Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Sanyaru]

А что с смсками на КСелл? Они нормально ходят? Стоят как и на би по 15? Если во 2м случае ответ да, то нафик они нужны.

[ELeF]

А что с смсками на КСелл? Они нормально ходят? Стоят как и на би по 15? Если во 2м случае ответ да, то нафик они нужны.

в K'cell стоимость смс составляет 7 тенге, а в ACTIV есть по 3 ед. за 1 сообщение, есть по 6 ед. за 1 сообщение! (в зависимости от выбранного вами тарифа) и не зависит куда вы отсылаете на Би или другим операторам - существует единая цена в рамках тарифа (3 ед. значит 3 ед.!)

[gosh]

... Высокая стоимость звонка с Билайн на городские, как объяснили выше - из-за того, что высокие расценки Казахтелекома. ВОПРОС - Низкая цена на город - это маркетинговый ход НЕО (снижение цены на город) - жертвуя выручкой для привлечения абонентов, или же это низкие цены предоставляемые для дочерней компании.

Подпись:
Любопытный журналист.

виноват, что вмешиваюсь, но "Любопытного журналиста" надули:
тарифы на интерконнект устанавливает уполномоченный орган, а не КТ, и они одинаковы для всех операторов. Так что тезис демпинга КТ в отношении НЕО мерт изначально.
А вот пожертвовать частью доходов из своей доли за интерконнект никто не мешает - только сотовые операторы все об этом упорно молчат, ибо бабло дороже...так что догадка о "жертве выручкой" верна)

[JayKay]

Тогда можно еще пару вопросов.
1. Билайн отличается разумностью и адекватностью и как заявляли топ-менагеры - лишний раз бабло тратить себе не позволят.

ну ну....и смски у них вовремя доставляються....и звонки идут...с первого раза..сами то верите..

Подпись:
Любопытный журналист.

ох уж этот Шарик (с) Простоквашино....

[JayKay]

Народ?вы меня удивляете,?сделали дешевле?начинаются вопросы, откуда как? Не все ли равно для конечного абонента?

[Tolstyi medlennyi Lory]

Тогда можно еще пару вопросов.
1. Билайн отличается разумностью и адекватностью и как заявляли топ-менагеры - лишний раз бабло тратить себе не позволят.

ну ну....и смски у них вовремя доставляються....и звонки идут...с первого раза..сами то верите..

жаи-каи, а за что вас выперли из кар-тела?

MODERATORIAL [gosh]

Предупреждение о нарушении п.2.2.7 и 2.2.8 Правил.
Ответ также будет наказуем.

Сообщение отредактировал gosh: 20.06.2007, 10:16:50

[Sanyaru]

2 Elef:
Скока стоят смс с ксела/актива я прекрасно знаю. Вы видать не поняли моего вопроса или не внимательно прочли тему обсуждения. Меня интересовала цена смс с нео на кселл.

[JayKay]

Меня интересовала цена смс с нео на кселл.

15 тенге куда захочешь

Сообщение отредактировал JayKay: 20.06.2007, 10:20:40

[.:RUS:.]

JayKay все игнорирует мой вопрос, или как всегда сказать нечего??? отмазка типа трубу смени не подойдет!!! Повторяю вопрос.

JayKay, вам вопрос. Как восстановить номер НЕО в караганде?????????????
Сайт НЕО как всегда безбожно врет (к чему уже все наверно привыкли), все точки которые там указаны номера не восстанавливают. Что делать?

[Мутный]

Меня интересовала цена смс с нео на кселл.

15 тенге куда захочешь

Мдя уж! Так позвонить сейчас дешевле,чем SМS отправить! От 701 не далеко отстали! JауКау только не надо говорить,что 701 и 777 жлобы,не дают полноценно работать,развиваться и т.д.!

[случайный похожий]

не нуждался в Neo до сегодняшнего дня, когда подруга уехала в Турцию, а нам нужна непрерывная связь. турецкая связь нереально дорогая. online-rouming от Beeline просит 22 цента за каждое входящее и исходящее сообщение. сегодня хочу купить Neo, чтоб звонить в Турцию, но страшно за качество связи. кто с 707 уже звонил в Турцию на сотовые, поделитесь, а.

и еще. скорее всего спустя 10 дней. как приедет подруга, Neo мне не будет нужен. будут валяться до следующего лета, пака еще кто-нибудь из близких не уедет за гарницу. так вот, мне интересно, не из таких ли как я в основном и складывается абонентская база Neo ?

