть больше 128 кбит?

[Trespasser]

Не может быть больше 128 кбит. 64 кбита макс. при хороших условиях.

[RastoMAN]

И за что меня будут судить???Я расчитывал на остаток своих денег как на лимит,раз он не закончился это уж их проблемы))))

[neoguide]

интернет от НЕО это gprs?

нет - это Эдж, максимальная скорость в зависимости от кол-ва абонентов и типа терминала до 384 Кбит/с

И за что меня будут судить???Я расчитывал на остаток своих денег как на лимит,раз он не закончился это уж их проблемы))))

Если у вас препейд, то это наши проблемы, если постпейд - мы имеем право затребовать платеж.

[маак]

кто-нибудь знает какой номер службы поддержки нео (купила нео сегодня)? и у них есть сайт? заранее благодарю (оч. трудно читать 159 стр

[маак]

срочно нужен номер (например в билайне 0611, а в нео?

[Антистатик]

Бывает ли в нео "минус"? Вот седни деньги на счету кончились (было 1000), а GPRS я пользовал на 10,000 минимум. По *111# ничего толком не пишет. Закинуть ещё 1000 или выкинуть сим-карту?

[Sanyaru]

Бывает. У меня минус как-то был 1 тенга Закинул карту 500, стало ина счету 499 Лучше в справку позвонить и узнать что и как.

[FroG]

кто-нибудь знает какой номер службы поддержки нео (купила нео сегодня)? и у них есть сайт? заранее благодарю (оч. трудно читать 159 стр

сайт: - www.neogsm.kz
тел. поддержки +7 727 2444 707
8 8000 800 707

[gosh]

интернет от НЕО это gprs?

нет - это Эдж, максимальная скорость в зависимости от кол-ва абонентов и типа терминала до 384 Кбит/с

статеек из интернета начитались опять? а если кто-нить сейчас на ящик коньяка поспорит, что это враки в пяток раз минимум? что делать будете?

[Sanyaru]

Гош, дык написано ж, что это теоретически максимальная скорость...

[gelios]

а где там слово теоретически?

[Sanyaru]

2 gelios:

это Эдж, максимальная скорость в зависимости от кол-ва абонентов и типа терминала до 384 Кбит/с

[gelios]

to Sanyaru
одно дело максимальная скорость, другое дело теоретически максимальная скорость.

вот простая аналогия. скажем у меня инет канал с 1 мбит. это будет теоретически максимальная скорость скачивания, а вот реальная максимальная скорость будет намного ниже.

[Антистатик]

Так, хорошая новость... GPRS можно тратить, сколько успеете - ниже нуля баланс не опускается. По крайней мере, у меня так
Ещё странность - после смены основной активовской sim на интернетовскую нео пришла смс, отправленная на активовский номер.

[Sanyaru]

2 gelios:
Так с этим то никто не спорит. Однако несморя на реальную скорость вы же наверняка будете говорить, что у вас канал на мегабит, ну или до мегабита, в любом случае короче будет фигурировать фраза "один мегабит" или просто "мегабит"

[Delphy]

у меня gprs (или edge?) демонстрирует разную скорость если ее использовать просто как телефон или как модем, подключенный к компу. В среднем файл 7 мб, используя комп я качал за 10 минут. А просто через телефон - минимум 20 минут.

[RuSnake]

По-моему конец халявы,с меня уже несколько дней снимают как положено

[viktors88]

снимают вроде конец

[sapunov]

вчера скорость ужасная была- ёж сдох наверно. скачивал письмо скорость показывало 0.9-1.2 кб/с подключил билайн там 2.5-3.2 кб/с.