[JayKay]

JауКау только не надо говорить,что 701 и 777 жлобы,не дают полноценно работать,развиваться и т.д.!

Человек?вы ознакомлены со всеми условиями, на которых осуществляется данная передача? Так что будьте добры, не стоит судить со своей колокольни?
Человек?вы ознакомлены со всеми условиями, на которых осуществляется данная передача? Так что будьте добры, не стоит судить со своей колокольни?
.:RUS:. Господи, надеюсь тут есть господа с НЕО которые смогут решить сию проблему?или уже решают ее?.прошу пояснить, что означает, как всегда безбожно врет?

но страшно за качество связи. кто с 707 уже звонил в Турцию на сотовые, поделитесь, а.

регулярно звоню на авею...меня устраивает....

не из таких ли как я в основном и складывается абонентская база Neo ?

нет....не из таких...

[.Serg.]

15 тенге куда захочешь

JayKay, не понял, Вы что сами не знаете стоимость SMS с NEO? То 12 тенге пишите, то 15....

[.:RUS:.]

JayKay, то что они врали и врут про зону покрытия, то что врали про дублирование номера, про их рекламу с акцией ЗВОНКИ ПО ВСЕМУ МИРУ, теперь про восстановление сим-карточек.

[Olson]

tо Случайный похожий Думаю,что в основном из таких! Ктото поддался красивой рекламе,ктото на "сенсационную цену" клюнул! Я вот из таких-факт признаю! Но поюзав Nео-разочаровался! В Турцию не звонил-еще никто из знакомых до нее не добрался!

[случайный похожий]

tо Случайный похожий Думаю,что в основном из таких! Ктото поддался красивой рекламе,ктото на "сенсационную цену" клюнул! Я вот из таких-факт признаю! Но поюзав Nео-разочаровался! В Турцию не звонил-еще никто из знакомых до нее не добрался!

а почему разочаровался? в чем конкретно?

[Kirac]

2Kirac
Речь шла о звонке на сотовый в другую страну.

сорри, не догнал... =)))

[Olson]

а почему разочаровался? в чем конкретно?

Разочаровался в качестве IР от Nео! Провалы,бульканье,обрывки фраз-говорить вообще невозможно! Вам лучше там simkу купить-думаю для sms подойдет по цене,чем звонит через Nео! Хотя,если хотите-купите Nео,попробуйте! Может у вас результат будет лучше чем мой! Р.S. говорю только за себя,исходя из собственного опыта!

[Мутный]

JауКау Вы хотите оспорить со своей колокольни,что звонить дешевле?

[KMB]

Как говорится, через что отправили, через то и приняли))).
А действительно ли проблема в БИ? иможет все таки проблема у НЕО?

Однозначно в БИ.

Откель такая уверенность? Сотрудник НЕО?

Тогда можно еще пару вопросов.
1. Билайн отличается разумностью и адекватностью и как заявляли топ-менагеры - лишний раз бабло тратить себе не позволят. (Я уж молчу про Кисель, с его "адекватностью" знаком не по наслышке). Высокая стоимость звонка с Билайн на городские, как объяснили выше - из-за того, что высокие расценки Казахтелекома. ВОПРОС - Низкая цена на город - это маркетинговый ход НЕО (снижение цены на город) - жертвуя выручкой для привлечения абонентов, или же это низкие цены предоставляемые для дочерней компании. Если Вы сотрудник НЕО, думаю Вам не составит труда ответить. (А то, честно говоря, уже достали односложные ответы Жидко-Кристалического адепта НЕО).

2. Почему не фига нет рекламы? Боязнь наплыва клиентов, и как следствие нехватка мощностей системы? или же нехватка маркетингового бюджета (или самое страшное - отсутствие нормальных маркетологов).

Подпись:
Любопытный журналист.

Уверенность, от туда. Можем и Кисель с Би на эту же тему обсудить, но в другой ветке. А по поводу грамотной безупречной политике ?не по наслышке?, бабушкам на лавочке рассказывайте. У всех опсосов есть свой ?юмор? при развитии.
Как прям в кино: ?Ваша мысль сделать черно-белую вставку в конце фильма, является незабываемой композицией в освещении подвига главного героя?. А режиссер смущенно отвечает: ?У нас просто цветная пленка закончилась?.